​4 bit时代或将来临: 手机也能跑大型神经网络了?_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“将门创投”(ID:thejiangmen),作者:让创新获得认可,36氪经授权发布。

From: Technology Review;编译: Shelly

在不久的将来,大规模的神经网络就能以更快的速度和更少的耗能在智能手机上进行训练了——“8位比特是一个字节,因此4位称为半字节(nibble)”,这是来自计算机工程师们独有的幽默。现在,IBM研究人员提出了一种可能,他们希望将表示数据所需的位数(即1和0)从目前的行业标准16位减少到只有4位。

深度学习是一种低效的耗能无底洞。它需要大量的数据和海量的计算资源支持,这导致电力消耗的爆炸式增长。在过去的几年里,整体的研究趋势使这个问题更加严重。深度学习会用几天的时间在数十亿数据点上训练,这种训练方式正在“文艺复兴”,并且短时间内不会改变。

一些研究者急于找到新的方向解决这一问题,比如,开发出能在更少数据上训练的算法,或是运行速度更快的硬件。不过,现在IBM的研究人员提出了另一种全新的想法!

他们的思路是,减少表示数据所需的比特数量,使其从目前行业标准的16位减少到4位。

这项工作已经在人工智能领域最大的年度研究会议NeurIPS上得到了展示,它可以提高深度学习训练的速度,并将所需的能源成本降低70%。在智能手机和其他小型设备上训练强大的人工智能也因此成为可能。同时,这项工作的实现也有助于个人将数据保存在本地设备上,改善隐私泄露问题,也将改变大型科技公司垄断数据这一行为。

字节是怎么工作的?

你以前可能听说过计算机用1和0来存储东西,这些基本单位被称为比特。当一个比特是“on”时,它对应的是1;当它是“off”时,它就对应0。换句话说,每个比特只能存储两条信息。

但一旦把它们串在一起,你可以编码的信息量就会呈指数增长。两个比特可以表示4条信息,因为有2^2的组合:00、01、10和11。4个比特可以代表2的4次方,也就是16条信息。8位可以表示2的8次方,也就是256等等。

正确的字节组合可以表示数据类型,如数字、字母和颜色;也可以表示操作类型,如加减和相似对比。现在的大多数笔记本电脑都是32位或64位,这不是说计算机只能编码2^32或2^64条信息(那将是一台非常弱的计算机!),而是指它可以使用这么高的复杂度来编码每一段数据或单个操作。

如果说频率的提升,是把一条4车道高速公路的限速从120公里提升到360公里的话,那么从32位到64位的提升,就是将这条提升了3倍时速限制的高速公路从4车道拓宽到了8车道。

4字节的深度学习

那么4字节的训练是什么意思呢?假设我们的计算机是4 bit的,那么它的复杂度就是4 bit。可以这样想:在训练过程中使用的每一个数字都必须是-8到7之间的16个整数中的一个(这是计算机唯一可以表示的数字)。这也适用于输入到神经网络中的数据点、用来代表神经网络的数字以及在训练过程中需要存储的中间数字。

当准备开始训练的时候,可以把训练数据想象成一堆黑白图像。第一步:把这些图像转换成数字,以便计算机理解它们。我们通过表示每个像素的灰度值来实现这一点,黑为0,白为1,之间的小数用灰阶表示。我们的图像现在是一个从0到1的数字列表。但在4 bit的环境中,我们需要它的范围是-8到7。这里的技巧是线性缩放数字列表,所以0变成-8,1变成7,小数映射到中间的整数。所以你可以将数字列表从0到1缩放到-8到7之间,然后将任何小数四舍五入为整数。

这个过程并不完美。如果你从0.3开始,缩放后的数为-3.5,但是因为4字节只能表示整数,所以又必须四舍五入到-4。你最终会在图像上失去一些灰色的阴影,或所谓的精度,即如图。

比特数越低,照片的细节就越少,即所谓的精度损失。

对于训练数据来说,这个技巧并不太差。但是当我们把它应用到神经网络本身时,事情就变得有些复杂了。

神经网络 A Neural Network

A neural network

我们经常看到神经网络被绘制成有节点和连接的东西,就像上面的图像。但是对电脑来说,这些最后会变成一系列数字。每个节点都有一个所谓的激活值,通常取值范围是0 ~ 1;每个连接都有一个权值,通常取值范围是-1 ~ 1。

我们可以用与像素相同的方式来缩放它们,但是激活和权重也会随着每一轮训练而改变,例如,有时激活范围是0.2到0.9,另一个回合的激活范围是0.1到0.7。因此,2018年IBM团队想出了一个新方法:重新定义范围缩放,每轮在-8到7之间(如下图所示),这有效地降低了精度损失。

IBM的研究人员在每一轮训练中都重新衡量神经网络的激活和权重,以避免失去太多的精度。

但是仍然还剩下一个问题:如何用4 bit表示训练过程中突然出现的中间值?

与我们曾经处理过的图像、权重和激活函数不同,真正的挑战在于其数值横跨多个数量级,可能是微小的0.001,也可能是巨大1000。 

如果要在-8和7之间建立线性尺度,将会损失微小尺度末端的所有梯度。正如你在这里看到的,任何小于100的数都会被缩放到-8或-7。精度损失直接影响AI模型的最终呈现。

经过两年的研究,研究人员终于解开了这个谜题。在借鉴前人想法的基础上,他们将这些中间数字按对数进行了缩放。为了理解这个概念,下面是一个对数刻度,所谓的“基数”为10,复杂度是4字节 (研究人员后来转而使用4为基数,因为反复试验表明,这种方法效果最好),你可以看到它是如何在字节限制内编码大/小数字的。

10为基数的对数刻度

以上各种问题的解决方案就位后,IBM的研究人员进行了几项实验,在计算机视觉、语音和自然语言处理方面模拟各种深度学习模型的4 bit训练。结果表明,与16 bit深度学习相比,模型的整体性能有一定的精度损失,但损失已经很小了。并且,这个训练过程比以前快七倍、节能高出七倍。

4 bit的前景

上文只是模拟了这种训练的结果,在4 bit深度学习真正落地实践前,还有几个步骤,比如,需要新的4 bit硬件设施。2019年,IBM研发中心启动了一个人工智能硬件中心,以加快开发和生产这类设备。负责监督这项工作的IBM研究员、高级经理Kailash Gopalakrishnan表示,他预计在三到四年内就会有适合训练深度学习的4 bit硬件诞生。

ref:

https://www.technologyreview.com/2020/12/11/1014102/ai-trains-on-4-bit-computers/

又一个赛道悄悄崛起:华为字节抢人、软银红杉腾讯投出独角兽_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“投中网”(ID:China-Venture),作者:张丽娟,36氪经授权发布。

为什么说人工智能浪潮堪比工业革命?看看AI制药大概就知道了。

由人工智能制造出人类吞下去的药物,真是个梦想照进现实的过程。现实越来越近了。

首先是国内顶尖的科技公司在用钱投票。近的有字节和华为:上个月,字节跳动 AI Lab的三地团队传出了在招揽AI 制药领域的人才,在此之前,该AI Lab的定位是作为字节跳动内部的研究所和技术服务商。与此同时,华为也发布了药物研发算法工程师的招聘启事。在此之前,谷歌、百度、阿里、腾讯都已先行落子。

风险投资市场也非常活跃。剂泰医药在成立短短不到一年的世界,就完成了三轮融资,融资金额超过亿元;晶泰科技更是获得了创造全球AI药物研发细分赛道最高融资额—超3亿美元的C轮融资。

到了2020年12月,一下有四家AI制药相关赛道的企业都拿到了融资,AI制药变得炙手可热起来。

看看晶泰科技上一轮的投资方阵容:软银愿景基金2期、人保资本、晨兴资本、中金资本、招银国际招银电信基金、Mirae Asset(未来资产)、中证投资、中信资本、海松资本、顺为资本、方圆资本、imo Ventures、Parkway 基金等多家来自全球的投资机构跟投,腾讯、红杉中国、国寿股权投资、SIG海纳亚洲等早期股东继续追加投资。

这条赛道上,几乎所有你能想到的名字都入场了,当然商业前景还有待验证,但这至少说明了一个不容争辩的事实:AI制药,当下是没人敢错失的赛道。

投资密集期到来

AI制药有多热?

2020年12月,字节跳动向AI制药人才伸出了橄榄枝;9月,腾讯推出首个AI驱动药物研发平台“云深智药(iDrug), 百度也宣布成立“百图生科”;更早的1月,阿里与全球健康药物研发中心(GHDDI)合作;华为也开始招聘药物研发算法工程师,为其AI研发平台医药智能体(EIHealth)搭建团队。

不仅科技巨头加入了这一场技术赋能医疗的竞技中,更多的初创企业也在源源不断地浮出水面。

据相关数据显示,AI制药领域的投资正在持续增加。2019年全年该领域1亿美元以上的投资只有1项;到了2020年上半年,1亿美元以上的投资有2项;2020年下半年至今,该领域1亿美元以上的投资有4项。

与此同时,企业融资的速度在不断加快。

Insitro继2019年4月获得超过1亿美元的A轮投资之后,2020年5月宣布已通过超额认购的B轮融资筹集了1.43亿美元;

继2020年5月获得了2500万美元的新投资之后,一个多月后,2020年6月30日,Owkin从Mubadala Capital和Bpifrance又获得了1800万美元的融资,其A轮融资达到7000万美元。

而在2020年7月拿到1.21亿美元C轮融资之后,2020年9月9日,Recursion Pharmaceuticals又宣布获得了2.39亿美元超额认购的D轮融资。

随着时间到了2020年9月,2015年才从美国麻省理工大学走出的晶泰科技,获得超3亿美元的C轮融资。这一数字直接创造全球AI 药物研发领域融资额的最高纪录。

乃至进入到了12月,AI制药的投资变得更加密集:

METiS 剂泰医药宣布其完成过亿元的天使+轮和Pre-A轮融资;AccutarBio冰洲石宣布完成近亿美金新一轮融资;未知君宣布完成数千万美元B+轮融资;星药科技宣布完成最新两轮数千万美金融资。在过去四个月内,星药科技已连续完成三轮融资。

站在这几家AI 制药公司的背后,其投资机构名单则是星光熠熠:红杉资本、峰瑞资本、源码资本、光速中国、春华资本、鼎晖资本、高榕资本、五源资本、君联资本、DCM……甚至连同在产业中的晶泰科技、依图科技也下场了。

对此,剂泰医药CEO赖才达透露,投资方看重的,一是 AI 技术在生物制药领域所取得的重大突破,将 AI 算法应用到药物递送环节;二是中美一二级市场对于 AI 制药的认可,AI + 制剂是AI 制药链条中的重要一环。

为什么现在来争夺AI制药公司?

“现在排名前10的药企,每年的研究经费都在50亿美元以上。” 晶泰科技联合创始人温书豪分析,而创新投入的回报率在逐年下降。

国际著名期刊《自然》(Nature)有一个数据:新药的研发成本大约是26亿美元,耗时约10年,成功率不到十分之一。

为此,截止目前,几乎所有的顶尖制药公司,阿斯利康、拜耳、诺华、辉瑞、赛诺菲等公司都与AI技术公司有明确的合作,充分地利用AI带来的机遇。 

这就是因为,对于药企而言,新药研发周期长、投入大、持续时间久、效率低,一直是他们的“心头之痛”。

根据塔夫特药物发展研究中心的数据,一款新药的面市从药物发现到获得FDA批准平均大约需要96.8个月。而在成本上,德勤的数据显示,自2010年以来,12家主要制药公司的获批药物开发成本已经增加了33%,每年约16亿美元。

德勤的数据显示,自2010年以来,12家主要制药公司的获批药物开发成本已经增加了33%,至约每年16亿美元。在2015年,FDA报告了60种获批药物,每种获批药物的研发成本平均高达6.98亿美元,并且有将近420亿美元用在了失败药物研发上。

但AI的加入,则让人看到了可喜的改变。TechEmergence的研究报告就指出,AI可以将新药研发的成功率从12%提升至14%,这2%的增长可以为整个生物制药行业节省数十亿美元,同时,还可以省下很多研发时间。

此前在峰瑞资本生物医疗创投峰会上,峰瑞资本执行董事马睿也分享到,在AI制药和计算制药领域,峰瑞有三个观察:

一是,在中美资本市场,AI制药这个领域在一二级市场热度高。二级市场美国在2020年上市了两个公司,一个是薛定谔(Schrodinger),一个是Relay Therapeutics。薛定谔的股价从首发价17美元,一度涨到近百美元。

投资的热度从美国传导到中国。在中国一级市场上AI制药主题的公司受到追捧,晶泰科技近期完成了三亿美金的超大额融资,估值达到10亿美金,晋升独角兽。市场上还有若干一亿美金左右估值的公司。

赖才达也表示,大家最近为什么对AI制药这个产业这么有兴趣,其实来源于整个医药开发效率性的问题,就是Eroom’s Law(反摩尔定律)。医药产业要面临的一个场景是,大约每九年药物研发的成本会翻倍。

至于AI 制药为什么这么热?为什么是现在?晶泰科技联合创始人赖力鹏则表示,AI制药的驱动力一方面来自药物研发工业的挑战,另一个驱动力来自计算机技术的发展。

“制药成本一直增加,但成功率却逐年下降,非常不平衡。另一方面,在药物市场里,不管是患者的需求,还是国家的一些政策,都在期待更有创造性的、更高质量的药物出现。”

在最近的一期《今日AI》播客中,葛兰素史克公司消费者保健业务美洲创新和新兴技术负责人Subroto Mukherjee,也指出,受到新冠疫情和寻找有效疫苗竞赛的推动,人工智能和机器学习发挥了重要的作用。

“我们面临着过敏、感冒和流感等季节性疾病的威胁。商业用例使用了一个预测模型,该模型可以预测即将到来的过敏、感冒和流感季节在不同地区的行程情况,并且预测高峰和低谷将在何时出现。”

Subroto Mukherjee举例道,“人工智能和机器学习最大的用途在于,找出新冠肺炎的生物秘密,既减少药物发现的时间,也减少临床试验开发以及最终FDA批准的时间。看看现在疫苗开发的速度和敏捷程度——从鉴定出新型冠状病毒基因组到第一项疫苗研究出炉只花了300天,而之前这类研究通常平均要花费8-10年。”

收购潮将开启?

新年伊始,著名AI科学家吴恩达曾回顾2020年AI领域的一些重大事件,不少与生物医学有关,包括AI应对新冠疫情、AlphaFold预测蛋白质三维结构。

他预测,2021年 AI 药物公司将被大型制药公司以超高价收购。因为大型制药公司已经意识到这样一个事实,即机器学习提供了革新药物发现和开发的潜力。一家主要的制药公司将出资收购一家 AI 药物初创公司,将其技术和人才引入到公司内部。

毕竟,以成立于2015年的AccutarBio冰洲石来说,其就正致力于各类癌症靶向药物的研发,特别是针对前列腺癌和乳腺癌的药物,已列入2021年临床实验计划。

药物和靶点的结合就像钥匙和锁孔的关系,有效的药物像一把专为靶向蛋白配置的钥匙。但寻找靶点有多难?数据显示,肿瘤的靶向药物有数百种之多,即使只是两两组合,组合也多达数千种之多;有时,患者还可能同时使用数种药物才能抑制肿瘤转移。所以,目前最制约抗癌药物研发的难点,是药物筛选。

李开复就表示,“我们投资了一家AI制药公司,利用生成化学和对抗神经网络技术,寻找最合适的小分子,优化药物发现和生产顺序,提升通过临床实验的概率,大幅加速新药小分子研发,让药物发现阶段的研发速度提升5倍,而该阶段的研发费用能降低3-5倍。”

这或许可以解释在行业发展之上,投资机构的蜂拥而至。

DCM 的曾振宇就在投中网的采访中提及,“或许AI制药完全取代传统制药公司的路会很长,但在局部进行优化,这个时间节点可能会很短,并且已经处在了真正的商业化前沿,也已经有一些公司慢慢地探出了一些路子,所以自然就进入了我们关注的视线之中。”

押注在AI制药领域的经纬中国合伙人左凌烨也对投中网表示到,“今年大的主题的确是硬科技、医疗这些,经纬以前也有覆盖这些赛道,但今年很明显更加重视了,我们也新招募了很多新人才。二级市场本身也对这些领域的项目更加包容和重视,例如以前创新药的投资周期非常长,甚至都超出一支基金的生命周期,但随着香港对这方面的政策放开,我们看到今年有很多不错的退出案例,所以这方面的投资也变得火热。”

“资本市场就已经很火,只是疫情推高了,资本市场科创板典型预期,有预期在大家就会改变,大家就会尝试着进入,估值一轮又一轮推高,然后都能退出,形成一个正循环的状态。”身处一线机构的投资人这样对投中网说道。

比如,在红杉中国就选择向下深耕更底层的药物研发,收获晶泰科技、深度智耀星亢原、硅康医药4家AI制药企业,他们可以从根源上为提升新药研发速率提供关键助力。

《麻省理工科技评论》的年度“十大突破性技术”之中,AI发现药物分子技术登上榜单,就指出,“AI药物分子发现”入选为年度突破性技术,认为该行业的成熟期为3-5年。

正如GGV纪源资本管理合伙人符绩勋所言,“现在的AI变成了先发优势,是通过AI来直接定义产品或服务。先发优势在于要用AI作为技术来改造行业,比如利用AI来进行药物发现,基于AI来主动定义产品和服务,而不是靠先有了产品和服务再去通过AI来增强效果。这意味着,AI和大数据在未来会继续发挥着更重要的作用。”

字节健康摸着百度过河_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“字母榜”(ID:wujicaijing),作者:张茹雅,36氪经授权发布。

继直播带货、在线教育后,互联网健康成为互联网企业寻求新增长空间的一个出口。

过去的2020年,阿里健康全面升级App,京东健康上市,丁香园完成5亿美元融资,百度重启医疗业务,字节跳动也随着这股浪潮押注了互联网健康业务。

据不完全统计,这是字节跳动继新闻资讯、企业服务、文娱、游戏、教育、电商、金融、智能硬件等领域后,入局的第17个赛道。

早在2020年5月份,就有消息称字节跳动计划做医疗,8月字节跳动以5亿元全资收购百科名医。

去年11月2日,小荷医疗品牌曝光时,面向患者的小荷App以及面向医生的小荷医生App在应用商店同步上架。

目前在App Store医疗排行榜小荷App排名43,平安好医生位列榜首,阿里的健康产品“鹿医”排名3,京东健康位列18名。

Apple Store开发者信息显示,小荷App的前身为2019年11月7日上线的“绿松果App”,初期定位于“医疗搜索+重病社区”,于2020年10月版本更新后更名为小荷。七麦数据显示,小荷App应用下载于11月正式推出后才有所增长,近两个月Apple Store预估下载量为32782,日均下载量462,增长平稳,说明小荷App还未开始进行规模推广。

小荷App近两个月Apple Store下载量预估,七麦数据 

字节跳动专门负责大健康业务的极光部门,由原百度副总裁吴海峰带队,向字节跳动全球CEO张一鸣汇报。此外,腾讯《一线》报道,吴海锋或许还将负责整个今日头条的用户产品。

吴海峰在百度工作13年,从一名技术人员逐步成长为负责整个大搜的核心技术和产品的副总裁,对百度第三方医疗内容贡献颇多。吴海峰的加盟,将对字节做医疗内容、算法和服务体系有很大帮助。

而字节跳动和百度本就相似,从流量构成看,前者是信息流+搜索,后者是搜索+信息流,百度的经验对字节做医疗业务应当具有很强的可借鉴性。

“字节的互联网健康业务还很初期,看不出太多内容。不过团队是百度系出身,估计和百度一样是流量变现为主,随后肯定要面对百度的阻击,还有快手作为潜在对手,抢夺下沉市场。”某机构医疗赛道投资人邹培臣(化名)说。

在信息流和搜索新旧交替之际,百度的广告业务面临字节的直接挑战。尤其是2016年前后,百度的医疗广告业务受到广泛质疑和批评,百度甚至一度砍掉了医疗事业部。

而京东健康和阿里健康以医药零售为基本盘,线上医疗服务吸引流量,用电商模式实现商业闭环,呈现出更稳妥的特质。

因而,字节健康若想“踩着百度过河”,除了管理上引入百度前高管,更应该吸取百度医疗业务的前车之鉴,避开百度试过错的老路。

A

2017年2月,百度整体裁撤了医疗事业部。

直到2019年百度才上线“百科医典”App(后更名为“百度健康医典”),称为用户提供“无广告的健康科普知识”。到2020年3月,百度正式推出全新的医疗业务品牌“百度健康”,希望打造“中国百姓首选的健康管家”——

从时间点来看,百度健康这个品牌也就仅仅早于字节的小荷大半年时间。

李彦宏在2016年曾公开表示,受医疗事件影响,百度一个季度砍掉了20个亿的收入。

百度在互联网医疗方面因医疗事件付出了惨痛的代价,对医疗广告过于倚重并难以守住安全底线的商业模式广受诟病,对自身的影响至今还未能完全清除。

“医生们听见百度的合作会本能的反感,觉得百度为了赚钱,完全不顾社会道德操守,但它在民营医院很受欢迎。”医疗行业从业者宋思远(化名)表示。

自2015年推出“百度医生”App,百度就已正式进军互联网医疗,但至今起色不大:

●第一,百度在互联网医疗方面这几年几乎没有产品创新,一直模仿好大夫、春雨医生等产品,做的生态联盟链接也迟迟没有落地;

●第二,百度过于依赖流量广告变现,直接影响内部创新。

●第三,百度此前出现的医疗广告事件,影响了社会公众对百度医疗的信任。

“互联网医疗只有从线上咨询深入慢病管理,再做一些后续医疗服务,延伸到医疗产品、品牌才能长远发展。”邹培臣认为,单靠流量变现最后大可能会失败。

字节带着与百度相同的流量基因和管理基因做互联网医疗,吸取百度的教训比经验更重要。

B

在当前的互联网企业中,普遍把医疗作为一项重要的服务性业务,因而往往也采用将其接入自己的超级App生态中。

小荷App虽然有独立客户端,但也将今日头条App作为重要入口。在今日头条“小荷小程序”中,可以直接进行线上问诊、疾病自测和疫苗预约,但是更齐全的健康服务还是需要在小荷App体验。

今日头条App小荷健康服务

比如,用户在今日头条搜索某一种疾病,会出现由“小荷医典”提供的该疾病相关资料,在“小荷医典”中点击线上问诊服务就会跳转到小荷App的下载页面。

因而,不难发现,今日头条上疾病内容及相关服务入口,核心落点还是指向为小荷App引流,将用户沉淀到小荷App上。

另据头条平台的一则医生动态显示, 头条的医患沟通功能出现问题,或许也是向小荷App及小荷医生App导流的表现。

 小荷App产品界面

小荷App产品的首页信息流分为三栏:发现、经验笔记、关注。

●“发现”栏是各医院科室医生写疾病检查建议、养生科普、疾病介绍等,文章下方标注“已通过‘三审三校’专业医学内容审查”,只有三甲医院副主任医师及以上医师资格才能撰写和审查内容;

●“经验笔记”栏是一些病人患病经历,这类内容可以吸引同病用户流量,算法推荐更多相关内容吸引流量后,线上问诊、疫苗预约等等付费功能能促进流量沉淀到平台,为商业变现打下流量基础;

●在“关注”栏里,平台用户能直接看到自己关注的患者、医生和医疗机构更新的内容。

——从以上三种功能划分以及小荷App独立流量池的趋势看,小荷或许是字节医疗服务社区化一种体现。

此外,小荷还上线了抗癌专区,提供肿瘤专家问诊、免费用药等服务。

宋思远曾是三甲医院的医生,现在从事互联网医疗行业,他表示:“字节做类似公益活动能获得更多流量,和CRO、CRA合作也能分钱,这种医疗模式已经跑了很多年了。”

字母榜(ID:wujicaijing)注意到,小荷App上还有“处方购药”这一功能入口但尚未开通。

处方,是互联网想要深入医疗就必然绕不开的。但宋思远认为:“处方是块很大蛋糕,医院不会轻易放手的”。

“处方购药”或许是为慢病管理服务,但慢病管理本身也不现实。宋思远介绍,很多老百姓得了糖尿病、高血压并不会去线上问诊、买药,他们找医生挂号看病后会直接买药,可能同一种药吃很多年,很少再找医生复诊。

宋思远表示:“互联网医疗平台的慢病管理只是个资本故事,它需要专业人士和服务才能做,可复制性很低,不符合互联网模式的底层逻辑。”

若只做处方药销售,宋思远告诉字母榜(ID:wujicaijing)“售药得省级食药监审批才能拿到互联网药品零售资质,而且不同品类定价机制也不同,价格不一定比线下医院便宜。”

可以预见,小荷“处方购药”的业务依然需要跨过医疗行业深水区,虽困难重重,但从医疗服务完整度上看却是不可避开的。

字节的健康业务除了线上产品小荷,还开了一家名为“松果诊所”的线下诊疗机构,服务涵盖妇科、全科、皮肤科、中医、健康管理等,地址位于北京市海淀区中关村e世界财富中心1楼。

松果门诊 来源:Tech星球

字节做线下门诊的原因,不一定全是为了变现。

“他们可能是想拿到一些牌照资质,比如互联网医保报销。因为政府明确规定必须按照实体医疗机构结算,否则就不能报销。”卫子卿(化名)之前是某家医院血液病医生,后来转行做互联网医疗。

互联网公司做线下门诊难度很大,患者和医生资源就是第一大难题。

“如何将线上患者导流到线下还能平衡患者和医生?这非常考验门诊的经营能力。”卫子卿告诉字母榜,“平台给钱再多,医生也不大可能会去,或者只会短暂工作一段时间,最后都会走,因为会影响未来职称晋升。”

目前看来,小荷App指向的线上医疗社区,可能成为字节健康的差异化之路,同时以处方药销售、线下自营诊所探索更深度的医疗服务业务。

京东健康、阿里健康是互联网医疗另一种商业模式代表。

“人们疫情期间发现线上买药不仅方便还便宜,大家买药时会习惯性先上京东健康和阿里健康看价格,如果够便宜会直接下单。”邹培臣说。

2011年,京东与九州通合资成立“京东好药师”,试水医药电商领域,两年后京东医药城上线。三年后的一月份,阿里联手云锋基金出资1.7亿美元拿下中信21世纪,更名“阿里健康”。同年的京东健康,因没有向个人消费者销售医药资格,上线了“药京采”做医药批发。

2016年5月,京东大药房开业,功能嵌于京东健康产品一级界面内,还在京东App中设有自营网店,在京东集团体系内属于药品电商服务。

目前京东大药房产品包括处方药和非处方药,购买处方药时,需要上传处方,提交购物单,药师审核后药房才会发货。

2019年5月,京东成立京东健康子集团,继续推进“互联网+医疗健康”进程。

截至2020年9月20日,京东健康拥有171位自有医生和6.85万外部医生资源,外加在线问诊服务,京东健康“医、药联动”闭环体系就此打通。

再看阿里健康,2020财年其医药电商收入达97%,其电商分为医药自营和医药平台,前者收入占比超八成,仅为少量企业用户提供药品采购和分销服务;而京东健康2020年上半年自营渠道收入76.9亿元,占总收入87.6%,通过第三方商家在平台上完成交易,收取的佣金和平台服务费为6亿,占比6.8%,合计占比94.4%。

可见,医药及医疗器械销售是京东健康和阿里健康主要收入来源。

做医疗很依赖资源,京东健康和阿里健康秉承电商优势,具备和上游厂家谈判筹码。

“无论和药品还是保健品厂家谈合作,他们会把价格压很低,还要收20%‘坑位费’,无论产品有没有卖出去,平台无形之中都给他们做产品展示了。”业内人士告诉字母榜。

这种操作路径和线下医院类似。据了解,任何医疗产品想进公立医院,都要交15%至20%的押金,“某家三甲医院规定,进医院的品牌必须交200万押金,算是进场费。”

所谓的“坑位费”、“押金”等潜规则背后,均说明在医药业务上具备强势议价能力的重要性。单从这点看,即使字节跳动收购某家电商或物流企业,在医药销售上也很难与京东阿里齐肩。

阿里健康和京东健康都做了和百度健康类似的医疗服务,但是医药电商仍是最重要的收入来源,这是京东阿里两家平台领跑医疗行业重要原因。

参照京东健康和阿里健康成功路径,字节跳动想做成医疗,就不能单靠流量变现,而要发挥信息服务优势,建立医疗服务的后端环节的标准化体验。

D

腾讯新闻《抖音内幕:时间熔炉的诞生》一文曾引述一位字节中高层的话:“字节虽然做得很大,提速很高,市值很高,但它和AT有个最本质的区别——它不具备社会价值。”

这种价值焦虑对这家业务增长迅猛的的公司产生了更当下的影响了,知情人士对腾讯新闻表示,从2019年开始,张一鸣把“社会价值”列为高管会的首项固定议题。

就字节的发展阶段而言,在线教育、互联网医疗等新业务一方面是固然是在为字节寻找新的业务增长,另一方面,也显示出字节试图在更具普世·价值上的公共事业上有更多作为。

字母榜接触多位互联网医疗业内人士,大家一致看好京东健康、阿里健康这种以电商为核心的商业模型。

“在互联网医疗领域,第一、第二确定后,基本上没有第三、第四的事情了。”某互联网医疗从业人士表示。

不过,字节跳动携“小荷”入局互联网医疗,在其显著的流量优势下,必将成为重要的行业变数。

对字节而言,在医疗上要想有一番作为还需要一段很长的时间来打基础,而不能指向短期变现,首当其冲的关键就指向了小荷这款产品的成败。

张一鸣形容有问题、低质量的广告,如同“杀鸡取卵”,他认为这是一个“当一家公司符合法律的时候,要不要以比法律更高标准要求自己”的问题。

张一鸣

四年前《财经》采访时,张一鸣曾经保证“我们现在不做医疗广告。同时,我们每一个环节都会避免出错。”

他还说过,“因为目前民营医院很多服务差或者经营违法违规,而我们很难区分把关。这和我个人的善恶观无关,更多是企业发展长短期和‘延迟满足感’有关。”

但早在2018年,今日头条因违规发布非法医疗广告,两次被罚。

相关行政处罚决定书显示:自2016年6月起,今日头条为广告客户牙科、口腔、眼科等涉及9家医疗及美容机构的违规广告。

即使在当下,今日头条App上,依然有很多披着“科普”外衣的牙科、植发等广告,且没有官方审查标识。

以内容起家的字节跳动如今走在一条横向扩张的发展之路上,平台越大其隐含的风险就越容易被放大,这种风险还可能从内容蔓延到字节的各种新业务中。

过去的2020年,字节跳动荣光与血泪并存之余,正无边界地扩张疆土。

在线教育和大健康能帮助字节找回社会价值吗?

在追逐风口之余,张一鸣更应该考虑的是,教育与医疗究竟还是公共事业,如何权衡商业价值和社会责任,是入局者必须考虑的事。

商业成败与社会评价的考验,往往是同时发生的。

字节健康摸着百度过河_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“字母榜”(ID:wujicaijing),作者:张茹雅,36氪经授权发布。

继直播带货、在线教育后,互联网健康成为互联网企业寻求新增长空间的一个出口。

过去的2020年,阿里健康全面升级App,京东健康上市,丁香园完成5亿美元融资,百度重启医疗业务,字节跳动也随着这股浪潮押注了互联网健康业务。

据不完全统计,这是字节跳动继新闻资讯、企业服务、文娱、游戏、教育、电商、金融、智能硬件等领域后,入局的第17个赛道。

早在2020年5月份,就有消息称字节跳动计划做医疗,8月字节跳动以5亿元全资收购百科名医。

去年11月2日,小荷医疗品牌曝光时,面向患者的小荷App以及面向医生的小荷医生App在应用商店同步上架。

目前在App Store医疗排行榜小荷App排名43,平安好医生位列榜首,阿里的健康产品“鹿医”排名3,京东健康位列18名。

Apple Store开发者信息显示,小荷App的前身为2019年11月7日上线的“绿松果App”,初期定位于“医疗搜索+重病社区”,于2020年10月版本更新后更名为小荷。七麦数据显示,小荷App应用下载于11月正式推出后才有所增长,近两个月Apple Store预估下载量为32782,日均下载量462,增长平稳,说明小荷App还未开始进行规模推广。

小荷App近两个月Apple Store下载量预估,七麦数据 

字节跳动专门负责大健康业务的极光部门,由原百度副总裁吴海峰带队,向字节跳动全球CEO张一鸣汇报。此外,腾讯《一线》报道,吴海锋或许还将负责整个今日头条的用户产品。

吴海峰在百度工作13年,从一名技术人员逐步成长为负责整个大搜的核心技术和产品的副总裁,对百度第三方医疗内容贡献颇多。吴海峰的加盟,将对字节做医疗内容、算法和服务体系有很大帮助。

而字节跳动和百度本就相似,从流量构成看,前者是信息流+搜索,后者是搜索+信息流,百度的经验对字节做医疗业务应当具有很强的可借鉴性。

“字节的互联网健康业务还很初期,看不出太多内容。不过团队是百度系出身,估计和百度一样是流量变现为主,随后肯定要面对百度的阻击,还有快手作为潜在对手,抢夺下沉市场。”某机构医疗赛道投资人邹培臣(化名)说。

在信息流和搜索新旧交替之际,百度的广告业务面临字节的直接挑战。尤其是2016年前后,百度的医疗广告业务受到广泛质疑和批评,百度甚至一度砍掉了医疗事业部。

而京东健康和阿里健康以医药零售为基本盘,线上医疗服务吸引流量,用电商模式实现商业闭环,呈现出更稳妥的特质。

因而,字节健康若想“踩着百度过河”,除了管理上引入百度前高管,更应该吸取百度医疗业务的前车之鉴,避开百度试过错的老路。

A

2017年2月,百度整体裁撤了医疗事业部。

直到2019年百度才上线“百科医典”App(后更名为“百度健康医典”),称为用户提供“无广告的健康科普知识”。到2020年3月,百度正式推出全新的医疗业务品牌“百度健康”,希望打造“中国百姓首选的健康管家”——

从时间点来看,百度健康这个品牌也就仅仅早于字节的小荷大半年时间。

李彦宏在2016年曾公开表示,受医疗事件影响,百度一个季度砍掉了20个亿的收入。

百度在互联网医疗方面因医疗事件付出了惨痛的代价,对医疗广告过于倚重并难以守住安全底线的商业模式广受诟病,对自身的影响至今还未能完全清除。

“医生们听见百度的合作会本能的反感,觉得百度为了赚钱,完全不顾社会道德操守,但它在民营医院很受欢迎。”医疗行业从业者宋思远(化名)表示。

自2015年推出“百度医生”App,百度就已正式进军互联网医疗,但至今起色不大:

●第一,百度在互联网医疗方面这几年几乎没有产品创新,一直模仿好大夫、春雨医生等产品,做的生态联盟链接也迟迟没有落地;

●第二,百度过于依赖流量广告变现,直接影响内部创新。

●第三,百度此前出现的医疗广告事件,影响了社会公众对百度医疗的信任。

“互联网医疗只有从线上咨询深入慢病管理,再做一些后续医疗服务,延伸到医疗产品、品牌才能长远发展。”邹培臣认为,单靠流量变现最后大可能会失败。

字节带着与百度相同的流量基因和管理基因做互联网医疗,吸取百度的教训比经验更重要。

B

在当前的互联网企业中,普遍把医疗作为一项重要的服务性业务,因而往往也采用将其接入自己的超级App生态中。

小荷App虽然有独立客户端,但也将今日头条App作为重要入口。在今日头条“小荷小程序”中,可以直接进行线上问诊、疾病自测和疫苗预约,但是更齐全的健康服务还是需要在小荷App体验。

今日头条App小荷健康服务

比如,用户在今日头条搜索某一种疾病,会出现由“小荷医典”提供的该疾病相关资料,在“小荷医典”中点击线上问诊服务就会跳转到小荷App的下载页面。

因而,不难发现,今日头条上疾病内容及相关服务入口,核心落点还是指向为小荷App引流,将用户沉淀到小荷App上。

另据头条平台的一则医生动态显示, 头条的医患沟通功能出现问题,或许也是向小荷App及小荷医生App导流的表现。

 小荷App产品界面

小荷App产品的首页信息流分为三栏:发现、经验笔记、关注。

●“发现”栏是各医院科室医生写疾病检查建议、养生科普、疾病介绍等,文章下方标注“已通过‘三审三校’专业医学内容审查”,只有三甲医院副主任医师及以上医师资格才能撰写和审查内容;

●“经验笔记”栏是一些病人患病经历,这类内容可以吸引同病用户流量,算法推荐更多相关内容吸引流量后,线上问诊、疫苗预约等等付费功能能促进流量沉淀到平台,为商业变现打下流量基础;

●在“关注”栏里,平台用户能直接看到自己关注的患者、医生和医疗机构更新的内容。

——从以上三种功能划分以及小荷App独立流量池的趋势看,小荷或许是字节医疗服务社区化一种体现。

此外,小荷还上线了抗癌专区,提供肿瘤专家问诊、免费用药等服务。

宋思远曾是三甲医院的医生,现在从事互联网医疗行业,他表示:“字节做类似公益活动能获得更多流量,和CRO、CRA合作也能分钱,这种医疗模式已经跑了很多年了。”

字母榜(ID:wujicaijing)注意到,小荷App上还有“处方购药”这一功能入口但尚未开通。

处方,是互联网想要深入医疗就必然绕不开的。但宋思远认为:“处方是块很大蛋糕,医院不会轻易放手的”。

“处方购药”或许是为慢病管理服务,但慢病管理本身也不现实。宋思远介绍,很多老百姓得了糖尿病、高血压并不会去线上问诊、买药,他们找医生挂号看病后会直接买药,可能同一种药吃很多年,很少再找医生复诊。

宋思远表示:“互联网医疗平台的慢病管理只是个资本故事,它需要专业人士和服务才能做,可复制性很低,不符合互联网模式的底层逻辑。”

若只做处方药销售,宋思远告诉字母榜(ID:wujicaijing)“售药得省级食药监审批才能拿到互联网药品零售资质,而且不同品类定价机制也不同,价格不一定比线下医院便宜。”

可以预见,小荷“处方购药”的业务依然需要跨过医疗行业深水区,虽困难重重,但从医疗服务完整度上看却是不可避开的。

字节的健康业务除了线上产品小荷,还开了一家名为“松果诊所”的线下诊疗机构,服务涵盖妇科、全科、皮肤科、中医、健康管理等,地址位于北京市海淀区中关村e世界财富中心1楼。

松果门诊 来源:Tech星球

字节做线下门诊的原因,不一定全是为了变现。

“他们可能是想拿到一些牌照资质,比如互联网医保报销。因为政府明确规定必须按照实体医疗机构结算,否则就不能报销。”卫子卿(化名)之前是某家医院血液病医生,后来转行做互联网医疗。

互联网公司做线下门诊难度很大,患者和医生资源就是第一大难题。

“如何将线上患者导流到线下还能平衡患者和医生?这非常考验门诊的经营能力。”卫子卿告诉字母榜,“平台给钱再多,医生也不大可能会去,或者只会短暂工作一段时间,最后都会走,因为会影响未来职称晋升。”

目前看来,小荷App指向的线上医疗社区,可能成为字节健康的差异化之路,同时以处方药销售、线下自营诊所探索更深度的医疗服务业务。

京东健康、阿里健康是互联网医疗另一种商业模式代表。

“人们疫情期间发现线上买药不仅方便还便宜,大家买药时会习惯性先上京东健康和阿里健康看价格,如果够便宜会直接下单。”邹培臣说。

2011年,京东与九州通合资成立“京东好药师”,试水医药电商领域,两年后京东医药城上线。三年后的一月份,阿里联手云锋基金出资1.7亿美元拿下中信21世纪,更名“阿里健康”。同年的京东健康,因没有向个人消费者销售医药资格,上线了“药京采”做医药批发。

2016年5月,京东大药房开业,功能嵌于京东健康产品一级界面内,还在京东App中设有自营网店,在京东集团体系内属于药品电商服务。

目前京东大药房产品包括处方药和非处方药,购买处方药时,需要上传处方,提交购物单,药师审核后药房才会发货。

2019年5月,京东成立京东健康子集团,继续推进“互联网+医疗健康”进程。

截至2020年9月20日,京东健康拥有171位自有医生和6.85万外部医生资源,外加在线问诊服务,京东健康“医、药联动”闭环体系就此打通。

再看阿里健康,2020财年其医药电商收入达97%,其电商分为医药自营和医药平台,前者收入占比超八成,仅为少量企业用户提供药品采购和分销服务;而京东健康2020年上半年自营渠道收入76.9亿元,占总收入87.6%,通过第三方商家在平台上完成交易,收取的佣金和平台服务费为6亿,占比6.8%,合计占比94.4%。

可见,医药及医疗器械销售是京东健康和阿里健康主要收入来源。

做医疗很依赖资源,京东健康和阿里健康秉承电商优势,具备和上游厂家谈判筹码。

“无论和药品还是保健品厂家谈合作,他们会把价格压很低,还要收20%‘坑位费’,无论产品有没有卖出去,平台无形之中都给他们做产品展示了。”业内人士告诉字母榜。

这种操作路径和线下医院类似。据了解,任何医疗产品想进公立医院,都要交15%至20%的押金,“某家三甲医院规定,进医院的品牌必须交200万押金,算是进场费。”

所谓的“坑位费”、“押金”等潜规则背后,均说明在医药业务上具备强势议价能力的重要性。单从这点看,即使字节跳动收购某家电商或物流企业,在医药销售上也很难与京东阿里齐肩。

阿里健康和京东健康都做了和百度健康类似的医疗服务,但是医药电商仍是最重要的收入来源,这是京东阿里两家平台领跑医疗行业重要原因。

参照京东健康和阿里健康成功路径,字节跳动想做成医疗,就不能单靠流量变现,而要发挥信息服务优势,建立医疗服务的后端环节的标准化体验。

D

腾讯新闻《抖音内幕:时间熔炉的诞生》一文曾引述一位字节中高层的话:“字节虽然做得很大,提速很高,市值很高,但它和AT有个最本质的区别——它不具备社会价值。”

这种价值焦虑对这家业务增长迅猛的的公司产生了更当下的影响了,知情人士对腾讯新闻表示,从2019年开始,张一鸣把“社会价值”列为高管会的首项固定议题。

就字节的发展阶段而言,在线教育、互联网医疗等新业务一方面是固然是在为字节寻找新的业务增长,另一方面,也显示出字节试图在更具普世·价值上的公共事业上有更多作为。

字母榜接触多位互联网医疗业内人士,大家一致看好京东健康、阿里健康这种以电商为核心的商业模型。

“在互联网医疗领域,第一、第二确定后,基本上没有第三、第四的事情了。”某互联网医疗从业人士表示。

不过,字节跳动携“小荷”入局互联网医疗,在其显著的流量优势下,必将成为重要的行业变数。

对字节而言,在医疗上要想有一番作为还需要一段很长的时间来打基础,而不能指向短期变现,首当其冲的关键就指向了小荷这款产品的成败。

张一鸣形容有问题、低质量的广告,如同“杀鸡取卵”,他认为这是一个“当一家公司符合法律的时候,要不要以比法律更高标准要求自己”的问题。

张一鸣

四年前《财经》采访时,张一鸣曾经保证“我们现在不做医疗广告。同时,我们每一个环节都会避免出错。”

他还说过,“因为目前民营医院很多服务差或者经营违法违规,而我们很难区分把关。这和我个人的善恶观无关,更多是企业发展长短期和‘延迟满足感’有关。”

但早在2018年,今日头条因违规发布非法医疗广告,两次被罚。

相关行政处罚决定书显示:自2016年6月起,今日头条为广告客户牙科、口腔、眼科等涉及9家医疗及美容机构的违规广告。

即使在当下,今日头条App上,依然有很多披着“科普”外衣的牙科、植发等广告,且没有官方审查标识。

以内容起家的字节跳动如今走在一条横向扩张的发展之路上,平台越大其隐含的风险就越容易被放大,这种风险还可能从内容蔓延到字节的各种新业务中。

过去的2020年,字节跳动荣光与血泪并存之余,正无边界地扩张疆土。

在线教育和大健康能帮助字节找回社会价值吗?

在追逐风口之余,张一鸣更应该考虑的是,教育与医疗究竟还是公共事业,如何权衡商业价值和社会责任,是入局者必须考虑的事。

商业成败与社会评价的考验,往往是同时发生的。

前懂球帝CTO许立强日前正式加入字节跳动,曾担任百度主任架构师_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“财经涂鸦”(ID:caijingtuya),作者 公司情报专家,36氪经授权发布。

《财经涂鸦》从多个独立消息源获悉,前懂球帝CTO许立强已于2020年12月离职,并于日前正式加入字节跳动,主要负责管理直播业务的研发工作。

公开资料显示,在2009年获华南理工大学计算机学院硕士学位后,许立强即选择加入百度,直至2017年5月离开公司加入懂球帝。在百度超过8年的任职期间,许立强主要负责LAMP基础技术、OXP私有云和贴吧基础设施方面的技术工作,曾担任百度主任架构师一职。

值得一提的是,目前字节跳动研发线级别最高的两位高管、担任字节跳动副总裁的杨震原和洪定坤均来自百度——前者曾于2005年至2014年期间在百度工作长达9年,并担任大搜索副总监一职,主要负责搜索架构工作,在加入字节跳动后主导了推荐算法;后者则在2007年至2013年于百度任职,担任百度贴吧的技术经理,后短暂加入小米一年后于2014年正式加入字节跳动,以此来看,许立强与洪定坤曾当过一段时间的同事。

此外,现今日头条CEO朱文佳曾是杨震原在百度期间的重要搭档,级别为主任架构师。

在刚刚过去的2020年,于2019年5月正式离开百度的原百度搜索副总裁吴海峰“曲线”加入字节跳动,主要负责大健康业务并直接向张一鸣汇报;与其一同加入的另有前百度执行总监孙雯玉。

不难发现,具有丰富经验和管理能力的前百度中高层,仍是字节跳动当下颇为青睐的人才招揽渠道,即使其现已是一个员工人数接近10万人的字节跳动。

2021年互联网巨头第一仗:飞书开撕微信,阿里华为百度全都入局_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“智东西”(ID:zhidxcom),作者:李水青,编辑:漠影,36氪经授权发布。

智东西1月8日报道,昨日下午,字节跳动副总裁谢欣在其头条号发文喊话腾讯,要求停止无理由封杀飞书,引起各界关注。谢欣称:“由于微信开放平台的不开放,‘飞书文档’微信小程序已经在审核流程上被卡将近两个月。”

一时间,关于平台垄断的讨论声不断,而从更底层的商业逻辑来看,这场时间微妙的炮轰背后——一场互联网巨头的协同办公平台之战已经愈演愈烈!

近日,企业微信秀出用户达4亿的好成绩,腾讯会议也超百倍完成一年前成立时的目标,微信飞书过节的背后无疑是两家协同办公产品的暗暗较劲。

而除了字节和腾讯,在2020年疫情的催促下,包括华为、阿里、百度、美团、京东等中国头部互联网及通讯巨头都悉数奔赴这场热战。

由2020底最火北京大爷李诚儒代言的华为”办公宝“广告轰炸铺天盖地;钉钉前脚宣布用户突破3亿、企业微信亮出用户4亿的成绩;稍晚入局的百度如流也在近日发布上慷慨激昂地喊出”变革人类工作方式“的壮志……

号角已经吹响,协同办公领域的战争虽然不如巨头的社区买菜、外卖和共享单车之战看起来热火朝天,但这场与中国商业数字化升级交相辉映的抢滩大战的激烈程度、惊险程度、影响力却远非前者可比拟!

谁会成为这一To B新蓝海中的最大嬴家?这场技术赋能企业数字化之战将会持续多久?我们对阿里、腾讯、华为、百度、字节跳动五大核心玩家的排兵布局进行了深入挖掘,试图探索这场作为2021年互联网巨头第一仗的产业互联网布局之争将如何影响巨头的走向。

01. 字节VP控诉微信背后:协同办公大战白热化

就在2020年11月18日,已经对外开放21个月的飞书迎来第一场正式发布会。在扬言其它办公工具都“跟不上时代”后,字节跳动请上罗永浩及华润集团、泰康保险集团、南开大学等合作伙伴为飞书站台助威。

而2021年元旦刚过,字节跳动副总裁谢欣就喊话腾讯,要求停止无理由封杀飞书。谢欣话中带刺:“微信开放平台的审核,一直是一个未解之谜。即使审核状态变成“已通过”,微信也可以无理由将产品封禁。我们的另外两款微信小程序‘飞书会议’和‘飞书’,就是遭受到了这样的待遇。”

谢欣提到,从2020年初,飞书宣布为中小企业提供三年免费服务以来,腾讯微信就开始无理由地全面封杀飞书。截至目前,微信方未作回应。

飞书控诉微信背后,并不是单纯的平台开放性问题,商场如战场,在背后我们更看到一场协同办公平台大战发展到白热化的缩影。

我们来看看这次被字节跳动VP炮轰的腾讯这边的协同办公布局,一边,企业微信在12月23日年度发布会上亮出“用户四亿”、“企业和组织550万”的成绩;另一边,腾讯会议在成立仅仅八个月,摇身一变为用户过亿的商业圈家喻户晓的视频会议软件。无论是企业微信还是腾讯会议,都是腾讯云To B生意中的重中之重。

而我们把视野放宽到整个狼烟四起的协同办公平台市场,发现包括华为、百度、阿里等在内的互联网及通讯巨头都已经摩拳擦掌。

比如,华为这边,近期在网上网下砸重金推广其企业智慧屏“办公宝”。“如愿以偿,如虎添翼,如获至宝”,2020最火老艺人李诚儒老师一脸正气地拿出其“如学”为华为Welink协同办公生态的企业智慧屏打广告,电视上撒贝宁、刘德华在央视上教学操作,可见华为团队年底冲业绩的力道凶猛。

入局稍晚一些地百度如流也不甘示弱。2020年12月23日,在百度“AI在手,工作如流——百度如流智会2020”的发布会上,百度集团副总裁、首席信息官李莹宣布百度如流升级为新一代智能工作平台,慷慨激昂地描绘”变革人类工作方式“的蓝图壮志。

而“老炮”钉钉这边,早在2020年5月就亮出了“用户超三亿”、“单日在线会议超过1亿人次”的数据。更进一步,阿里在9月在集团战略层面对钉钉大升级,阿里云总裁张建锋称,要基于“云钉一体”将钉钉打造成“Windows”一样的系统,可见雄心。

在“赢者通吃”互联网世界,新兴的移动互联网新秀与老牌互联网巨头明争暗斗由来已久。而当下体现在协同办公这块互联网新战场上,谁也没有手软的迹象,2021年互联网巨头的第一场激烈热战的号角已经吹响。

02. 疫情激活协同办公市场BAT、华为、字节你追我赶

随着2020年疫情促进云课堂、云会议、线上医疗等应用发展,更广泛的协同办公需求被激活。

以2014年成立的钉钉为例,第一个 1 亿用户用了 3 年,第二个 1 亿用户用了 1 年半,而第三个 1 亿用户只用了半年多一些的时间。

而对于2019年12月25日成立的腾讯会议,和12月26日前后脚成立的华为Welink智能工作平台来说,一场疫情危机带来的迅猛转机和红利是他们始料未及的。

在2020年12月19日在腾讯2020 Techo Park开发者大会上,腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕表示,腾讯会议成立时的目标只是2020年底DAU(日活量)可以达到5万,而仅仅2个月后由于疫情腾讯会议就达到1000万的日活量,比原来的目标翻了几百倍!背后更是8天扩容10万台云主机的惊险故事。

2020年下半年,随着国内疫情稳定,常态化的协同办公需求热度不减。

根据移动互联网研究公司QuestMobile近期发布的数据显示,尽管疫情过后有所回落,但2020年9月的效率办公用户数同比增长依旧超过了100%。

而从国际资本市场来看,协作及视频会议市场也是奇迹频出,也令国内科技巨头怎能不眼红。比如,美国云视频会议商Zoom的市值已从2019年4月上市后的160亿美元飙升到980亿美元,好像坐上了火箭,且毛利率也高达80%。

市场调研公司IDC的数据显示,2019年中国协同软件市场大约为4.9亿美元,预计到2023年,市场规模将超过10亿美元,五年间的年均复合增长率超过16%。

进入2021年,协同办公市场的玩家已经各就各位,玩家们一边大力布局产品生态,一边是用户、市场争夺,其中的蛋糕和附加价值的想象空间远非社区卖菜和当年巨头厮杀惨烈的外卖、共享单车可比拟。

03. 智能办公战场狼烟四起五大玩家谁主沉浮?

在这场狼烟四起的企业数字化转型大战中,各家的的实力对比如何呢?

我们打开钉钉、企业微信、华为Welink、飞书、如流几家的APP平台,几乎看不出太大区别,界面截图放在一起甚至分不出彼此。

▲从左至右依次为企业微信、钉钉、飞书、华为Welink的应用界面

当然,大同之下也会有一些特色,比如飞书的子弹笔记样式,支持缩进、无限层级、可一键切换成思维导图的形式更创新;如流的界面更简洁,智能转写记录的功能用起来更顺手等。使用惯钉钉、企业微信的人可能觉得这两款更稳定、成熟……

▲飞书的子弹笔记样式

但大体上,各家平台的功能应用都比较趋同,都主要以即时通信、文档协作、任务/人员管理、知识管理为主,其中穿插智能会议纪要、语音助手等各种智能应用。

▲部分协同办公应用平台的功能布局(图源东吴证券分析报告)

那么我们要如何更深层次地看到各家地打法特色呢?还要从他们的排兵布局来看。

1、钉钉——换人、改组,云钉一体

“老炮”钉钉的打法经历了钉钉时期和云钉一体两大阶段,划出一条相对完整的发展脉络。

钉钉创始人陈航治下的钉钉无疑是一款优秀的产品。2020年5月钉钉春夏新品发布会上,陈航宣布钉钉用户超过3亿,并一口气发布视频会议一体机F1等产品,发力智能硬件领域。在陈航看来,钉钉定位企业SaaS服务商,他十分强调钉钉的独立发展。

但是,令陈航没想到的是,此时大体完成原始积累的钉钉将面临更重大的使命,迎接他本人的是黯然转场。2020年9月,阿里宣布钉钉与阿里云合并成立钉钉大事业部,阿里云智能总裁张建锋接替陈航来管理钉钉,进入“云钉一体”新阶段。

张建锋的宏图是将阿里云+钉钉比作新时代的操作系统,两者的组合类似于当年的 Windows+英特尔。

早在2019年底阿里就开始强调云钉一体概念,张建锋表示,将云基础设施用起来,上面需要更容易应用的平台。而面对移动化需求,钉钉就是这样一个新型操作系统。

基于这样的理念,张建锋表示阿里云在数字经济时代的出发点和落脚点是做深基础、做厚平台、做强生态。

这一抉择对钉钉的命运可以说是意味深长。从阿里2020年11月公布的2021财年Q2财报来看,集团收入同比增长 30%至 1,550.59 亿元,其中,云计算业务收入强劲同比增长60%至148.99 亿元。

阿里很清楚要想成为一家百年常青的老字号需要做深的基础是什么,做厚的平台为了什么,至于智能硬件等这些就留给生态伙伴去做吧。

2、腾讯——聚焦组织传播,做企业的内外连接器

不同于一站式的钉钉,腾讯的企业微信和腾讯视频还是两款相对独立的产品。

一边,企业微信在2016年阿里钉钉成立一年后诞生,主打腾讯擅长的轻量级 OA,目前已从2019 年底日活 6000 万发展到2020年底企业微信连接用户达到4亿。

另一边,腾讯会议则是一款生于云上、长于云上的产品。发布245天(8个月)用户数突破1亿。与此同时,国际版VooV Meeting在全球超过100个国家和地区上线。9月,腾讯会议企业版也正式上线,寻求付费。

没有内部赛马,腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道生表示,事实上企业微信的视频会议的底层功能,正来自腾讯会议的助力。

企业微信的独特性在于其社交媒体基因。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣认为,腾讯企业微信定位不同于钉钉、飞书等平台。

他认为,企业微信最明显的竞争优势所在,是同类企业内部IM产品难以替代的商业工具。微信如今并不能单被看做企业服务工具,企业微信对自身“企业内外连接器”的定位是更为准确的说法。

腾讯的媒体打法一定程度上与钉钉展开了错位竞争。

一位来自国内知名运动品牌的零售负责人告诉智东西,公司用企业微信多年了,钉钉只用了一阵子。她解释,对于零售行业来说,全国各个门店的所有员工、外部的客户都能通过企业微信快速找到,疫情后还增加了与外部客户组群沟通、直播交流、发红包互动的功能,都用的非常多。可见,基于QQ、微信原始积累的腾讯在做组织传播上自有其难以被超越的基因特色。

在腾讯2020年中财报中,金融科技及企业服务继续增长,同比增长30%,收入298.6亿占比26%。其中,云服务与支付、消费金融、理财共同增长。

3、华为——硬件打市场,一块屏背后是全栈技术

华为云WeLink源自于华为公司自身的数字化办公转型实践,最早于2017年1月1日在华为内部推出WeLink 1.0,而2019年12月华为正式开放WeLink时,华为表示WeLink全球联接团队52万个,联接知识21亿次/年,使全球华为员工整体协作效率提升30%。

IdeaHub智能协同是华为基于WeLink生态推出的一款主打产品,其能力输出的主要载体是一款企业智慧屏。2020年6月,华为中国区总裁鲁勇,与马东、金靖同台带货华为企业智慧屏,金靖给产品起了个接地气名字——办公宝。

华为本就是硬件视屏会议市场里的头部玩家,Welink智能工作平台中的视屏会议功能,也正是团队将能力输出给了“后浪”。华为数据存储与机器视觉中国区总裁康晓宇说:“将华为自研的音视频编解码技术从上百万元的视频通话设备,浓缩到几万块一个的屏幕,正是要实现AI的普惠。”

参考消费电子领域的智能手机、智能安防领域的软件定义摄像机,不怕苦不怕累的华为习惯用智能硬件叩开一个新市场。面对智能办公领域也不例外。

但硬件并不是华为发力智能办公的最终目的,在华为的战略布局中,办公宝是华为发力数字新基建的重要一子。

用华为自己的话来说,OceanStor数据存储、HoloSens机器视觉、IdeaHub智能协同三者联合起来,完成数据的采、存、用,就是华为为政企数字化转型提供的“使能数据的底座”。

4、百度——立足百度大脑,发挥AI能力和知识管理能力

在APP Store百度如流有这样一条评论:百度一直都是等别人把市场瓜分差不多了才进来……钉钉、腾讯会议这一波都火了,还有如流的位置吗?

百度在2020年初疫情发生后迅速把百度Hi开放给疫情使用,4月推出升级为新品牌“百度如流”,前身百度Hi是为百度几万名员工提供即时通讯等服务的办公工具。作为做知识搜索起家的互联网企业,百度的市值只有腾讯、阿里的十分之一,其在智能办公领域的布局力道也相对没有那么迅猛。

但百度很清楚自身的体量及根基所在,也明白自身可以打出差异化的地方。

在百度认为,自身最大的竞争力在于基于百度大脑的AI能力和知识管理能力。

一方面,百度借力百度大脑,实现多场景智能工作;另一方面,基于多年做搜索引擎的经验,围绕知识图谱,赋能提效与创新。

2020年12月23日,在“AI在手,工作如流——百度如流智会2020”的发布会上,百度宣布旗下智能办公品牌“如流”升级为新一代智能工作平台。

百度强调AI时代实现流式工作所必须的通讯流、工作流和知识流,也体现了百度“如流”的底层理念。而来为百度站台的浦发银行,也表示最终敲定百度合作的原因也是看重了“如流”底层的AI中台和知识管理中台实力。

5、飞书——不从工作流出发,从信息流出发

不同于百度关注工作流,飞书恰恰是“反工作流”派。

2020年11月18日,对外部客户开放后 21 个月之后,飞书最新版本 π 发布,它被正式定义为 “一站式企业协作平台”。这表明,飞书要解决的是企业作为组织的 “协作” 问题。

在设计的底层逻辑上,飞书没有过多从工作流出发,而是从信息流出发。谢欣认为,知识型的工作成果很难通过计件衡量,本质上是因为企业的运作,不再基于工作流,而是基于信息流。那么信息流动的效率,就成为业务发展的核心。

“工具其实跟不上这个时代”,这是谢欣对当下办公工具的感受,“与手机中每天使用的C端产品相比,B端产品的用户体验远远达不到它应该达到的水平。我们希望,从飞书开始,有更多的产品能够改变这一点。”目前,小米、物美等企业已经用上飞书。

作为移动互联网时代的举行独角兽,字节跳动也是AI技术和年轻人才的汇聚地,因此成为协同办公领域的搅局者和创新者的潜力也不容小觑。

04. 结语:产业时代变革下,互联网科技巨头开辟新战场

2021年元旦刚过,字节跳动选择在当下科技领域反垄断潮汹涌的节点上控诉微信平台对飞书的“不公待遇”,侧面也显示着互联网巨头之间的明争暗斗,在协同办公这一新战场的白热化体现。

走进2021年“十四五”开局之年,新基建及产业数字化转型的步伐又进,处于百年之未有大变局中的中国企业将进一步意识到”上云用数赋智“的可行性和必要性。更多企业自身办公模式的数字化、智能化转型也将被提上日程。

按照互联网产业赢者通吃的历史,我们能想象一年之后在产业互联网变革浪潮中,获得企业办公平台市场用户和市场生态话语权的玩家将又积累一大波新的资源资本。

(本文系网易新闻•网易号特色内容激励计划签约账号【智东西】原创内容,未经账号授权,禁止随意转载。)

2021年互联网巨头第一仗:飞书开撕微信,阿里华为百度全都入局_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“智东西”(ID:zhidxcom),作者:李水青,编辑:漠影,36氪经授权发布。

智东西1月8日报道,昨日下午,字节跳动副总裁谢欣在其头条号发文喊话腾讯,要求停止无理由封杀飞书,引起各界关注。谢欣称:“由于微信开放平台的不开放,‘飞书文档’微信小程序已经在审核流程上被卡将近两个月。”

一时间,关于平台垄断的讨论声不断,而从更底层的商业逻辑来看,这场时间微妙的炮轰背后——一场互联网巨头的协同办公平台之战已经愈演愈烈!

近日,企业微信秀出用户达4亿的好成绩,腾讯会议也超百倍完成一年前成立时的目标,微信飞书过节的背后无疑是两家协同办公产品的暗暗较劲。

而除了字节和腾讯,在2020年疫情的催促下,包括华为、阿里、百度、美团、京东等中国头部互联网及通讯巨头都悉数奔赴这场热战。

由2020底最火北京大爷李诚儒代言的华为”办公宝“广告轰炸铺天盖地;钉钉前脚宣布用户突破3亿、企业微信亮出用户4亿的成绩;稍晚入局的百度如流也在近日发布上慷慨激昂地喊出”变革人类工作方式“的壮志……

号角已经吹响,协同办公领域的战争虽然不如巨头的社区买菜、外卖和共享单车之战看起来热火朝天,但这场与中国商业数字化升级交相辉映的抢滩大战的激烈程度、惊险程度、影响力却远非前者可比拟!

谁会成为这一To B新蓝海中的最大嬴家?这场技术赋能企业数字化之战将会持续多久?我们对阿里、腾讯、华为、百度、字节跳动五大核心玩家的排兵布局进行了深入挖掘,试图探索这场作为2021年互联网巨头第一仗的产业互联网布局之争将如何影响巨头的走向。

01. 字节VP控诉微信背后:协同办公大战白热化

就在2020年11月18日,已经对外开放21个月的飞书迎来第一场正式发布会。在扬言其它办公工具都“跟不上时代”后,字节跳动请上罗永浩及华润集团、泰康保险集团、南开大学等合作伙伴为飞书站台助威。

而2021年元旦刚过,字节跳动副总裁谢欣就喊话腾讯,要求停止无理由封杀飞书。谢欣话中带刺:“微信开放平台的审核,一直是一个未解之谜。即使审核状态变成“已通过”,微信也可以无理由将产品封禁。我们的另外两款微信小程序‘飞书会议’和‘飞书’,就是遭受到了这样的待遇。”

谢欣提到,从2020年初,飞书宣布为中小企业提供三年免费服务以来,腾讯微信就开始无理由地全面封杀飞书。截至目前,微信方未作回应。

飞书控诉微信背后,并不是单纯的平台开放性问题,商场如战场,在背后我们更看到一场协同办公平台大战发展到白热化的缩影。

我们来看看这次被字节跳动VP炮轰的腾讯这边的协同办公布局,一边,企业微信在12月23日年度发布会上亮出“用户四亿”、“企业和组织550万”的成绩;另一边,腾讯会议在成立仅仅八个月,摇身一变为用户过亿的商业圈家喻户晓的视频会议软件。无论是企业微信还是腾讯会议,都是腾讯云To B生意中的重中之重。

而我们把视野放宽到整个狼烟四起的协同办公平台市场,发现包括华为、百度、阿里等在内的互联网及通讯巨头都已经摩拳擦掌。

比如,华为这边,近期在网上网下砸重金推广其企业智慧屏“办公宝”。“如愿以偿,如虎添翼,如获至宝”,2020最火老艺人李诚儒老师一脸正气地拿出其“如学”为华为Welink协同办公生态的企业智慧屏打广告,电视上撒贝宁、刘德华在央视上教学操作,可见华为团队年底冲业绩的力道凶猛。

入局稍晚一些地百度如流也不甘示弱。2020年12月23日,在百度“AI在手,工作如流——百度如流智会2020”的发布会上,百度集团副总裁、首席信息官李莹宣布百度如流升级为新一代智能工作平台,慷慨激昂地描绘”变革人类工作方式“的蓝图壮志。

而“老炮”钉钉这边,早在2020年5月就亮出了“用户超三亿”、“单日在线会议超过1亿人次”的数据。更进一步,阿里在9月在集团战略层面对钉钉大升级,阿里云总裁张建锋称,要基于“云钉一体”将钉钉打造成“Windows”一样的系统,可见雄心。

在“赢者通吃”互联网世界,新兴的移动互联网新秀与老牌互联网巨头明争暗斗由来已久。而当下体现在协同办公这块互联网新战场上,谁也没有手软的迹象,2021年互联网巨头的第一场激烈热战的号角已经吹响。

02. 疫情激活协同办公市场BAT、华为、字节你追我赶

随着2020年疫情促进云课堂、云会议、线上医疗等应用发展,更广泛的协同办公需求被激活。

以2014年成立的钉钉为例,第一个 1 亿用户用了 3 年,第二个 1 亿用户用了 1 年半,而第三个 1 亿用户只用了半年多一些的时间。

而对于2019年12月25日成立的腾讯会议,和12月26日前后脚成立的华为Welink智能工作平台来说,一场疫情危机带来的迅猛转机和红利是他们始料未及的。

在2020年12月19日在腾讯2020 Techo Park开发者大会上,腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕表示,腾讯会议成立时的目标只是2020年底DAU(日活量)可以达到5万,而仅仅2个月后由于疫情腾讯会议就达到1000万的日活量,比原来的目标翻了几百倍!背后更是8天扩容10万台云主机的惊险故事。

2020年下半年,随着国内疫情稳定,常态化的协同办公需求热度不减。

根据移动互联网研究公司QuestMobile近期发布的数据显示,尽管疫情过后有所回落,但2020年9月的效率办公用户数同比增长依旧超过了100%。

而从国际资本市场来看,协作及视频会议市场也是奇迹频出,也令国内科技巨头怎能不眼红。比如,美国云视频会议商Zoom的市值已从2019年4月上市后的160亿美元飙升到980亿美元,好像坐上了火箭,且毛利率也高达80%。

市场调研公司IDC的数据显示,2019年中国协同软件市场大约为4.9亿美元,预计到2023年,市场规模将超过10亿美元,五年间的年均复合增长率超过16%。

进入2021年,协同办公市场的玩家已经各就各位,玩家们一边大力布局产品生态,一边是用户、市场争夺,其中的蛋糕和附加价值的想象空间远非社区卖菜和当年巨头厮杀惨烈的外卖、共享单车可比拟。

03. 智能办公战场狼烟四起五大玩家谁主沉浮?

在这场狼烟四起的企业数字化转型大战中,各家的的实力对比如何呢?

我们打开钉钉、企业微信、华为Welink、飞书、如流几家的APP平台,几乎看不出太大区别,界面截图放在一起甚至分不出彼此。

▲从左至右依次为企业微信、钉钉、飞书、华为Welink的应用界面

当然,大同之下也会有一些特色,比如飞书的子弹笔记样式,支持缩进、无限层级、可一键切换成思维导图的形式更创新;如流的界面更简洁,智能转写记录的功能用起来更顺手等。使用惯钉钉、企业微信的人可能觉得这两款更稳定、成熟……

▲飞书的子弹笔记样式

但大体上,各家平台的功能应用都比较趋同,都主要以即时通信、文档协作、任务/人员管理、知识管理为主,其中穿插智能会议纪要、语音助手等各种智能应用。

▲部分协同办公应用平台的功能布局(图源东吴证券分析报告)

那么我们要如何更深层次地看到各家地打法特色呢?还要从他们的排兵布局来看。

1、钉钉——换人、改组,云钉一体

“老炮”钉钉的打法经历了钉钉时期和云钉一体两大阶段,划出一条相对完整的发展脉络。

钉钉创始人陈航治下的钉钉无疑是一款优秀的产品。2020年5月钉钉春夏新品发布会上,陈航宣布钉钉用户超过3亿,并一口气发布视频会议一体机F1等产品,发力智能硬件领域。在陈航看来,钉钉定位企业SaaS服务商,他十分强调钉钉的独立发展。

但是,令陈航没想到的是,此时大体完成原始积累的钉钉将面临更重大的使命,迎接他本人的是黯然转场。2020年9月,阿里宣布钉钉与阿里云合并成立钉钉大事业部,阿里云智能总裁张建锋接替陈航来管理钉钉,进入“云钉一体”新阶段。

张建锋的宏图是将阿里云+钉钉比作新时代的操作系统,两者的组合类似于当年的 Windows+英特尔。

早在2019年底阿里就开始强调云钉一体概念,张建锋表示,将云基础设施用起来,上面需要更容易应用的平台。而面对移动化需求,钉钉就是这样一个新型操作系统。

基于这样的理念,张建锋表示阿里云在数字经济时代的出发点和落脚点是做深基础、做厚平台、做强生态。

这一抉择对钉钉的命运可以说是意味深长。从阿里2020年11月公布的2021财年Q2财报来看,集团收入同比增长 30%至 1,550.59 亿元,其中,云计算业务收入强劲同比增长60%至148.99 亿元。

阿里很清楚要想成为一家百年常青的老字号需要做深的基础是什么,做厚的平台为了什么,至于智能硬件等这些就留给生态伙伴去做吧。

2、腾讯——聚焦组织传播,做企业的内外连接器

不同于一站式的钉钉,腾讯的企业微信和腾讯视频还是两款相对独立的产品。

一边,企业微信在2016年阿里钉钉成立一年后诞生,主打腾讯擅长的轻量级 OA,目前已从2019 年底日活 6000 万发展到2020年底企业微信连接用户达到4亿。

另一边,腾讯会议则是一款生于云上、长于云上的产品。发布245天(8个月)用户数突破1亿。与此同时,国际版VooV Meeting在全球超过100个国家和地区上线。9月,腾讯会议企业版也正式上线,寻求付费。

没有内部赛马,腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道生表示,事实上企业微信的视频会议的底层功能,正来自腾讯会议的助力。

企业微信的独特性在于其社交媒体基因。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣认为,腾讯企业微信定位不同于钉钉、飞书等平台。

他认为,企业微信最明显的竞争优势所在,是同类企业内部IM产品难以替代的商业工具。微信如今并不能单被看做企业服务工具,企业微信对自身“企业内外连接器”的定位是更为准确的说法。

腾讯的媒体打法一定程度上与钉钉展开了错位竞争。

一位来自国内知名运动品牌的零售负责人告诉智东西,公司用企业微信多年了,钉钉只用了一阵子。她解释,对于零售行业来说,全国各个门店的所有员工、外部的客户都能通过企业微信快速找到,疫情后还增加了与外部客户组群沟通、直播交流、发红包互动的功能,都用的非常多。可见,基于QQ、微信原始积累的腾讯在做组织传播上自有其难以被超越的基因特色。

在腾讯2020年中财报中,金融科技及企业服务继续增长,同比增长30%,收入298.6亿占比26%。其中,云服务与支付、消费金融、理财共同增长。

3、华为——硬件打市场,一块屏背后是全栈技术

华为云WeLink源自于华为公司自身的数字化办公转型实践,最早于2017年1月1日在华为内部推出WeLink 1.0,而2019年12月华为正式开放WeLink时,华为表示WeLink全球联接团队52万个,联接知识21亿次/年,使全球华为员工整体协作效率提升30%。

IdeaHub智能协同是华为基于WeLink生态推出的一款主打产品,其能力输出的主要载体是一款企业智慧屏。2020年6月,华为中国区总裁鲁勇,与马东、金靖同台带货华为企业智慧屏,金靖给产品起了个接地气名字——办公宝。

华为本就是硬件视屏会议市场里的头部玩家,Welink智能工作平台中的视屏会议功能,也正是团队将能力输出给了“后浪”。华为数据存储与机器视觉中国区总裁康晓宇说:“将华为自研的音视频编解码技术从上百万元的视频通话设备,浓缩到几万块一个的屏幕,正是要实现AI的普惠。”

参考消费电子领域的智能手机、智能安防领域的软件定义摄像机,不怕苦不怕累的华为习惯用智能硬件叩开一个新市场。面对智能办公领域也不例外。

但硬件并不是华为发力智能办公的最终目的,在华为的战略布局中,办公宝是华为发力数字新基建的重要一子。

用华为自己的话来说,OceanStor数据存储、HoloSens机器视觉、IdeaHub智能协同三者联合起来,完成数据的采、存、用,就是华为为政企数字化转型提供的“使能数据的底座”。

4、百度——立足百度大脑,发挥AI能力和知识管理能力

在APP Store百度如流有这样一条评论:百度一直都是等别人把市场瓜分差不多了才进来……钉钉、腾讯会议这一波都火了,还有如流的位置吗?

百度在2020年初疫情发生后迅速把百度Hi开放给疫情使用,4月推出升级为新品牌“百度如流”,前身百度Hi是为百度几万名员工提供即时通讯等服务的办公工具。作为做知识搜索起家的互联网企业,百度的市值只有腾讯、阿里的十分之一,其在智能办公领域的布局力道也相对没有那么迅猛。

但百度很清楚自身的体量及根基所在,也明白自身可以打出差异化的地方。

在百度认为,自身最大的竞争力在于基于百度大脑的AI能力和知识管理能力。

一方面,百度借力百度大脑,实现多场景智能工作;另一方面,基于多年做搜索引擎的经验,围绕知识图谱,赋能提效与创新。

2020年12月23日,在“AI在手,工作如流——百度如流智会2020”的发布会上,百度宣布旗下智能办公品牌“如流”升级为新一代智能工作平台。

百度强调AI时代实现流式工作所必须的通讯流、工作流和知识流,也体现了百度“如流”的底层理念。而来为百度站台的浦发银行,也表示最终敲定百度合作的原因也是看重了“如流”底层的AI中台和知识管理中台实力。

5、飞书——不从工作流出发,从信息流出发

不同于百度关注工作流,飞书恰恰是“反工作流”派。

2020年11月18日,对外部客户开放后 21 个月之后,飞书最新版本 π 发布,它被正式定义为 “一站式企业协作平台”。这表明,飞书要解决的是企业作为组织的 “协作” 问题。

在设计的底层逻辑上,飞书没有过多从工作流出发,而是从信息流出发。谢欣认为,知识型的工作成果很难通过计件衡量,本质上是因为企业的运作,不再基于工作流,而是基于信息流。那么信息流动的效率,就成为业务发展的核心。

“工具其实跟不上这个时代”,这是谢欣对当下办公工具的感受,“与手机中每天使用的C端产品相比,B端产品的用户体验远远达不到它应该达到的水平。我们希望,从飞书开始,有更多的产品能够改变这一点。”目前,小米、物美等企业已经用上飞书。

作为移动互联网时代的举行独角兽,字节跳动也是AI技术和年轻人才的汇聚地,因此成为协同办公领域的搅局者和创新者的潜力也不容小觑。

04. 结语:产业时代变革下,互联网科技巨头开辟新战场

2021年元旦刚过,字节跳动选择在当下科技领域反垄断潮汹涌的节点上控诉微信平台对飞书的“不公待遇”,侧面也显示着互联网巨头之间的明争暗斗,在协同办公这一新战场的白热化体现。

走进2021年“十四五”开局之年,新基建及产业数字化转型的步伐又进,处于百年之未有大变局中的中国企业将进一步意识到”上云用数赋智“的可行性和必要性。更多企业自身办公模式的数字化、智能化转型也将被提上日程。

按照互联网产业赢者通吃的历史,我们能想象一年之后在产业互联网变革浪潮中,获得企业办公平台市场用户和市场生态话语权的玩家将又积累一大波新的资源资本。

(本文系网易新闻•网易号特色内容激励计划签约账号【智东西】原创内容,未经账号授权,禁止随意转载。)

2021年互联网巨头第一仗:飞书开撕微信,阿里华为百度全都入局_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“智东西”(ID:zhidxcom),作者:李水青,编辑:漠影,36氪经授权发布。

智东西1月8日报道,昨日下午,字节跳动副总裁谢欣在其头条号发文喊话腾讯,要求停止无理由封杀飞书,引起各界关注。谢欣称:“由于微信开放平台的不开放,‘飞书文档’微信小程序已经在审核流程上被卡将近两个月。”

一时间,关于平台垄断的讨论声不断,而从更底层的商业逻辑来看,这场时间微妙的炮轰背后——一场互联网巨头的协同办公平台之战已经愈演愈烈!

近日,企业微信秀出用户达4亿的好成绩,腾讯会议也超百倍完成一年前成立时的目标,微信飞书过节的背后无疑是两家协同办公产品的暗暗较劲。

而除了字节和腾讯,在2020年疫情的催促下,包括华为、阿里、百度、美团、京东等中国头部互联网及通讯巨头都悉数奔赴这场热战。

由2020底最火北京大爷李诚儒代言的华为”办公宝“广告轰炸铺天盖地;钉钉前脚宣布用户突破3亿、企业微信亮出用户4亿的成绩;稍晚入局的百度如流也在近日发布上慷慨激昂地喊出”变革人类工作方式“的壮志……

号角已经吹响,协同办公领域的战争虽然不如巨头的社区买菜、外卖和共享单车之战看起来热火朝天,但这场与中国商业数字化升级交相辉映的抢滩大战的激烈程度、惊险程度、影响力却远非前者可比拟!

谁会成为这一To B新蓝海中的最大嬴家?这场技术赋能企业数字化之战将会持续多久?我们对阿里、腾讯、华为、百度、字节跳动五大核心玩家的排兵布局进行了深入挖掘,试图探索这场作为2021年互联网巨头第一仗的产业互联网布局之争将如何影响巨头的走向。

01. 字节VP控诉微信背后:协同办公大战白热化

就在2020年11月18日,已经对外开放21个月的飞书迎来第一场正式发布会。在扬言其它办公工具都“跟不上时代”后,字节跳动请上罗永浩及华润集团、泰康保险集团、南开大学等合作伙伴为飞书站台助威。

而2021年元旦刚过,字节跳动副总裁谢欣就喊话腾讯,要求停止无理由封杀飞书。谢欣话中带刺:“微信开放平台的审核,一直是一个未解之谜。即使审核状态变成“已通过”,微信也可以无理由将产品封禁。我们的另外两款微信小程序‘飞书会议’和‘飞书’,就是遭受到了这样的待遇。”

谢欣提到,从2020年初,飞书宣布为中小企业提供三年免费服务以来,腾讯微信就开始无理由地全面封杀飞书。截至目前,微信方未作回应。

飞书控诉微信背后,并不是单纯的平台开放性问题,商场如战场,在背后我们更看到一场协同办公平台大战发展到白热化的缩影。

我们来看看这次被字节跳动VP炮轰的腾讯这边的协同办公布局,一边,企业微信在12月23日年度发布会上亮出“用户四亿”、“企业和组织550万”的成绩;另一边,腾讯会议在成立仅仅八个月,摇身一变为用户过亿的商业圈家喻户晓的视频会议软件。无论是企业微信还是腾讯会议,都是腾讯云To B生意中的重中之重。

而我们把视野放宽到整个狼烟四起的协同办公平台市场,发现包括华为、百度、阿里等在内的互联网及通讯巨头都已经摩拳擦掌。

比如,华为这边,近期在网上网下砸重金推广其企业智慧屏“办公宝”。“如愿以偿,如虎添翼,如获至宝”,2020最火老艺人李诚儒老师一脸正气地拿出其“如学”为华为Welink协同办公生态的企业智慧屏打广告,电视上撒贝宁、刘德华在央视上教学操作,可见华为团队年底冲业绩的力道凶猛。

入局稍晚一些地百度如流也不甘示弱。2020年12月23日,在百度“AI在手,工作如流——百度如流智会2020”的发布会上,百度集团副总裁、首席信息官李莹宣布百度如流升级为新一代智能工作平台,慷慨激昂地描绘”变革人类工作方式“的蓝图壮志。

而“老炮”钉钉这边,早在2020年5月就亮出了“用户超三亿”、“单日在线会议超过1亿人次”的数据。更进一步,阿里在9月在集团战略层面对钉钉大升级,阿里云总裁张建锋称,要基于“云钉一体”将钉钉打造成“Windows”一样的系统,可见雄心。

在“赢者通吃”互联网世界,新兴的移动互联网新秀与老牌互联网巨头明争暗斗由来已久。而当下体现在协同办公这块互联网新战场上,谁也没有手软的迹象,2021年互联网巨头的第一场激烈热战的号角已经吹响。

02. 疫情激活协同办公市场BAT、华为、字节你追我赶

随着2020年疫情促进云课堂、云会议、线上医疗等应用发展,更广泛的协同办公需求被激活。

以2014年成立的钉钉为例,第一个 1 亿用户用了 3 年,第二个 1 亿用户用了 1 年半,而第三个 1 亿用户只用了半年多一些的时间。

而对于2019年12月25日成立的腾讯会议,和12月26日前后脚成立的华为Welink智能工作平台来说,一场疫情危机带来的迅猛转机和红利是他们始料未及的。

在2020年12月19日在腾讯2020 Techo Park开发者大会上,腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕表示,腾讯会议成立时的目标只是2020年底DAU(日活量)可以达到5万,而仅仅2个月后由于疫情腾讯会议就达到1000万的日活量,比原来的目标翻了几百倍!背后更是8天扩容10万台云主机的惊险故事。

2020年下半年,随着国内疫情稳定,常态化的协同办公需求热度不减。

根据移动互联网研究公司QuestMobile近期发布的数据显示,尽管疫情过后有所回落,但2020年9月的效率办公用户数同比增长依旧超过了100%。

而从国际资本市场来看,协作及视频会议市场也是奇迹频出,也令国内科技巨头怎能不眼红。比如,美国云视频会议商Zoom的市值已从2019年4月上市后的160亿美元飙升到980亿美元,好像坐上了火箭,且毛利率也高达80%。

市场调研公司IDC的数据显示,2019年中国协同软件市场大约为4.9亿美元,预计到2023年,市场规模将超过10亿美元,五年间的年均复合增长率超过16%。

进入2021年,协同办公市场的玩家已经各就各位,玩家们一边大力布局产品生态,一边是用户、市场争夺,其中的蛋糕和附加价值的想象空间远非社区卖菜和当年巨头厮杀惨烈的外卖、共享单车可比拟。

03. 智能办公战场狼烟四起五大玩家谁主沉浮?

在这场狼烟四起的企业数字化转型大战中,各家的的实力对比如何呢?

我们打开钉钉、企业微信、华为Welink、飞书、如流几家的APP平台,几乎看不出太大区别,界面截图放在一起甚至分不出彼此。

▲从左至右依次为企业微信、钉钉、飞书、华为Welink的应用界面

当然,大同之下也会有一些特色,比如飞书的子弹笔记样式,支持缩进、无限层级、可一键切换成思维导图的形式更创新;如流的界面更简洁,智能转写记录的功能用起来更顺手等。使用惯钉钉、企业微信的人可能觉得这两款更稳定、成熟……

▲飞书的子弹笔记样式

但大体上,各家平台的功能应用都比较趋同,都主要以即时通信、文档协作、任务/人员管理、知识管理为主,其中穿插智能会议纪要、语音助手等各种智能应用。

▲部分协同办公应用平台的功能布局(图源东吴证券分析报告)

那么我们要如何更深层次地看到各家地打法特色呢?还要从他们的排兵布局来看。

1、钉钉——换人、改组,云钉一体

“老炮”钉钉的打法经历了钉钉时期和云钉一体两大阶段,划出一条相对完整的发展脉络。

钉钉创始人陈航治下的钉钉无疑是一款优秀的产品。2020年5月钉钉春夏新品发布会上,陈航宣布钉钉用户超过3亿,并一口气发布视频会议一体机F1等产品,发力智能硬件领域。在陈航看来,钉钉定位企业SaaS服务商,他十分强调钉钉的独立发展。

但是,令陈航没想到的是,此时大体完成原始积累的钉钉将面临更重大的使命,迎接他本人的是黯然转场。2020年9月,阿里宣布钉钉与阿里云合并成立钉钉大事业部,阿里云智能总裁张建锋接替陈航来管理钉钉,进入“云钉一体”新阶段。

张建锋的宏图是将阿里云+钉钉比作新时代的操作系统,两者的组合类似于当年的 Windows+英特尔。

早在2019年底阿里就开始强调云钉一体概念,张建锋表示,将云基础设施用起来,上面需要更容易应用的平台。而面对移动化需求,钉钉就是这样一个新型操作系统。

基于这样的理念,张建锋表示阿里云在数字经济时代的出发点和落脚点是做深基础、做厚平台、做强生态。

这一抉择对钉钉的命运可以说是意味深长。从阿里2020年11月公布的2021财年Q2财报来看,集团收入同比增长 30%至 1,550.59 亿元,其中,云计算业务收入强劲同比增长60%至148.99 亿元。

阿里很清楚要想成为一家百年常青的老字号需要做深的基础是什么,做厚的平台为了什么,至于智能硬件等这些就留给生态伙伴去做吧。

2、腾讯——聚焦组织传播,做企业的内外连接器

不同于一站式的钉钉,腾讯的企业微信和腾讯视频还是两款相对独立的产品。

一边,企业微信在2016年阿里钉钉成立一年后诞生,主打腾讯擅长的轻量级 OA,目前已从2019 年底日活 6000 万发展到2020年底企业微信连接用户达到4亿。

另一边,腾讯会议则是一款生于云上、长于云上的产品。发布245天(8个月)用户数突破1亿。与此同时,国际版VooV Meeting在全球超过100个国家和地区上线。9月,腾讯会议企业版也正式上线,寻求付费。

没有内部赛马,腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道生表示,事实上企业微信的视频会议的底层功能,正来自腾讯会议的助力。

企业微信的独特性在于其社交媒体基因。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣认为,腾讯企业微信定位不同于钉钉、飞书等平台。

他认为,企业微信最明显的竞争优势所在,是同类企业内部IM产品难以替代的商业工具。微信如今并不能单被看做企业服务工具,企业微信对自身“企业内外连接器”的定位是更为准确的说法。

腾讯的媒体打法一定程度上与钉钉展开了错位竞争。

一位来自国内知名运动品牌的零售负责人告诉智东西,公司用企业微信多年了,钉钉只用了一阵子。她解释,对于零售行业来说,全国各个门店的所有员工、外部的客户都能通过企业微信快速找到,疫情后还增加了与外部客户组群沟通、直播交流、发红包互动的功能,都用的非常多。可见,基于QQ、微信原始积累的腾讯在做组织传播上自有其难以被超越的基因特色。

在腾讯2020年中财报中,金融科技及企业服务继续增长,同比增长30%,收入298.6亿占比26%。其中,云服务与支付、消费金融、理财共同增长。

3、华为——硬件打市场,一块屏背后是全栈技术

华为云WeLink源自于华为公司自身的数字化办公转型实践,最早于2017年1月1日在华为内部推出WeLink 1.0,而2019年12月华为正式开放WeLink时,华为表示WeLink全球联接团队52万个,联接知识21亿次/年,使全球华为员工整体协作效率提升30%。

IdeaHub智能协同是华为基于WeLink生态推出的一款主打产品,其能力输出的主要载体是一款企业智慧屏。2020年6月,华为中国区总裁鲁勇,与马东、金靖同台带货华为企业智慧屏,金靖给产品起了个接地气名字——办公宝。

华为本就是硬件视屏会议市场里的头部玩家,Welink智能工作平台中的视屏会议功能,也正是团队将能力输出给了“后浪”。华为数据存储与机器视觉中国区总裁康晓宇说:“将华为自研的音视频编解码技术从上百万元的视频通话设备,浓缩到几万块一个的屏幕,正是要实现AI的普惠。”

参考消费电子领域的智能手机、智能安防领域的软件定义摄像机,不怕苦不怕累的华为习惯用智能硬件叩开一个新市场。面对智能办公领域也不例外。

但硬件并不是华为发力智能办公的最终目的,在华为的战略布局中,办公宝是华为发力数字新基建的重要一子。

用华为自己的话来说,OceanStor数据存储、HoloSens机器视觉、IdeaHub智能协同三者联合起来,完成数据的采、存、用,就是华为为政企数字化转型提供的“使能数据的底座”。

4、百度——立足百度大脑,发挥AI能力和知识管理能力

在APP Store百度如流有这样一条评论:百度一直都是等别人把市场瓜分差不多了才进来……钉钉、腾讯会议这一波都火了,还有如流的位置吗?

百度在2020年初疫情发生后迅速把百度Hi开放给疫情使用,4月推出升级为新品牌“百度如流”,前身百度Hi是为百度几万名员工提供即时通讯等服务的办公工具。作为做知识搜索起家的互联网企业,百度的市值只有腾讯、阿里的十分之一,其在智能办公领域的布局力道也相对没有那么迅猛。

但百度很清楚自身的体量及根基所在,也明白自身可以打出差异化的地方。

在百度认为,自身最大的竞争力在于基于百度大脑的AI能力和知识管理能力。

一方面,百度借力百度大脑,实现多场景智能工作;另一方面,基于多年做搜索引擎的经验,围绕知识图谱,赋能提效与创新。

2020年12月23日,在“AI在手,工作如流——百度如流智会2020”的发布会上,百度宣布旗下智能办公品牌“如流”升级为新一代智能工作平台。

百度强调AI时代实现流式工作所必须的通讯流、工作流和知识流,也体现了百度“如流”的底层理念。而来为百度站台的浦发银行,也表示最终敲定百度合作的原因也是看重了“如流”底层的AI中台和知识管理中台实力。

5、飞书——不从工作流出发,从信息流出发

不同于百度关注工作流,飞书恰恰是“反工作流”派。

2020年11月18日,对外部客户开放后 21 个月之后,飞书最新版本 π 发布,它被正式定义为 “一站式企业协作平台”。这表明,飞书要解决的是企业作为组织的 “协作” 问题。

在设计的底层逻辑上,飞书没有过多从工作流出发,而是从信息流出发。谢欣认为,知识型的工作成果很难通过计件衡量,本质上是因为企业的运作,不再基于工作流,而是基于信息流。那么信息流动的效率,就成为业务发展的核心。

“工具其实跟不上这个时代”,这是谢欣对当下办公工具的感受,“与手机中每天使用的C端产品相比,B端产品的用户体验远远达不到它应该达到的水平。我们希望,从飞书开始,有更多的产品能够改变这一点。”目前,小米、物美等企业已经用上飞书。

作为移动互联网时代的举行独角兽,字节跳动也是AI技术和年轻人才的汇聚地,因此成为协同办公领域的搅局者和创新者的潜力也不容小觑。

04. 结语:产业时代变革下,互联网科技巨头开辟新战场

2021年元旦刚过,字节跳动选择在当下科技领域反垄断潮汹涌的节点上控诉微信平台对飞书的“不公待遇”,侧面也显示着互联网巨头之间的明争暗斗,在协同办公这一新战场的白热化体现。

走进2021年“十四五”开局之年,新基建及产业数字化转型的步伐又进,处于百年之未有大变局中的中国企业将进一步意识到”上云用数赋智“的可行性和必要性。更多企业自身办公模式的数字化、智能化转型也将被提上日程。

按照互联网产业赢者通吃的历史,我们能想象一年之后在产业互联网变革浪潮中,获得企业办公平台市场用户和市场生态话语权的玩家将又积累一大波新的资源资本。

(本文系网易新闻•网易号特色内容激励计划签约账号【智东西】原创内容,未经账号授权,禁止随意转载。)

2021年互联网巨头第一仗:飞书开撕微信,阿里华为百度全都入局_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“智东西”(ID:zhidxcom),作者:李水青,编辑:漠影,36氪经授权发布。

智东西1月8日报道,昨日下午,字节跳动副总裁谢欣在其头条号发文喊话腾讯,要求停止无理由封杀飞书,引起各界关注。谢欣称:“由于微信开放平台的不开放,‘飞书文档’微信小程序已经在审核流程上被卡将近两个月。”

一时间,关于平台垄断的讨论声不断,而从更底层的商业逻辑来看,这场时间微妙的炮轰背后——一场互联网巨头的协同办公平台之战已经愈演愈烈!

近日,企业微信秀出用户达4亿的好成绩,腾讯会议也超百倍完成一年前成立时的目标,微信飞书过节的背后无疑是两家协同办公产品的暗暗较劲。

而除了字节和腾讯,在2020年疫情的催促下,包括华为、阿里、百度、美团、京东等中国头部互联网及通讯巨头都悉数奔赴这场热战。

由2020底最火北京大爷李诚儒代言的华为”办公宝“广告轰炸铺天盖地;钉钉前脚宣布用户突破3亿、企业微信亮出用户4亿的成绩;稍晚入局的百度如流也在近日发布上慷慨激昂地喊出”变革人类工作方式“的壮志……

号角已经吹响,协同办公领域的战争虽然不如巨头的社区买菜、外卖和共享单车之战看起来热火朝天,但这场与中国商业数字化升级交相辉映的抢滩大战的激烈程度、惊险程度、影响力却远非前者可比拟!

谁会成为这一To B新蓝海中的最大嬴家?这场技术赋能企业数字化之战将会持续多久?我们对阿里、腾讯、华为、百度、字节跳动五大核心玩家的排兵布局进行了深入挖掘,试图探索这场作为2021年互联网巨头第一仗的产业互联网布局之争将如何影响巨头的走向。

01. 字节VP控诉微信背后:协同办公大战白热化

就在2020年11月18日,已经对外开放21个月的飞书迎来第一场正式发布会。在扬言其它办公工具都“跟不上时代”后,字节跳动请上罗永浩及华润集团、泰康保险集团、南开大学等合作伙伴为飞书站台助威。

而2021年元旦刚过,字节跳动副总裁谢欣就喊话腾讯,要求停止无理由封杀飞书。谢欣话中带刺:“微信开放平台的审核,一直是一个未解之谜。即使审核状态变成“已通过”,微信也可以无理由将产品封禁。我们的另外两款微信小程序‘飞书会议’和‘飞书’,就是遭受到了这样的待遇。”

谢欣提到,从2020年初,飞书宣布为中小企业提供三年免费服务以来,腾讯微信就开始无理由地全面封杀飞书。截至目前,微信方未作回应。

飞书控诉微信背后,并不是单纯的平台开放性问题,商场如战场,在背后我们更看到一场协同办公平台大战发展到白热化的缩影。

我们来看看这次被字节跳动VP炮轰的腾讯这边的协同办公布局,一边,企业微信在12月23日年度发布会上亮出“用户四亿”、“企业和组织550万”的成绩;另一边,腾讯会议在成立仅仅八个月,摇身一变为用户过亿的商业圈家喻户晓的视频会议软件。无论是企业微信还是腾讯会议,都是腾讯云To B生意中的重中之重。

而我们把视野放宽到整个狼烟四起的协同办公平台市场,发现包括华为、百度、阿里等在内的互联网及通讯巨头都已经摩拳擦掌。

比如,华为这边,近期在网上网下砸重金推广其企业智慧屏“办公宝”。“如愿以偿,如虎添翼,如获至宝”,2020最火老艺人李诚儒老师一脸正气地拿出其“如学”为华为Welink协同办公生态的企业智慧屏打广告,电视上撒贝宁、刘德华在央视上教学操作,可见华为团队年底冲业绩的力道凶猛。

入局稍晚一些地百度如流也不甘示弱。2020年12月23日,在百度“AI在手,工作如流——百度如流智会2020”的发布会上,百度集团副总裁、首席信息官李莹宣布百度如流升级为新一代智能工作平台,慷慨激昂地描绘”变革人类工作方式“的蓝图壮志。

而“老炮”钉钉这边,早在2020年5月就亮出了“用户超三亿”、“单日在线会议超过1亿人次”的数据。更进一步,阿里在9月在集团战略层面对钉钉大升级,阿里云总裁张建锋称,要基于“云钉一体”将钉钉打造成“Windows”一样的系统,可见雄心。

在“赢者通吃”互联网世界,新兴的移动互联网新秀与老牌互联网巨头明争暗斗由来已久。而当下体现在协同办公这块互联网新战场上,谁也没有手软的迹象,2021年互联网巨头的第一场激烈热战的号角已经吹响。

02. 疫情激活协同办公市场BAT、华为、字节你追我赶

随着2020年疫情促进云课堂、云会议、线上医疗等应用发展,更广泛的协同办公需求被激活。

以2014年成立的钉钉为例,第一个 1 亿用户用了 3 年,第二个 1 亿用户用了 1 年半,而第三个 1 亿用户只用了半年多一些的时间。

而对于2019年12月25日成立的腾讯会议,和12月26日前后脚成立的华为Welink智能工作平台来说,一场疫情危机带来的迅猛转机和红利是他们始料未及的。

在2020年12月19日在腾讯2020 Techo Park开发者大会上,腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕表示,腾讯会议成立时的目标只是2020年底DAU(日活量)可以达到5万,而仅仅2个月后由于疫情腾讯会议就达到1000万的日活量,比原来的目标翻了几百倍!背后更是8天扩容10万台云主机的惊险故事。

2020年下半年,随着国内疫情稳定,常态化的协同办公需求热度不减。

根据移动互联网研究公司QuestMobile近期发布的数据显示,尽管疫情过后有所回落,但2020年9月的效率办公用户数同比增长依旧超过了100%。

而从国际资本市场来看,协作及视频会议市场也是奇迹频出,也令国内科技巨头怎能不眼红。比如,美国云视频会议商Zoom的市值已从2019年4月上市后的160亿美元飙升到980亿美元,好像坐上了火箭,且毛利率也高达80%。

市场调研公司IDC的数据显示,2019年中国协同软件市场大约为4.9亿美元,预计到2023年,市场规模将超过10亿美元,五年间的年均复合增长率超过16%。

进入2021年,协同办公市场的玩家已经各就各位,玩家们一边大力布局产品生态,一边是用户、市场争夺,其中的蛋糕和附加价值的想象空间远非社区卖菜和当年巨头厮杀惨烈的外卖、共享单车可比拟。

03. 智能办公战场狼烟四起五大玩家谁主沉浮?

在这场狼烟四起的企业数字化转型大战中,各家的的实力对比如何呢?

我们打开钉钉、企业微信、华为Welink、飞书、如流几家的APP平台,几乎看不出太大区别,界面截图放在一起甚至分不出彼此。

▲从左至右依次为企业微信、钉钉、飞书、华为Welink的应用界面

当然,大同之下也会有一些特色,比如飞书的子弹笔记样式,支持缩进、无限层级、可一键切换成思维导图的形式更创新;如流的界面更简洁,智能转写记录的功能用起来更顺手等。使用惯钉钉、企业微信的人可能觉得这两款更稳定、成熟……

▲飞书的子弹笔记样式

但大体上,各家平台的功能应用都比较趋同,都主要以即时通信、文档协作、任务/人员管理、知识管理为主,其中穿插智能会议纪要、语音助手等各种智能应用。

▲部分协同办公应用平台的功能布局(图源东吴证券分析报告)

那么我们要如何更深层次地看到各家地打法特色呢?还要从他们的排兵布局来看。

1、钉钉——换人、改组,云钉一体

“老炮”钉钉的打法经历了钉钉时期和云钉一体两大阶段,划出一条相对完整的发展脉络。

钉钉创始人陈航治下的钉钉无疑是一款优秀的产品。2020年5月钉钉春夏新品发布会上,陈航宣布钉钉用户超过3亿,并一口气发布视频会议一体机F1等产品,发力智能硬件领域。在陈航看来,钉钉定位企业SaaS服务商,他十分强调钉钉的独立发展。

但是,令陈航没想到的是,此时大体完成原始积累的钉钉将面临更重大的使命,迎接他本人的是黯然转场。2020年9月,阿里宣布钉钉与阿里云合并成立钉钉大事业部,阿里云智能总裁张建锋接替陈航来管理钉钉,进入“云钉一体”新阶段。

张建锋的宏图是将阿里云+钉钉比作新时代的操作系统,两者的组合类似于当年的 Windows+英特尔。

早在2019年底阿里就开始强调云钉一体概念,张建锋表示,将云基础设施用起来,上面需要更容易应用的平台。而面对移动化需求,钉钉就是这样一个新型操作系统。

基于这样的理念,张建锋表示阿里云在数字经济时代的出发点和落脚点是做深基础、做厚平台、做强生态。

这一抉择对钉钉的命运可以说是意味深长。从阿里2020年11月公布的2021财年Q2财报来看,集团收入同比增长 30%至 1,550.59 亿元,其中,云计算业务收入强劲同比增长60%至148.99 亿元。

阿里很清楚要想成为一家百年常青的老字号需要做深的基础是什么,做厚的平台为了什么,至于智能硬件等这些就留给生态伙伴去做吧。

2、腾讯——聚焦组织传播,做企业的内外连接器

不同于一站式的钉钉,腾讯的企业微信和腾讯视频还是两款相对独立的产品。

一边,企业微信在2016年阿里钉钉成立一年后诞生,主打腾讯擅长的轻量级 OA,目前已从2019 年底日活 6000 万发展到2020年底企业微信连接用户达到4亿。

另一边,腾讯会议则是一款生于云上、长于云上的产品。发布245天(8个月)用户数突破1亿。与此同时,国际版VooV Meeting在全球超过100个国家和地区上线。9月,腾讯会议企业版也正式上线,寻求付费。

没有内部赛马,腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道生表示,事实上企业微信的视频会议的底层功能,正来自腾讯会议的助力。

企业微信的独特性在于其社交媒体基因。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣认为,腾讯企业微信定位不同于钉钉、飞书等平台。

他认为,企业微信最明显的竞争优势所在,是同类企业内部IM产品难以替代的商业工具。微信如今并不能单被看做企业服务工具,企业微信对自身“企业内外连接器”的定位是更为准确的说法。

腾讯的媒体打法一定程度上与钉钉展开了错位竞争。

一位来自国内知名运动品牌的零售负责人告诉智东西,公司用企业微信多年了,钉钉只用了一阵子。她解释,对于零售行业来说,全国各个门店的所有员工、外部的客户都能通过企业微信快速找到,疫情后还增加了与外部客户组群沟通、直播交流、发红包互动的功能,都用的非常多。可见,基于QQ、微信原始积累的腾讯在做组织传播上自有其难以被超越的基因特色。

在腾讯2020年中财报中,金融科技及企业服务继续增长,同比增长30%,收入298.6亿占比26%。其中,云服务与支付、消费金融、理财共同增长。

3、华为——硬件打市场,一块屏背后是全栈技术

华为云WeLink源自于华为公司自身的数字化办公转型实践,最早于2017年1月1日在华为内部推出WeLink 1.0,而2019年12月华为正式开放WeLink时,华为表示WeLink全球联接团队52万个,联接知识21亿次/年,使全球华为员工整体协作效率提升30%。

IdeaHub智能协同是华为基于WeLink生态推出的一款主打产品,其能力输出的主要载体是一款企业智慧屏。2020年6月,华为中国区总裁鲁勇,与马东、金靖同台带货华为企业智慧屏,金靖给产品起了个接地气名字——办公宝。

华为本就是硬件视屏会议市场里的头部玩家,Welink智能工作平台中的视屏会议功能,也正是团队将能力输出给了“后浪”。华为数据存储与机器视觉中国区总裁康晓宇说:“将华为自研的音视频编解码技术从上百万元的视频通话设备,浓缩到几万块一个的屏幕,正是要实现AI的普惠。”

参考消费电子领域的智能手机、智能安防领域的软件定义摄像机,不怕苦不怕累的华为习惯用智能硬件叩开一个新市场。面对智能办公领域也不例外。

但硬件并不是华为发力智能办公的最终目的,在华为的战略布局中,办公宝是华为发力数字新基建的重要一子。

用华为自己的话来说,OceanStor数据存储、HoloSens机器视觉、IdeaHub智能协同三者联合起来,完成数据的采、存、用,就是华为为政企数字化转型提供的“使能数据的底座”。

4、百度——立足百度大脑,发挥AI能力和知识管理能力

在APP Store百度如流有这样一条评论:百度一直都是等别人把市场瓜分差不多了才进来……钉钉、腾讯会议这一波都火了,还有如流的位置吗?

百度在2020年初疫情发生后迅速把百度Hi开放给疫情使用,4月推出升级为新品牌“百度如流”,前身百度Hi是为百度几万名员工提供即时通讯等服务的办公工具。作为做知识搜索起家的互联网企业,百度的市值只有腾讯、阿里的十分之一,其在智能办公领域的布局力道也相对没有那么迅猛。

但百度很清楚自身的体量及根基所在,也明白自身可以打出差异化的地方。

在百度认为,自身最大的竞争力在于基于百度大脑的AI能力和知识管理能力。

一方面,百度借力百度大脑,实现多场景智能工作;另一方面,基于多年做搜索引擎的经验,围绕知识图谱,赋能提效与创新。

2020年12月23日,在“AI在手,工作如流——百度如流智会2020”的发布会上,百度宣布旗下智能办公品牌“如流”升级为新一代智能工作平台。

百度强调AI时代实现流式工作所必须的通讯流、工作流和知识流,也体现了百度“如流”的底层理念。而来为百度站台的浦发银行,也表示最终敲定百度合作的原因也是看重了“如流”底层的AI中台和知识管理中台实力。

5、飞书——不从工作流出发,从信息流出发

不同于百度关注工作流,飞书恰恰是“反工作流”派。

2020年11月18日,对外部客户开放后 21 个月之后,飞书最新版本 π 发布,它被正式定义为 “一站式企业协作平台”。这表明,飞书要解决的是企业作为组织的 “协作” 问题。

在设计的底层逻辑上,飞书没有过多从工作流出发,而是从信息流出发。谢欣认为,知识型的工作成果很难通过计件衡量,本质上是因为企业的运作,不再基于工作流,而是基于信息流。那么信息流动的效率,就成为业务发展的核心。

“工具其实跟不上这个时代”,这是谢欣对当下办公工具的感受,“与手机中每天使用的C端产品相比,B端产品的用户体验远远达不到它应该达到的水平。我们希望,从飞书开始,有更多的产品能够改变这一点。”目前,小米、物美等企业已经用上飞书。

作为移动互联网时代的举行独角兽,字节跳动也是AI技术和年轻人才的汇聚地,因此成为协同办公领域的搅局者和创新者的潜力也不容小觑。

04. 结语:产业时代变革下,互联网科技巨头开辟新战场

2021年元旦刚过,字节跳动选择在当下科技领域反垄断潮汹涌的节点上控诉微信平台对飞书的“不公待遇”,侧面也显示着互联网巨头之间的明争暗斗,在协同办公这一新战场的白热化体现。

走进2021年“十四五”开局之年,新基建及产业数字化转型的步伐又进,处于百年之未有大变局中的中国企业将进一步意识到”上云用数赋智“的可行性和必要性。更多企业自身办公模式的数字化、智能化转型也将被提上日程。

按照互联网产业赢者通吃的历史,我们能想象一年之后在产业互联网变革浪潮中,获得企业办公平台市场用户和市场生态话语权的玩家将又积累一大波新的资源资本。

(本文系网易新闻•网易号特色内容激励计划签约账号【智东西】原创内容,未经账号授权,禁止随意转载。)

2021年互联网巨头第一仗:飞书开撕微信,阿里华为百度全都入局_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“智东西”(ID:zhidxcom),作者:李水青,编辑:漠影,36氪经授权发布。

智东西1月8日报道,昨日下午,字节跳动副总裁谢欣在其头条号发文喊话腾讯,要求停止无理由封杀飞书,引起各界关注。谢欣称:“由于微信开放平台的不开放,‘飞书文档’微信小程序已经在审核流程上被卡将近两个月。”

一时间,关于平台垄断的讨论声不断,而从更底层的商业逻辑来看,这场时间微妙的炮轰背后——一场互联网巨头的协同办公平台之战已经愈演愈烈!

近日,企业微信秀出用户达4亿的好成绩,腾讯会议也超百倍完成一年前成立时的目标,微信飞书过节的背后无疑是两家协同办公产品的暗暗较劲。

而除了字节和腾讯,在2020年疫情的催促下,包括华为、阿里、百度、美团、京东等中国头部互联网及通讯巨头都悉数奔赴这场热战。

由2020底最火北京大爷李诚儒代言的华为”办公宝“广告轰炸铺天盖地;钉钉前脚宣布用户突破3亿、企业微信亮出用户4亿的成绩;稍晚入局的百度如流也在近日发布上慷慨激昂地喊出”变革人类工作方式“的壮志……

号角已经吹响,协同办公领域的战争虽然不如巨头的社区买菜、外卖和共享单车之战看起来热火朝天,但这场与中国商业数字化升级交相辉映的抢滩大战的激烈程度、惊险程度、影响力却远非前者可比拟!

谁会成为这一To B新蓝海中的最大嬴家?这场技术赋能企业数字化之战将会持续多久?我们对阿里、腾讯、华为、百度、字节跳动五大核心玩家的排兵布局进行了深入挖掘,试图探索这场作为2021年互联网巨头第一仗的产业互联网布局之争将如何影响巨头的走向。

01. 字节VP控诉微信背后:协同办公大战白热化

就在2020年11月18日,已经对外开放21个月的飞书迎来第一场正式发布会。在扬言其它办公工具都“跟不上时代”后,字节跳动请上罗永浩及华润集团、泰康保险集团、南开大学等合作伙伴为飞书站台助威。

而2021年元旦刚过,字节跳动副总裁谢欣就喊话腾讯,要求停止无理由封杀飞书。谢欣话中带刺:“微信开放平台的审核,一直是一个未解之谜。即使审核状态变成“已通过”,微信也可以无理由将产品封禁。我们的另外两款微信小程序‘飞书会议’和‘飞书’,就是遭受到了这样的待遇。”

谢欣提到,从2020年初,飞书宣布为中小企业提供三年免费服务以来,腾讯微信就开始无理由地全面封杀飞书。截至目前,微信方未作回应。

飞书控诉微信背后,并不是单纯的平台开放性问题,商场如战场,在背后我们更看到一场协同办公平台大战发展到白热化的缩影。

我们来看看这次被字节跳动VP炮轰的腾讯这边的协同办公布局,一边,企业微信在12月23日年度发布会上亮出“用户四亿”、“企业和组织550万”的成绩;另一边,腾讯会议在成立仅仅八个月,摇身一变为用户过亿的商业圈家喻户晓的视频会议软件。无论是企业微信还是腾讯会议,都是腾讯云To B生意中的重中之重。

而我们把视野放宽到整个狼烟四起的协同办公平台市场,发现包括华为、百度、阿里等在内的互联网及通讯巨头都已经摩拳擦掌。

比如,华为这边,近期在网上网下砸重金推广其企业智慧屏“办公宝”。“如愿以偿,如虎添翼,如获至宝”,2020最火老艺人李诚儒老师一脸正气地拿出其“如学”为华为Welink协同办公生态的企业智慧屏打广告,电视上撒贝宁、刘德华在央视上教学操作,可见华为团队年底冲业绩的力道凶猛。

入局稍晚一些地百度如流也不甘示弱。2020年12月23日,在百度“AI在手,工作如流——百度如流智会2020”的发布会上,百度集团副总裁、首席信息官李莹宣布百度如流升级为新一代智能工作平台,慷慨激昂地描绘”变革人类工作方式“的蓝图壮志。

而“老炮”钉钉这边,早在2020年5月就亮出了“用户超三亿”、“单日在线会议超过1亿人次”的数据。更进一步,阿里在9月在集团战略层面对钉钉大升级,阿里云总裁张建锋称,要基于“云钉一体”将钉钉打造成“Windows”一样的系统,可见雄心。

在“赢者通吃”互联网世界,新兴的移动互联网新秀与老牌互联网巨头明争暗斗由来已久。而当下体现在协同办公这块互联网新战场上,谁也没有手软的迹象,2021年互联网巨头的第一场激烈热战的号角已经吹响。

02. 疫情激活协同办公市场BAT、华为、字节你追我赶

随着2020年疫情促进云课堂、云会议、线上医疗等应用发展,更广泛的协同办公需求被激活。

以2014年成立的钉钉为例,第一个 1 亿用户用了 3 年,第二个 1 亿用户用了 1 年半,而第三个 1 亿用户只用了半年多一些的时间。

而对于2019年12月25日成立的腾讯会议,和12月26日前后脚成立的华为Welink智能工作平台来说,一场疫情危机带来的迅猛转机和红利是他们始料未及的。

在2020年12月19日在腾讯2020 Techo Park开发者大会上,腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕表示,腾讯会议成立时的目标只是2020年底DAU(日活量)可以达到5万,而仅仅2个月后由于疫情腾讯会议就达到1000万的日活量,比原来的目标翻了几百倍!背后更是8天扩容10万台云主机的惊险故事。

2020年下半年,随着国内疫情稳定,常态化的协同办公需求热度不减。

根据移动互联网研究公司QuestMobile近期发布的数据显示,尽管疫情过后有所回落,但2020年9月的效率办公用户数同比增长依旧超过了100%。

而从国际资本市场来看,协作及视频会议市场也是奇迹频出,也令国内科技巨头怎能不眼红。比如,美国云视频会议商Zoom的市值已从2019年4月上市后的160亿美元飙升到980亿美元,好像坐上了火箭,且毛利率也高达80%。

市场调研公司IDC的数据显示,2019年中国协同软件市场大约为4.9亿美元,预计到2023年,市场规模将超过10亿美元,五年间的年均复合增长率超过16%。

进入2021年,协同办公市场的玩家已经各就各位,玩家们一边大力布局产品生态,一边是用户、市场争夺,其中的蛋糕和附加价值的想象空间远非社区卖菜和当年巨头厮杀惨烈的外卖、共享单车可比拟。

03. 智能办公战场狼烟四起五大玩家谁主沉浮?

在这场狼烟四起的企业数字化转型大战中,各家的的实力对比如何呢?

我们打开钉钉、企业微信、华为Welink、飞书、如流几家的APP平台,几乎看不出太大区别,界面截图放在一起甚至分不出彼此。

▲从左至右依次为企业微信、钉钉、飞书、华为Welink的应用界面

当然,大同之下也会有一些特色,比如飞书的子弹笔记样式,支持缩进、无限层级、可一键切换成思维导图的形式更创新;如流的界面更简洁,智能转写记录的功能用起来更顺手等。使用惯钉钉、企业微信的人可能觉得这两款更稳定、成熟……

▲飞书的子弹笔记样式

但大体上,各家平台的功能应用都比较趋同,都主要以即时通信、文档协作、任务/人员管理、知识管理为主,其中穿插智能会议纪要、语音助手等各种智能应用。

▲部分协同办公应用平台的功能布局(图源东吴证券分析报告)

那么我们要如何更深层次地看到各家地打法特色呢?还要从他们的排兵布局来看。

1、钉钉——换人、改组,云钉一体

“老炮”钉钉的打法经历了钉钉时期和云钉一体两大阶段,划出一条相对完整的发展脉络。

钉钉创始人陈航治下的钉钉无疑是一款优秀的产品。2020年5月钉钉春夏新品发布会上,陈航宣布钉钉用户超过3亿,并一口气发布视频会议一体机F1等产品,发力智能硬件领域。在陈航看来,钉钉定位企业SaaS服务商,他十分强调钉钉的独立发展。

但是,令陈航没想到的是,此时大体完成原始积累的钉钉将面临更重大的使命,迎接他本人的是黯然转场。2020年9月,阿里宣布钉钉与阿里云合并成立钉钉大事业部,阿里云智能总裁张建锋接替陈航来管理钉钉,进入“云钉一体”新阶段。

张建锋的宏图是将阿里云+钉钉比作新时代的操作系统,两者的组合类似于当年的 Windows+英特尔。

早在2019年底阿里就开始强调云钉一体概念,张建锋表示,将云基础设施用起来,上面需要更容易应用的平台。而面对移动化需求,钉钉就是这样一个新型操作系统。

基于这样的理念,张建锋表示阿里云在数字经济时代的出发点和落脚点是做深基础、做厚平台、做强生态。

这一抉择对钉钉的命运可以说是意味深长。从阿里2020年11月公布的2021财年Q2财报来看,集团收入同比增长 30%至 1,550.59 亿元,其中,云计算业务收入强劲同比增长60%至148.99 亿元。

阿里很清楚要想成为一家百年常青的老字号需要做深的基础是什么,做厚的平台为了什么,至于智能硬件等这些就留给生态伙伴去做吧。

2、腾讯——聚焦组织传播,做企业的内外连接器

不同于一站式的钉钉,腾讯的企业微信和腾讯视频还是两款相对独立的产品。

一边,企业微信在2016年阿里钉钉成立一年后诞生,主打腾讯擅长的轻量级 OA,目前已从2019 年底日活 6000 万发展到2020年底企业微信连接用户达到4亿。

另一边,腾讯会议则是一款生于云上、长于云上的产品。发布245天(8个月)用户数突破1亿。与此同时,国际版VooV Meeting在全球超过100个国家和地区上线。9月,腾讯会议企业版也正式上线,寻求付费。

没有内部赛马,腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道生表示,事实上企业微信的视频会议的底层功能,正来自腾讯会议的助力。

企业微信的独特性在于其社交媒体基因。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣认为,腾讯企业微信定位不同于钉钉、飞书等平台。

他认为,企业微信最明显的竞争优势所在,是同类企业内部IM产品难以替代的商业工具。微信如今并不能单被看做企业服务工具,企业微信对自身“企业内外连接器”的定位是更为准确的说法。

腾讯的媒体打法一定程度上与钉钉展开了错位竞争。

一位来自国内知名运动品牌的零售负责人告诉智东西,公司用企业微信多年了,钉钉只用了一阵子。她解释,对于零售行业来说,全国各个门店的所有员工、外部的客户都能通过企业微信快速找到,疫情后还增加了与外部客户组群沟通、直播交流、发红包互动的功能,都用的非常多。可见,基于QQ、微信原始积累的腾讯在做组织传播上自有其难以被超越的基因特色。

在腾讯2020年中财报中,金融科技及企业服务继续增长,同比增长30%,收入298.6亿占比26%。其中,云服务与支付、消费金融、理财共同增长。

3、华为——硬件打市场,一块屏背后是全栈技术

华为云WeLink源自于华为公司自身的数字化办公转型实践,最早于2017年1月1日在华为内部推出WeLink 1.0,而2019年12月华为正式开放WeLink时,华为表示WeLink全球联接团队52万个,联接知识21亿次/年,使全球华为员工整体协作效率提升30%。

IdeaHub智能协同是华为基于WeLink生态推出的一款主打产品,其能力输出的主要载体是一款企业智慧屏。2020年6月,华为中国区总裁鲁勇,与马东、金靖同台带货华为企业智慧屏,金靖给产品起了个接地气名字——办公宝。

华为本就是硬件视屏会议市场里的头部玩家,Welink智能工作平台中的视屏会议功能,也正是团队将能力输出给了“后浪”。华为数据存储与机器视觉中国区总裁康晓宇说:“将华为自研的音视频编解码技术从上百万元的视频通话设备,浓缩到几万块一个的屏幕,正是要实现AI的普惠。”

参考消费电子领域的智能手机、智能安防领域的软件定义摄像机,不怕苦不怕累的华为习惯用智能硬件叩开一个新市场。面对智能办公领域也不例外。

但硬件并不是华为发力智能办公的最终目的,在华为的战略布局中,办公宝是华为发力数字新基建的重要一子。

用华为自己的话来说,OceanStor数据存储、HoloSens机器视觉、IdeaHub智能协同三者联合起来,完成数据的采、存、用,就是华为为政企数字化转型提供的“使能数据的底座”。

4、百度——立足百度大脑,发挥AI能力和知识管理能力

在APP Store百度如流有这样一条评论:百度一直都是等别人把市场瓜分差不多了才进来……钉钉、腾讯会议这一波都火了,还有如流的位置吗?

百度在2020年初疫情发生后迅速把百度Hi开放给疫情使用,4月推出升级为新品牌“百度如流”,前身百度Hi是为百度几万名员工提供即时通讯等服务的办公工具。作为做知识搜索起家的互联网企业,百度的市值只有腾讯、阿里的十分之一,其在智能办公领域的布局力道也相对没有那么迅猛。

但百度很清楚自身的体量及根基所在,也明白自身可以打出差异化的地方。

在百度认为,自身最大的竞争力在于基于百度大脑的AI能力和知识管理能力。

一方面,百度借力百度大脑,实现多场景智能工作;另一方面,基于多年做搜索引擎的经验,围绕知识图谱,赋能提效与创新。

2020年12月23日,在“AI在手,工作如流——百度如流智会2020”的发布会上,百度宣布旗下智能办公品牌“如流”升级为新一代智能工作平台。

百度强调AI时代实现流式工作所必须的通讯流、工作流和知识流,也体现了百度“如流”的底层理念。而来为百度站台的浦发银行,也表示最终敲定百度合作的原因也是看重了“如流”底层的AI中台和知识管理中台实力。

5、飞书——不从工作流出发,从信息流出发

不同于百度关注工作流,飞书恰恰是“反工作流”派。

2020年11月18日,对外部客户开放后 21 个月之后,飞书最新版本 π 发布,它被正式定义为 “一站式企业协作平台”。这表明,飞书要解决的是企业作为组织的 “协作” 问题。

在设计的底层逻辑上,飞书没有过多从工作流出发,而是从信息流出发。谢欣认为,知识型的工作成果很难通过计件衡量,本质上是因为企业的运作,不再基于工作流,而是基于信息流。那么信息流动的效率,就成为业务发展的核心。

“工具其实跟不上这个时代”,这是谢欣对当下办公工具的感受,“与手机中每天使用的C端产品相比,B端产品的用户体验远远达不到它应该达到的水平。我们希望,从飞书开始,有更多的产品能够改变这一点。”目前,小米、物美等企业已经用上飞书。

作为移动互联网时代的举行独角兽,字节跳动也是AI技术和年轻人才的汇聚地,因此成为协同办公领域的搅局者和创新者的潜力也不容小觑。

04. 结语:产业时代变革下,互联网科技巨头开辟新战场

2021年元旦刚过,字节跳动选择在当下科技领域反垄断潮汹涌的节点上控诉微信平台对飞书的“不公待遇”,侧面也显示着互联网巨头之间的明争暗斗,在协同办公这一新战场的白热化体现。

走进2021年“十四五”开局之年,新基建及产业数字化转型的步伐又进,处于百年之未有大变局中的中国企业将进一步意识到”上云用数赋智“的可行性和必要性。更多企业自身办公模式的数字化、智能化转型也将被提上日程。

按照互联网产业赢者通吃的历史,我们能想象一年之后在产业互联网变革浪潮中,获得企业办公平台市场用户和市场生态话语权的玩家将又积累一大波新的资源资本。

(本文系网易新闻•网易号特色内容激励计划签约账号【智东西】原创内容,未经账号授权,禁止随意转载。)

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