(来源:中国建设报 冯路佳)2020年的疫情让很多企业遭受了重创,然而对于全时云商务股份有限公司(以下简称“全时”)来说,却迎来了一个真正的“风口”:疫情期间,全时用户数翻了两倍,开会分钟数是疫情前的10倍,并还有不断增长的趋势。

雷军曾经说过 “站在台风口猪都会飞”,然而谁都知道真正的猪是飞不起来的,每一头飞在“风口”的“猪”为了成功起飞都做了足够充分的准备,全时也是一样。从2006年全时创立之初,就致力于打造具有独立知识产权的全时云会议平台。“我们打造全时用了8年的时间,就是为了把产品做到极致。” 全时创始人陈学军表示,正是因为成为了中国云通信的先行者,全时才能够“等风来”。

专注缔造专业

“我们最大的竞争对手其实是现场开会,或者是见面开会” 在陈学军看来,疫情产生的“风口”并不是被逼出来的,远程办公协同类SaaS(软件即服务)是近3年早已存在的趋势,疫情只是把这个趋势更直观地展现在了大家面前。“疫情让很多人突然接受不用见面,在家里、路上,我们用手机、PAD、电脑都可以开会。风口起到的作用是让更多的人知道,让知道的人使用的频率更高。”

然而这场“风口”也同样迅速地曝光了远程办公中遇到的一系列问题:消息延迟、连线卡顿、软件崩溃、协同异常等。“声音不卡顿、产品稳定性和安全性是我们产品最大的竞争力。”陈学军表示,“我们12年只做一个产品,只专注于云会议服务。我们自主开发的平台是基于云计算架构开发,并采用分布式部署方式。” 据陈学军介绍,网络带宽是影响视频会议正常运行的首要因素,而且随着应用范围的不断拓宽,数据信息的海量增长使得这一问题更加严峻。全时云会议是中国首个基于云计算应用的视频会议系统,云计算架构和分布式部署则能够有效保证通信的流畅性和稳定性,有效保证了带宽不加情况下视频通信的正常运行。

“真正的钱要花在保证会议声音质量和稳定性方面。”全时云会议采用“就近接入”策略选择最优会议节点,减少网络延迟、抖动。陈学军坦言,有很多客户有自己的私有云,他们的需求是将会议系统部署到他们企业内部,这就是混合部署。随着混合部署需求越来越多,问题主要集中在资源、部署和维护上。目前全时云会议提供了一套轻部署方案, 部署一个会议节点即可加入全时云会议开会,但媒体流包括录制等重要文件都在企业内部,这样就保证了绝对的安全跟私密性。

让会议真正产生行动

走进全时总部大厅,第一眼就会看见一行醒目的标语“让会议真正产生行动”。在陈学军看来,开会最根本的目的是产生行动,但是目前很多中国企业由于会前准备不充分,导致会议冗长而低效。陈学军坦言“每天有30万场会议在全时云会议上进行,但我还是非常惶恐,因为开会最根本的问题我们并没有解决。开会最根本的问题并不是速度,而是会议要如何产生行动。”

在陈学军看来,想要让会议产生行动,有两件事情非常重要。第一件事就是议程的制定。全时云会议整理了现有的会议模式,并且将这些模式做成了模板。在他看来,未来的企业中,模板会成为非常重要的事情,企业可以根据自己的习惯去修改自己的模板,全时会告诉企业如何去处理冲突,如何去检查工作结果、如何开会。第二件事是资料的准备。全时云会议为企业准备了资料模板,如果企业的每一个会议都有资料模板,会议效率将大大提高。

陈学军强调,虽然目前语音转文字技术非常普遍,但是并不能自动生成会议纪要。这一核心的问题是难以识别不同人的身份。“我们会用传感器解决目前会议室资源被浪费的问题,引导人们提前准备会议议程。此外,我们会用声波技术识别参会人的声音,自动生成相对准确的会议纪要,提高会议效率。”陈学军表示,全时云会议当前可以根据人所在位置进行文字分段,并用声波技术识别不同参会人的身份。当你去@一个人的时候,还会产生关联并自动追踪进展。

谈及未来,陈学军表示将在3个方面持续发力:极致,服务,增长。即把产品做到极致、提供最好的服务、实现企业自身的增长。具体到建筑行业,全时云会议一是将继续给企业基层从业人员提供更为便捷和高效的服务,继续提供免费会议模式,所有人员都可以享受随时随处发起会议,并享用45分钟的免费会议服务。二是要针对企业总部的管控型会议,继续升级产品功能,不断提升用户体验。三是要结合建筑行业的业务场景,将云视频会议应用融合到智慧工地和应急指挥等系统平台中,为客户的安全生产、调度指挥等提供及时有效沟通的渠道,同时避免重复建设。