酷家乐X克兰斯顶墙:对抗形势变化“不焦虑”的秘密

对于建材家居行业来说,日益升级的消费者需求对终端经销商个性化定制服务能力要求也越来越高,设计成为驱动销售的一大关键因素。对于18年来稳健运营的克兰斯顶墙来说,无论市场如何瞬息万变,只有满足消费者个性化家居设计需求、紧紧围绕消费者打好心智之战,就总能在市场中抢到一杯羹。 

积极拥抱变化、努力夯实内功,并善于利用数字化设计及营销工具进行企业灵活转型——2020年的克兰斯顶墙:不焦虑。

快速出图+体验式谈单超50%经销商用酷家乐抢占当地最好市场份额

克兰斯厂家鼓励门店快速学习、适应酷家乐3D云设计工具,并根据每个地区的情况、每个经销商的成熟度,要求经销商每周需要做相应数量的小区样板房设计、留存业主信息等,来获得厂家给与的政策支持、设计补贴、培训服务等。

酷家乐上手快、操作方便让终端零设计基础的店长和导购通过酷家乐3D云设计实现快速出效果图,VR体验式谈单,满足客户所见即所得的消费需求,实现快速下单。目前酷家乐设计已覆盖克兰斯超50%的经销商,第一批选择酷家乐的克兰斯经销商用3D云设计工具抢占了当地最好的市场份额。

内部培训+设计大赛全方位提升技能525家经销商线上线下免费提供一站式设计服务

克兰斯顶墙认为,经销商的进步需要厂家推动,只有不断做好经销商的学习和培训工作,才能推动企业的设计营销策略。在2020年疫情肆虐、家居行业沉寂的“尴尬”时期,克兰斯联合酷家乐进行了内部设计培训,从理论到实践,从技巧到应用,全方位提高经销商设计技能。

除了线下门店的体验和服务外,克兰斯总部联合全国523家经销商,推出线上对接、免费设计、免费咨询等服务,为消费者提供一站式装修配套服务,消费者可直接线上与克兰斯设计师实现无缝的设计沟通,增加消费者的品牌触达渠道。

为了促进经销商之间的学习交流,克兰斯在培训后“乘胜追击”组织了第一届“优先杯”线上设计大赛,让所有克兰斯设计师们能够快速掌握家装设计的各项技能,提高设计图质量;并让设计师们掌握如何和客户有效沟通,掌握软装搭配流行趋势,完成高质量设计提升客户满意度。

通过本次设计大赛,克兰斯顶墙除了收获了一批来自终端的实战优秀设计方案外,还线上拉票积攒了6000+的转发流量,增大品牌在消费者群体中的曝光,为线上营销做好了充分蓄水。

灵活转型玩转新媒体营销

以优秀设计抢占线上流量 创造1267订单佳绩

对于大家居行业来说,线下卖场客流逐渐萎缩,“坐商”的方式已经难以支撑企业的生存和发展,如何顺应时代的发展趋势灵活“行商”是克兰斯顶墙下一步需要思考的问题。   

面对日益庞大的线上流量,为迅速抢占线上红利先机,克兰斯总部组织了“撼动中国势不可挡”第六季直播抢工厂活动,在火山小视频、快手、加推、抖音、微赞五大平台进行直播让利,通过酷家乐设计定制套餐、礼品抽奖等丰富内容吸引消费者在线关注,短短2.5小时直播1267单的佳绩。

克兰斯总部联合当前线上热门平台同步开启线上营销直播

① 克兰斯首次直播通过设计定制套餐、抽奖等活动,流量直冲10W+② 第二次邀请知名设计师为直播现场客户讲解时下流行的装修风格、设计思路及注意事项,线上直播人气直逼18W+

在消费需求日益升级及消费年轻化的新经济时代,厂家需要全方位清晰地提升终端门店运营未来5-10年需要解决的问题,而线上流量入口对于新媒体时代来说是不可忽视的重要板块。

克兰斯顶墙认为做好线上流量转化企业需要做到以下三点:首先,沉淀。应当具备一定的行业灵敏度,不断学习行业知识,关注行业动态。酷家乐为提供了非常强大的学习平台,企业应该懂得借力去夯实内功。

其次,练兵。多多举办设计比赛,提升经销商内部核心战斗力,厂家应该提醒经销商应该时刻保持警惕心理,内修外练,提升设计水平。

最后,爆破。通过直播在线设计吸纳更多的流量,为活动爆破做了充分准备,在线上不断刷新流量、收割成单。

2020年,对于家居建材企业而言将是危机和机遇并存的一年。作为数字化转型升级推动的酷家乐云设计平台,将持续助力克兰斯顶墙,以设计为先导,以服务为核心,紧紧围绕设计、营销、用户体验等多维度为消费者提供一站式“所见即所得”的服务,全面提升克兰斯顶墙的终端营销能力,提升品牌价值。