爱情美满,不如猫狗双全?_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“来咖智库”(ID:laikazk),作者:YH,36氪经授权发布。

据说,目前一句话概括最让年轻人向往的理想生活:年纪轻轻,猫狗双全。

当下“撸猫”、“吸狗”正成为新的生活方式,越来越多的人心甘情愿为“主子”买单。萌宠背后,已经形成了涵盖食品、交易、用品、服务的从出生到死亡的完整产业链,使得宠物经济市场迸发出巨大的潜力。

萌宠主子到底有什么魔力,越来越多铲屎官愿意为“毛孩子”的高消费买单,让不愿生娃甚至不愿结婚的年轻人,走上了“猫狗双全”的道路?

结合当下一二线城市年轻人的生活状态,我们认为主要是以下几点原因:

  • 在心理需求层面上,人口老龄化,单身青年,丁克家庭,少子女家庭都在快速推动着宠物经济的蓬勃发展。

  • 在消费层面来看,年轻人更愿意为情绪买单,换言之,跟自己的长辈们相比,她们非常在意自己的宠物的生活质量,并愿意为宠物消费。

  • 在社交层面上,猫咪标签大多以“可爱”、“萌”为主,在社交媒体的UGC传播下,“猫片”横行,表情包层出不穷。除此之外,疫情期间云经济快速发展,越来越多的人正在通过“云吸宠”,即隔着屏幕撸猫撸狗来缓解压力,打发时间。

  • 在资本层面来看,巨大的市场空间自然令众多资本家趋之若鹜,宠物经济火爆吸引了资本的加速投入。

01

不想结婚但想有猫有狗的年轻一代

近期,在知乎上,有人提问:“为什么现在社会呈现一种倾向:越来越多年轻人不愿意结婚了?”短时间内,回答高达2.4余万。其中知乎用户@“围城上的董先生”给出了非常生动又现实的答案:“因为,男人怕一辈子还不完的债。而女人怕冒一辈子没有保单的险”。

在2018年之后,随着 90后单身青年数量的暴增,这群人成为了宠物经济的主要消费群体,消费群体不断年轻化正在推动着宠物行业走向下一个繁荣的新时代。

据民政部的数据显示:2018年中国单身成年人口已经超过2亿,独居成年人口超过7700万,预计2021年,独居成年人口将超过9200万,孤独与焦虑成为并肩而行的两大困境。

确实,对于年轻人而言,以房子为代表的高昂结婚成本足以让人望而却步,房价与家庭平均收入的合理比例为4-6倍,但在许多一线城市,这个数字已经超20倍,光靠个人薪资买房几乎是天方夜谭,为了一套房可能需要花上几代攒下的积蓄。而这,还仅是婚姻这座围城里的一块敲门砖而已。

随之而来的婚姻情感维系、婆媳关系处理、下一代抚育培养方案等一系列现实问题接踵而来,足够让本与就业内卷化艰难抗争的年轻一代近乎绝望。于是便有戏言,对于年轻人而言,迅速降低生活质量的三种途径:生病、创业、结婚。

据相关统计数据显示,我国2010年至2019年期间,年结婚登记数量由1241万对逐渐下降至947万对,相应离婚率却呈现逐年稳步上升的趋势,从268万对上升至415万对。与对结婚丧失兴趣大相径庭的,是年轻人对于以猫狗为代表的宠物的狂热。

另外,我国从2000开始就已经进入了老龄化社会,宠物产业的兴起和发展与人口老龄化也密切相关,当子女无法陪伴在身边的时候,宠物往往是最好的替代。

超过50%的宠物主将宠物视为自己的孩子、亲人、朋友;其中已婚人士更愿意把宠物当作自己的孩子;单身人士把宠物当作亲人来缓解孤独。可见,空巢老人、空巢青年等社会结构的改变,以及家庭养宠观念的进步,都令宠物的情感价值得到提升,成为驱动宠物经济发展的重要力量。

02

萌宠经济的黄金时代

2010年以后中国宠物行业进入高速发展期,宠物数量的增长叠加消费升级带动市场规模快速攀升。中国宠物(犬猫)消费的市场规模从2010年的140亿增长到了2019年的2024亿,CAGR为34.55%,属于快速发展行业。

宠物经济的快速发展,有以下几大原因:

  1. 宠物消费能力随GDP与收入上升。我国经济快速增长,人均可支配收入逐年上升,这有力促进了消费结构向更多元化发展。宠物消费作为消费升级浪潮下的重要分支之一,产业已进入发展快车道。

  2. 单身经济下养宠需求提升。网络带来高度便利的同时,也让人们的孤独感日渐增加,养宠缓解孤独感、满足陪伴需求成为很多单身群体开始养宠的最主要原因。虽然“结不起婚”,甚至部分群体对于恋爱都没有明显热情,但是工作一天回到家中能够有萌宠的陪伴,也能给很多人以心灵上的慰藉。

  3. 养宠主要群体年轻化、一线城市化。宠物行业白皮书对于城镇养宠人口的年龄和性别等因素分布的统计结果显示,女性和九零后成为主要养宠群体。其中2019年宠物主人中有45.5%为90后,在消费观念上与中年人相比更为开放。从地域分布看,一线城市占比高达38.8%,宠物用品消费水平普遍较高。

在消费层面来看,年轻人更愿意为情绪买单,换言之,跟自己的长辈们相比,她们非常在意自己的宠物的生活质量,并愿意为宠物消费。

数据统计显示,有55%的90后会为猫而消费,生活占比中逐渐向宠物倾斜。在分布上,一线城市的宠物经济更为发达,“北漂”、“深漂”“沪漂”们一方面经济水平更高,更有条件支撑宠物消费。

而随着年轻一代群体成为消费主力,宠物经济也逐渐从简单的产品消费,到多元消费细分的新消费主义的演进。

宠物粮食、玩具用品、医疗服务是养宠人群的基础消费,如今围绕宠物经济延伸出诸多行业服务消费,已经涵盖线下到线上。譬如宠物正紧随人类脚步,踏上智能化风口。其实在2019年,中国就已经有40.3%的消费者购买过宠物智能设备,其次是智能摄像头和智能喂食器等日常照护类用品。今年宠物智能商品更是迎来暴涨。

天猫数据显示,2020年双11期间,宠物智能商品的增速超过500%,超过半数的消费者为90后。更进一步,如何更细致入微地满足宠物的日常需求,成为宠物市场新的消费重点。除了玩具,电热毯,衣服装饰等外在需求,注重内在的个性化服务同样火热,比如怎样让宠物体面地离开这个世界,成为一些宠物主会去顾虑的问题。

另外,从消费支出端看,宠物消费金额持续上升,热度不减。从2017年至2019年,人均单只宠物消费金额从4348元上升至5561元。宠物消费占居民消费的比例从2010年的0.1%上升至2018年的0.42%。

消费的内容涉及食品(包含主粮与零食)、药品、用品、美容、诊疗以及寄存等。线上销售宠物用品为中国的宠物主搭建了便捷的消费渠道,线上消费渗透率非常高。可以预计到,今后线上宠物用品销售将成为各大商家销售渠道的必争之地。

根据弗若斯特沙利文的预测,到2023年中国宠物市场规模有望达到4723亿元,未来几年增速有望维持在20%以上。

03

“云”养宠,也是基于社交需求

根据中国宠物行业白皮书显示,2019年中国城镇犬猫数量达到了9915万只,比2018年增长8.37%;其中狗5503万字,猫4412万只,其相应的服务市场也较为完善。

同时,“云养宠”模式也在各个平台兴起,即一些养宠用户通过拍摄视频或直播的方式,分享自家宠物日常,从而让观看者获得养宠乐趣的新方式,同时养宠用户通过播放流量和品牌广告获得收益,维持运营。以B站为例,up主“花花与三猫CATLIVE”坐拥300多万粉丝,并成为2019年度“百大UP主”。

在社交层面上,猫咪标签大多以“可爱”、“萌”为主,在社交媒体的UGC传播下,“猫片”横行,表情包层出不穷。除此之外,疫情期间云经济快速发展,越来越多的人正在通过“云吸宠”,即隔着屏幕撸猫撸狗来缓解压力,打发时间。“云吸宠物”模式更加成熟,也从以往看图说话、视频逗趣的形态升级为24小时超长直播、隔屏互动,充分体验“云养宠物”。2020年2月份,淘宝宠物直播场次同比增长375%,每天观看人数超100万。

另据快手的相关报告显示,截至2020年5月,快手每5. 4秒就有一场宠物直播,宠物观众超1亿人。宠物们的带货能力也不容小觑,在去年的“6·18”促销期间,有抖音宠物主播曾与宠物垂直电商合作,直播带货金额达208万元。

而持续的疫情则放大了“云吸宠物”的经济效益,成为流量第一入口;后疫情时代,“云经济”将以更具爆发力的形态发展。“云吸猫”逐渐从养宠人群向全群体覆盖,趋向于文化认同,上升到了年轻社交层面。

04

资本关注的赛道

宠物业的投融资端也十分活跃。根据《波奇俱乐部》的公开信息统计,即使在经济环境不明朗的2019年,中国宠物行业融资案例也有26件,较上年度大幅增加,其中,公开明确数据的融资总额超过22.37亿元。从领域分布来看,食品生产与零售板块最受资本追捧,分别达8.1亿元和8.56亿元。随着宠物数量的增加以及养宠行为的科学化,行业规模还有望进一步细分与扩大。

在资本层面来看,巨大的市场空间自然令众多资本家趋之若鹜,宠物经济火爆吸引了资本的加速投入。进入2020年,包括泓宇医疗、豆柴宠物、知宠百科等在内的十余家宠物医疗、食品、服务企业,均成功拿到战略投资,每笔融资几乎超千万元。

从资本角度看,近几年在宠物经济的细分行业中,食品和医疗一直是热点“刚需”赛道。国内也从中衍生出了一批规模企业,A股上市的两家主营国产宠物食品有中宠股份、佩蒂股份,以及完成数亿美元战略融资的宠物医疗集团新瑞鹏等。

与此同时,在众多新老玩家的共同角逐之下,阿里、美团和京东三大电商平台也加强了在宠物经济市场份额的抢占。饿了么覆盖宠物商品、淘宝上线宠物卡、美团开发在线宠物医疗、以及京东签约宠物TOP品牌等。

不过,从目前各品类的市场占有率来看,各互联网平台与宠物经济的融合仍旧处于较为初级的阶段,虽然宠物外卖、宠物电商、宠物直播打通全渠道运营,看起来玩法很多,但在宠物主粮、宠物用品或是其他品类,国外品牌仍旧占据了较多位置。

可以预见,2021年宠物行业无疑会更火热。国内玩家在这个激烈的赛道中突围,还有很多工作要做。

知名宠物连锁品牌「萌它宠物」完成千万级战略融资,探索宠物行业新零售模式_详细解读_最新资讯_热点事件

2021年1月12日,知名宠物连锁品牌「萌它宠物」的母公司「宠知道科技」宣布于近期完成新一轮千万级人民币战略投资,投资方为元昆创投。此前,「宠知道科技」曾于2019年获得青松基金数千万元A轮投资

「宠知道科技」旗下包括知名宠物连锁品牌「萌它」、「萌小它」及宠物美容培训机构「萌它学院」,本轮融资将主要用于「萌它」和「萌小它」品牌的加速扩张,提升总部对加盟门店的赋能力度。

创始人兼CEO高茂翔介绍,预计2021年萌小它品牌门店将突破千家,萌它品牌门店将进驻5个核心城市,共谱宠物行业新篇章。

 

萌它+萌小它,双品牌快速扩张

「萌它宠物」品牌起步于2018年3月,2年多时间已开设30余家宠物门店,是全国拥有直管门店数量最多的连锁宠物店品牌之一。即便是线下生意困难的2020年,萌它仍然开店不停,在困难中打磨团队。

萌它门店的面积介于100~300平米,客单价在200元以上,表现良好的门店月营业额可达到40万元。基于现有商场店与社区店的成功运营,萌它未来将以商场店为主,并积极开拓新的业态,探索猫咖、宠物乐园等模式。

萌它坚持“总部直营”,从店面设计、人员管理、选品供货再到门店运营,都由萌它总部负责。萌它团队希望通过直营模式不断探索更高的品质,并通过总部的持续投资来验证新的增长点,更好的赋能加盟伙伴。

2019年11月,「萌它宠物」的兄弟品牌「萌小它」诞生,随后在江苏卫视热播综艺《我想开个店》中大放异彩,成为唯一入选的宠物品牌,并晋级最终5强,与火箭少女101吴宣仪合伙开店。

左为萌它宠物CEO高茂翔

萌小它于2020年10月正式开放加盟,首批名额几乎被萌它的粉丝抢占。据悉,目前萌小它已签约300余家,覆盖全国17个省市,疫情未能降低萌小它合伙人的创业热情。

萌小它门店的标准店型为80-140平米,以社区为主,客单价200元以上,虽然大多刚开业,但优秀店铺的营业额已达到20万元/月。

由“萌它学院”培训专业美容技能,由完善的供应链体系提供底价货品和部分独家产品授权,由专业运营团队基于独有的大数据体系提供运营指导,助力萌小它的老板们轻松开店,更早盈利。

 

瞄准90后市场,商品选择即表达

萌它主打90后、95后人群,占比89%,在店铺装修和商品陈列上,注重年轻化、场景化、个性化,受当下年轻人簇拥。

在选品上,萌它的目标是千店千面,每家宠物店的商品与其所在商圈和消费者习惯贴合,也会遵循犬猫分离、品类分离、品牌分离的原则。

根据销售数据,萌它会按照SKU计算商品周转率并及时换货、补货,每个月淘汰10%销售垫底的产品,最终保持合理的SKU,满足80%养宠人群的消费需求。

为了实现更高的性价比,萌它在供应链方面,做了大量努力。一方面,萌它拥有众多品牌一级代理资质;另一方面,萌它严选高质量的上游工厂,依托下游的消费数据,反向定制产品。

坚守服务核心竞争力,率先探索服务标准化。服务是企业竞争的重要组成部分,优质的服务不仅能够帮助企业增强用户信任感,更是企业在行业中发展壮大、立于不败之地的重要手段。萌它非常重视客户体验感,将客户与宠物的体验舒适度放在第一位。

 

实现产品标准化,用户复购率达60%

“人的问题,是目前行业面临的最大挑战。”高茂翔表示,国内宠物行业线下零售大多以夫妻店为主,产品、服务都缺乏行业标准,流程执行落实不到位。伴随着国内养宠率大幅上升,能够迅速整合市场、规范行业标准的萌它看到了机会。

“我们的目标是,当客户提及宠物就想起萌它的服务,把每一个服务细节夯实。”高茂翔说,同小店相比,萌它作为品牌连锁门店最大的优势在于,能够实现服务和产品的标准化,给用户带来最大的安全感。

萌它宠物提供的服务包括宠物用品零售、宠物洗护、宠物美容、宠物寄养等。为了实现标准化,需要在定价体系、服务流程、服务时长等多个维度制定标准,并落实到人员培训、门店运营、督导监管的环节中。

例如自研发的“萌它11步”洗护标准,针对不同宠物品种总结了几十种标准,并做到一只一消毒,严格杜绝交叉感染;美容室必须使用特殊材质的玻璃进行格挡,保证主人可以全程观看护理过程;寄养空间要进行隔音处理,与顾客消费空间隔离,避免互相影响。

 

萌它还提供一对一管家式服务、24小时监控、新风系统和软水系统等,核心门店春节不打烊。萌它要求不做推销,而是评估宠物状态后给宠主专业且客观的指导意见,萌它顾客注册会员的比例几乎为100%,而复购(重复到店)比例达到60%左右。

只要服务和产品实现高标准化,宠物线下门店就不愁流量。比如,养犬家庭最高频次的消费行为是狗狗洗澡,大约每周一次,养猫家庭的高端洗护业务近些年也暴增,很多家庭达到每月一次。

“这也说明了为何电商和疫情冲击之下宠物行业的线下门店不降反增。”高茂翔说,“而宠物门店获取流量的成本几乎为零,比如萌它门店的服务收入基本可以覆盖掉房租和店员薪资。”

 

开通外卖,探索宠物行业新零售模式

除了宠物行业资深人士,萌它团队的核心成员还来自丽家宝贝、百胜餐饮、优衣库等知名连锁企业,母婴、餐饮、零售等成熟连锁领域的高管将成熟的经营理念带入团队。

比如,萌它率先将“新零售”模式应用宠物行业——提高运营效率,拓宽门店收入,打造无限门店。

随着电商的不断升级,用户的需求不断提升,在快节奏的城市中,越来越多的用户爱上更快捷的送货服务。萌它细心观察到用户的养宠痛点后,立刻入驻了美团、饿了么、京东到家等平台,为门店周边3公里内的用户提供“线上同价,1小时达”的服务。

萌它是首个被认证为KA“品牌”的宠物商家,也是首个通过自主研发的SaaS中台系统来管理各外卖平台的商家。相比其他电商平台,萌它的线下具备配送快与售后好的优势。

“只要保证性价比,线下新零售会是更好的模型。”高茂翔表示,萌它自主研发的门店系统能够和所有平台实现数据打通,自动同步库存、价格、订单、配送等信息,销量上升的同时没有人员成本增加,“流量成本低、用户复购率高,使得深耕线下的萌它可以提供给客户更高性价比的商品。”

此外,萌它还在私域流量方面创新尝试,通过萌它外卖小程序和客户群更快的服务客户。

高茂翔介绍到,传统宠物门店中,洗澡、美容等服务会占到营收的70%,零售只占到30%;而在萌它门店里,服务排满的情况下,零售占比依然超过70%。这使得单店坪效和人效都更高,这是萌它和其它宠物店的最大差异。

知名宠物连锁品牌「萌它宠物」完成千万级战略融资,探索宠物行业新零售模式_详细解读_最新资讯_热点事件

2021年1月12日,知名宠物连锁品牌「萌它宠物」的母公司「宠知道科技」宣布于近期完成新一轮千万级人民币战略投资,投资方为元昆创投。此前,「宠知道科技」曾于2019年获得青松基金数千万元A轮投资

「宠知道科技」旗下包括知名宠物连锁品牌「萌它」、「萌小它」及宠物美容培训机构「萌它学院」,本轮融资将主要用于「萌它」和「萌小它」品牌的加速扩张,提升总部对加盟门店的赋能力度。

创始人兼CEO高茂翔介绍,预计2021年萌小它品牌门店将突破千家,萌它品牌门店将进驻5个核心城市,共谱宠物行业新篇章。

 

萌它+萌小它,双品牌快速扩张

「萌它宠物」品牌起步于2018年3月,2年多时间已开设30余家宠物门店,是全国拥有直管门店数量最多的连锁宠物店品牌之一。即便是线下生意困难的2020年,萌它仍然开店不停,在困难中打磨团队。

萌它门店的面积介于100~300平米,客单价在200元以上,表现良好的门店月营业额可达到40万元。基于现有商场店与社区店的成功运营,萌它未来将以商场店为主,并积极开拓新的业态,探索猫咖、宠物乐园等模式。

萌它坚持“总部直营”,从店面设计、人员管理、选品供货再到门店运营,都由萌它总部负责。萌它团队希望通过直营模式不断探索更高的品质,并通过总部的持续投资来验证新的增长点,更好的赋能加盟伙伴。

2019年11月,「萌它宠物」的兄弟品牌「萌小它」诞生,随后在江苏卫视热播综艺《我想开个店》中大放异彩,成为唯一入选的宠物品牌,并晋级最终5强,与火箭少女101吴宣仪合伙开店。

左为萌它宠物CEO高茂翔

萌小它于2020年10月正式开放加盟,首批名额几乎被萌它的粉丝抢占。据悉,目前萌小它已签约300余家,覆盖全国17个省市,疫情未能降低萌小它合伙人的创业热情。

萌小它门店的标准店型为80-140平米,以社区为主,客单价200元以上,虽然大多刚开业,但优秀店铺的营业额已达到20万元/月。

由“萌它学院”培训专业美容技能,由完善的供应链体系提供底价货品和部分独家产品授权,由专业运营团队基于独有的大数据体系提供运营指导,助力萌小它的老板们轻松开店,更早盈利。

 

瞄准90后市场,商品选择即表达

萌它主打90后、95后人群,占比89%,在店铺装修和商品陈列上,注重年轻化、场景化、个性化,受当下年轻人簇拥。

在选品上,萌它的目标是千店千面,每家宠物店的商品与其所在商圈和消费者习惯贴合,也会遵循犬猫分离、品类分离、品牌分离的原则。

根据销售数据,萌它会按照SKU计算商品周转率并及时换货、补货,每个月淘汰10%销售垫底的产品,最终保持合理的SKU,满足80%养宠人群的消费需求。

为了实现更高的性价比,萌它在供应链方面,做了大量努力。一方面,萌它拥有众多品牌一级代理资质;另一方面,萌它严选高质量的上游工厂,依托下游的消费数据,反向定制产品。

坚守服务核心竞争力,率先探索服务标准化。服务是企业竞争的重要组成部分,优质的服务不仅能够帮助企业增强用户信任感,更是企业在行业中发展壮大、立于不败之地的重要手段。萌它非常重视客户体验感,将客户与宠物的体验舒适度放在第一位。

 

实现产品标准化,用户复购率达60%

“人的问题,是目前行业面临的最大挑战。”高茂翔表示,国内宠物行业线下零售大多以夫妻店为主,产品、服务都缺乏行业标准,流程执行落实不到位。伴随着国内养宠率大幅上升,能够迅速整合市场、规范行业标准的萌它看到了机会。

“我们的目标是,当客户提及宠物就想起萌它的服务,把每一个服务细节夯实。”高茂翔说,同小店相比,萌它作为品牌连锁门店最大的优势在于,能够实现服务和产品的标准化,给用户带来最大的安全感。

萌它宠物提供的服务包括宠物用品零售、宠物洗护、宠物美容、宠物寄养等。为了实现标准化,需要在定价体系、服务流程、服务时长等多个维度制定标准,并落实到人员培训、门店运营、督导监管的环节中。

例如自研发的“萌它11步”洗护标准,针对不同宠物品种总结了几十种标准,并做到一只一消毒,严格杜绝交叉感染;美容室必须使用特殊材质的玻璃进行格挡,保证主人可以全程观看护理过程;寄养空间要进行隔音处理,与顾客消费空间隔离,避免互相影响。

 

萌它还提供一对一管家式服务、24小时监控、新风系统和软水系统等,核心门店春节不打烊。萌它要求不做推销,而是评估宠物状态后给宠主专业且客观的指导意见,萌它顾客注册会员的比例几乎为100%,而复购(重复到店)比例达到60%左右。

只要服务和产品实现高标准化,宠物线下门店就不愁流量。比如,养犬家庭最高频次的消费行为是狗狗洗澡,大约每周一次,养猫家庭的高端洗护业务近些年也暴增,很多家庭达到每月一次。

“这也说明了为何电商和疫情冲击之下宠物行业的线下门店不降反增。”高茂翔说,“而宠物门店获取流量的成本几乎为零,比如萌它门店的服务收入基本可以覆盖掉房租和店员薪资。”

 

开通外卖,探索宠物行业新零售模式

除了宠物行业资深人士,萌它团队的核心成员还来自丽家宝贝、百胜餐饮、优衣库等知名连锁企业,母婴、餐饮、零售等成熟连锁领域的高管将成熟的经营理念带入团队。

比如,萌它率先将“新零售”模式应用宠物行业——提高运营效率,拓宽门店收入,打造无限门店。

随着电商的不断升级,用户的需求不断提升,在快节奏的城市中,越来越多的用户爱上更快捷的送货服务。萌它细心观察到用户的养宠痛点后,立刻入驻了美团、饿了么、京东到家等平台,为门店周边3公里内的用户提供“线上同价,1小时达”的服务。

萌它是首个被认证为KA“品牌”的宠物商家,也是首个通过自主研发的SaaS中台系统来管理各外卖平台的商家。相比其他电商平台,萌它的线下具备配送快与售后好的优势。

“只要保证性价比,线下新零售会是更好的模型。”高茂翔表示,萌它自主研发的门店系统能够和所有平台实现数据打通,自动同步库存、价格、订单、配送等信息,销量上升的同时没有人员成本增加,“流量成本低、用户复购率高,使得深耕线下的萌它可以提供给客户更高性价比的商品。”

此外,萌它还在私域流量方面创新尝试,通过萌它外卖小程序和客户群更快的服务客户。

高茂翔介绍到,传统宠物门店中,洗澡、美容等服务会占到营收的70%,零售只占到30%;而在萌它门店里,服务排满的情况下,零售占比依然超过70%。这使得单店坪效和人效都更高,这是萌它和其它宠物店的最大差异。

《逍遥情缘》八技能宠物是怎么来的?不了解合宠可不行

在逍遥世界,少侠们肯定会经常上宠物排行榜查看榜上有名的宠物,看着其他少侠的八技能宠物,心里是不是油然而生一股羡慕?想知道八技能宠物是怎么来的?来《逍遥情缘》,带你了解合宠呀。

【打造最强战宠 合宠让你实现】

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合宠是将两只宠物进行合成,主宠是你要培养的宠物,副宠则是献祭技能给予主宠的。宠物通过合成有概率增加宠物资质且在原有携带技能个数的基础上增加一个技能,最多通过合宠能出8技能宠物,失败不会减少原来宠物的技能数。

图2.png

合宠不是随便瞎弄就能好的,这个有讲究滴,毕竟是为了打造最强战力的宠物。主宠和副宠等级必须是30级及以上,而且必须要携带4个技能及以上,作为副宠还必须满足两个条件,即携带等级是45级及以上、并且不能低于主宠携带登记0级,不然无法进行合宠。

【合宠是途径 技能搭配才是王道】

想要养成一只八技能宠物,合宠是它唯一途径,但是合宠需要搭配好技能。逍遥世界的宠物大类型被划分为物理输出宠、法术输出宠还有一个肉宠,所以合宠时技能不能乱搭,法宠使用物攻技能、物理宠使用法术技能,这就有点鞋不对脚啦。

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合宠上技能,需要的是副宠的技能要等于大于主宠的技能数,比如说主宠技能是5个,那么副宠的技能也必须是5个及以上才有可能使主宠的技能增加至6个技能,以此类推。还有少侠们特别推崇的多特技八技能全红最强战力宠,合宠的过程中就应该要弄好宠物的技能哦,不然到时候打书顶掉了特技,那少侠就要捶胸顿足,痛苦啊!

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想要知道逍遥世界八技能宠物是怎么来的?那就来《逍遥情缘》亲自上手合宠一波吧,打造你的最强悍伙伴,陪你一起畅快逍遥。

6487只宠物,离开主人后,来到了我设计的“房子”里_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“显微故事”(ID:xianweigushi),作者:显微故事编辑部,36氪经授权发布。

很多养宠物的人,都会把宠物当做家人。

它们不会说话,也不懂得复杂的情感,笨拙的表达方式也许只是在你回到家时把脑袋凑过来蹭蹭你的腿。

但宠物的寿命比人类短很多,这就注定人们与爱宠之间终会迎来一场告别。

按照国家相关规定,宠物去世后,尸体应该交由有资质的相关部门,进行无害化处理,实际上就是与生活垃圾一同被焚烧。

有些主人们不愿意“家人”被如此对待,愿意为它们的“体面离开”花上最后一笔钱,所以催生出了一个行业:宠物殡葬。

网上多数的猎奇新闻对这个行业的描述是:暴利、冷门,但事实真的是这样吗?

本期显微故事采访了3位宠物殡葬行业的从业者们:

有人不怕死人、却受不了在殡仪馆争家产的活人,选择了当宠物殡葬师;

有人从军犬训导员退役后,转身做宠物殡葬,却不知道如何跟人介绍自己的职业;

有人不仅为宠物们设计墓碑和骨灰盒、还分享发生在它们身上的故事,希望更多主人们能够提前准备,不留遗憾。

以下是关于他们的真实故事:

文 | 梅子

编辑 | 清淮

活着的人更可怕、不如动物纯粹

有的主人在告别室待了8小时、买数千元的骨灰纪念品

晓昀宠物殡葬师

我曾是一名殡葬师。

高考那年我的分数不理想,听说殡葬师的待遇很好,于是报考殡葬专业就成了我最好的选择。

工作了我才发现,殡葬的薪水顶多是当地人均工资水平,还总要和人性中卑劣的那一面打交道。

我见到太多虚假的告别。

有的家属上一秒还在哭,下一秒就可以立刻变脸,人一去世家属就开始挣家产的狗血剧情时常发生,电视剧都不敢那么写。

让我印象最深刻的是一个大妈争遗产时,为了显示自己多么弱势,居然咬断了一根自己的手指,吐在了地上。

活人比死人更可怕,后来我决定转行当宠物殡葬师。人和宠物之间的感情不参杂利益,更真挚纯粹。

宠物殡葬就是替过世的宠物做往生后事的服务。

我的工作不复杂:一般宠物们的尸体由主人送到店里来,或者我们会到主人家取。到店后,我们为宠物们进行遗容整理和清洁。

如果主人没能参与这个过程,我们会录视频发给他们。

店里还有告别室:分为中式和西式,主人们会在这里与宠物们进行最后的告别。

图丨中式和西式的告别室

我们就曾经有一个客人独自在告别室里待了8个小时。在这个过程里,我们能够做的更多的是不打扰。

完成告别后,我们再对宠物尸体进行火化。

火化后的骨灰,主人们有的会选择放在家中,好像宠物还陪伴着自己。

道理上来说,骨灰是“阴物”,但从我的经验上来说,只要没有生育上的考量或睡眠问题,其实带回家也出不了什么乱子。

但有些人会比较忌讳,担心骨灰放在家里会引发家人之间争执,特别是老人,对这方面比较敏感。

经济宽裕的主人们会选择花钱,将骨灰安置在骨灰塔里,不必担心风吹日晒雨淋,也避免家人争议,晚上家里有怪声怪影也不会被怀疑是骨灰影响。

同时,我们还提供其他服务,比如宠物安乐、宠物骨灰钻石制作、宠物标本、定制纪念品等等。

这些费用都不低,譬如制作一颗骨灰钻石,就要大几千元起。

图丨宠物标本和骨灰钻石

刚开始做宠物殡葬师那会儿,我很容易跟主人们共情。

记得有一次,有个主人带宠物来进行安乐,当医师准备好一切,准备开始进行安乐死的时候,我的情绪突然绷不住了,我就从房间里跑了出来。

主人在房间里哭,我在外面偷偷哭。

做我们这个行业,既需要让主人们感觉到我能理解他们此时此刻的心情,但又不能让自己的情绪反过来影响他们,这个平衡很难拿捏,也是这个工作对我来说最难的一点。

图丨我日常的工作台

但是,也不是所有的宠物主人,都会带着深沉的情感前来。

有一次,有个主人想给自己家的金毛做安乐,当时金毛是被主人开车送来的。他们到了,我们就出去接,因为按照一般情况,需要做安乐大型犬应该已经走不动了。

没想到,我们刚到车前,主人开车门,说了句:“下来”。

那只大金毛很听话地自己下来了,走路虽然有点瘸和慢,但它还是自己走到了店里。

主人说,送来的原因是因为他自己需要长期出差,家里只有老婆,还有孩子需要照顾,它现在老了,需要更多时间和精力被照顾,送它走是一个比较好的选择。

我们并不是只要主人给钱,就一定会给宠物做安乐的。我们会对宠物做综合评估,包括身体情况及求生欲。

那一次,我们的评估结果是:这只金毛不符合做安乐的标准,借助一些辅助推车或者其他设备,这个金毛还能继续生活,也不会给主人家增添更多负担。

但是,金毛的主人非常执意地想要给它做安乐。

我当时特别担心我的老板会同意,最后他说了一句话,让我觉得他在我心目中的形象又高大了。

他说,“你走遍北京那么多宠物殡葬服务机构,都不会有人给它做安乐的。就是有,那他们也太没有良心和职业道德了”。

我突然想起来,我的大学老师曾说过,殡葬行业是一份凭良心的工作,那时候我对这句话的体会更深了。

并不是每个人,都能为了所谓的良心和职业道德,放弃一笔送上门来的收入。

也是那次的经历,让我觉得,我没有换错工作,也没有跟错老板,虽然每天都在面对的死亡和离别,但宠物殡葬行业让我感受到了更多的是“人情味”。

猫火化后也能认出每一块骨头

我曾是军人,但现在不知道如何介绍我自己

彭先生 宠物火化服务中心 善后服务经理

我是一个宠物善后服务经理。

退役前,我在某部军犬繁育训练基地做军犬训导员,

我跟狗很有缘分,从小到大,家里一共养过4只狗。印象最深的是一只叫大黄的土狗,初中时我上寄宿学校,每周回一次家,每次都能大老远就看见它准时在村口等我。

入伍后,因为有养犬的经验,我争取到了队里唯一一个军犬训导员的编制,接受了系统性的培训,学习了动物行为学,我了解到,犬和其他动物也有自己的语言来表达自己的喜怒哀乐。

在部队里,没有人会把军犬当做动物,我们都叫它们战友。我的军犬叫贝贝,我们相处了9年,几乎每天都在一起,一起训练、执行任务、生活。

图丨我的战友贝贝

但在我退伍的前一年,贝贝因为胰腺癌去世了,那年它11岁,军犬因为日常训练强度比较大,所以寿命会比一般的家犬短一些。

贝贝是土葬的,我亲手为它挖了坑、埋了土、码了石头、立了墓碑,像对每个战友一样,我们为它开了追悼会。

它去世后很长一段时间,我都没从那个情绪中走出来。

那时候我没有想过,后来的自己会为那么多小动物进行临终善后的工作。

宠物殡葬是一个比较冷门的行业,不像培训小动物那样有完善的行业体系流程和标准,只能根据客户的需求,不断地学习和完善对这个行业的认知。

我们平时接触的宠物种类很多,有猫、狗、荷兰猪、蛇、乌龟、兔子等等。

我们需要了解他们独特的生理情况和骨骼结构,因为宠物过世后会出现一些特殊的生理现象和反应,我们需要学习相关的专业知识,为主人们解答。

我们曾经有一位客人,他会像个“好奇宝宝”追着我问,他家被火化的猫的每块骨骼都是哪个身体部位的,我就一个个指给他看。

当时我心想,还好我是专业的,不然就被他问住了。

我们还需要帮助主人们进行心理干预,及时沟通和安抚他们的情绪。

我们曾遇到过一位客人因为伤心过度,哭得喘不上气,差点要打120,这也要求我们需要具备基本的急救能力。

为了能够做好这方面的事情,我们还“聘请”了两位特殊的员工,一只安抚犬,一只安抚猫。

它们是我从很多猫猫狗狗里精心挑选出来的两只,经过培训,它们就可以在客人们比较难过的时候陪伴他们,起到安抚作用。

图丨安抚猫“咪咪”和安抚犬“托尼”

很多客人们都说,我们是在做一件善事,我们解决了他们不知道该怎么解决的问题。

按照相关规定,宠物去世后要与生活垃圾一起被焚烧,很多主人心理上是接受不了的。

国内不比那些有宠物墓地的国家。想在我们的城市中,让逝去的宠物体面地离去、善终,是很不容易的事情,所以他们愿意为宠物们花上最后一笔钱。

网上有很多耸人听闻的新闻,说这是个暴利行业。但实际上我们只收遗体接送、宠物火化和纪念品的费用,不会有隐形消费,更不会强制消费。

其中,宠物火化的费用是按照宠物的体重计算的,因为我们的设备用的是燃油,体重越重,能耗越多,设备运行时间比较长,负载也比较大。

目前,宠物殡葬全行业都是这样收费的,非常公开,也很透明。

但我也遇到过客人的不理解,曾经有一位客人,看到1300元的费用清单就直接报警了,他觉得收费非常不合理,我当时挺无语的,最后,警察都没有出警,只是让我们协商解决。

做这个行业还有一点比较尴尬的地方在于,我很难跟别人解释自己是干什么工作的。

特别是当自己的孩子要在学校填写表单,写父母的职业时,我不知道该让孩子怎么填写,也不知道会不会给孩子带来一些困扰。

很多人对这个行业有误解,觉得这个行业比较晦气,这个认知是长久以来形成的,但凭我一个人很难改变大家的刻板印象,包括一开始我告诉家人要从事这个行业,他们也会觉得很奇怪。

但慢慢地,我也想开了。我们提供好的服务给有需要的人,钱挣得干干净净,还能够把家庭养好,就足够了。

我为死去的宠物设计墓碑和骨灰盒

面对死亡和离别,我们应该提前做准备

吴彤宠物纪念设计品牌 创始人

我原本学的是建筑设计,现在在做宠物纪念产品设计,为死去的宠物们设计墓碑和骨灰盒。

之所以会开始这个新职业,是源于我养的宠物狗小Q。

它的性格跟别的狗狗不太一样,不喜欢热闹,不人来疯,对同类也不热情,温顺得更像一只猫,我一直把它当作我的家人一样看待。

图丨我和小Q

今年,小Q15岁,相当于一个79岁的老人,它患有很多老年病:慢性胰腺炎、心脏病、耳聋、白内障……每天都需要吃药。

小Q前后进过3次手术室,每次我都像产房外的丈夫一样焦急的等待,我特别害怕它哪一天就突然离开我了。

我会不停地想:它死了以后怎么办?

它很宅,可能不会喜欢被埋在外面。我是不是可以把它火化了,把骨灰留在家里?

如果留它的骨灰在家里,那它应该拥有一个什么样的骨灰盒?有一个什么样的墓碑呢?

这些从未思考过的问题排山倒海地袭来。

我在网上搜索了很久,发现国内这类产品非常少,动物去世后,大多被草草地掩埋,选择火化宠物的主人都很少,骨灰盒产业更几乎是一片空白。

我想,既然我是学设计的,那我就自己设计吧。

我用木头打样了一栋小房子,房子上有烟囱,烟囱里可以放一些水,为逝去的小动物插一些鲜花。

我把小Q刻在了房子上,上面有它的出生日期,死亡日期那里是一个莫比乌斯环,代表无限循环,期盼小Q能够健康长寿。

图丨我设计的骨灰盒

在我看来,我是在用另一种方式造房子,为小动物们搭建一个它们死后的家。

我尝试出售这些骨灰盒,我去过北京国展的一个宠物用品展发传单,但大多数人会被“宠物骨灰盒”这几个字吓到,像接触到致命病毒一样想快点把传单扔掉。

死亡这件事让他们害怕和抵触。

不论是面对亲人还是宠物的离世,中国人更多会选择避而不谈,并且将生和死划得很清。

大家只在清明节、鬼节这种特定的日子,才会带着纸钱大老远的去祭拜亲人,这种很冷漠、很形式感的祭拜方式,我并不喜欢。

在我看来,纪念故人应该是一件日常化的事情。

说到死亡,我们想到的不应该只有悲伤、恐惧、忌讳,还应该学会勇敢接受和提前准备,在拥有的时候好好珍惜,面对失去时体面告别。

我的第1个客人,定骨灰盒不是给自己的宠物,而是他的父亲。

他说,“一般的骨灰盒都太事儿事儿的了,这个小盒子正正好”。

他的言语里没有对死亡的恐惧,反而让人感觉温暖。我也认为,极其奢华的骨灰盒并不会让纪念更长久。

我的第89个客人,养的是一个叫二郎的小猪,虽然二郎去世了,但每逢二郎生日的时候,主人都会叠很多粉色的小猪,取名二家军,给二郎拜寿。

他选择用自己的方式去怀念宠物,很可爱也很有趣。

图丨二郎和二家军

2019年,我的第4350个客人带着他的狗狗“拖布”来了。

主人在2017年就知道它得了重疾,花了两年时间学习怎么更好的告别,就连上班每天都带着它。

在它弥留之际,主人邀请好友一起到家里,大家说说笑笑哭哭,共同为拖布送这最后一程,拖布头七那天主人约朋友打牌,继续说说笑笑哭哭。

他们面对离别,很勇敢,也很酷。

不仅与宠物的告别和怀念方式,可以做到温暖、酷,与人的离别也可以这样。

有一句话是这样说的:最好的三大人生教育基地是医院、监牢、陵园。

我很喜欢看墓地,外出旅游时,会特意到当地的墓地瞧瞧。

其中,日本大阪的一个墓地,让我印象特别深刻。当地人喜欢运动,所以喜欢在墓碑上刻很多运动项目的图案,让我差点以为那是一个运动员的纪念园。

除了代表运动的网球、足球、篮球、高尔夫、滑雪等等,墓碑上还会刻逝者生前的喜好和自己的宠物。

这些墓碑,不那么冷冰冰,反而让人能够感受到一丝温暖,好像能看到这个人的一生就在眼前一闪而逝。

图丨大阪的一处墓地

国外还有很多墓地就在市中区,人们上班下班从旁边路过,也不觉有什么不妥。

亲人朋友可以随时随地过去,送上一束鲜花,或者就是静静的站一会,以另一种形式继续互相陪伴。

生与死的距离很近,只是国人刻意的把它们分开了。

怀念逝者也可以变成一件温暖、能够时刻触碰的事情。我希望未来人们看到我的设计,不再恐惧“骨灰盒”,也能够理解火化宠物这件事。

通常来说,不养宠物的人,大概率不会理解主人们为什么愿意在一只动物身上花费那么多金钱和精力。

他们觉得,如果小动物死了,找个干净、风景好的地方埋了,就已经很好了。有些人还会认为,为宠物火化、设计骨灰盒,是件很作的事情。

实际上,只要不随意丢弃宠物尸体,坚持土葬不是不可以,但要挖1.5米以上的坑进行深埋。

生过病的小动物,尸体要撒石灰浇消毒液,才能完全隔绝病菌的传播和滋生。就算深埋,尸体的病毒和病菌也会对水源土壤等环境造成很大的污染破坏。

所以,动物死后不应该随意掩埋,最好都经过无害化尸体处理,最好的选择就是火化。

我不觉得我在做一件多么“殡葬”化的事情,我指是中国人对“殡葬”二字所引发的传统的感觉与情绪。

除了设计宠物纪念产品,我会尽可能的将我所知道的关于宠物离世的知识和经验在Q Planet的公众号上分享出来。

我会记录被我送走的每一个小动物的故事,为他们编号,现在这个数字已经到了6487。

我也会分享宠物尸体处理知识、整理在全国各个城市能够提供宠物火化服务机构的名单。

我做这些事情的目的是希望主人们能够提前预见离别,不至于被某个突然而至的时刻吓得手忙脚乱,留下更多遗憾。

6487只宠物,离开主人后,来到了我设计的“房子”里_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“显微故事”(ID:xianweigushi),作者:显微故事编辑部,36氪经授权发布。

很多养宠物的人,都会把宠物当做家人。

它们不会说话,也不懂得复杂的情感,笨拙的表达方式也许只是在你回到家时把脑袋凑过来蹭蹭你的腿。

但宠物的寿命比人类短很多,这就注定人们与爱宠之间终会迎来一场告别。

按照国家相关规定,宠物去世后,尸体应该交由有资质的相关部门,进行无害化处理,实际上就是与生活垃圾一同被焚烧。

有些主人们不愿意“家人”被如此对待,愿意为它们的“体面离开”花上最后一笔钱,所以催生出了一个行业:宠物殡葬。

网上多数的猎奇新闻对这个行业的描述是:暴利、冷门,但事实真的是这样吗?

本期显微故事采访了3位宠物殡葬行业的从业者们:

有人不怕死人、却受不了在殡仪馆争家产的活人,选择了当宠物殡葬师;

有人从军犬训导员退役后,转身做宠物殡葬,却不知道如何跟人介绍自己的职业;

有人不仅为宠物们设计墓碑和骨灰盒、还分享发生在它们身上的故事,希望更多主人们能够提前准备,不留遗憾。

以下是关于他们的真实故事:

文 | 梅子

编辑 | 清淮

活着的人更可怕、不如动物纯粹

有的主人在告别室待了8小时、买数千元的骨灰纪念品

晓昀宠物殡葬师

我曾是一名殡葬师。

高考那年我的分数不理想,听说殡葬师的待遇很好,于是报考殡葬专业就成了我最好的选择。

工作了我才发现,殡葬的薪水顶多是当地人均工资水平,还总要和人性中卑劣的那一面打交道。

我见到太多虚假的告别。

有的家属上一秒还在哭,下一秒就可以立刻变脸,人一去世家属就开始挣家产的狗血剧情时常发生,电视剧都不敢那么写。

让我印象最深刻的是一个大妈争遗产时,为了显示自己多么弱势,居然咬断了一根自己的手指,吐在了地上。

活人比死人更可怕,后来我决定转行当宠物殡葬师。人和宠物之间的感情不参杂利益,更真挚纯粹。

宠物殡葬就是替过世的宠物做往生后事的服务。

我的工作不复杂:一般宠物们的尸体由主人送到店里来,或者我们会到主人家取。到店后,我们为宠物们进行遗容整理和清洁。

如果主人没能参与这个过程,我们会录视频发给他们。

店里还有告别室:分为中式和西式,主人们会在这里与宠物们进行最后的告别。

图丨中式和西式的告别室

我们就曾经有一个客人独自在告别室里待了8个小时。在这个过程里,我们能够做的更多的是不打扰。

完成告别后,我们再对宠物尸体进行火化。

火化后的骨灰,主人们有的会选择放在家中,好像宠物还陪伴着自己。

道理上来说,骨灰是“阴物”,但从我的经验上来说,只要没有生育上的考量或睡眠问题,其实带回家也出不了什么乱子。

但有些人会比较忌讳,担心骨灰放在家里会引发家人之间争执,特别是老人,对这方面比较敏感。

经济宽裕的主人们会选择花钱,将骨灰安置在骨灰塔里,不必担心风吹日晒雨淋,也避免家人争议,晚上家里有怪声怪影也不会被怀疑是骨灰影响。

同时,我们还提供其他服务,比如宠物安乐、宠物骨灰钻石制作、宠物标本、定制纪念品等等。

这些费用都不低,譬如制作一颗骨灰钻石,就要大几千元起。

图丨宠物标本和骨灰钻石

刚开始做宠物殡葬师那会儿,我很容易跟主人们共情。

记得有一次,有个主人带宠物来进行安乐,当医师准备好一切,准备开始进行安乐死的时候,我的情绪突然绷不住了,我就从房间里跑了出来。

主人在房间里哭,我在外面偷偷哭。

做我们这个行业,既需要让主人们感觉到我能理解他们此时此刻的心情,但又不能让自己的情绪反过来影响他们,这个平衡很难拿捏,也是这个工作对我来说最难的一点。

图丨我日常的工作台

但是,也不是所有的宠物主人,都会带着深沉的情感前来。

有一次,有个主人想给自己家的金毛做安乐,当时金毛是被主人开车送来的。他们到了,我们就出去接,因为按照一般情况,需要做安乐大型犬应该已经走不动了。

没想到,我们刚到车前,主人开车门,说了句:“下来”。

那只大金毛很听话地自己下来了,走路虽然有点瘸和慢,但它还是自己走到了店里。

主人说,送来的原因是因为他自己需要长期出差,家里只有老婆,还有孩子需要照顾,它现在老了,需要更多时间和精力被照顾,送它走是一个比较好的选择。

我们并不是只要主人给钱,就一定会给宠物做安乐的。我们会对宠物做综合评估,包括身体情况及求生欲。

那一次,我们的评估结果是:这只金毛不符合做安乐的标准,借助一些辅助推车或者其他设备,这个金毛还能继续生活,也不会给主人家增添更多负担。

但是,金毛的主人非常执意地想要给它做安乐。

我当时特别担心我的老板会同意,最后他说了一句话,让我觉得他在我心目中的形象又高大了。

他说,“你走遍北京那么多宠物殡葬服务机构,都不会有人给它做安乐的。就是有,那他们也太没有良心和职业道德了”。

我突然想起来,我的大学老师曾说过,殡葬行业是一份凭良心的工作,那时候我对这句话的体会更深了。

并不是每个人,都能为了所谓的良心和职业道德,放弃一笔送上门来的收入。

也是那次的经历,让我觉得,我没有换错工作,也没有跟错老板,虽然每天都在面对的死亡和离别,但宠物殡葬行业让我感受到了更多的是“人情味”。

猫火化后也能认出每一块骨头

我曾是军人,但现在不知道如何介绍我自己

彭先生 宠物火化服务中心 善后服务经理

我是一个宠物善后服务经理。

退役前,我在某部军犬繁育训练基地做军犬训导员,

我跟狗很有缘分,从小到大,家里一共养过4只狗。印象最深的是一只叫大黄的土狗,初中时我上寄宿学校,每周回一次家,每次都能大老远就看见它准时在村口等我。

入伍后,因为有养犬的经验,我争取到了队里唯一一个军犬训导员的编制,接受了系统性的培训,学习了动物行为学,我了解到,犬和其他动物也有自己的语言来表达自己的喜怒哀乐。

在部队里,没有人会把军犬当做动物,我们都叫它们战友。我的军犬叫贝贝,我们相处了9年,几乎每天都在一起,一起训练、执行任务、生活。

图丨我的战友贝贝

但在我退伍的前一年,贝贝因为胰腺癌去世了,那年它11岁,军犬因为日常训练强度比较大,所以寿命会比一般的家犬短一些。

贝贝是土葬的,我亲手为它挖了坑、埋了土、码了石头、立了墓碑,像对每个战友一样,我们为它开了追悼会。

它去世后很长一段时间,我都没从那个情绪中走出来。

那时候我没有想过,后来的自己会为那么多小动物进行临终善后的工作。

宠物殡葬是一个比较冷门的行业,不像培训小动物那样有完善的行业体系流程和标准,只能根据客户的需求,不断地学习和完善对这个行业的认知。

我们平时接触的宠物种类很多,有猫、狗、荷兰猪、蛇、乌龟、兔子等等。

我们需要了解他们独特的生理情况和骨骼结构,因为宠物过世后会出现一些特殊的生理现象和反应,我们需要学习相关的专业知识,为主人们解答。

我们曾经有一位客人,他会像个“好奇宝宝”追着我问,他家被火化的猫的每块骨骼都是哪个身体部位的,我就一个个指给他看。

当时我心想,还好我是专业的,不然就被他问住了。

我们还需要帮助主人们进行心理干预,及时沟通和安抚他们的情绪。

我们曾遇到过一位客人因为伤心过度,哭得喘不上气,差点要打120,这也要求我们需要具备基本的急救能力。

为了能够做好这方面的事情,我们还“聘请”了两位特殊的员工,一只安抚犬,一只安抚猫。

它们是我从很多猫猫狗狗里精心挑选出来的两只,经过培训,它们就可以在客人们比较难过的时候陪伴他们,起到安抚作用。

图丨安抚猫“咪咪”和安抚犬“托尼”

很多客人们都说,我们是在做一件善事,我们解决了他们不知道该怎么解决的问题。

按照相关规定,宠物去世后要与生活垃圾一起被焚烧,很多主人心理上是接受不了的。

国内不比那些有宠物墓地的国家。想在我们的城市中,让逝去的宠物体面地离去、善终,是很不容易的事情,所以他们愿意为宠物们花上最后一笔钱。

网上有很多耸人听闻的新闻,说这是个暴利行业。但实际上我们只收遗体接送、宠物火化和纪念品的费用,不会有隐形消费,更不会强制消费。

其中,宠物火化的费用是按照宠物的体重计算的,因为我们的设备用的是燃油,体重越重,能耗越多,设备运行时间比较长,负载也比较大。

目前,宠物殡葬全行业都是这样收费的,非常公开,也很透明。

但我也遇到过客人的不理解,曾经有一位客人,看到1300元的费用清单就直接报警了,他觉得收费非常不合理,我当时挺无语的,最后,警察都没有出警,只是让我们协商解决。

做这个行业还有一点比较尴尬的地方在于,我很难跟别人解释自己是干什么工作的。

特别是当自己的孩子要在学校填写表单,写父母的职业时,我不知道该让孩子怎么填写,也不知道会不会给孩子带来一些困扰。

很多人对这个行业有误解,觉得这个行业比较晦气,这个认知是长久以来形成的,但凭我一个人很难改变大家的刻板印象,包括一开始我告诉家人要从事这个行业,他们也会觉得很奇怪。

但慢慢地,我也想开了。我们提供好的服务给有需要的人,钱挣得干干净净,还能够把家庭养好,就足够了。

我为死去的宠物设计墓碑和骨灰盒

面对死亡和离别,我们应该提前做准备

吴彤宠物纪念设计品牌 创始人

我原本学的是建筑设计,现在在做宠物纪念产品设计,为死去的宠物们设计墓碑和骨灰盒。

之所以会开始这个新职业,是源于我养的宠物狗小Q。

它的性格跟别的狗狗不太一样,不喜欢热闹,不人来疯,对同类也不热情,温顺得更像一只猫,我一直把它当作我的家人一样看待。

图丨我和小Q

今年,小Q15岁,相当于一个79岁的老人,它患有很多老年病:慢性胰腺炎、心脏病、耳聋、白内障……每天都需要吃药。

小Q前后进过3次手术室,每次我都像产房外的丈夫一样焦急的等待,我特别害怕它哪一天就突然离开我了。

我会不停地想:它死了以后怎么办?

它很宅,可能不会喜欢被埋在外面。我是不是可以把它火化了,把骨灰留在家里?

如果留它的骨灰在家里,那它应该拥有一个什么样的骨灰盒?有一个什么样的墓碑呢?

这些从未思考过的问题排山倒海地袭来。

我在网上搜索了很久,发现国内这类产品非常少,动物去世后,大多被草草地掩埋,选择火化宠物的主人都很少,骨灰盒产业更几乎是一片空白。

我想,既然我是学设计的,那我就自己设计吧。

我用木头打样了一栋小房子,房子上有烟囱,烟囱里可以放一些水,为逝去的小动物插一些鲜花。

我把小Q刻在了房子上,上面有它的出生日期,死亡日期那里是一个莫比乌斯环,代表无限循环,期盼小Q能够健康长寿。

图丨我设计的骨灰盒

在我看来,我是在用另一种方式造房子,为小动物们搭建一个它们死后的家。

我尝试出售这些骨灰盒,我去过北京国展的一个宠物用品展发传单,但大多数人会被“宠物骨灰盒”这几个字吓到,像接触到致命病毒一样想快点把传单扔掉。

死亡这件事让他们害怕和抵触。

不论是面对亲人还是宠物的离世,中国人更多会选择避而不谈,并且将生和死划得很清。

大家只在清明节、鬼节这种特定的日子,才会带着纸钱大老远的去祭拜亲人,这种很冷漠、很形式感的祭拜方式,我并不喜欢。

在我看来,纪念故人应该是一件日常化的事情。

说到死亡,我们想到的不应该只有悲伤、恐惧、忌讳,还应该学会勇敢接受和提前准备,在拥有的时候好好珍惜,面对失去时体面告别。

我的第1个客人,定骨灰盒不是给自己的宠物,而是他的父亲。

他说,“一般的骨灰盒都太事儿事儿的了,这个小盒子正正好”。

他的言语里没有对死亡的恐惧,反而让人感觉温暖。我也认为,极其奢华的骨灰盒并不会让纪念更长久。

我的第89个客人,养的是一个叫二郎的小猪,虽然二郎去世了,但每逢二郎生日的时候,主人都会叠很多粉色的小猪,取名二家军,给二郎拜寿。

他选择用自己的方式去怀念宠物,很可爱也很有趣。

图丨二郎和二家军

2019年,我的第4350个客人带着他的狗狗“拖布”来了。

主人在2017年就知道它得了重疾,花了两年时间学习怎么更好的告别,就连上班每天都带着它。

在它弥留之际,主人邀请好友一起到家里,大家说说笑笑哭哭,共同为拖布送这最后一程,拖布头七那天主人约朋友打牌,继续说说笑笑哭哭。

他们面对离别,很勇敢,也很酷。

不仅与宠物的告别和怀念方式,可以做到温暖、酷,与人的离别也可以这样。

有一句话是这样说的:最好的三大人生教育基地是医院、监牢、陵园。

我很喜欢看墓地,外出旅游时,会特意到当地的墓地瞧瞧。

其中,日本大阪的一个墓地,让我印象特别深刻。当地人喜欢运动,所以喜欢在墓碑上刻很多运动项目的图案,让我差点以为那是一个运动员的纪念园。

除了代表运动的网球、足球、篮球、高尔夫、滑雪等等,墓碑上还会刻逝者生前的喜好和自己的宠物。

这些墓碑,不那么冷冰冰,反而让人能够感受到一丝温暖,好像能看到这个人的一生就在眼前一闪而逝。

图丨大阪的一处墓地

国外还有很多墓地就在市中区,人们上班下班从旁边路过,也不觉有什么不妥。

亲人朋友可以随时随地过去,送上一束鲜花,或者就是静静的站一会,以另一种形式继续互相陪伴。

生与死的距离很近,只是国人刻意的把它们分开了。

怀念逝者也可以变成一件温暖、能够时刻触碰的事情。我希望未来人们看到我的设计,不再恐惧“骨灰盒”,也能够理解火化宠物这件事。

通常来说,不养宠物的人,大概率不会理解主人们为什么愿意在一只动物身上花费那么多金钱和精力。

他们觉得,如果小动物死了,找个干净、风景好的地方埋了,就已经很好了。有些人还会认为,为宠物火化、设计骨灰盒,是件很作的事情。

实际上,只要不随意丢弃宠物尸体,坚持土葬不是不可以,但要挖1.5米以上的坑进行深埋。

生过病的小动物,尸体要撒石灰浇消毒液,才能完全隔绝病菌的传播和滋生。就算深埋,尸体的病毒和病菌也会对水源土壤等环境造成很大的污染破坏。

所以,动物死后不应该随意掩埋,最好都经过无害化尸体处理,最好的选择就是火化。

我不觉得我在做一件多么“殡葬”化的事情,我指是中国人对“殡葬”二字所引发的传统的感觉与情绪。

除了设计宠物纪念产品,我会尽可能的将我所知道的关于宠物离世的知识和经验在Q Planet的公众号上分享出来。

我会记录被我送走的每一个小动物的故事,为他们编号,现在这个数字已经到了6487。

我也会分享宠物尸体处理知识、整理在全国各个城市能够提供宠物火化服务机构的名单。

我做这些事情的目的是希望主人们能够提前预见离别,不至于被某个突然而至的时刻吓得手忙脚乱,留下更多遗憾。

6487只宠物,离开主人后,来到了我设计的“房子”里_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“显微故事”(ID:xianweigushi),作者:显微故事编辑部,36氪经授权发布。

很多养宠物的人,都会把宠物当做家人。

它们不会说话,也不懂得复杂的情感,笨拙的表达方式也许只是在你回到家时把脑袋凑过来蹭蹭你的腿。

但宠物的寿命比人类短很多,这就注定人们与爱宠之间终会迎来一场告别。

按照国家相关规定,宠物去世后,尸体应该交由有资质的相关部门,进行无害化处理,实际上就是与生活垃圾一同被焚烧。

有些主人们不愿意“家人”被如此对待,愿意为它们的“体面离开”花上最后一笔钱,所以催生出了一个行业:宠物殡葬。

网上多数的猎奇新闻对这个行业的描述是:暴利、冷门,但事实真的是这样吗?

本期显微故事采访了3位宠物殡葬行业的从业者们:

有人不怕死人、却受不了在殡仪馆争家产的活人,选择了当宠物殡葬师;

有人从军犬训导员退役后,转身做宠物殡葬,却不知道如何跟人介绍自己的职业;

有人不仅为宠物们设计墓碑和骨灰盒、还分享发生在它们身上的故事,希望更多主人们能够提前准备,不留遗憾。

以下是关于他们的真实故事:

文 | 梅子

编辑 | 清淮

活着的人更可怕、不如动物纯粹

有的主人在告别室待了8小时、买数千元的骨灰纪念品

晓昀宠物殡葬师

我曾是一名殡葬师。

高考那年我的分数不理想,听说殡葬师的待遇很好,于是报考殡葬专业就成了我最好的选择。

工作了我才发现,殡葬的薪水顶多是当地人均工资水平,还总要和人性中卑劣的那一面打交道。

我见到太多虚假的告别。

有的家属上一秒还在哭,下一秒就可以立刻变脸,人一去世家属就开始挣家产的狗血剧情时常发生,电视剧都不敢那么写。

让我印象最深刻的是一个大妈争遗产时,为了显示自己多么弱势,居然咬断了一根自己的手指,吐在了地上。

活人比死人更可怕,后来我决定转行当宠物殡葬师。人和宠物之间的感情不参杂利益,更真挚纯粹。

宠物殡葬就是替过世的宠物做往生后事的服务。

我的工作不复杂:一般宠物们的尸体由主人送到店里来,或者我们会到主人家取。到店后,我们为宠物们进行遗容整理和清洁。

如果主人没能参与这个过程,我们会录视频发给他们。

店里还有告别室:分为中式和西式,主人们会在这里与宠物们进行最后的告别。

图丨中式和西式的告别室

我们就曾经有一个客人独自在告别室里待了8个小时。在这个过程里,我们能够做的更多的是不打扰。

完成告别后,我们再对宠物尸体进行火化。

火化后的骨灰,主人们有的会选择放在家中,好像宠物还陪伴着自己。

道理上来说,骨灰是“阴物”,但从我的经验上来说,只要没有生育上的考量或睡眠问题,其实带回家也出不了什么乱子。

但有些人会比较忌讳,担心骨灰放在家里会引发家人之间争执,特别是老人,对这方面比较敏感。

经济宽裕的主人们会选择花钱,将骨灰安置在骨灰塔里,不必担心风吹日晒雨淋,也避免家人争议,晚上家里有怪声怪影也不会被怀疑是骨灰影响。

同时,我们还提供其他服务,比如宠物安乐、宠物骨灰钻石制作、宠物标本、定制纪念品等等。

这些费用都不低,譬如制作一颗骨灰钻石,就要大几千元起。

图丨宠物标本和骨灰钻石

刚开始做宠物殡葬师那会儿,我很容易跟主人们共情。

记得有一次,有个主人带宠物来进行安乐,当医师准备好一切,准备开始进行安乐死的时候,我的情绪突然绷不住了,我就从房间里跑了出来。

主人在房间里哭,我在外面偷偷哭。

做我们这个行业,既需要让主人们感觉到我能理解他们此时此刻的心情,但又不能让自己的情绪反过来影响他们,这个平衡很难拿捏,也是这个工作对我来说最难的一点。

图丨我日常的工作台

但是,也不是所有的宠物主人,都会带着深沉的情感前来。

有一次,有个主人想给自己家的金毛做安乐,当时金毛是被主人开车送来的。他们到了,我们就出去接,因为按照一般情况,需要做安乐大型犬应该已经走不动了。

没想到,我们刚到车前,主人开车门,说了句:“下来”。

那只大金毛很听话地自己下来了,走路虽然有点瘸和慢,但它还是自己走到了店里。

主人说,送来的原因是因为他自己需要长期出差,家里只有老婆,还有孩子需要照顾,它现在老了,需要更多时间和精力被照顾,送它走是一个比较好的选择。

我们并不是只要主人给钱,就一定会给宠物做安乐的。我们会对宠物做综合评估,包括身体情况及求生欲。

那一次,我们的评估结果是:这只金毛不符合做安乐的标准,借助一些辅助推车或者其他设备,这个金毛还能继续生活,也不会给主人家增添更多负担。

但是,金毛的主人非常执意地想要给它做安乐。

我当时特别担心我的老板会同意,最后他说了一句话,让我觉得他在我心目中的形象又高大了。

他说,“你走遍北京那么多宠物殡葬服务机构,都不会有人给它做安乐的。就是有,那他们也太没有良心和职业道德了”。

我突然想起来,我的大学老师曾说过,殡葬行业是一份凭良心的工作,那时候我对这句话的体会更深了。

并不是每个人,都能为了所谓的良心和职业道德,放弃一笔送上门来的收入。

也是那次的经历,让我觉得,我没有换错工作,也没有跟错老板,虽然每天都在面对的死亡和离别,但宠物殡葬行业让我感受到了更多的是“人情味”。

猫火化后也能认出每一块骨头

我曾是军人,但现在不知道如何介绍我自己

彭先生 宠物火化服务中心 善后服务经理

我是一个宠物善后服务经理。

退役前,我在某部军犬繁育训练基地做军犬训导员,

我跟狗很有缘分,从小到大,家里一共养过4只狗。印象最深的是一只叫大黄的土狗,初中时我上寄宿学校,每周回一次家,每次都能大老远就看见它准时在村口等我。

入伍后,因为有养犬的经验,我争取到了队里唯一一个军犬训导员的编制,接受了系统性的培训,学习了动物行为学,我了解到,犬和其他动物也有自己的语言来表达自己的喜怒哀乐。

在部队里,没有人会把军犬当做动物,我们都叫它们战友。我的军犬叫贝贝,我们相处了9年,几乎每天都在一起,一起训练、执行任务、生活。

图丨我的战友贝贝

但在我退伍的前一年,贝贝因为胰腺癌去世了,那年它11岁,军犬因为日常训练强度比较大,所以寿命会比一般的家犬短一些。

贝贝是土葬的,我亲手为它挖了坑、埋了土、码了石头、立了墓碑,像对每个战友一样,我们为它开了追悼会。

它去世后很长一段时间,我都没从那个情绪中走出来。

那时候我没有想过,后来的自己会为那么多小动物进行临终善后的工作。

宠物殡葬是一个比较冷门的行业,不像培训小动物那样有完善的行业体系流程和标准,只能根据客户的需求,不断地学习和完善对这个行业的认知。

我们平时接触的宠物种类很多,有猫、狗、荷兰猪、蛇、乌龟、兔子等等。

我们需要了解他们独特的生理情况和骨骼结构,因为宠物过世后会出现一些特殊的生理现象和反应,我们需要学习相关的专业知识,为主人们解答。

我们曾经有一位客人,他会像个“好奇宝宝”追着我问,他家被火化的猫的每块骨骼都是哪个身体部位的,我就一个个指给他看。

当时我心想,还好我是专业的,不然就被他问住了。

我们还需要帮助主人们进行心理干预,及时沟通和安抚他们的情绪。

我们曾遇到过一位客人因为伤心过度,哭得喘不上气,差点要打120,这也要求我们需要具备基本的急救能力。

为了能够做好这方面的事情,我们还“聘请”了两位特殊的员工,一只安抚犬,一只安抚猫。

它们是我从很多猫猫狗狗里精心挑选出来的两只,经过培训,它们就可以在客人们比较难过的时候陪伴他们,起到安抚作用。

图丨安抚猫“咪咪”和安抚犬“托尼”

很多客人们都说,我们是在做一件善事,我们解决了他们不知道该怎么解决的问题。

按照相关规定,宠物去世后要与生活垃圾一起被焚烧,很多主人心理上是接受不了的。

国内不比那些有宠物墓地的国家。想在我们的城市中,让逝去的宠物体面地离去、善终,是很不容易的事情,所以他们愿意为宠物们花上最后一笔钱。

网上有很多耸人听闻的新闻,说这是个暴利行业。但实际上我们只收遗体接送、宠物火化和纪念品的费用,不会有隐形消费,更不会强制消费。

其中,宠物火化的费用是按照宠物的体重计算的,因为我们的设备用的是燃油,体重越重,能耗越多,设备运行时间比较长,负载也比较大。

目前,宠物殡葬全行业都是这样收费的,非常公开,也很透明。

但我也遇到过客人的不理解,曾经有一位客人,看到1300元的费用清单就直接报警了,他觉得收费非常不合理,我当时挺无语的,最后,警察都没有出警,只是让我们协商解决。

做这个行业还有一点比较尴尬的地方在于,我很难跟别人解释自己是干什么工作的。

特别是当自己的孩子要在学校填写表单,写父母的职业时,我不知道该让孩子怎么填写,也不知道会不会给孩子带来一些困扰。

很多人对这个行业有误解,觉得这个行业比较晦气,这个认知是长久以来形成的,但凭我一个人很难改变大家的刻板印象,包括一开始我告诉家人要从事这个行业,他们也会觉得很奇怪。

但慢慢地,我也想开了。我们提供好的服务给有需要的人,钱挣得干干净净,还能够把家庭养好,就足够了。

我为死去的宠物设计墓碑和骨灰盒

面对死亡和离别,我们应该提前做准备

吴彤宠物纪念设计品牌 创始人

我原本学的是建筑设计,现在在做宠物纪念产品设计,为死去的宠物们设计墓碑和骨灰盒。

之所以会开始这个新职业,是源于我养的宠物狗小Q。

它的性格跟别的狗狗不太一样,不喜欢热闹,不人来疯,对同类也不热情,温顺得更像一只猫,我一直把它当作我的家人一样看待。

图丨我和小Q

今年,小Q15岁,相当于一个79岁的老人,它患有很多老年病:慢性胰腺炎、心脏病、耳聋、白内障……每天都需要吃药。

小Q前后进过3次手术室,每次我都像产房外的丈夫一样焦急的等待,我特别害怕它哪一天就突然离开我了。

我会不停地想:它死了以后怎么办?

它很宅,可能不会喜欢被埋在外面。我是不是可以把它火化了,把骨灰留在家里?

如果留它的骨灰在家里,那它应该拥有一个什么样的骨灰盒?有一个什么样的墓碑呢?

这些从未思考过的问题排山倒海地袭来。

我在网上搜索了很久,发现国内这类产品非常少,动物去世后,大多被草草地掩埋,选择火化宠物的主人都很少,骨灰盒产业更几乎是一片空白。

我想,既然我是学设计的,那我就自己设计吧。

我用木头打样了一栋小房子,房子上有烟囱,烟囱里可以放一些水,为逝去的小动物插一些鲜花。

我把小Q刻在了房子上,上面有它的出生日期,死亡日期那里是一个莫比乌斯环,代表无限循环,期盼小Q能够健康长寿。

图丨我设计的骨灰盒

在我看来,我是在用另一种方式造房子,为小动物们搭建一个它们死后的家。

我尝试出售这些骨灰盒,我去过北京国展的一个宠物用品展发传单,但大多数人会被“宠物骨灰盒”这几个字吓到,像接触到致命病毒一样想快点把传单扔掉。

死亡这件事让他们害怕和抵触。

不论是面对亲人还是宠物的离世,中国人更多会选择避而不谈,并且将生和死划得很清。

大家只在清明节、鬼节这种特定的日子,才会带着纸钱大老远的去祭拜亲人,这种很冷漠、很形式感的祭拜方式,我并不喜欢。

在我看来,纪念故人应该是一件日常化的事情。

说到死亡,我们想到的不应该只有悲伤、恐惧、忌讳,还应该学会勇敢接受和提前准备,在拥有的时候好好珍惜,面对失去时体面告别。

我的第1个客人,定骨灰盒不是给自己的宠物,而是他的父亲。

他说,“一般的骨灰盒都太事儿事儿的了,这个小盒子正正好”。

他的言语里没有对死亡的恐惧,反而让人感觉温暖。我也认为,极其奢华的骨灰盒并不会让纪念更长久。

我的第89个客人,养的是一个叫二郎的小猪,虽然二郎去世了,但每逢二郎生日的时候,主人都会叠很多粉色的小猪,取名二家军,给二郎拜寿。

他选择用自己的方式去怀念宠物,很可爱也很有趣。

图丨二郎和二家军

2019年,我的第4350个客人带着他的狗狗“拖布”来了。

主人在2017年就知道它得了重疾,花了两年时间学习怎么更好的告别,就连上班每天都带着它。

在它弥留之际,主人邀请好友一起到家里,大家说说笑笑哭哭,共同为拖布送这最后一程,拖布头七那天主人约朋友打牌,继续说说笑笑哭哭。

他们面对离别,很勇敢,也很酷。

不仅与宠物的告别和怀念方式,可以做到温暖、酷,与人的离别也可以这样。

有一句话是这样说的:最好的三大人生教育基地是医院、监牢、陵园。

我很喜欢看墓地,外出旅游时,会特意到当地的墓地瞧瞧。

其中,日本大阪的一个墓地,让我印象特别深刻。当地人喜欢运动,所以喜欢在墓碑上刻很多运动项目的图案,让我差点以为那是一个运动员的纪念园。

除了代表运动的网球、足球、篮球、高尔夫、滑雪等等,墓碑上还会刻逝者生前的喜好和自己的宠物。

这些墓碑,不那么冷冰冰,反而让人能够感受到一丝温暖,好像能看到这个人的一生就在眼前一闪而逝。

图丨大阪的一处墓地

国外还有很多墓地就在市中区,人们上班下班从旁边路过,也不觉有什么不妥。

亲人朋友可以随时随地过去,送上一束鲜花,或者就是静静的站一会,以另一种形式继续互相陪伴。

生与死的距离很近,只是国人刻意的把它们分开了。

怀念逝者也可以变成一件温暖、能够时刻触碰的事情。我希望未来人们看到我的设计,不再恐惧“骨灰盒”,也能够理解火化宠物这件事。

通常来说,不养宠物的人,大概率不会理解主人们为什么愿意在一只动物身上花费那么多金钱和精力。

他们觉得,如果小动物死了,找个干净、风景好的地方埋了,就已经很好了。有些人还会认为,为宠物火化、设计骨灰盒,是件很作的事情。

实际上,只要不随意丢弃宠物尸体,坚持土葬不是不可以,但要挖1.5米以上的坑进行深埋。

生过病的小动物,尸体要撒石灰浇消毒液,才能完全隔绝病菌的传播和滋生。就算深埋,尸体的病毒和病菌也会对水源土壤等环境造成很大的污染破坏。

所以,动物死后不应该随意掩埋,最好都经过无害化尸体处理,最好的选择就是火化。

我不觉得我在做一件多么“殡葬”化的事情,我指是中国人对“殡葬”二字所引发的传统的感觉与情绪。

除了设计宠物纪念产品,我会尽可能的将我所知道的关于宠物离世的知识和经验在Q Planet的公众号上分享出来。

我会记录被我送走的每一个小动物的故事,为他们编号,现在这个数字已经到了6487。

我也会分享宠物尸体处理知识、整理在全国各个城市能够提供宠物火化服务机构的名单。

我做这些事情的目的是希望主人们能够提前预见离别,不至于被某个突然而至的时刻吓得手忙脚乱,留下更多遗憾。

6487只宠物,离开主人后,来到了我设计的“房子”里_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“显微故事”(ID:xianweigushi),作者:显微故事编辑部,36氪经授权发布。

很多养宠物的人,都会把宠物当做家人。

它们不会说话,也不懂得复杂的情感,笨拙的表达方式也许只是在你回到家时把脑袋凑过来蹭蹭你的腿。

但宠物的寿命比人类短很多,这就注定人们与爱宠之间终会迎来一场告别。

按照国家相关规定,宠物去世后,尸体应该交由有资质的相关部门,进行无害化处理,实际上就是与生活垃圾一同被焚烧。

有些主人们不愿意“家人”被如此对待,愿意为它们的“体面离开”花上最后一笔钱,所以催生出了一个行业:宠物殡葬。

网上多数的猎奇新闻对这个行业的描述是:暴利、冷门,但事实真的是这样吗?

本期显微故事采访了3位宠物殡葬行业的从业者们:

有人不怕死人、却受不了在殡仪馆争家产的活人,选择了当宠物殡葬师;

有人从军犬训导员退役后,转身做宠物殡葬,却不知道如何跟人介绍自己的职业;

有人不仅为宠物们设计墓碑和骨灰盒、还分享发生在它们身上的故事,希望更多主人们能够提前准备,不留遗憾。

以下是关于他们的真实故事:

文 | 梅子

编辑 | 清淮

活着的人更可怕、不如动物纯粹

有的主人在告别室待了8小时、买数千元的骨灰纪念品

晓昀宠物殡葬师

我曾是一名殡葬师。

高考那年我的分数不理想,听说殡葬师的待遇很好,于是报考殡葬专业就成了我最好的选择。

工作了我才发现,殡葬的薪水顶多是当地人均工资水平,还总要和人性中卑劣的那一面打交道。

我见到太多虚假的告别。

有的家属上一秒还在哭,下一秒就可以立刻变脸,人一去世家属就开始挣家产的狗血剧情时常发生,电视剧都不敢那么写。

让我印象最深刻的是一个大妈争遗产时,为了显示自己多么弱势,居然咬断了一根自己的手指,吐在了地上。

活人比死人更可怕,后来我决定转行当宠物殡葬师。人和宠物之间的感情不参杂利益,更真挚纯粹。

宠物殡葬就是替过世的宠物做往生后事的服务。

我的工作不复杂:一般宠物们的尸体由主人送到店里来,或者我们会到主人家取。到店后,我们为宠物们进行遗容整理和清洁。

如果主人没能参与这个过程,我们会录视频发给他们。

店里还有告别室:分为中式和西式,主人们会在这里与宠物们进行最后的告别。

图丨中式和西式的告别室

我们就曾经有一个客人独自在告别室里待了8个小时。在这个过程里,我们能够做的更多的是不打扰。

完成告别后,我们再对宠物尸体进行火化。

火化后的骨灰,主人们有的会选择放在家中,好像宠物还陪伴着自己。

道理上来说,骨灰是“阴物”,但从我的经验上来说,只要没有生育上的考量或睡眠问题,其实带回家也出不了什么乱子。

但有些人会比较忌讳,担心骨灰放在家里会引发家人之间争执,特别是老人,对这方面比较敏感。

经济宽裕的主人们会选择花钱,将骨灰安置在骨灰塔里,不必担心风吹日晒雨淋,也避免家人争议,晚上家里有怪声怪影也不会被怀疑是骨灰影响。

同时,我们还提供其他服务,比如宠物安乐、宠物骨灰钻石制作、宠物标本、定制纪念品等等。

这些费用都不低,譬如制作一颗骨灰钻石,就要大几千元起。

图丨宠物标本和骨灰钻石

刚开始做宠物殡葬师那会儿,我很容易跟主人们共情。

记得有一次,有个主人带宠物来进行安乐,当医师准备好一切,准备开始进行安乐死的时候,我的情绪突然绷不住了,我就从房间里跑了出来。

主人在房间里哭,我在外面偷偷哭。

做我们这个行业,既需要让主人们感觉到我能理解他们此时此刻的心情,但又不能让自己的情绪反过来影响他们,这个平衡很难拿捏,也是这个工作对我来说最难的一点。

图丨我日常的工作台

但是,也不是所有的宠物主人,都会带着深沉的情感前来。

有一次,有个主人想给自己家的金毛做安乐,当时金毛是被主人开车送来的。他们到了,我们就出去接,因为按照一般情况,需要做安乐大型犬应该已经走不动了。

没想到,我们刚到车前,主人开车门,说了句:“下来”。

那只大金毛很听话地自己下来了,走路虽然有点瘸和慢,但它还是自己走到了店里。

主人说,送来的原因是因为他自己需要长期出差,家里只有老婆,还有孩子需要照顾,它现在老了,需要更多时间和精力被照顾,送它走是一个比较好的选择。

我们并不是只要主人给钱,就一定会给宠物做安乐的。我们会对宠物做综合评估,包括身体情况及求生欲。

那一次,我们的评估结果是:这只金毛不符合做安乐的标准,借助一些辅助推车或者其他设备,这个金毛还能继续生活,也不会给主人家增添更多负担。

但是,金毛的主人非常执意地想要给它做安乐。

我当时特别担心我的老板会同意,最后他说了一句话,让我觉得他在我心目中的形象又高大了。

他说,“你走遍北京那么多宠物殡葬服务机构,都不会有人给它做安乐的。就是有,那他们也太没有良心和职业道德了”。

我突然想起来,我的大学老师曾说过,殡葬行业是一份凭良心的工作,那时候我对这句话的体会更深了。

并不是每个人,都能为了所谓的良心和职业道德,放弃一笔送上门来的收入。

也是那次的经历,让我觉得,我没有换错工作,也没有跟错老板,虽然每天都在面对的死亡和离别,但宠物殡葬行业让我感受到了更多的是“人情味”。

猫火化后也能认出每一块骨头

我曾是军人,但现在不知道如何介绍我自己

彭先生 宠物火化服务中心 善后服务经理

我是一个宠物善后服务经理。

退役前,我在某部军犬繁育训练基地做军犬训导员,

我跟狗很有缘分,从小到大,家里一共养过4只狗。印象最深的是一只叫大黄的土狗,初中时我上寄宿学校,每周回一次家,每次都能大老远就看见它准时在村口等我。

入伍后,因为有养犬的经验,我争取到了队里唯一一个军犬训导员的编制,接受了系统性的培训,学习了动物行为学,我了解到,犬和其他动物也有自己的语言来表达自己的喜怒哀乐。

在部队里,没有人会把军犬当做动物,我们都叫它们战友。我的军犬叫贝贝,我们相处了9年,几乎每天都在一起,一起训练、执行任务、生活。

图丨我的战友贝贝

但在我退伍的前一年,贝贝因为胰腺癌去世了,那年它11岁,军犬因为日常训练强度比较大,所以寿命会比一般的家犬短一些。

贝贝是土葬的,我亲手为它挖了坑、埋了土、码了石头、立了墓碑,像对每个战友一样,我们为它开了追悼会。

它去世后很长一段时间,我都没从那个情绪中走出来。

那时候我没有想过,后来的自己会为那么多小动物进行临终善后的工作。

宠物殡葬是一个比较冷门的行业,不像培训小动物那样有完善的行业体系流程和标准,只能根据客户的需求,不断地学习和完善对这个行业的认知。

我们平时接触的宠物种类很多,有猫、狗、荷兰猪、蛇、乌龟、兔子等等。

我们需要了解他们独特的生理情况和骨骼结构,因为宠物过世后会出现一些特殊的生理现象和反应,我们需要学习相关的专业知识,为主人们解答。

我们曾经有一位客人,他会像个“好奇宝宝”追着我问,他家被火化的猫的每块骨骼都是哪个身体部位的,我就一个个指给他看。

当时我心想,还好我是专业的,不然就被他问住了。

我们还需要帮助主人们进行心理干预,及时沟通和安抚他们的情绪。

我们曾遇到过一位客人因为伤心过度,哭得喘不上气,差点要打120,这也要求我们需要具备基本的急救能力。

为了能够做好这方面的事情,我们还“聘请”了两位特殊的员工,一只安抚犬,一只安抚猫。

它们是我从很多猫猫狗狗里精心挑选出来的两只,经过培训,它们就可以在客人们比较难过的时候陪伴他们,起到安抚作用。

图丨安抚猫“咪咪”和安抚犬“托尼”

很多客人们都说,我们是在做一件善事,我们解决了他们不知道该怎么解决的问题。

按照相关规定,宠物去世后要与生活垃圾一起被焚烧,很多主人心理上是接受不了的。

国内不比那些有宠物墓地的国家。想在我们的城市中,让逝去的宠物体面地离去、善终,是很不容易的事情,所以他们愿意为宠物们花上最后一笔钱。

网上有很多耸人听闻的新闻,说这是个暴利行业。但实际上我们只收遗体接送、宠物火化和纪念品的费用,不会有隐形消费,更不会强制消费。

其中,宠物火化的费用是按照宠物的体重计算的,因为我们的设备用的是燃油,体重越重,能耗越多,设备运行时间比较长,负载也比较大。

目前,宠物殡葬全行业都是这样收费的,非常公开,也很透明。

但我也遇到过客人的不理解,曾经有一位客人,看到1300元的费用清单就直接报警了,他觉得收费非常不合理,我当时挺无语的,最后,警察都没有出警,只是让我们协商解决。

做这个行业还有一点比较尴尬的地方在于,我很难跟别人解释自己是干什么工作的。

特别是当自己的孩子要在学校填写表单,写父母的职业时,我不知道该让孩子怎么填写,也不知道会不会给孩子带来一些困扰。

很多人对这个行业有误解,觉得这个行业比较晦气,这个认知是长久以来形成的,但凭我一个人很难改变大家的刻板印象,包括一开始我告诉家人要从事这个行业,他们也会觉得很奇怪。

但慢慢地,我也想开了。我们提供好的服务给有需要的人,钱挣得干干净净,还能够把家庭养好,就足够了。

我为死去的宠物设计墓碑和骨灰盒

面对死亡和离别,我们应该提前做准备

吴彤宠物纪念设计品牌 创始人

我原本学的是建筑设计,现在在做宠物纪念产品设计,为死去的宠物们设计墓碑和骨灰盒。

之所以会开始这个新职业,是源于我养的宠物狗小Q。

它的性格跟别的狗狗不太一样,不喜欢热闹,不人来疯,对同类也不热情,温顺得更像一只猫,我一直把它当作我的家人一样看待。

图丨我和小Q

今年,小Q15岁,相当于一个79岁的老人,它患有很多老年病:慢性胰腺炎、心脏病、耳聋、白内障……每天都需要吃药。

小Q前后进过3次手术室,每次我都像产房外的丈夫一样焦急的等待,我特别害怕它哪一天就突然离开我了。

我会不停地想:它死了以后怎么办?

它很宅,可能不会喜欢被埋在外面。我是不是可以把它火化了,把骨灰留在家里?

如果留它的骨灰在家里,那它应该拥有一个什么样的骨灰盒?有一个什么样的墓碑呢?

这些从未思考过的问题排山倒海地袭来。

我在网上搜索了很久,发现国内这类产品非常少,动物去世后,大多被草草地掩埋,选择火化宠物的主人都很少,骨灰盒产业更几乎是一片空白。

我想,既然我是学设计的,那我就自己设计吧。

我用木头打样了一栋小房子,房子上有烟囱,烟囱里可以放一些水,为逝去的小动物插一些鲜花。

我把小Q刻在了房子上,上面有它的出生日期,死亡日期那里是一个莫比乌斯环,代表无限循环,期盼小Q能够健康长寿。

图丨我设计的骨灰盒

在我看来,我是在用另一种方式造房子,为小动物们搭建一个它们死后的家。

我尝试出售这些骨灰盒,我去过北京国展的一个宠物用品展发传单,但大多数人会被“宠物骨灰盒”这几个字吓到,像接触到致命病毒一样想快点把传单扔掉。

死亡这件事让他们害怕和抵触。

不论是面对亲人还是宠物的离世,中国人更多会选择避而不谈,并且将生和死划得很清。

大家只在清明节、鬼节这种特定的日子,才会带着纸钱大老远的去祭拜亲人,这种很冷漠、很形式感的祭拜方式,我并不喜欢。

在我看来,纪念故人应该是一件日常化的事情。

说到死亡,我们想到的不应该只有悲伤、恐惧、忌讳,还应该学会勇敢接受和提前准备,在拥有的时候好好珍惜,面对失去时体面告别。

我的第1个客人,定骨灰盒不是给自己的宠物,而是他的父亲。

他说,“一般的骨灰盒都太事儿事儿的了,这个小盒子正正好”。

他的言语里没有对死亡的恐惧,反而让人感觉温暖。我也认为,极其奢华的骨灰盒并不会让纪念更长久。

我的第89个客人,养的是一个叫二郎的小猪,虽然二郎去世了,但每逢二郎生日的时候,主人都会叠很多粉色的小猪,取名二家军,给二郎拜寿。

他选择用自己的方式去怀念宠物,很可爱也很有趣。

图丨二郎和二家军

2019年,我的第4350个客人带着他的狗狗“拖布”来了。

主人在2017年就知道它得了重疾,花了两年时间学习怎么更好的告别,就连上班每天都带着它。

在它弥留之际,主人邀请好友一起到家里,大家说说笑笑哭哭,共同为拖布送这最后一程,拖布头七那天主人约朋友打牌,继续说说笑笑哭哭。

他们面对离别,很勇敢,也很酷。

不仅与宠物的告别和怀念方式,可以做到温暖、酷,与人的离别也可以这样。

有一句话是这样说的:最好的三大人生教育基地是医院、监牢、陵园。

我很喜欢看墓地,外出旅游时,会特意到当地的墓地瞧瞧。

其中,日本大阪的一个墓地,让我印象特别深刻。当地人喜欢运动,所以喜欢在墓碑上刻很多运动项目的图案,让我差点以为那是一个运动员的纪念园。

除了代表运动的网球、足球、篮球、高尔夫、滑雪等等,墓碑上还会刻逝者生前的喜好和自己的宠物。

这些墓碑,不那么冷冰冰,反而让人能够感受到一丝温暖,好像能看到这个人的一生就在眼前一闪而逝。

图丨大阪的一处墓地

国外还有很多墓地就在市中区,人们上班下班从旁边路过,也不觉有什么不妥。

亲人朋友可以随时随地过去,送上一束鲜花,或者就是静静的站一会,以另一种形式继续互相陪伴。

生与死的距离很近,只是国人刻意的把它们分开了。

怀念逝者也可以变成一件温暖、能够时刻触碰的事情。我希望未来人们看到我的设计,不再恐惧“骨灰盒”,也能够理解火化宠物这件事。

通常来说,不养宠物的人,大概率不会理解主人们为什么愿意在一只动物身上花费那么多金钱和精力。

他们觉得,如果小动物死了,找个干净、风景好的地方埋了,就已经很好了。有些人还会认为,为宠物火化、设计骨灰盒,是件很作的事情。

实际上,只要不随意丢弃宠物尸体,坚持土葬不是不可以,但要挖1.5米以上的坑进行深埋。

生过病的小动物,尸体要撒石灰浇消毒液,才能完全隔绝病菌的传播和滋生。就算深埋,尸体的病毒和病菌也会对水源土壤等环境造成很大的污染破坏。

所以,动物死后不应该随意掩埋,最好都经过无害化尸体处理,最好的选择就是火化。

我不觉得我在做一件多么“殡葬”化的事情,我指是中国人对“殡葬”二字所引发的传统的感觉与情绪。

除了设计宠物纪念产品,我会尽可能的将我所知道的关于宠物离世的知识和经验在Q Planet的公众号上分享出来。

我会记录被我送走的每一个小动物的故事,为他们编号,现在这个数字已经到了6487。

我也会分享宠物尸体处理知识、整理在全国各个城市能够提供宠物火化服务机构的名单。

我做这些事情的目的是希望主人们能够提前预见离别,不至于被某个突然而至的时刻吓得手忙脚乱,留下更多遗憾。

6487只宠物,离开主人后,来到了我设计的“房子”里_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“显微故事”(ID:xianweigushi),作者:显微故事编辑部,36氪经授权发布。

很多养宠物的人,都会把宠物当做家人。

它们不会说话,也不懂得复杂的情感,笨拙的表达方式也许只是在你回到家时把脑袋凑过来蹭蹭你的腿。

但宠物的寿命比人类短很多,这就注定人们与爱宠之间终会迎来一场告别。

按照国家相关规定,宠物去世后,尸体应该交由有资质的相关部门,进行无害化处理,实际上就是与生活垃圾一同被焚烧。

有些主人们不愿意“家人”被如此对待,愿意为它们的“体面离开”花上最后一笔钱,所以催生出了一个行业:宠物殡葬。

网上多数的猎奇新闻对这个行业的描述是:暴利、冷门,但事实真的是这样吗?

本期显微故事采访了3位宠物殡葬行业的从业者们:

有人不怕死人、却受不了在殡仪馆争家产的活人,选择了当宠物殡葬师;

有人从军犬训导员退役后,转身做宠物殡葬,却不知道如何跟人介绍自己的职业;

有人不仅为宠物们设计墓碑和骨灰盒、还分享发生在它们身上的故事,希望更多主人们能够提前准备,不留遗憾。

以下是关于他们的真实故事:

文 | 梅子

编辑 | 清淮

活着的人更可怕、不如动物纯粹

有的主人在告别室待了8小时、买数千元的骨灰纪念品

晓昀宠物殡葬师

我曾是一名殡葬师。

高考那年我的分数不理想,听说殡葬师的待遇很好,于是报考殡葬专业就成了我最好的选择。

工作了我才发现,殡葬的薪水顶多是当地人均工资水平,还总要和人性中卑劣的那一面打交道。

我见到太多虚假的告别。

有的家属上一秒还在哭,下一秒就可以立刻变脸,人一去世家属就开始挣家产的狗血剧情时常发生,电视剧都不敢那么写。

让我印象最深刻的是一个大妈争遗产时,为了显示自己多么弱势,居然咬断了一根自己的手指,吐在了地上。

活人比死人更可怕,后来我决定转行当宠物殡葬师。人和宠物之间的感情不参杂利益,更真挚纯粹。

宠物殡葬就是替过世的宠物做往生后事的服务。

我的工作不复杂:一般宠物们的尸体由主人送到店里来,或者我们会到主人家取。到店后,我们为宠物们进行遗容整理和清洁。

如果主人没能参与这个过程,我们会录视频发给他们。

店里还有告别室:分为中式和西式,主人们会在这里与宠物们进行最后的告别。

图丨中式和西式的告别室

我们就曾经有一个客人独自在告别室里待了8个小时。在这个过程里,我们能够做的更多的是不打扰。

完成告别后,我们再对宠物尸体进行火化。

火化后的骨灰,主人们有的会选择放在家中,好像宠物还陪伴着自己。

道理上来说,骨灰是“阴物”,但从我的经验上来说,只要没有生育上的考量或睡眠问题,其实带回家也出不了什么乱子。

但有些人会比较忌讳,担心骨灰放在家里会引发家人之间争执,特别是老人,对这方面比较敏感。

经济宽裕的主人们会选择花钱,将骨灰安置在骨灰塔里,不必担心风吹日晒雨淋,也避免家人争议,晚上家里有怪声怪影也不会被怀疑是骨灰影响。

同时,我们还提供其他服务,比如宠物安乐、宠物骨灰钻石制作、宠物标本、定制纪念品等等。

这些费用都不低,譬如制作一颗骨灰钻石,就要大几千元起。

图丨宠物标本和骨灰钻石

刚开始做宠物殡葬师那会儿,我很容易跟主人们共情。

记得有一次,有个主人带宠物来进行安乐,当医师准备好一切,准备开始进行安乐死的时候,我的情绪突然绷不住了,我就从房间里跑了出来。

主人在房间里哭,我在外面偷偷哭。

做我们这个行业,既需要让主人们感觉到我能理解他们此时此刻的心情,但又不能让自己的情绪反过来影响他们,这个平衡很难拿捏,也是这个工作对我来说最难的一点。

图丨我日常的工作台

但是,也不是所有的宠物主人,都会带着深沉的情感前来。

有一次,有个主人想给自己家的金毛做安乐,当时金毛是被主人开车送来的。他们到了,我们就出去接,因为按照一般情况,需要做安乐大型犬应该已经走不动了。

没想到,我们刚到车前,主人开车门,说了句:“下来”。

那只大金毛很听话地自己下来了,走路虽然有点瘸和慢,但它还是自己走到了店里。

主人说,送来的原因是因为他自己需要长期出差,家里只有老婆,还有孩子需要照顾,它现在老了,需要更多时间和精力被照顾,送它走是一个比较好的选择。

我们并不是只要主人给钱,就一定会给宠物做安乐的。我们会对宠物做综合评估,包括身体情况及求生欲。

那一次,我们的评估结果是:这只金毛不符合做安乐的标准,借助一些辅助推车或者其他设备,这个金毛还能继续生活,也不会给主人家增添更多负担。

但是,金毛的主人非常执意地想要给它做安乐。

我当时特别担心我的老板会同意,最后他说了一句话,让我觉得他在我心目中的形象又高大了。

他说,“你走遍北京那么多宠物殡葬服务机构,都不会有人给它做安乐的。就是有,那他们也太没有良心和职业道德了”。

我突然想起来,我的大学老师曾说过,殡葬行业是一份凭良心的工作,那时候我对这句话的体会更深了。

并不是每个人,都能为了所谓的良心和职业道德,放弃一笔送上门来的收入。

也是那次的经历,让我觉得,我没有换错工作,也没有跟错老板,虽然每天都在面对的死亡和离别,但宠物殡葬行业让我感受到了更多的是“人情味”。

猫火化后也能认出每一块骨头

我曾是军人,但现在不知道如何介绍我自己

彭先生 宠物火化服务中心 善后服务经理

我是一个宠物善后服务经理。

退役前,我在某部军犬繁育训练基地做军犬训导员,

我跟狗很有缘分,从小到大,家里一共养过4只狗。印象最深的是一只叫大黄的土狗,初中时我上寄宿学校,每周回一次家,每次都能大老远就看见它准时在村口等我。

入伍后,因为有养犬的经验,我争取到了队里唯一一个军犬训导员的编制,接受了系统性的培训,学习了动物行为学,我了解到,犬和其他动物也有自己的语言来表达自己的喜怒哀乐。

在部队里,没有人会把军犬当做动物,我们都叫它们战友。我的军犬叫贝贝,我们相处了9年,几乎每天都在一起,一起训练、执行任务、生活。

图丨我的战友贝贝

但在我退伍的前一年,贝贝因为胰腺癌去世了,那年它11岁,军犬因为日常训练强度比较大,所以寿命会比一般的家犬短一些。

贝贝是土葬的,我亲手为它挖了坑、埋了土、码了石头、立了墓碑,像对每个战友一样,我们为它开了追悼会。

它去世后很长一段时间,我都没从那个情绪中走出来。

那时候我没有想过,后来的自己会为那么多小动物进行临终善后的工作。

宠物殡葬是一个比较冷门的行业,不像培训小动物那样有完善的行业体系流程和标准,只能根据客户的需求,不断地学习和完善对这个行业的认知。

我们平时接触的宠物种类很多,有猫、狗、荷兰猪、蛇、乌龟、兔子等等。

我们需要了解他们独特的生理情况和骨骼结构,因为宠物过世后会出现一些特殊的生理现象和反应,我们需要学习相关的专业知识,为主人们解答。

我们曾经有一位客人,他会像个“好奇宝宝”追着我问,他家被火化的猫的每块骨骼都是哪个身体部位的,我就一个个指给他看。

当时我心想,还好我是专业的,不然就被他问住了。

我们还需要帮助主人们进行心理干预,及时沟通和安抚他们的情绪。

我们曾遇到过一位客人因为伤心过度,哭得喘不上气,差点要打120,这也要求我们需要具备基本的急救能力。

为了能够做好这方面的事情,我们还“聘请”了两位特殊的员工,一只安抚犬,一只安抚猫。

它们是我从很多猫猫狗狗里精心挑选出来的两只,经过培训,它们就可以在客人们比较难过的时候陪伴他们,起到安抚作用。

图丨安抚猫“咪咪”和安抚犬“托尼”

很多客人们都说,我们是在做一件善事,我们解决了他们不知道该怎么解决的问题。

按照相关规定,宠物去世后要与生活垃圾一起被焚烧,很多主人心理上是接受不了的。

国内不比那些有宠物墓地的国家。想在我们的城市中,让逝去的宠物体面地离去、善终,是很不容易的事情,所以他们愿意为宠物们花上最后一笔钱。

网上有很多耸人听闻的新闻,说这是个暴利行业。但实际上我们只收遗体接送、宠物火化和纪念品的费用,不会有隐形消费,更不会强制消费。

其中,宠物火化的费用是按照宠物的体重计算的,因为我们的设备用的是燃油,体重越重,能耗越多,设备运行时间比较长,负载也比较大。

目前,宠物殡葬全行业都是这样收费的,非常公开,也很透明。

但我也遇到过客人的不理解,曾经有一位客人,看到1300元的费用清单就直接报警了,他觉得收费非常不合理,我当时挺无语的,最后,警察都没有出警,只是让我们协商解决。

做这个行业还有一点比较尴尬的地方在于,我很难跟别人解释自己是干什么工作的。

特别是当自己的孩子要在学校填写表单,写父母的职业时,我不知道该让孩子怎么填写,也不知道会不会给孩子带来一些困扰。

很多人对这个行业有误解,觉得这个行业比较晦气,这个认知是长久以来形成的,但凭我一个人很难改变大家的刻板印象,包括一开始我告诉家人要从事这个行业,他们也会觉得很奇怪。

但慢慢地,我也想开了。我们提供好的服务给有需要的人,钱挣得干干净净,还能够把家庭养好,就足够了。

我为死去的宠物设计墓碑和骨灰盒

面对死亡和离别,我们应该提前做准备

吴彤宠物纪念设计品牌 创始人

我原本学的是建筑设计,现在在做宠物纪念产品设计,为死去的宠物们设计墓碑和骨灰盒。

之所以会开始这个新职业,是源于我养的宠物狗小Q。

它的性格跟别的狗狗不太一样,不喜欢热闹,不人来疯,对同类也不热情,温顺得更像一只猫,我一直把它当作我的家人一样看待。

图丨我和小Q

今年,小Q15岁,相当于一个79岁的老人,它患有很多老年病:慢性胰腺炎、心脏病、耳聋、白内障……每天都需要吃药。

小Q前后进过3次手术室,每次我都像产房外的丈夫一样焦急的等待,我特别害怕它哪一天就突然离开我了。

我会不停地想:它死了以后怎么办?

它很宅,可能不会喜欢被埋在外面。我是不是可以把它火化了,把骨灰留在家里?

如果留它的骨灰在家里,那它应该拥有一个什么样的骨灰盒?有一个什么样的墓碑呢?

这些从未思考过的问题排山倒海地袭来。

我在网上搜索了很久,发现国内这类产品非常少,动物去世后,大多被草草地掩埋,选择火化宠物的主人都很少,骨灰盒产业更几乎是一片空白。

我想,既然我是学设计的,那我就自己设计吧。

我用木头打样了一栋小房子,房子上有烟囱,烟囱里可以放一些水,为逝去的小动物插一些鲜花。

我把小Q刻在了房子上,上面有它的出生日期,死亡日期那里是一个莫比乌斯环,代表无限循环,期盼小Q能够健康长寿。

图丨我设计的骨灰盒

在我看来,我是在用另一种方式造房子,为小动物们搭建一个它们死后的家。

我尝试出售这些骨灰盒,我去过北京国展的一个宠物用品展发传单,但大多数人会被“宠物骨灰盒”这几个字吓到,像接触到致命病毒一样想快点把传单扔掉。

死亡这件事让他们害怕和抵触。

不论是面对亲人还是宠物的离世,中国人更多会选择避而不谈,并且将生和死划得很清。

大家只在清明节、鬼节这种特定的日子,才会带着纸钱大老远的去祭拜亲人,这种很冷漠、很形式感的祭拜方式,我并不喜欢。

在我看来,纪念故人应该是一件日常化的事情。

说到死亡,我们想到的不应该只有悲伤、恐惧、忌讳,还应该学会勇敢接受和提前准备,在拥有的时候好好珍惜,面对失去时体面告别。

我的第1个客人,定骨灰盒不是给自己的宠物,而是他的父亲。

他说,“一般的骨灰盒都太事儿事儿的了,这个小盒子正正好”。

他的言语里没有对死亡的恐惧,反而让人感觉温暖。我也认为,极其奢华的骨灰盒并不会让纪念更长久。

我的第89个客人,养的是一个叫二郎的小猪,虽然二郎去世了,但每逢二郎生日的时候,主人都会叠很多粉色的小猪,取名二家军,给二郎拜寿。

他选择用自己的方式去怀念宠物,很可爱也很有趣。

图丨二郎和二家军

2019年,我的第4350个客人带着他的狗狗“拖布”来了。

主人在2017年就知道它得了重疾,花了两年时间学习怎么更好的告别,就连上班每天都带着它。

在它弥留之际,主人邀请好友一起到家里,大家说说笑笑哭哭,共同为拖布送这最后一程,拖布头七那天主人约朋友打牌,继续说说笑笑哭哭。

他们面对离别,很勇敢,也很酷。

不仅与宠物的告别和怀念方式,可以做到温暖、酷,与人的离别也可以这样。

有一句话是这样说的:最好的三大人生教育基地是医院、监牢、陵园。

我很喜欢看墓地,外出旅游时,会特意到当地的墓地瞧瞧。

其中,日本大阪的一个墓地,让我印象特别深刻。当地人喜欢运动,所以喜欢在墓碑上刻很多运动项目的图案,让我差点以为那是一个运动员的纪念园。

除了代表运动的网球、足球、篮球、高尔夫、滑雪等等,墓碑上还会刻逝者生前的喜好和自己的宠物。

这些墓碑,不那么冷冰冰,反而让人能够感受到一丝温暖,好像能看到这个人的一生就在眼前一闪而逝。

图丨大阪的一处墓地

国外还有很多墓地就在市中区,人们上班下班从旁边路过,也不觉有什么不妥。

亲人朋友可以随时随地过去,送上一束鲜花,或者就是静静的站一会,以另一种形式继续互相陪伴。

生与死的距离很近,只是国人刻意的把它们分开了。

怀念逝者也可以变成一件温暖、能够时刻触碰的事情。我希望未来人们看到我的设计,不再恐惧“骨灰盒”,也能够理解火化宠物这件事。

通常来说,不养宠物的人,大概率不会理解主人们为什么愿意在一只动物身上花费那么多金钱和精力。

他们觉得,如果小动物死了,找个干净、风景好的地方埋了,就已经很好了。有些人还会认为,为宠物火化、设计骨灰盒,是件很作的事情。

实际上,只要不随意丢弃宠物尸体,坚持土葬不是不可以,但要挖1.5米以上的坑进行深埋。

生过病的小动物,尸体要撒石灰浇消毒液,才能完全隔绝病菌的传播和滋生。就算深埋,尸体的病毒和病菌也会对水源土壤等环境造成很大的污染破坏。

所以,动物死后不应该随意掩埋,最好都经过无害化尸体处理,最好的选择就是火化。

我不觉得我在做一件多么“殡葬”化的事情,我指是中国人对“殡葬”二字所引发的传统的感觉与情绪。

除了设计宠物纪念产品,我会尽可能的将我所知道的关于宠物离世的知识和经验在Q Planet的公众号上分享出来。

我会记录被我送走的每一个小动物的故事,为他们编号,现在这个数字已经到了6487。

我也会分享宠物尸体处理知识、整理在全国各个城市能够提供宠物火化服务机构的名单。

我做这些事情的目的是希望主人们能够提前预见离别,不至于被某个突然而至的时刻吓得手忙脚乱,留下更多遗憾。

宠物赛道“撸财”机会与“翻车”陷阱_详细解读_最新资讯_热点事件

作者 | 王晓萱

编辑 | 李清乐

过去一年多,三只松鼠完美日记泡泡玛特等公司相继上市,让我们看到食品、美妆、潮玩赛道的造富奇迹,给新消费创业者树立标杆,前赴后继寻觅新机会。

在中国城市化加速步伐中,出现了出生率降低,宠物消费拉升现象。有数据统计,2019年中国单身成年人已突破2.6亿,逼近美国人口数。而中国养宠家庭数量攀升至9978万户,同比增长近两成。

新一代年轻人撸猫、撸狗,孕育出一个新的千亿市场,掘金机会中也隐藏陷阱。

上周,由TopDigital、宝洁(中国)校友会基金联合主办的2020TBI杰出品牌创新峰会,邀请了宠物领域“老中青”三代创业公司高管,分别从宠物食品、宠物用品、宠物渠道方面进行了分享。

宠物“新主”红利与挑战

如今,宠物作为“家庭成员”,享有独立的“衣食住行”。而这股养宠风潮也催生了众多品牌,使宠物行业进入高速发展阶段。

18岁的比瑞吉是一家传统宠物企业,其CEO刘一回顾中国宠物行业,“从2014年前后出现了爆发性增长,其中宠物食品年增长超过30%,这还没包含宠物医疗、宠物保健、宠物服务等业务。”

据《中国宠物消费市场白皮书》显示,2019年中国城镇宠物消费市场规模约2024亿元,同比增长18.5%。

2013年靠宠物智能用品切入市场的品牌——PETKIT小佩,其联合创始Shelley也表示,在过去七年,宠物行业市场规模年均符合增长率超过了10%,并在2020上半年疫情中,宠物电商大盘取得逆势增长。

而单身、95后、家庭、情侣等人群是主要增长动力,其中养宠人群、未养宠人群的“云吸宠行为”,分别高达71%、58%。

来自2020TBI杰出品牌创新峰会嘉宾分享讲义

最新《2020快手宠物生态报告》显示,快手宠物短视频单日最高播放量达7亿,每5.4秒就有一场宠物直播,日均直播时长1.6万小时,快手宠物观众数量超1亿,活跃宠物作者数量达7.5万。“云吸宠行为”的不断提升,也说明宠物行业的数字化基础在不断加固。

随着中国城市化向大中型城市发展,新一代年轻新家庭,生育意愿普遍不强烈,所以出现了很多家庭的情感空白。大量的猫和狗走进中国家庭,直接把整个行业带动起来了。

但对创业者来说,市场高速增长也带来了新挑战。尤其在疫情加持情况下,整个宠物的营业格局发生了巨大变化。以前只要做好供应链、宠物门店、宠物医院,就基本达标了。

现在,大家不能只做电商和线下渠道,因为消费者需求和宠物消费场景,发生了非常多的裂变。线下有猫咖、形象门店。线上有私域、抖音、小红书等社交媒体。品牌还要想办法做更深层的突破。

关于宠物行业的机会点,新创业者也有自己的思考。毛星球 FurFur Land创始人徐寅表示,“Z世代人群,90后是宠物市场增速最快的人群。宠物市场本来是相对比较传统的行业,中国的消费市场中,宠物市场是唯一一个仅有两家上市集团,并且两家上市集团都是工厂。”

2019年从美国回中国创业的徐寅认为,这个显现很奇怪。一个相对成熟的消费品市场,一定是品牌在先,工厂在后。所以宠物市场是相对传统的行业,过去20年我国内是以代工出口为核心形式。现在市面上很多的狗粮、猫粮都没品牌。

徐寅总结以Z世代宠物主人为核心,可以看到两个红利:

第一个是“新人群”,90后、95后对于品牌、消费、产品的认知和理念完全不同,他们对于信息的接受度,包括他们对于消费的评判方式,也完全不同。

第二个红利是“新关系”,宠物一个称呼的变化,暗示着关系变化。当你把宠物当成孩子和朋友时,所花的时间和精力完全不一样。宠物已成为家庭一份子。新关系红利里很重要的一环,你对它们的营养、生活,甚至好吃不好吃会更关注。

围绕这些红利,品牌需要思考,在数字化改造进程中,怎样从产品、营销、渠道、打法等方面,做一个全新的宠物“消费+服务”方案。

场景化产品:工厂思维VS设计+科技

刘一说,“宠物企业最核心的痛点,就是产品同质化。现在动物的粮食同质化非常严重。因为如果创新太过分了,猫和狗就不一定吃了,这是同质化的根源。”

来自2020TBI杰出品牌创新峰会嘉宾分享讲义

如何打造一款让宠物主人耳目一新的产品?比瑞吉尝试创立臻肉小方的专属品牌,这种罐头拉开以后,盖子不会轻易盖回去,又便捷。还有用七层纸包装的产品,打开之后,耳朵一折就可以回到原来的状态。这是比瑞吉最早在研发和包装工艺上,解决消费者的痛点。

比瑞吉有工厂供应链,是一个比较重的企业。所以做产品的过程中,或多或少从工厂的思维出发,要考虑这个产品的成本、稳定性。

而PETKIT小佩产品开发逻辑,是从解决动物健康及科学养育的痛点出发。对应不同的场景需求,可能会对宠物健康造成影响。

比较普遍的是,第一次养宠物的人,不知道如何养;经常出差或加班的人,没法按时喂养宠物,以及宠物卫生清洁问题等,都是当代年轻人成为宠物主后要面对的难题。PETKIT小佩产品是用“技术+设计”,来避免猫狗可能在上述场景中,患有泌尿系统疾病、肠胃炎等疾病。

对应产品解决方案为宠物智能穿戴设备、定时定量喂养器、宠物饮水机、宠物测试等。该方向,在美国已有先例。

在小佩联合创始人Shelley看来,宠物行业的用户渗透还大有空间,整个智能宠物用品行业涌现不少友商,大家还处于共同培育市场的阶段。

破局渠道高投入、低产出

1.数据驱动精准营销

传统宠物打法基本是在线下渠道做营销,效率差。反思后,比瑞吉用2020一整年的时间,全部聚焦在线上营销,在中国短视频和社交平台里杀出一条“血路”。

比瑞吉做社交营销时,也考虑了中长期投资建设。因为用户打开抖音、B站,其实很多是在云吸猫,转化效率不高。于是自己孵化KOL、KOC,然后在大量的社交平台上做投放布局,同时建立了一套中控系统,联动天猫旗舰店和线下门店,把营销互动效率提升。

刘一从实践经验来看,一家企业把自己定义成消费品企业,还是技术公司,打法是不一样的。比瑞吉虽然是消费品制造销售企业,但是有非常强大的技术研发团队,才能让比瑞吉后面的投资有持续生产力。

这个领域,猫狗吃了没什么反应,也不知道宠物主真实心态。所以对品牌来讲,需要扩大数据样本调研,来支持后台决策。比瑞吉所有的私域系统,为产品研发提供了大量的试验数据,再加上自有的供应链,能够加速产品迭代。

2.渠道投入产出不成正比

刘一说,“传统宠物渠道的问题在于投入后,无法回钱,没有形成闭环。线上也还不到哪去,这一年在天猫上做生意的同学,过的都不是特别轻松。因为渠道投资越来越重,尤其在同质化情况下,很难走出来。”

关于渠道端的改造和思考,宠物行业最大、最难的问题就是宠物门店,养狗的都知道,所有的食品都可以在线上买,但洗澡一定得去线下。宠物门店位置很零散,也不可能天天有人带宠物来洗澡,所以单店产出低。

如果用广度分销的思路去做,投入非常巨大。为破局,比瑞吉技术团队开发的一套宠物门店新零售系统,实现了品牌、B端、C端的互联。

简言之,就是宠物门店通常会建一些群,而数字化工具里有一系列营销工具,能植入到微信群里,帮助店主做私域营销。不光实现了品牌资源的直接获取,更多的提升了门店本身的经营效率。

从效果来讲,今年双11比瑞吉做了一次实验。以往是线上一做双11,线下就哀鸿一片。今年通过这套系统,线上线下的用户权益可以通过实时系统打通,实现一体化。

同时线下老板又有自己多样化营销思路,比如说送洗澡券、代金券。通过差异化的营销,线下门店在双11期间的交易额不降反升。这也给了比瑞吉巨大的信心,继续把新的宠物零售系统实现下去。

3.品牌IP化

“一个好品牌,不光是卖给消费者产品。”徐寅举例,“耐克、阿迪达斯,这些潮流运动品牌,消费者不买他的球鞋、运动服时,不会讨厌这些品牌。但当他们准备去买运动品牌的时候,首选这两个品牌。我们一定不光只卖给宠物主产品,而更多的是卖整个宠物文化。”

怎么通过IP,把一个早期品牌植入到用户心智里去?

大家可能都有这样的认知。淘宝、京东等电商平台已不存在流量红利,只有内容红利,KOL们一条视频可以获得百万赞,甚至千万的流量。所以现在淘宝有全面内容化的导向,小红书有视频内容导向,B站内容属性更强。

毛星球作为早期品牌,一定是在找杠杆,即找红利在哪里。徐寅认为一个好的IP形象,在早期能够让用户快速了解、记住自己。

来自2020TBI杰出品牌创新峰会嘉宾分享讲义

拿毛星球为例,其两个主角IP,一个狗叫LUKA,一只猫叫NOVA。还有辅助型角色,背后有完整的故事。它们渗透到了闭环里,像润滑油一样存在,不断提醒用户,唤起心智,让他记忆。

产品只能领先半个身位,但是品牌内容、品牌IP、品牌文化是绝对抄不走的,很难借鉴和复制。徐寅认为这是毛星球最强的壁垒之一。

他认为所有的人都是宠物主,有些人没办法在目前阶段购买产品,人们利用IP相关的有趣内容,首先接触到现在还没有养狗养猫的用户,同时提高已经已有用户的复购。比如,猫星球会出一些潮玩,用户必须在其平台上购买一定的程度,就会送用户。IP,可以帮助品牌接触更广的用户,提升复购。

线上线下营销联动,对于宠物品牌来说非常困难,因为终端产品是卖狗粮、卖猫粮,线下的传统宠物店很难做营销。但当我们有一个好的IP的时候,就变得容易很多。

来自2020TBI杰出品牌创新峰会嘉宾分享讲义

今天如果说,送给大家产品,让大家发个朋友圈,其实很多人都不愿意。但如果有一个办法让用户主动传播,是非常降低成本的方式。这就需要一个网红型的IP把现有的人群激活,让他们产生购买的欲望,比如打卡型活动。

同时,毛星球基于IP的内容,做了很多跨界、联名,包括一些多场景的营销。

徐寅还强调,“早期品牌来说,只有两件事最重要,获客和效率。一个比较好的、多场景化的营销,背后的逻辑很简单。基本上品牌能够覆盖的用户,已经被那些所谓的联名品牌延展了,原本我们接触不到他们,还能降低我们获客成本。”

此外,毛星球还做了很多私域运营,比如收集线上所有的数据,分析各方面的营销选品。现在毛星球有将近一万人的私域社群,每个群里都配备一位宠物医生,VIP社群每天都是刷屏式聊天。

《中国宠物食品行业市场需求与投资战略规划分析报告》显示,在宠物食品市场上,玛氏占据头部地位,市场份额约为11.4%,其他品牌市场份额占比均在5%以下。可见,当前我国宠物食品市场的集中度相对较低,正处于百家争鸣之际。

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