存量时代，需要什么样的房子|新冠肺炎

时代变了。

中国在未来十年，房地产行业整体从增量向存量转型过渡，已是行业共识。

存量时代有哪些变化？要想理解变化，首先要看存量市场的成因。因为中国目前的人口结构老龄化，城镇化趋势逐渐放缓，使得市场对住房的需求相对趋于饱和。同时，北京上海等一线城市的新增土地供应紧张，这些因素的叠加，导致房地产市场，尤其是一线城市的市场基本进入了存量时代，二三线城市也逐步向存量市场转变。

增量时代，房地产开发企业的主要业务增长点是让城市家庭拥有属于自己的房产。存量时代，给整个房地产行业，尤其是住宅开发提出了新要求。随着主力消费人群更新，消费者心理变化，以及新冠肺炎疫情的影响，消费者们对于房子，及其背后相关的生活品质有了全新认识，也提出了不同以往的需求。

户型、物业、环境……存量时代，我们究竟需要什么样的好房子？

房企转型热潮中，城市运营商、品质生活服务商等房企定位的转型，究竟能为消费者带来哪些不一样的体验？是谁能快速地抓住市场风向并满足新需求，实现规模增长？

定位为“品质新锐、服务先锋”的新力，强调“以人为本”及“品质+服务”双重组合，给出了一份5S住区的答卷。

看不见的地方决定幸福感

一场疫情，让全国人民在家呆了几个月。宅在家里越久，你我越知道好的房屋该是什么样，也才发现，原来还有那么多被忽略的细节。

拿新风系统来说，当人们在家里被憋坏了时，新风一时间成为家居宠儿。可在种种号称新风系统的背后，是否使用全热交换器，是独户还是中央，都有着巨大的差异。

新力在5S住区采取零污染新风措施，采用直流新风系统，禁用全热交换器，杜绝排风对新风的污染，实现零污染的新风优势。

除了新风，新力还有多项建筑设备防疫情措施。

三防排水地漏设计专用存水弯，地漏带有防臭中心，有效抑制排水立管中的有毒气溶胶通过地漏反溢至室内。能防干涸，防反溢和防反味；

检查井井盖采用特殊的全隐蔽设计环节管控，既无井盖反味，又降低了微生物滋生的风险，减少“污染源”的同时视觉效果更佳；

远程物业服务APP则能实现物业通知、服务缴费及疫情通告无纸化，免接触更安全，免出门更方便。

逆流鉴飞舟，疫情让消费者更深刻地体会到，好的房屋设计融汇在生活的每一处，平时看不见，但总有种润物细无声的幸福。

除了建筑设备防疫，新力的全屋智能云居体验，也能带来生活中的“小确幸”。通过厨房消毒柜、垃圾粉碎机、健康直饮水配置等品质生活配置，新力集成了地暖、新风、空调、无极调光、电动窗帘等功能，让归家、离家、晨起、阅读、沐浴、睡眠等多种场景一键切换，迅速达到最舒适状态。

除了智能家居，细节也会决定房屋的居住感受。新力匠造精致细节，通过会呼吸的鞋柜、淋浴房壁龛、厨卫超大收纳空间、通高门设计和人性化USB接口配置，为业主切实考虑生活的方方面面。

除了房屋内部的细致设计，小区环境也是新力悉心打造的重点区域。新力坚持这份熟悉的美好，只为呈现家门口最美的风景。

家门口的高尔夫球场：自有双季草坪种植养护技术团队，一年四季碧绿大草坪宛如高尔夫球场；

2cm的高度差：短间隔、高频次修剪时机，草坪高差精确至2cm，平整开阔，视线所及之处无不心旷神怡；

悉心的日常：果岭每天悉心修剪，草坪每5-7天修剪一次，营造出四季绿意盎然。

每20天一次的定期滋养：采用MU缓施肥，精工细作，以时间润养土壤，根本上持续保证草坪品质；

不越界的小草：细心修剪草坪边界，边线整齐划一、美观大方；

私家园林师：定期家庭绿植服务，不定期社区绿化知识小课堂，收获知识，收获价值；

小区的“田螺姑娘”：每天8点前完成小区主干道巡视工作，9点后进行清洁、绿化集中化作业，避开业主出行高峰期，多一份安静，多一份尊重；

2㎡的收纳区域：垃圾桶定点摆放在楼栋负一层门口，制定统一标准化区域保护；

40分钟定点清洁：分区域定制最优垃圾清理时间及路线，确保地面垃圾滞留处理时间不超过40分钟，垃圾桶内垃圾存放量不超过2/3；

装修垃圾不外露：合理布置装修垃圾投放区域，确保装修垃圾不外露，让社区生态环境处于受控状态，减少户内装修带来视觉及空气污染；

小区“驻颜师”：实施楼栋外立面实现无外置防盗网、无外置晾衣架、无违章搭建的“三无标准”管理标准，保持小区最美的样子；

高端家政服务：五星级酒店PA经理领衔专业家政服务团队私人定制家政服务；

130%的水质保障：采用全球领先德国泳池水质维护标准，各项指标比国内高30%，专业水质处理，安心畅游。

这13条环境体验的准则，是新力对自我的要求，更是一份对于业主的承诺：不管是看得到的还是看不到的细节，都有新力用心处理。

也许，没有人会去量草坪高度差到底有没有2cm，但所有在小区内漫步的人都能感受到的绿化区域平整开阔，就是新力这份坚持的意义。

24小时的“我在”

无锡业主王小姐在翡翠湾当场决定购入房产，很重要的一个原因在于亲眼看到了新力员工的服务品质。

那个炎热的夏天，她刚停车，保安便撑着太阳伞主动上前问好。置业顾问告诉王小姐，新力保安每日的步数最多能达到两万步。出于对这张用双脚织就的防控安全网的信任，王小姐当即决定成为翡翠湾业主。

和王小姐一样，新力的业主们很多都看中了社区物业的标准服务：

24小时的呵护：24小时专属管家服务，全天候倾听业主来电，随时随刻为您解忧；

三米内的问候：三米内目光交流，一米内说声“您好”，是所有新力物业人的习惯成自然的行为习惯；

15分钟需求响应：15分钟报事报修需求响应，线上线下双重保障，全程跟踪事件发展；

1-3-7事件闭环处理：接待报事当天与客户沟通，48小时内告知处理方案，全程跟踪，直至处理完成；

差异化的全程服务：不论空置、装修还是入住，管家均提供100%主动问询专属服务；

三大重点关照人群：重点关照孤寡老人、孕妇、留守儿童三大群体，用心关怀、悉心帮助；

细微处的生活关照：夏有凉茶冬有姜汤，节假日问候，气温变化提醒，关怀生活细微处。

疫情是面镜子，特殊时期更能显示出金牌物业和看门大爷的服务区别。当存量时代的消费者对家的品质提出了更高的要求，优质的物业服务将成为其关注重点。

不能出门，那就住在公园里

一天到晚被憋在家里，出门扔垃圾都是奢侈的放风时刻，微博网友们在疫情期间纷纷表示对新鲜空气的渴望。

而新力的业主们并不担心，毕竟公园化的居住区绿肺就在家楼下。

何谓公园化的居住区绿肺？新力对此有超乎寻常的坚持与要求。

组团色彩要求每个组团都配植有较名贵的色叶植物，华南为鸡蛋花、其他地方为红枫或者鸡爪槭。

地被效果能严格保证近人尺度的地被种植效果。处理必须密不漏土外，全部采用毛球地被，即生长了3年以上的枝叶茂盛的地被苗木，才能保证近人尺度的地被效果。

球类效果坚持近人尺度必须配植一些效果优良、枝叶茂密、球类直径达2m以上的精品大球。球类的枝叶必须密实到冬季厚的衣服挂在上面不会松动，这也使得新力的球类集采价格基本都是别家公司的2倍以上。

草坪要达到高尔夫球场的效果。高尔夫球场的草坪施工工艺复杂，新力集团最早的景观负责人有观澜湖高尔夫球场的施工管理经验，建立了公司的草坪施工养护标准化，后续新力一直按此要求严格执行。

同时，新力还注意苗木种植人性化，提醒苗木不允许遮挡客户的窗户和阳台。

当小区楼下就是公园，新力的业主们面对疫情，心态也能随着满眼的绿色更轻松一些。

好房子究竟好在哪

以上的种种，其实都是好房子的各个方面。

新力今年推出的5S住区概念，内容联合设计、工程、营销、客价、物业五大条线，从前期的设计和工程，中期的营销和客户服务，到后期物业服务，把从销售到交付全周期的客户体验当成整个流程来考虑。

当越来越多的社区将“人性化”作为噱头，人和社区已经被隔离。生活空间的质与量赶不上心灵的需求；建筑失去了与人的亲密关系；人在都市丛林里，得不到应有的尊重。

新力从新时代居者的品质追求出发，精研产品设计、精工品质、置业服务、客户价值保障、物业服务五大维度，制定健康人居新标准——新力5S住区，实现客户价值利益最大化。

究竟什么是好房子？新力用5S住宅来交出答卷。