iPhone11系列被曝“绿屏门” 苹果回应：若检测硬件问题可保修

6月13日消息，针对iPhone 11系列出现的“绿屏门”事件，苹果方面回应称，已经收到了不少用户的反馈，他们正在筛查。

从上周六开始，全球部分iPhone 11、11 Pro和11 Pro Max用户在解锁设备时遇到了iPhone显示屏变绿Bug，具体表现为，解锁手机后，会出现几秒的绿屏问题，随后就会自行恢复，不过下次解锁依然会出现，即便重启后依然没有改善。

几乎所有受影响的用户都表示自己在解锁 iPhone 后几秒钟内就可以看到屏幕变绿，同时一些用户在启用了深色模式或夜间模式情况下也遇到这种情况，而另一些用户则表示自己在亮度为最低的情况下也会遇到这一问题。

有用户表示：“当我解锁 iPhone 11 Pro 时还有大约有 25% 的电，屏幕就已经呈现淡淡的绿色，大约3秒钟后才恢复正常”。

部分用户在重新启动iPhone后便不会遇到屏幕变绿Bug，但有的用户重启iPhone也无济于事，还有少用户表示自己的手机完全是正常状态下，依然会出现变绿的情况。

上述问题覆盖iPhone 11 ，11 Pro 和11 Pro Max以及部分iPhone X用户，根据大家的反馈，iOS 13.4.1，iOS 13.5 和 iOS 13.5.1似乎都存在此问题。

目前，苹果中国方面表示，的确接受过类似的问题反馈，屏幕发绿要到售后点去检测，如果是硬件问题，可以走保修程序。

现在苹果官方尚未有针对此问题的专门文件做解答。