梁建章回应裁员传言：最大限度保留岗位 人员数量变化同往年一样

梁建章在腾讯新闻话题访谈栏目 Q问 中表示，公司在部分业务完全停滞的部门，也采取了轮休的措施，一切都为最大限度的保留岗位。人员数量的变化也是和往年一样的正常变化。

雷达财经 文丨张钊丹 编|深海

新冠肺炎疫情对旅游行业冲击巨大，携程集团高层宣布自愿降薪直至行业恢复后，有爆料称，携程将大规模裁员。对此，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在腾讯新闻话题访谈栏目”Q问”中表示，在非典期间，我们也曾通过高管减薪的方式来应对没有业务的困难时期，这次也不例外。公司在部分业务完全停滞的部门，也采取了轮休的措施，一切都为最大限度的保留岗位。人员数量的变化也是和往年一样的正常变化。

梁建章表示，2020年对整个行业都将是迎战和复苏的一年，休闲旅游的机会将更多的向国内转移，国内中高端旅游市场将会迎来新一轮增长，在这方面积极复苏、创新的企业，或许将迎来新的机会。

受冲击比非典严重，携程累计退订数千万订单

新冠肺炎疫情冲击巨大。据公开资料显示，一季度，各旅游上市公司营收占全年比重普遍不及25％，尤其是景区类营收占全年比重偏低，如西藏旅游5．5％、云南旅游8．7％。在2020年的疫情”寒战”中，裁员、减薪的企业不分大小，没有人能安心的置身事外。

对于此次疫情，梁建章在腾讯新闻话题访谈栏目”Q问”中表示，不管是持续时间还是波及范围，都比非典要更加严重。抵抗疫情，携程付出了巨大的成本，在新冠疫情期间 ，携程累计退订数千万订单 ，涉及金额超过310亿元。这也是携程成立以来，亏得最多的一个季度。在这个过程中，携程服务体系面临了比以往多十几倍甚至几十倍的高峰。但同时，携程也组织协调了全球200多个国家和地区的数百万供应商，逆势而上，为用户提供了高于法定基准的退改政策，尽全力为用户挽回损失。

值得一提的是，携程集团此前曾宣布将联合百余目的地、万家品牌共同投入10亿元”复苏基金”，启动”旅行复兴V计划”，以促进旅游消费。据携程介绍，V代表触底反弹的势能和决心。当行业遭遇低谷期，携程责无旁贷，这既是带领行业自救的责任，也是携程自身提前布局、创新思路、化危为机、释放动能的切实努力。

“复兴计划是要在确保疫情防控到位的前提下，避免’一刀切’，建立与疫情防控相适应的行业复苏秩序，推动逆境中的经济振兴。”梁建章分析称。

值得注意的是，携程曾经经历了一段与当下情况非常相似的”非典往事”，2003年非典来袭，旅游业也在当时经历了突如其来的崩溃，携程的业绩从不断上升的趋势中断崖式坠落。在经济下行、同行纷纷裁员减薪的局面下，携程创始人梁建章以壮士断腕的魄力，一举保留了所有的员工。

通过对员工的培训、学习以及苦练内功，携程转危为安，还迎来爆发性反弹。在当年第三季度里，携程营业额高达5800万元，较第一季度增长73%，并且在当年年底成功上市。

全员年终奖全额发放，人员数量变化同往年一样

雷达财经注意到，3月9日，携程集团CEO孙洁发布内部信称，集团高层将自愿降薪直至行业恢复。

携程联合创始人、董事局主席梁建章和孙洁表示，将带领集团高管作出表率： “从本月开始，梁建章和孙洁开始0薪；公司高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复；其他员工暂缓涨薪；服务部一线员工可正常调涨薪资。”

孙洁内部信全文

一时之间，携程高管自愿降薪的话题很快在社交网络上发酵，并获得了大量网友的关注。

有专业人士指出，疫情”宅居”，强烈冲击了旅游业，携程高管自愿降薪直至行业恢复，这是节流。但服务部一线员工依然可以正常调涨薪资，这就是企业文化。疫情是个试金石，员工可以通过企业非常时期的大小决策360°考察创始人的价值观。从这个角度看，值得为携程点赞。

但就在携程爆出高管降薪的消息不久，各大平台又爆出了公司的裁员消息。

对于携程裁员消息，5月21日晚，携程联合创始人，人口经济学家梁建章，在腾讯新闻话题访谈栏目”Q问”中表示：在非典期间，我们也曾通过高管减薪的方式来应对没有业务的困难时期，这次也不例外，旅游是环境敏感型企业，携程一直努力保持健康的财务状态，相对来说具备更好的抗风险能力，今年第一季度，全员年终奖全额发放，一线服务岗位的员工依然保持了正常的涨薪，在部分业务完全停滞的部门，也采取了轮休的措施，一切都为最大限度的保留岗位。人员数量的变化也是和往年一样的正常变化。

只有全世界痊愈，整个大旅行行业才能真正痊愈

据《旅游绿皮书：2019~2020年中国旅游发展分析与预测》显示，此次疫情已构成全球性大流行。世界旅行与旅游理事会（WTTC）于3月25日指出，此次疫情将导致全球5千万旅游业者失业，相当于旅游行业总就业人数的12％－14％，全年全球国际旅游可能减少25％。世界旅游组织（UNWTO）3月26日预测，2020年全球国际旅游人次将减少20％－30％。

而关于此次疫情对国内外旅游业产生的影响，梁建章称，全球范围内完全结束可能还要很长时间，这对全球旅游行业都会产生巨大的影响。现在基本上半年已经结束了，下半年的复苏态势也要看整个海外的情况。疫情不是一个国家的范畴，而是全世界的范畴。只有全世界痊愈，整个大旅行行业才能真正痊愈。

梁建章表示，2020年对整个行业都将是迎战和复苏的一年，休闲旅游的机会将更多的向国内转移，国内中高端旅游市场将会迎来新一轮增长，在这方面积极复苏、创新的企业，或许将迎来新的机会。

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