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在国家将新基建作为我国经济复苏有力举措的大背景下,一些权威媒体加大了对新基建标杆企业的关注力度。

在智能服务机器人领域,5月20日,人民日报选取了猎豹移动作为标杆案例,整版刊登了猎豹移动“新基建催生新机遇 机器•人助力实体经济智能化”的理念,关注到猎豹移动旗下智能服务机人在政务、法院、博物馆、图书馆、医院、商场、企业和会展八大场景落地,更具体的展示新基建对行业产业和普通人生活带来的影响。

很显然,猎豹移动正在以智能服务机器人为新基建时代的新型智能载体,抓住实体经济智能化升级带来的一波红利。据了解,目前搭载猎豹移动机器人智能化场景解决方案的猎户星空智能服务机器人,服务总人次已超1.5亿,日均语音交互频次超400万次,并有超8000台机器人服务超1000家客户。

可以说,新基建让智能服务机器人拥有了更大的想象空间,而猎豹移动和猎户星空正成为这一领域的第一梯队。

人民日报整版助力“新基建催生新机遇” 猎豹移动机器•人来了  

通过人民日报刊登的猎豹移动智能服务机器人解决方案我们可以看到,猎豹移动在政务场景落地了沈阳市和平区政务服务中心,展馆场景落地了中国了中国陶瓷博物馆,图书馆场景等落地在重庆图书馆等。 

实际上,人民日报刊登的案例仅仅是猎豹移动场景落地的部分代表。以商场场景为例,猎豹移动独家推出了商场智能化解决方案——猎豹移动AiM商场机器人大屏网络,目前已经有共计超过5500台智能服务机器人,部署在全国33个城市,743家商场,帮助商场、商家实现精准揽客、互动营销、最后100米多次曝光等功能,影响用户购物选择。

人民日报的大幅报道,也引发了市场对于智能服务机器人的高度关注,那么智能服务机器人在新基建中究竟是什么的角色?

新基建的新型智能载体   机器•人的黄金时代

众所周知,新基建包括5G、物联网、人工智能、云计算、大数据中心等,以科技、数据、智能为特点的新基建如何在实体场景的发挥最大效力?离不开一些基础的、大规模终端应用,而这个终端一定是联网连云且智能化的设备,而融合5G、物联网、人工智能、云计算、大数据中心于一体的智能服务机器人,正是这其中一个典型代表。 

仍旧以商场场景为例,相较于移动互联网时代和传统基建时代,目前还有大量商场中的实体场景未完成数据化。智能服务机器人拥有语音、视觉等能力,与用户进行复杂的类人交互,同时拥有机器学习、云计算、大数据的能力,将线下商业场景中进一步全面的数据化和智能化。它的大规模部署,可以帮助企业、商场等商业服务场景降低成本,形成数据闭环,从而实现能科学决策等“商业大脑”的价值。

再以家庭场景为例,智能服务机器人在生活智能化中解决的是智能设备“从人找服务,到服务找人”。从非智能化的遥控器,到以智能手机为代表的智能家居1.0时代,再到以智能音箱为代表的智能家居2.0时代,逐步升级为以智能服务机器人为代表的智能家居3.0时代,拥有全新云端能力、数据能力、交互能力、运动能力的智能服务机器人可以承担家庭场景中的“管家”的角色,实现其家庭场景的移动性、二次开发潜力(功能升级和迭代)、类人交互、丰富的互联网服务、数据隐私安全保护等功能,像智能时代的新家庭成员一样,成为智能化中枢。

总结来说,智能服务机器人在新基建中的角色是,为实体经济中的商业服务和生活服务,提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的新型智能载体之一。

新基建的大背景下,智能服务机器人也将迎来它的黄金时代,原因如下:

数据来源:国家统计局

•人力成本的连年的上升。根据国家统计局的数据(如上图),我国劳动力人口正在连年逐渐下降,人口结构老龄化等推高了我国劳动力的成本,而机器人具备“人机协作”优势,能够承担一些基础的流程化工作,缓解劳动力不足的问题。

• 第三产业占比提高。国家统计局数据显示,2019年我国第三产业占GDP比重已增加至53.9%,2000年仅27.5%,2018年为46.3%,第三产业属于劳动密集型产业,其占比的提升有望推动服务机器人需求的增长。

• 消费升级推动助推行业需求增长。数据显示,2019 年我国城镇居民人均可支配收入为42,359元,同比增长7.9%,近10年的年均复合增长率为9.45%,因此智能服务机器人有着广阔的前景。 

年初突如其来的疫情在给社会经济带来重大影响的同时,人工智能和机器人也加入到了抗击疫情的战役中,让更多人近距离的了解到了服务机器人的应用;此外,无接触生活方式和无接触经济的升温,也给服务机器人带来更大施展空间。这些发生在我们身边的事,也为服务机器人更大规模的落地带来了积极影响。

以智能服务机器人侧翼突围  猎豹移动剑指「新基建」

正因为瞄准了智能服务机器人这一重大历史机遇,猎豹移动决心向智能服务企业转型,而其对智能服务机器人的投入要追溯到 2016 年。

猎豹移动于2016年宣布“All in AI”,投资成立了智能服务机器人公司猎户星空。三年以来,猎豹移动携手猎户星空持续构建“垂直一体化的AI能力”,包括自研芯片算力、算法能力、系统能力、应用能力、商业大脑。其中算法能力涵盖语音全链路技术(口)、麦克风阵列(耳)、全感知视觉识别(眼)、室内导航平台(腿)和6轴机械臂(手)。并以此为基础,打造了猎户星空语音OS、猎户星空Robot OS、猎户星空Arm OS三大开放系统。

相对一些人工智能企业只强调单一技术领域的深耕,猎豹移动在智能服务机器人上的全链条的布局,意味着猎豹移动不只是人工智的简单参与者,它力争成为行业的创新者和先行者,从BAT等大佬的夹缝中,侧翼突围出一条属于自己的路。

现如今,猎豹移动携手猎户星空打造的智能服务机器人得到各界的认可。在抗击新冠疫情过程中:(1)担任“智能疫情防控协作机器人”豹小秘在北京海淀医院感染病区上岗,它实现无人导诊、远程诊疗等服务,减少了医护人员与病患频繁直接接触发生交叉感染可能性,得到医护人员的点赞。(2)交付给武汉火神山医院的“智能疫情防控递送机器人”豹小递,则可实现高效运输、精准导航、智能避障、语音控制等功能,最短运输路径选择、超大容积、大载重、高速安全运送,在疫情期间快速完成递送任务。(3)猎户星空研发的红外测温版智能疫情防控协作机器人可以代替人工手持体温枪,实现“无接触式”的体温测量操作,测温精度达到±0.3℃以内,帮助企业复工复产。

猎豹移动在疫情中的积极表现,背后正是强大的落地能力,经过三年的悄然布局,目前已经应用到轨道交通、医疗机构、大型商场、KTV、会展、通信、旅游、博物馆、图书馆、学校、政务大厅等20多个行业。 

猎豹移动董事长兼CEO傅盛曾经曾说过:互联网之后,下一个机会是智能服务机器人,智能服务机器人是实体经济革命的里程碑。随着新基建催生新机遇的到来,可以说过去4年,猎豹移动在智能服务机器人领域憋的大招,终将迎来更多的“场景落地果实”。

而通过用智能服务机器人侧翼突围的战略,猎豹移动也有望在新基建服务机器人赛道上成长为排头兵。 

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