多网合成一网聚力服务居民(社会治理在身边)

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近年来,重庆铜梁区探索构建基层社会治理新机制:将社区综治、城管协管、消防等多个网格整合成“一张网”,配备充足的专职与兼职平安员,加强社区治理力量;通过社会治理指挥中心,协调各类部门,快速解决群众难题;推行积分制度,进行人居环境综合评比,引导居民积极参与治理。一系列举措成效显著,促进了矛盾化解和治安提升。

在重庆市铜梁区玉泉社区的一栋居民楼里,楼上阳台花草茂盛,主人弯腰浇花,怡然自乐;楼下却漏水如“细雨绵绵”,衣服干而复湿,主人愁容满面。

为这事,两家吵了起来。平安员闻讯赶到,倾听双方意见,平复两家情绪,不偏不倚。过了不久,两家人脸上恢复了笑容,重归于好。

群众有矛盾,平安员立即前来调解,将矛盾化解在基层,这得益于铜梁区探索构建“五级党组织、三级指挥中心、一张网”机制,有效提升了基层社会治理水平。2019年12月,铜梁区成立全区社会治理创新中心,组建区、镇街和村社三级指挥中心,整合全区公安、应急、城管等9个平台资源,构建起统一的社会治理指挥体系。得益于这一机制,近年来,全区信访总量、治安案件、安全事故发生率连续下降。

一网兜底大小事

配备专职平安员

“垃圾这么多,怎么还不拉走?”巴川街道正街社区居民们问物业公司的工作人员。

“哪里多了,我们也累啊!”工作人员提高了嗓门。

你一言,我一语,双方吵起来了。居民彭良平见状,立即联系平安员。放下手机不久,平安员就赶到了现场。平安员一方面劝导物业公司及时处理垃圾,另一方面疏导居民情绪,请他们多理解。不一会儿,矛盾就解决了。

“随叫随到,这些年轻人真不错!”看到平安员们,彭良平竖起大拇指。


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