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大营销时代下,流量成为最为核心的一环,正所谓“哪里有流量,哪里就有营销”。但在今天的商业营销活动中,要为品牌制造一场流量盛宴,难度也在日益加大。这考验的不仅是品牌的内容生产力和资源推动力,最重要的是品牌对用户的洞察,这些多重因素叠加在一起,才有可能在短时间内把用户的注意力吸引过来,从而打造出“刷屏”事件,就像最近在微博上刷屏的“天选幸运鹅”活动。

“天选幸运鹅”是天鹅到家为品牌焕新特意打造的一场品牌活动。天鹅到家联动百家品牌蓝V,辐射数千万微博用户,活动发起后微博话题量迅速破亿,成为了名副其实的刷屏事件。该事件再次让天鹅到家领跑行业,进一步奠定了其“全国领先的家庭服务平台”的地位。

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联动品牌送福利 拉升国民认知度

9月9日,天鹅到家官方发布了一条超长礼品清单,以此福利全网悬赏“天选幸运鹅”,这份超豪华的大礼包由天鹅到家以及苏宁易购、元気森林、中国邮政、康佳集团、联想等一众知名品牌共同提供。首席大奖是天鹅到家一年的保洁服务,外加联合品牌提供的几十份奖品,中奖者在收获所有品牌方共同提供的超级丰富福利大奖的同时,一年的天鹅到家保洁服务还能让“幸运鹅”真正体验一把当代家务自由。除这一名“天选幸运鹅”外,品牌还另外抽取了60名用户送上天鹅到家的家庭品类服务,这样贴心的福利活动尽显天鹅到家“以用户为本”的初心,引发用户积极参与“天选幸运鹅”活动。

本次“天选幸运鹅”活动囊括了家电、日用品、食品等多个领域在内的多家重量级品牌,充分说明了天鹅到家的品牌实力,也能看出家庭服务领域所关联的产业之多、范围之广。通过这样的强强联合,活动曝光覆盖近6500万粉丝,#天选幸运鹅#话题阅读量突破1.1亿,天鹅到家成功走入一众国民心中,新品牌名烙入人心。

天鹅到家振翅起飞 领跑家庭服务新赛道

天鹅到家成立于2014年,是一家互联网生活服务品牌,旨在为用户提供专业、便捷、安心的标准化家庭服务,通过“六年磨一剑”的厚积薄发,如今迎来美好焕新,进一步加速全国化布局及品牌化发展,带动家政行业的快速恢复,推动市场稳步发展。

对于家庭服务来说,低频一直是行业的基因,天鹅到家通过多种同场景服务的组合改变产品低频的基因,拉动C端消费,并将服务流程标准化,增强与消费者的黏性。此次品牌升级采用创新营销方式,可以说是天鹅到家从用户角度出发,提升国民好感的大胆尝试,事实也证明这种尝试是非常有效的,天鹅到家再次用创新玩法领跑家庭服务赛道,为行业玩家做出了榜样。

除了用福利活动拉近品牌与用户的距离之外,在业务战略上,天鹅到家也同步升级,制订了“流程再造,服务升级”的发展战略,升级品牌服务,提升用户体验,为用户送去更高品质的到家服务。从培训、售前、售中到售后,全面向在线化、智能化、数据化推进,完善服务交易在线闭环系统,构建家庭服务数字化平台,未来将向家庭服务科技平台迈进;建立更全面的平台从业资格系统,将培训、筛选、审核、认证、晋级、保险保障、服务管理等集于一体,全面赋能蓝领劳动者,在专业化基础上推进从业职业化进程,优化家庭服务供给侧。

营销大师特劳特曾说过“当用户一想到要消费某个品类时,立即想到这个品牌”,这才是一个品牌真正建立起来的标志。这句话用来诠释如今的天鹅到家再合适不过了,对于天鹅到家而言,在家庭服务行业这条赛道上专注多年,自始至终都走在引领行业潮流方向的位置上,更与人们对美好品质生活追求的情感相契合,这使得天鹅到家“全国领先的家庭服务平台”的品牌定位成功占据了用户的心智高地,也使得企业的路越走越顺畅。天鹅到家为行业同品类玩家树立了榜样,其战略定位、品牌历程也值得整个行业深思、挖掘。

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