爱奇艺会员纠纷一审宣判:超前点播模式可继续推行 用户告知需不断完善

6月2日,爱奇艺会员吴某状告北京爱奇艺科技有限公司合同纠纷案在北京市互联网法院一审宣判。北京互联网法院一审判决认为,视频网站超前点播服务模式可以继续推行, 爱奇艺向原告吴某连续15日内提供爱奇艺平台吴声威原享有的黄金VIP会员权益。

去年6月,原告吴某购买爱奇艺年费会员,同年12月,爱奇艺和腾讯视频在剧集《庆余年》中推出“超前点播”付费服务并更改了会员协议。对此,吴某认为,爱奇艺单方面变更了《VIP会员服务协议》合同,侵犯了其知情权,遂起诉爱奇艺,提出取消超前点播功能、自动跳过所有广告内容等多项诉讼请求,并要求爱奇艺承担诉讼相关费用。

在爱奇艺会员诉讼前,另一位消费者也将腾讯视频告上了法庭,诉讼焦点也主要围绕超前点播展开。该案目前暂未宣判。 

此前,多家视频网站在热播剧集上推出超前点播服务,该模式的合法性及其商业模式完善等问题,引发全网热议。厦门大学经济学系主任龙小宁教授认为合同法的重要原则之一应该是促进竞争、鼓励创新的,对新技术、新模式应该采取比较包容的态度。如果总是做出对于平台不利的解释,会导致平台在努力解决亏损状况和满足不同用户需求的过程中受阻,从而造成平台缺乏创新动力、甚至退出市场的负面效果,长期中反而会对消费者福利以及社会总福利水平产生不利的影响。此次法院的判决可以看出法律判决也考虑到了平台服务模式创新对于市场和用户的积极价值,对该模式的合法性给予认可。但在模式合法的基础上,平台仍需推进告知优化等方面的工作,让用户应知尽知才能真正实现情理兼顾。