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编者按:本文来自微信公众号“商业人物”(ID:biz-leaders),作者:王不易,36氪经授权发布。

悄无声息地,格力推出了新手机——大松5G。最高定价为2999元。悄无声息地,上架两天后,卖出了75部。

昨天,“董明珠不认为格力手机失败”上了热搜,热搜下的热评之一是:格力有手机???

这位网友真是孤陋寡闻。格力做手机5年了,董小姐不时会提醒大家,格力手机还活着。

2015年董明珠忽然宣布进军手机行业时,外界感到很震惊,也很兴奋。董明珠对格力手机很自信,她在股东大会上说,格力手机供不应求,销售5000万部没问题。后来接受采访时又说,卖个5000部、一亿部的,对格力来说都不成问题。

对比一下,就知道董小姐这个目标有多宏伟:锤子手机第一年销量为25万部,乐视手机是400万部,小米27万部。

董明珠目标是,“华为做第一、格力做第二”。

可惜格力一代手机的销售不尽人意。产品并未对外销售,完全由格力内部员工和渠道商进行消化,出货量大概在五六万台左右。董明珠在接受采访时说,格力手机目前的问题是产能不够。逻辑无懈可击:只要能造出来,格力手机就不愁卖。现在问题是,造不出那么多。

2016年,格力二代手机如约而至。董明珠在接受采访时说,格力二代手机发布不到一个月,订单已经有35万部,产能根本跟不上。董明珠这次提出的要求不高:每天就卖10万台。

董明珠还很骄傲地将二代作为年终奖发放。结果没过多久,闲鱼上就出现了大量格力二代手机,售价为原价3300元的一半。董明珠气得不行,在内部发声明,要员工再花高价把手机买回来。

那年春节,格力电器还发文要求全体员工春节后必须使用格力手机。董明珠回应说:“强制了又怎么样?你是我的员工有什么理由不用我的手机,你对自己的产品都没有信心,凭什么让市场认可。”

难怪这次大松5G上架后,网友评论:恭喜,格力员工的年终奖有着落了。

有消息称,格力二代手机一共生产了30万台,但公开渠道仅卖出去一万台,其他全部通过内部渠道消化。员工不想用还不行,因为手机内置了格力工作软件,不用就无法工作。格力空调的安装维修师傅想要拿到派工单,也必须使用格力手机,其他手机无效。

2017年6月,格力发布“色界”手机,首日只售出5部。经过一个618购物节,销量涨到5559部。即便只是5000多部,外界还是怀疑董小姐刷了单。

格力手机一路走来可以说是一地鸡毛,每一次新机推出都以销量惨淡和刷单疑云告终。

关于格力手机,人们什么都没记住,只记住了开机屏微笑的董小姐。

人们开始纳闷,董明珠究竟为什么要做手机?

2015年,一直将“工业思维”挂在嘴边的董明珠,从年初开始,“一直在思考什么是互联网思维”,还去参观了360。[1]这一年董明珠的思维在发生很大的转变,一个重要的原因是格力高增长的难以为继。据格力电器2015年年报,总营收下降了29.04%,降幅金额达420亿元。

空调营收占比达到85.65%的格力电器,在市场饱和的情况下,要找到其他的增长点。

董明珠开始了多元化。

2015年开始搞格力手机,2016年收购珠海银隆做新能源,2018年宣称500亿做芯片,这些都是董明珠多元化战略的一部分。

家电行业跨行做手机的其实不在少数,海尔、TCL、长虹、康佳、海信,都做过手机。而2015年,手机行业正处在热点上。“商业人物”曾采访过一家电企业负责人,手机销量不好,为什么还要坚持?对方的回答是:“只要在牌桌上,就还有机会。就当技术储备了。”

所以董明珠也是这种想法?

手机是智能家居入口,要像小米一样做万物互联,手机将是一切的中心。如果丢失了这块阵地,格力迟早会受制于人。

格力在年报中写道:“格力手机作为承担连接和控制智能家电产品的载体,将成为连接各个家电设备并搜集数据的平台。”

所以手机这条路,董明珠大概率是要一条道走到黑的。

董小姐决定了的事情,很少后悔。她的那本自传就叫《行棋无悔》。她有一句名言:“我从来就没有失误,我从不认错,我永远都是对的。”

外界质疑她做手机失败,她根本不搭理。她在采访中说,格力手机卖得不好,是因为没有大力推广,“我手机今天也没有到市场上公开卖过,你能怎么定我的成功与失败呢?”

我根本就不和你打,你凭什么说我打不过?

你跟她讲销量,她跟你讲沉淀,讲长期主义。

既然手机业务迟迟没有起色,格力内部有没有反对的声音?

可以看一下格力电器的董事会构成。

在第十一届董事会当选的九名董事中,格力集团推荐了董明珠、黄辉、望靖东、张伟四名非独立董事人选;第二大股东河北京海担保投资有限公司推荐了张军督、郭书战两人;独立董事为刘姝威、邢子文、王晓华。

其中,望靖东、张伟、张军督、郭书战都是坚定的“董派”,而刘姝威和董明珠是闺蜜。[2]

今年8月,董事、副总裁、董事会秘书望靖东辞职,自11月17日起,董明珠代行董秘,直至公司正式聘任董秘。

这就是董明珠的话语权。

在《时代周报》关于董明珠的一篇采访报道中,将董明珠和下属的关系形容为:老师与学生。这种关系延伸为格力内部的决策风格:董明珠相信自己的判断,格力的高管和中层们都是“受教”于她的下属。[1]

从鲁豫的节目《大咖一日行》中也能窥见董明珠在格力的“霸权”地位。在百度搜索“董明珠 当场发飙”,可得到78.1万个结果。

今年11月,浙江工商大学的一名学生在其硕士论文中论述了CEO自恋及其经济后果,研究对象是董明珠。

论文中列举了一些董明珠的“自恋”细节:

做手机后,她的“自恋”表现: 

是“自恋”绊住了董明珠吗?

很难说。

今年推出的5G手机,采用了新品牌“大松”。去年11月,望靖东曾表示:“未来手机业务不会放在母公司主体。”有分析称,此举可能是担心手机业务迟迟打不开局面,会对“格力”品牌形象造成伤害。

不知道这算不算董明珠的妥协。

但董明珠并没有放弃手机业务的打算:“我没有失败,最起码。”

据格力电器2020年第三季度报告,前三季度公司实现营业收入1258.89亿元,同比减少18.80%;归属上市公司股东净利润136.99亿元,同比减少38.06%。

参考资料:

[1].《董明珠:全球最好的手机 格力造》,时代周报。

[2].《格力电器的控制权角力》,陈欣。

[3].《CEO自恋及其经济后果研究——以格力电器为例》,陈舒心。

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