2020引擎奖年度成长大奖|九星互动:全链路营销体系,为品牌提供一站式解决方案

九星互动深耕信息流广告领域,通过全方位布局短视频赛道,精细化运营为客户提供优质服务体验和高效率投放,2020年公司业绩同比增长288%。

年度成长大奖 |九星互动

深圳九星互动科技有限公司成立于2016年,是一家效果运营服务商,主要为客户提供一站式、多样化的运营服务,自成立起深耕搜索引擎系服务市场,为百度、360等主流媒体的深度合作伙伴及代理商。2018年正式成为巨量引擎代理商,深度布局信息流广告领域。目前九星在北京、上海、广州、深圳、武汉等地均设有分司,集团员工规模近600人。

打造全链路营销服务,提升精细化运营能力

为了全面布局公司业务,以满足新老客户多样化的营销需求,九星互动进行了短视频方面的全方位布局:

多地布局短视频基地:面对现有客户日益增长的短视频营销需求,解决当下客户视频跑量难、同质化严重等难点问题,九星互动在深圳、广州、上海、北京、武汉等核心城市搭建视频基地,周产视频1000条+,满足不同行业客户在不同推广阶段的诉求。

优化服务,提升精细化运营能力:九星在小说、电商引流、招商加盟等行业已经有较高市场占有率及影响力,为提升服务能力,九星互动设立专职销售,深挖业务及产品特殊属性,凭借行业专注度解决客户需求;不断优化素材,通过即合平台、多机组拍摄,产出高质量素材满足客户不同投放阶段的需求。针对优质客户,九星互动配备专属团队,一对一进行定制化服务,深度挖掘客户需求,打造行业标杆案例,提升行业影响力。

打造全链路营销体系,提供一站式解决方案:除现有的广告投放及视频拍摄服务外,九星互动还深入研究短视频内容及企业号运营板块,成立专门的内容服务团队10人+,为客户提供一站式服务营销体验。

春节期间,猿辅导与巨量引擎合作《疯狂的外星人》等12部春节档电影项目,传播品牌TVC,并多次采买Topview和头条开屏,全方位吸引用户关注。该项目作为巨量引擎平台教育行业首个大型IP项目,为教育行业成功探索出品效合一的投放模式,带动行业内Topview广告投放热潮。

加强团队培养和基础设施建设,提升服务效率

为更好的服务客户,九星互动十分注重公司人才培养。

组建专项服务团队:九星基于行业或项目成立专项服务团队,目前在游戏、教育、网服、电商、小说等行业已成立专项团队,依运营人员经验分初级,中级,高级3级梯度制,以客户需求为导向,及时响应客户。在视频方面,引入专业团队,为客户提供高品质营销素材。

1+2+x的方式组团队培养模式:九星互动在内部实行团队培养模式,深运营一对一或一对二帮扶浅资运营提升,同步进行人员迭代,保持优质团队发展。定期开展项目诊断会,经验分享会与优化共性问题培训,提升整体服务能力。设立员工晋升通道与标准,驱动员工提升服务水平。

此外,为提升服务效率,九星互动还自主开发了Adsauto广告系统,可模拟真人投放效果,实现智能投放,多维数据透视表,多账户分发计划创建,优化师工具箱,效果预判检测,实时聚合监控等功能,聚合多种运营效率提升工具,从素材制作流程、运营投放效率,到效果预警、数据报表等提供全流程数据展现。最大限度的提升人效、增强广告投放效果。

通过人才+服务的全方位建设,九星互动深耕巨量引擎生态,为广告主持续提供优质服务,2020年公司业绩同比增长288%,实现了跃迁式提升。

2021年,九星互动将扩大业务部署、深化业务布局、全面提升服务能力。实现覆盖信息流+搜索+内容+应用商店的业务格局,并以运营能力为核心、以视频能力为重心、以销售能力为基础、以媒介能力为提升的业务理念,为更多客户提供更准确、更专业、更成熟的营销解决方案,与巨量引擎并肩携手,再创新高。

在广告形式快速迭代的当下,九星互动紧随市场需求,选择巨量引擎深度合作,一方面修炼内功,加强团队能力建设和智能平台搭建,提升效率;另一方面,通过优化服务提升客户体验,实现了精细化运营和高质量投放。未来,短视频赛道依然竞争强劲,相信九星会凭借自身优势成为业界标杆。

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