原标题:抖音翻车后,董明珠把直播技术团队批了一顿

5月14日,董明珠在接受访谈时回顾了4月底第一次直播带货遭遇翻车的情形。作为董明珠的直播首秀,这场抖音直播开播前就赚足了流量。但没想到,当天直播开始后就一直在卡,很多观众反应“卡到没法看”,而且还经常出现没有声音的现象。这一网络问题也是当天直播翻车的重要原因。这场直播虽然累计观看431万,在线人数峰值21.63万,但最终全场商品销售额仅有22.53万元。其中销售额最高的商品是空气净化器,销售3台共3.62万元。

“有关心格力的人很直率地说:你为什么不管你们的直播技术团队啊,好不容易做一次直播,那么好的内容却一直卡。”董明珠说,“当然要批评他们,这个少不了的。”她说,虽然格力是第一次做这件事,但第一次做不等于允许你犯错。“他们自己也感觉到很羞愧,总觉得对不起。但是我觉得你做错了事,等你后悔或者赔礼道歉的时候,已经是不可收拾了,造成的损失不是一句‘对不起’就可以解决的,你要知道你的一次错误给别人带来的伤害。”

对于批评员工,董明珠对自己的评价是“凶”。“比如我们的科技人员,你前面搞研究时无论出多少次错误,我都不怪你,我还会鼓励你。但是一旦这个产品成熟以后,你犯了致命的或者是不应该犯的错误,我就会很生气,训起来还训得我们一个项目头哭了。我对他说:你责任心在哪里嘛,像你这样当领导,底下人怎么带?他听了以后也觉得很委屈,他跟我说他们天天在这都没回过家。我说那是两件事,你勤劳,但不一定有收获,不能因为你辛苦,天天在这里上班,你做了个不好的东西,我也要用,没有这个道理。”董明珠进而说,“他哭,其实我心里也在哭,但是若想把这些东西做到极致,就一定得用这种态度。”

对于格力的这些年轻人,董明珠说这些年轻人都是可爱的,“不要看我平时吼他们,但是从内心来讲,很感激他们,而且他们真的是非常非常的乖。我们公司从来没有承诺过说给员工多少收入,我从来不用收入来挽留他们或者鼓励他们。就像我们做这个杀新冠病毒净化器,做成功后,我跟那个被骂哭的项目负责人说所有参与这个项目的人都要发奖金。他可高兴了,马上把人员名单递过来。”

记者张钦


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