36氪获悉,机器人流程自动化(RPA)公司UiPath近期宣布,推出新一代端到端的超自动化云平台。

这一云平台曾于2019年10月召开的“UiPath Forward III”大会上亮相,进一步提供对企业流程自动化各个阶段的支持。而本次发布的新部署方案则可以帮助企业在UiPath的自动化云中直接管理机器人。

也就是说,企业中从RPA开发人员、测试人员到平民开发者和业务终端用户,都可以自主参与自动化流程的管理和协作。 

RPA即机器人流程自动化,其产品形态一般为一套智能化软件,能够按照预先编辑好的规则,模拟人工在各类软件界面进行操作,如点击、复制、输入等,完成大量规则固定、重复性高的工作,36氪曾在去年有过系列报道。UiPath则是目前全球估值最高的RPA企业,2019年即达到70亿美元估值。

UiPath新发布的这一超自动化云平台,不仅能够建立自动化流程、管理和运行机器人的核心RPA功能,还能与流程发现、分析工具相结合,实现更复杂的流程自动化。

比如,UiPath云平台能够通过AI功能(例如文档理解)实现更复杂的自动化,AI技术能够用于分析后端系统和应用日志——UiPath Process Mining (前身为ProcessGold)以可视化形式描述业务流程、偏差以及标出自动化效果最显著的位置,评估自动化对业务带来的影响。通过提供业务流程的全局视图,展示人和计算机的交互过程,客户得以持续完善新流程。

此外,这次发布也带来了诸多平台功能的更新:

  • 文档提取及分析速度提升:UiPath Document Understanding AI能够帮助用户提取并解读从不同文档中获得的数据,从而实现端到端的文档处理。该工具适用于从结构化到非结构化的各种文档,可识别手写或复选框等不同对象,并且可以处理各种文件格式。

  • 开发门槛进一步降低:UiPath StudioX为面向业务用户的自动化设计平台。在过去的一年中,StudioX与客户建立了密切的合作关系,允许各行业的专家快速将工作流程实现自动化,而无需开发者资源或编程技能。

  • 机器人能控制的流程进一步增加:UiPath Assistant使用了全新用户界面,增强对有人值守机器人的控制能力及灵活调度。UiPath Assistant通过允许用户为有人值守自动化安排提醒功能,以提高效率。同时,UiPath Assistant也的后台支持有人值守机器人同时运行多个自动化程序,用于监控活动或流程作业。这进一步提高了员工的生产力和自动化投资的回报速度。

  • 提升员工参与度:UiPath Automation Hub也鼓励每位员工都来发现企业中可以自动化的流程。每位员工都可以提出自动化的创意,为机器人卓越中心创造游戏化的环境,或者以众包形式运行卓越中心,从而收集有可能被自动化的流程、管理机器人渠道。

  • 进一步扩大AI应用程度:UiPath Task Mining(前身为Explorer Enterprise)让自动化团队可以捕获、分析、确定在任意部门中运行流程的优先级。而AI Fabric则消除了RPA和数据科学团队之间的鸿沟,帮助企业为更复杂的认知性流程实现自动化。目前,AI Fabric的Model Retraining能够允许异常状况发生并持续自动进行修正,让模型随时间推移而不断完善。这意味着,AI Fabric被使用越多,同时机器人将越发擅长他们的工作。

此外,本次的云平台还有一个重大革新:支持SaaS模式部署。借助UiPath自动化云,UiPath能够快速实现自动化、方便扩展、高可用性,并进一步降低IT基础设施需求,同时提供企业级的支持。新UiPath支持SaaS模式部署,这是对UiPath现有的本地、私有、公共云部署方案的有效补充。

从行业发展来看,因为RPA贴近业务的属性,主流RPA厂商产品最初落地时都采用私有部署,而后拓展到公有云、混合云等多种模式。并且,由于后期交付成本还是重人力咨询及开发,所以一般都以项目制开始服务客户。到如今UiPath也支持以SaaS模式部署,这意味着——产品化程度进一步提升,这能有效加快推向市场的速度。

行业中其他的主流厂商也在云、SaaS道路上不断摸索。比如,Automation Anywhere也于2019年10月推出下一代RPA平台“Enterprise A2019”,基于网页版和云原生开发,产品的交付和运维都基于云完成,企业根据需求可进行本地/云的混合部署。

UiPath首席产品官Param Kahlon表示,“世界各地的商业领袖都在使用软件机器人来扩充其员工队伍,并且正在意识到这一优势。他们正在创造着数百万小时的‘数字化产能’,同时提升员工生产力,并为客户带来更优体验。我们估计,假如在UiPath投资1美元,客户第一年就可获得15美元甚至更多回报。我们正在令企业内更多专业人士方便与机器人进行互动,包括平民开发者,业务分析师和最终用户。现在,每个公司都可以拓宽思路,让更多员工参与进来,并更加自信地扩展自动化卓越中心的规模。”

36氪长期关注 RPA 及企业服务赛道,系列文章见此:

行业报道:

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发布者 |2020-05-17T12:00:25+08:00五月 17th, 2020|分类:新闻|标签: , , , , |RPA公司UiPath推出端到端超自动化云平台,并支持SaaS部署_详细解读_最新资讯_热点事件已关闭评论

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