携程梁建章:所谓人才问题,都是人口问题_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“笔记侠”(ID:Notesman),作者:梁建章,36氪经授权发布。

内容来源:2020年12月27日,上海交通大学“安泰交响”新年论坛暨“安泰视界”年度盛典。

分享嘉宾:梁建章,携程集团联合创始人、董事局主席、人口经济学家。

宏观趋势

笔记君邀您阅读前,先思考:

  • 为什么人才越来越难找?

  • 如果中国的人口下降,将会发生什么?

大家好,我今天分享的主题是“新经济竞争中的国家人口因素”。

我认为21世纪有两件特别大的事:

第一,中国的崛起,问题是能持续多久;

第二,大家不想生孩子了。

这两件事有一定的关系,把它们搞清楚就可以回答中国的崛起能持续多久。

我们在过去几十年处于崛起和追赶状态,未来的崛起肯定是要靠创新。

创新跟人口的关系其实就是创新与交流的关系:人口流量越大,交流的流量越大,创新越旺盛。聪明的大脑在一起碰撞能产生创新;很多人在一起以开放的态度交流,就能产生创新。一个大国具有很多人口,就具有创新方面的规模优势。

创新的人口因素,可以从两个层面分析:一是市场规模因素;二是人才规模因素,包括需求、供给。

一、市场规模因素

1.规模效应

人越多,效率越高,或者是创造力越旺盛。

在计划经济阶段,大家比较封闭,缺乏对外和市场的交流,上下级的交流方式阻碍了创新。当然也有很多其他因素。

在市场经济中,很多行业存在规模效应——人越多,市场越大,效率越高。

① 不同行业的规模效应的产生

农业、自然资源行业,不仅有规模正效应,还有规模负效应——人越多,人均土地越少,可能效率越低。中国早已过了农业为主的阶段,目前农业、自然资源相关产业不到GDP的5%,重要性逐渐降低。

其他产业,比如服务业、制造业都存在规模效应,但是产生机理不太一样。

制造业规模效应很强,一辆车设计、研发一次,可以卖到全国甚至全世界。

简单的服务业规模效应小,餐馆是一个典型例子,基本都是小微企业。但是,高端服务业需要很大的覆盖面,比如航空公司、金融,有很大的品牌效应,也需要创新,需要规模效应。

② 互联网企业的规模效应

传统产业的规模效应与高科技、互联网、高端信息服务业相比,还是小很多。

互联网行业的研发、复制跟其他制造业是一样的,但品质和口碑变得更重要,同时更具有全球性的规模效应。

在新兴的高端信息服务、互联网行业中,客户参与了创新,形成了“产品用户越多,交互、积累的数据越多,产品越好,企业竞争力越强”的效应,企业具有垄断性和高利润。

这种创新规模效应在最近十几年越来越被大家认可,是现在新型行业中的规模效应。

现在互联网行业的公司是中国乃至全球最值钱的,也是全世界所有国家都希望发展的。在这些行业如此强的规模效应下,会出现大国的人口效应。

③ 企业象限图

规模效应很小的基本是小微企业。规模效应比较强的传统行业跟国家的本土化难度产生一个交叉作用,使得某一类企业会成功。

制造业虽然有很强的规模效应,但它的产品容易全球化,本地化难度低,一个小国完全可以通过创新使它的企业成为跨国企业,把产品卖到全球去。比如,德国的汽车、以前的诺基亚手机。

如果本地化难度太高,则只有本国企业可以取胜。比如说媒体报纸,每个国家都有一定的保护,其他国家比较难进入。

此外,还存在本地化难度适中的情况,比如金融、航空公司、电影行业。美国的公司为什么特别强?就是因为利用了发达国家中最大的人口规模在这方面取得一定的优势。

如果是互联网行业,其规模效应更强;如果是互联网公司,大国企业会有更大的优势。

④ 国家人口的规模效应

假设一个大国跟一个小国同时出现创新型互联网公司,大国的企业在本国市场会比较大,人口规模比较多,它可以在本国快速取得市场份额,积累经验,经过一定的本地化,在进入小国的市场后会比较容易发展。

反过来却不行,小国的企业没有办法进入到大国市场,因为它的用户规模不大,产品不够好。当它想进入大国市场时,大国的对手已经很强大了。

互联网、电商等本地化适中的行业,在这样的逻辑作用下,大国的企业会很有优势。这也是为什么美国互联网公司在美国取得一定规模进入其他发达国家,比如欧洲、日本,能够占领市场,形成一个大国企业优势。

但唯独在中国不行。因为中国的企业也成长得非常快,当它来到中国时,类似的企业已经很强大了。

只有中国跟美国具有这样的大国优势。现在全球企业界中利润最丰厚、最具战略地位的是互联网信息行业,只有中国和美国的跨国企业、大国企业能够取得优势。这跟以前欧洲、日本等发达国家在制造业、其他行业也有很强的跨国企业的格局是完全不一样的。

2.国家人口要素结论和预测

现在的规模效应比以前更大,使得大国的企业具有更强的优势。对于互联网行业来说,因为客户参与了创造、本地化难度适中,所以造成大国的人口规模优势。

未来很有前景的行业,比如互动文娱产业,也可能会产生巨大的人口规模效应,中国跟美国的公司也会很强。

二、人才规模效应

人才,一般是跟自己国家的人交流比较多。一个大国不仅人口池子多,还很可能会在上海和深圳这样的创新城市产生人口集聚效应。所以,人才规模也是创新的一个重要因素。

1.中美人口池子比较

中国年轻人口中拥有大学以上学历的人口数比较多,但美国不光利用了本国人才池子,它还有一个巨大的移民效应。美国部分的创新、创业者来自于移民,它可利用的人才池子使本国人口放大了一定的倍数。

① 中国人才池子

中国总人口还在上升,但年轻人口在2010年左右达到顶峰,在2020年已经开始显著下降。计划生育是80年代开始,但前推30年是1990年,真正对中国新生人口产生很大的负面影响的可能是90年代这一代人。

好的一方面是,中国总体年轻人口的教育水平质量在提升。2003年高校扩招,目前人力资源质量提升的惯性还存在。

每年新进入劳动力市场总的人口比退休的人已经差不多,未来可能会下降,但是现在,新进入劳动力市场的大学毕业生要远远大于退休的大学毕业生,这个惯性会持续相当长一段时间。

年轻人口中具有大学学历以上的人口,可能会在2040年达到顶峰,然后开始下降。

② 美国的移民放大效应

中国现在是全世界生得最少的国家,平均每个妇女可能只生一个小孩。一代人以后,中国的年轻人数量可能只有上一代人的一半。

有人说这不是一个大问题,因为中国的人口是美国的四倍,减少了一半,我们还有一倍。但是我们要考虑到美国的另外一个优势——移民效应,通过吸收全球的人才,放大人才池子。

在美国,理工科中40%多的博士生是外国人;2010-2020年美国获得诺贝尔奖的顶尖学者中,企业家领域有1/3是移民,科学家领域基本有一半是移民。

美国的移民效应几乎把人口池子放大了一倍左右。

2.中国未来人口资源

① 中国科技创新趋势

中国会超过美国的情况跟现在的科技水平是吻合的。中国现在的科技水平非常接近于美国,正以非常快的速度上升以赶超美国,可能会在2040年左右会达到高峰再开始下降。

人口形势非常严峻,但人口所有严峻的事情都是“慢性病”,是一代人以后的事,需要二三十年的教育把它养大。

近期10-20年,中国人力资源优势还会继续发挥出来,在科技创新方面继续赶超美国。

中国现在的生育率非常低,如果没有强有力的鼓励政策,继续维持低生育率水平的话,我们对美国的优势也只能持续一代人。到2040年左右,人口优势开始缩小,人口相对于美国会发生逆转,科技创新的优势就会在一代人的时间里发生逆转。

② 中国的生育现状

中国是世界上生得最少的国家之一,其中原因很复杂。

中国现在人均GDP只有一万美元,如果城市化进一步发展,人们更加有钱的话,未来的生育率可能会更低。

和中国生育率差不多的韩国和新加坡都是小国,但它们可以通过移民来解决问题。日本是老龄化最老的国家,而且生育率一直非常低,但日本现在的生育率比中国还是要高很多。

生育率取决于两个因素:

第一,抚养压力。中国补课的激烈程度只有韩国和新加坡可以比。

第二,房价。中国的房价相对于我们的收入来说,是世界上最高的,这也导致了我们的生育率可能是未来世界上最低的。

三、中美科技竞赛

1.未来10—20年,中国继续赶超美国

总结一下,2021年最大的两个趋势——中国的崛起和人口结构的变化。中国的崛起在未来10~20年还是非常乐观的,因为中国人力资源惯性的优势还在未来10年~20年发挥出来,但是中国的崛起这个趋势会被全球总体的人口趋势打断。

2.中国需要更多孩子,美国需要更多移民

美国可以通过移民解决它的人才问题,继续保持对中国留学生,以及全球人才的开放,保证移民效应优势的最重要源泉

中国以后会存在比全球更严重的低生育率问题,能不能让更多的年轻人生得起更多的小孩,要看未来人口政策的走向。我觉得整个社会的共识是有的,中国政府作为一个社会主义国家,有很多资源可以提供福利。

很期待未来中国政府有更好的帮助年轻人生得起小孩、养得起小孩的政策。

我就分享到这里,谢谢大家。

*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。

注:笔记侠作为合作方,经主办方和讲者审阅授权发布。

携程网创始人梁建章:携程从售卖平台转化成了“种草”平台

12月31日晚,2020—2021央视财经温暖跨年演讲举行。央视财经邀请各行业内重磅大咖刘永好、张文中、梁建章、王小川、张新成、李佳琦等,通过对过去一整年的回顾和未来的展望,分享他们身边鲜为人知的故事。

“回顾我的2020,我会用一个词总结,那就是勇于尝试。我从企业家和学者变成了一名主播,也变成了科幻小说作者。我带着团队走遍了中国,同时还出了一部科幻寓言小说《永生之后》,这本书就是我在旅途中写的。旅行可以激发创新灵感,也让人深度思考,希望大家生生不息,旅行不止。”携程网创始人梁建章说。

梁建章表示,如果用一个词来预想2021年,自己会选择“深耕”。

“2021年我们要继续深耕国内,包括深耕内容、产品、供应链和服务,国内的在线旅游行业已经经历了20多年的高速发展期,携程也从购买平台转变成可以逛的平台,中国其实地大物博,还有很多好玩的目的地等待被开发,比如说下一个国内深度游的黑马目的地在哪里呢?下一个观察景区的维度是什么?夜游项目,住进景区内的酒店会让消费者有哪些体验呢?我们会有继续新的挖掘。”梁建章说。

对于自己2020年最大的遗憾,梁建章说,“今年我去过很多地方,中国的湖州、美丽江南常州、多彩的贵州、四季都有美景的哈尔滨、适合度假的海南岛等,都非常美,但是我还没有去过南疆,听说南疆也非常美,有高山、冰川,也有人文历史,还有很多特色美食,很想快点看一看。”

而对于自己2020年的收获,梁建章觉得自己这一年收获很多,第一次尝试直播,第一次cosplay等等。

“收获了30种不同的人生。也是第一次在这么短的时间之内,走遍了中国几乎所有的省份,希望能够像个孩子一样永远拥有好奇心、挑战欲、永远年轻。”梁建章说。

梁建章表示,自己发现旅游的玩法可以多种多样:携程深度进入直播,在直播的同时深耕内容,并且提供给客户很多新的玩法和线路,直播也做成了战疫期间传播创意的品牌,携程也从售卖的平台转化为了一个种草的平台。

“接下来我的2021年小目标,很简单,去国内更多的小众深度好玩的目的地打卡,发掘更多的线路和玩法,同时心怀全球,期待2021年有机会走出国门旅行,跨境游重现光辉的机会。”梁建章说。

在梁建章看来,疫情只是长河里的一个暂停键,人类对幸福生活的追求是不变的。

“不远处的某一天,全球旅行一定会全部恢复,已经暂停的飞机航线、跨境旅行将再次火热,全世界的人们会被再次连接,疫情打败不了强者,还会使我们更强大。”梁建章说。

携程梁建章:携程明年将深耕国内市场

10月29日,携程董事局主席梁建章对外公布了携程“深耕国内、心怀全球”的新战略。 海外疫情的持续恶化,让携程此前寄予厚望的国际化业务陷入停滞。梁建章称,他注意到中国出境游用户正在回流国内市场,因此提出“深耕国内”的战略部署。“携程明年会从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场,并以深耕国内为基础,实现全球战略的布局”,梁建章说。但他同时表示,携程的全球化战略将继续。他表示,携程目前在国内市场积累的技术、管理、模式等的优势,在国际旅游市场开放之后将逐步推广至全球。

最前线|京东携程总裁联播,徐雷梁建章喊你去旅行_详细解读_最新资讯_热点事件

定制双11脱口秀大会还不够,京东徐雷又和爱上直播间cosplay的携程梁建章组了个“雷霆万章”新组合。

28号晚八点,又到了每周三“梁建章BOSS直播间”开播时间。和以往不同,这一次京东零售CEO徐雷首次现身直播间,和携程董事长梁建章以“西游巅峰会友”为主题共同进行旅游产品直播带货,直播间中以全国多个省市的高端酒店产品为主,价格低至五折,引发消费者抢购热潮。

据悉,此次直播也是携程为21周年庆推出的“携程巅峰热播日”特别活动,携程直播间自上午10点就开启了直播,徐雷的出现无疑将这场持续10个小时的直播推向了高潮。根据携程发布的战报显示,1028“携程巅峰热播日”累计创造的交易额超3.8亿元,观众人数达1974.1万。

这一次梁建章cos了他心中古代最著名的旅行家唐僧,而热爱足球和摇滚的徐雷声称自己将扮演太上老君,以炼丹精神为旅游业“煽风点火”。两人还演绎了一段摇滚乐片段为直播间造势,双平台实时最高观看人数近千万。

京东徐雷和携程梁建章直播现场

对于携程来说,旅行直播已成为今年业绩的新增长点。统计数据显示,截至10月28日,包括“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”直播在内的携程直播矩阵所创造的交易额已累计超过24亿元。近日,携程新直播频道也已正式上线,以“KOL+KOC”为主的旅行社区内容生态矩阵也已初具规模。

此前八月,京东与携程达成战略协议。按照协议约定,双方将在用户流量、渠道资源、跨界营销、商旅拓展、电商合作等方面展开合作,实现京东庞大的用户与商品供应链和携程成熟的旅游业供应链强强联合。

两家合作以来,京东在旅行品类的投入和折扣力度也在不断加大。特别是十月以来疫情渐趋平稳,众多消费者压抑许久的旅游热情也在被唤醒。

据媒体报道,今年双11预售枪刚一打响,京东就已准备了大量五折酒店和特价预售机票,还有乐园门票亲子优惠等多款产品。10月22日“京东旅行品类日”单日销售额同比增长2315%,京东酒店业务全天销售额同比增长达到2176%。

事实证明,京东携程此次在旅游业务上的联合,目前已经收获了“1+1>2”的效果,此次两大BOSS合体似乎也在昭示着“京程cp”将率先带领旅游产品走向直播带货最前线。

携程梁建章称中美竞争关键是人口 所以大家回去应多生孩子

来源:五环段视频

l9月25日,携程梁建章呼吁中国人多生孩子。他在演讲中表示,未来十年内,中国科技实力将继续赶超美国。长期来讲,中国科技实力能否超过美国关键在于人口。人口和生育政策也是中华民族长盛不衰的关键,所以大家回去应多生孩子。

华住太难:港股收粮“遇冷”,上市前夜遭沽空_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“节点财经”(ID:jiedian2018), 36氪经授权发布。

1999年初,正值中国互联网第一波浪潮滚滚而来,中华网、新浪、网易、搜狐等一批门户网站异军突起,通过提供丰富的资讯和便利的应用,助推上网“冲浪”成为一种新时尚。当一种新事物袭来,往往意味着机会就在其中。

一顿稀松平常的饭局间,季琦与梁建章、沈南鹏等上海交大校友就互联网经济、中国互联网发展、纳斯达克上市等话题展开了热烈的讨论,几个年轻人萌生了做一个向大众提供旅游服务的电子商务网站的想法。

1999年5月,携程旅行网诞生,季琦任总裁,梁建章任首席执行官,沈南鹏任首席财务官,范敏任执行副总裁,人称“携程四君子”。仅仅4年后,携程便在纳斯达克上市。

随后的十多年内,四个人慢慢分化。季琦在发现快捷酒店的创业机会后便离开了携程,之后深耕酒店业,先后创办了如家酒店集团、汉庭集团(后更名为华住集团),并带领两家公司成功赴美上市;沈南鹏则一头扎进风投圈,成为了时至今日都一时无两的VC大佬,投资了诸如阿里、京东、美团、360等众多耳熟能详的互联网企业;梁建章和范敏依然坚守携程,并把携程做成了中国最大的旅游网站。

2020年9月22日,在季琦的带领下,华住集团二次赴港敲钟。但不同的是,这次的声音有点嘈杂,上市前夜被沽空新秀博力达思研究直指“财务造假”,华住集团一度站上“风口浪尖”。

01 沽空新秀“瞄”上华住集团 直指“财务造假”

美国时间9月21日晚,沽空机构博力达思(Bonitas Research)突然发布报告称,华住集团谎报其酒店投资组合的所有权以制造虚假财务报表。

说起博力达思,估计很多人不知道。毕竟2018年刚刚成立,知名度尚无法比肩浑水、香椽、格劳克斯等老道选手。

但实际上,资历尚浅的博力达思一出道便来势汹汹,曾狙击过浩沙国际、P2P龙头中新控股、恒安国际、波司登、晶科能源等上市公司。

我们来看看博力达思这次“瞄准”华住集团,又说了点啥?

博力达思称在北京和上海的实地调查证实,华住集团没有按照规定披露一些由华住现任员工和其他未披露的关联方拥有的特许经营酒店,并且对这些秘而不宣的加盟酒店提供了秘密的运营费用支持。

具体而言,包括了如下证据链:截至2019财年,华住集团实际上控制着1952家酒店,占集团所有酒店数量的比例达35%左右,但华住对外宣称的酒店数量只有688家,占比约为12%;截至2019年年底,商务部的特许经营登记显示华住旗下共有3020家独立特许经营商,比华住报告的4930家管理和特许经营酒店少37%;工商行政管理局的记录显示,华住在美国证券交易委员会报告中起码低报了至少16%的雇员人数。

图片来源:博力达思研究报告

此外,博力达思还称,华住批准的酒店建筑承包商名单中包括多名未披露的现任华住员工。两家未披露的关联方承包商的信用报告显示,收入可观,却没有利润或资产,可能是被用作通过建筑成本洗刷虚假现金的幌子。

基于此,博力达思研究认为,华住集团利用未披露的关联方交易隐瞒经营费用,人为夸大报告利润,其虚假利润在其2019年末资产负债表上以20亿元(3亿美元)的虚假厂房及设备(PP&E)呈现,相信华住的实际财务表现证明其股价应该远低于当前水平才是合理的。

该报告一出,华住在美股的股价立马绷不住了,22日盘中一度跳水6%,截至当日美股收盘,华住报40.48美元/股,跌3.66%。

图片来源:东方财富choice

针对博力达思的指控,华住方面回应称,公司已知悉该沽空报告。基于对报告的初步审查和评估,公司认为“该报告没有依据,它包含许多错误、未经证实的陈述以及对公司业务和运营的误导性结论”。

回溯资本市场的历次沽空往事,无论报告是否属实,基本都会波及到市场情绪,进而导致公司股价下跌。尤其今年以来受瑞幸咖啡事件牵连,中概股审计和信息披露问题被严重放大,华住集团这波无关痛痒的回复,恐难打消投资者的疑虑。

更甚者,该沽空报告发布在华住集团赴港上市前的几小时内,投资者不免担忧,华住“顶得住”吗?

02 港股“收粮”华住“遇冷”

9月10日,华住集团向香港联合交易所递交了主板上市招股书,欲募集资金用于支持公司的资本支出及开支,偿还美元循环信贷融资,增强公司的技术平台等用途。

仅仅10余天,华住集团即完成了从聆讯到挂牌的过程,堪称“神速”。9月22日,华住集团港股上市首日,发售价297港元/股,最终报收310港元/股,上涨4.38%,总市值达984亿港元。

大体来看,华住集团算是“顶”住了博力达思的沽空狙击。

不过,与近期广受追捧的农夫山泉相比,华住集团的本次港股行颇显“冷清”,认购保证金、发售价、募资总额都受到“冷遇”。

据悉,华住集团此次招股期限为9月11日至9月16日,但是到9月14日,认购保证金仅为1.22亿元,认购尚不足额;最终香港公开发售获3.39倍认购,国际发售获6.6倍认购,IPO发售价为每股297港元,低于此前公布的每股368港元的最高公开发售价,而在9月21日的暗盘数据显示,华住在富途收盘价仅比发行价略微上涨了0.27%;募资总额约60.65亿港元。

相较“大肉签”农夫山泉,散户投资者超额认购1147倍,国际配售部分的机构投资者超额认购60倍,上市首日股价高开85%的亮眼成绩,反差之大一目了然。

另外,比之10年前华住酒店的前身汉庭酒店集团登陆纳斯达克交易,其上市首日股价大涨13.63%,募集资金达1.1亿美元,华住集团此番也未能复刻”“美股高姿态”。

作为仅次于锦江的中国第二大酒店集团,为何市场对华住的热度不高?不妨从招股书及财报中探寻一二。

据招股书显示,2017至2019年,华住集团净收入分别为82.29亿、100.63亿及112.12亿,对应的归属净利润分别为12.28亿、7.16亿及17.69亿。整体业绩表现算得上稳健。

数据来源:华住集团招股书,节点投研所

但从数据增长情况来看,同期华住集团净收入对应的同比增速约22.3%、11.4%、-15.7%,呈逐年下滑趋势;净利润对应的同比增速约58.66%、-41.7%、147.1%,呈波动状。

2020年初突然袭来的疫情“黑天鹅”,亦让华住集团业务展露出脆弱的另一面。

今年一季度,因临时关闭酒店数千家,华住集团录得净收入20.13亿元,同比下降15.67%,净亏损21.35亿元,同比下降超21倍。

二季度,随着疫情逐渐消散,华住酒店的整体入住率提升至68.8%,净利润下滑速度有所收窄,但亏损状态未改。其净收入19.53亿元,同比下降31.7%,归属于公司净利润为-5.48亿元,同比下滑189.4%。

业绩的惨淡仅仅是一方面,除此之外,华住集团还面临着庞大的债务压力和行业成长空间有限的“天花板”。

03 债务压顶 行业趋近“天花板”

“携程四君子”中,梁建章曾这样评价季琦,“季琦擅长做一个很小的创业公司,同时又很擅长做一个很大的航母公司”。

如今的华住,确如梁建章所言,成为了一家很大的航母公司,手握6000多家自营酒店,位列全球第九大酒店集团。

背后,离不开季琦激进的“买买买”战略。

2013年收购星程酒店;2017年以36.5亿拿下桔子水晶全部股权;2018年以4.6亿取得花间堂71.2%股份;2020年1月,华住动用7亿欧元将德意志酒店全部股份收入囊中。

通过并购,华住实现了规模扩张,但也推高了债务。

据华住集团9月14日发布的二季度未经审计财务报告,截至2020年6月30日,华住集团总负债达565.37亿元,资产负债率92.17%。

数据来源:东方财富choice,节点投研所

其中,短期债务58.21亿元,主要包括于2022年到期的可换股优先票据及1.8亿美元的银行贷款;长期债务92.40亿元,主要包括于2026年到期的可换股优先票据、4.4亿欧元及2亿美元银团贷款、10亿元银行贷款的非流动部分。

同时期,华住集团账面上的现金只有36.99亿元,完全不足以覆盖债务,且二季度现金流情况不容乐观,经营活动产生的现金流净额5.12亿元,同比大幅减少50%以上。

数据来源:东方财富choice,节点投研所

并购亦让华住背负了沉重的商誉,2017年-2019年,以及2020年6月30日止,华住集团的商誉分别为22.65亿元、26.30亿元、26.57亿元和54.02亿元。

值得注意的是,华住集团2017年至今从未对商誉进行过确认减值,若后续疫情反复或存在其他减值迹象,可能造成商誉的估值假设有所变动,从而产生减值费用,影响净利润。综合多方消息,目前欧洲第二波疫情已经开始。

展望未来,季琦还是一如既往地选择了扩张,曾在2019年12月对外称:“未来3年内,华住计划将开店数量提升至10000家,真正实现‘万家灯火’。”也就是说,2020-2022年,华住每年的平均开店数量要达到1000家以上。

但问题是,市场还有多大空间?毕竟,历经十余年高速增长后,中国酒店行业已显“天花板”。

根据公开数据,当前中国酒店市场供给庞大,拥有81万家酒店、2000万间客房,人均客房数与美国相当。这意味着酒店市场已经趋于饱和,华住的经营模式与成长空间都非常有限,留给资本市场的想象空间也非常有限。

考虑多方因素,身居疫情打击最严重的行业之一,自身亏损还在持续,负债不断攀升,又被博力达思“临门一脚”,属于华住和季琦的投资故事真不好讲。

卖艺求生的携程老板竟然还是北大教授?

有这么一个人,你以为他是身价百亿的大老板,然而他还在拼命的讨好你,你以为他木讷寡言人至中年,实际上他还是北大的人口经济学教授,做得了商业,搞得定学术,写得了科幻小说,玩的起直播装扮,上能西装领带,下能海王包拯,他是携程的老板:梁建章

 

为什么我说梁建章在拼命的讨好你,旅游是疫情摧残最直接最暴力的行业,携程作为这个行业的龙头,梁建章的处境可想而知,他是中国第一个放下身段,投身直播带货的大佬,不仅如此,他还费尽心机的cosplay成各种角色,只为博得你的关注与欢心,但是所有人都知道,有梁建章在,携程一定行。

 

梁建章这个人,不一般。具体表现为:脑子不一般。

 

这段时间网络上火了一个能“日写2000首诗”的小姑娘,在大家纷纷感慨“本升小”的难度系数多大的时候,这个天才少女被爆出,前前后后都是她爹设法赚钱的一个局。与“伪天才”不一样,梁建章是真的天才。

 

1982年,梁建章13岁,那时候电脑刚刚进入中国,刚上初中的梁建章就已经编出了《计算机诗词创作系统》,你能日写2000首诗是吧,梁建章编出来的程序三个小时就能编400首,换算下来24小时能整3200首。 这是种啥感觉呢,就是如果说王思聪他家有钱,那梁建章他家就是造钱的,13岁的少年就能编出这么厉害的程序,当时的官媒《人民教育》特地为梁建章写文点赞。 

 

看到这里,不禁让贫穷的我留下了两行智障般的泪水:80年代的梁建章已经拥有了一台电脑,作为全村第一个拥有电脑的富贵人家,我家的第一台电脑,也是至今还在用的电脑是2006年买的,那年我也13岁,13岁的梁建章在轰动中国,13岁的我也因为上课不敢上厕所以至于尿洒当场而闻名全校。

 

15岁那年,上完初中的梁建章顺利的考取了当地有名的大学——复旦大学,诶?是不是少了个阶段,没有没有,初中阶段的梁建章就自学了高中和大学的数学课程,于是跳过了高中,直接成为复旦大学第一届少年班学员,一年以后又去了美国乔治亚理工学院学计算机,该计算机系排名全球前五。随后又花了3年时间完成了本硕连读,20岁那年去了全球最大的软件公司之一的甲骨文上班,成为中国区咨询总监的那年,他刚28岁,半年时间,仅仅半年时间,所长也28岁了,哈哈,祝福就不必了,爸爸们三连一下就当随份子了。

 

梁建章就这么一路顺风顺水的用了28年时间向我们证明:成功,不属于我们是很正常的,因为我们太正常了。

 

他的人生太顺利了,没碰上过特别大的挑战,即使遇上了,转一下脑子,挑战就没了,有人问他智商是多少?他说:没测过,应该非常高,嘶~这个“应该”用的似乎不是很准确,但你乍眼一看他憨态可掬的娃娃脸,似乎又配不上这惊为天人的智商。

 

1999年,梁建章说感觉到中国经济发展的巨大潜力,打算回国创业,实际上我觉得他可能就是觉得,资本主义的那一套玩腻了,想换个新玩法,于是他辞职回国,跟季琦、沈南鹏和范敏创立携程,自此,中国目前最大的旅游企业诞生了,跟腾讯、阿里、搜狐等是同时期起来的中国最早一批的互联网公司。

 

跟这几个同僚比,梁建章没被钱拖累过,至少没为了业绩扮妹子跟几个大老爷们掉节操,也没有跟资本主义股东撕逼,创业对他而言就是一种挑战,钱不是最重要的,找一个有益身心能舒展筋骨的挑战才是天才的兴趣所在

 

从1999年创立携程到2003年,仅仅4年,他就把携程做上市,这个时间放在互联网上也没啥值得说的,互联网人要不把上市时间压缩在2年以内,就没啥能拿出来吹的,梁建章牛就牛在他碰上了非典还依然能上市,你想想今年疫情,死的最惨的不就是旅游业吗

 

那年非典让全国的旅游业瘫痪了,梁建章预测非典最多持续2~3个月,他趁势积攒力量,别的企业都裁员,他保存实力,开拓新的业务,完善企业制度,等待疫情过后的爆发,结果如他所想,疫情过后的携程一举成为国内在线旅游的龙头,甩开第二名好几条街。

 

“这咋整,一个能打的都没有,太无聊了”,然后梁建章就跑去斯坦福读博了。

 

梁建章在斯坦福读的人口和经济学,学神毕竟是学神,学一门多没意思,“既然要追求刺激,那就贯彻到底, 我要打10个”,然后他选课的数量比一般同学多了三分之一。多的那三分之一是对知识的渴望吗?是要超越同学的攀比吗?都不是,你从他那稍显木讷朴素的脸上就能看出来,是出于对同班同学智商的蔑视,以及对新挑战到来时的亢奋。博士读完后又跑去芝加哥大学做了半年博士后,合作的老师不是诺贝尔经济学的获得者,就是美国学术界的大牛,名字我就不说了,看了我也不会读,读完你也不认识,放过彼此,总之就是很牛逼很牛逼就对了。梁建章把自己读成了人口经济学专家。

 

这个时候你要还觉得他是个平平无奇的小天才就过分了,上学期间在国际权威顶级《经济学季刊》发过不止一篇文章。要知道,国内能在那种刊物上发文章的也不超过50人,很多高校凭那一篇文章就可以评上2级教授,所以,学业有成的梁建章就回北大当教授了——

 

嗯,还是上学好,尤其对于企业家,创业多危险啊,一朝输,底裤丢,梁建章给自己读来了铁饭碗,刘强东给自己读来了漂亮媳妇。

 

上学期间,梁建章还发现了一个惊人的现象:中国的生育率已经在全球处于末位,却还在实行严苛的计划生育,未来会影响经济和社会的发展”,于是,在他和无数经济学家的不断推动下,我国全面开放了二孩政策。没想到吧,如今我们能大胆生二胎,里面就有梁建章的功劳,希望梁建章下一步能解决一下生完孩子后的福利政策,毕竟,能生是一回事儿,敢不敢生就是另一回事了 

 

如果携程没有遭遇危机,梁建章很大可能会成为纯粹的人口经济学家,但在2012年的时候,携程遭遇到了开办以来的最大危机。

 

2011年前后,携程受到了来自去哪儿、艺龙的围剿。梁建章读博那会,还没有去哪儿呢,艺龙对携程的威胁,就跟蚂蚁对大象的威胁似的,谁知道随后的几年,蚂蚁变狐狸了,艺龙采用低价直接对打携程,去哪儿又通过比价策略,迅速笼络了大量中小代理,以低价取胜。那一年,艺龙的利润上涨33%,去哪儿上涨125%,而携程,下跌37%不说,股票也跌到了谷底。

 

章还在为他的新书忙活,“比起携程的危机,我更关心我的人口政策。”

 

直到自己多年的老同学,一个携程网的忠实用户告诉他:自己选择了对手的机票产品,梁建章来兴致了:回,救火。

 

江湖变天,但天才已回,回去之后,梁建章雷厉风行的投进去5个亿美金,果断跟艺龙打起了价格战:死磕,打他们一个生活不能自理。

 

瘦死的骆驼比马大,携程这么多年的老大也不是白当的,最后打的艺龙当年的利润就50万元,跟一家小旅行社似的,不过携程也好不到哪去,利润下降39%,然而根本性的,携程的市场占有率重回巅峰,几乎占到全行业的50%。

 

跟去哪的战争更是堪称商业典范,去哪儿的背后是百度,2015年10月,携程与百度以换股的形式获得了去哪儿45%的股份,取得了去哪儿的控制权,代价是,百度至今仍是携程最大的股东。但对于梁建章来说,携程得到的蛋糕越大,他的成就感就越强,钱,从来就不是他的目标。

 

毕竟,他是要做世界500强的男人。

 

梁建章回归后的3年内,携程至少进行了16笔大规模的投资并购活动。在且战且和的策略中,携程先后收编了同程、艺龙,并间接搭上了二者背后的资方腾讯。

 

在这场绝地反击战中,他做了很多非常成功的战略,比如“all in 无线“,业务放权、扩大线下业务并购酒店邮轮等实体,表现出来的前瞻性、果断和铁碗,无论在美国还是中国的互联网公司,都是绝无仅有的教科书般的奇迹:1-2两年就能成功挽回濒临失败的大型公司,并且在3年之内成功收购去哪儿、艺龙等强劲对手,使携程市场占有率高达70%以上。

 

中国互联网企业,能凌驾所有同业竞争者一次就很了不起了。能做到两次的不外乎马化腾,雷军,等寥寥数人。在期间还能顺手推动一下我国的二胎政策,那是真的强人了

 

2016年,梁建章见携程旅游界老大座位已稳。也曾想过再度退隐,无奈实力不允许。

在梁建章带领下,携程开始积极开拓海外市场。2019年,随着宣布与全球最大的旅游点评网站tripadvisor合作。携程海外酒店预订的业务,如今已经是全球范围内的佼佼者。

 

原本今年携程要对海外市场大展拳脚了,然而,新冠疫情让整个旅游业按下了暂停键,携程作为旅游业最具代表性的企业,仅第一季度就亏损了22亿,去年这个时候盈利将近50亿,70亿的差距,这不仅仅是数字,近日还传出要在美国退市

 

为了自救,也为了提振旅游业的信心,51岁的梁建章披袍上阵,搞起了直播带货,谁曾想,知天命的老叟竟然成为了cosplay界的顶流,在每场直播里面玩尽各种cosplay。刚开始还有点拘束,如今玩的high到不能自已,你以为是生活所迫,梁建章告诉你,强烈自愿。

 

正所谓:上九天揽月,下五洋捉鳖,如今每隔一周,梁建章就要实地直播一次,4个多月的直播,梁建章抱着11亿的交易量,给了携程一份满分卷。天才嘛,拿满分就是手到擒来。、

 

然而,回到最初,天才梁建章心中的白月光一直是“人口经济学家梁建章”,企业家与只会批判的专家不同,梁建章在担忧我国人口结构的同时,总是会提出相应的解决策略,虽然有时候会提出一些让人啼笑皆非的策略,比如缩短中小学学制,让女学霸们早点毕业”、 “建议对多孩家庭购房免除地价”、“让女孩跟妈妈姓”等等,但这不也恰恰体现了他的可爱?

2020年对于梁建章而言,太难了,他需要先带领携程走出险关,而今,中国企业出海环境急转直下,携程的海外历险将会是一个更为漫长的挑战,作为2020年最拼命最努力的大佬,已过天命的梁建章仍不敢松懈,这位天才的梦想之一是:希望携程成为世界500强,接下来的携程会走向何方,我们拭目以待吧

 

梁建章脸皮越来越厚_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“盒饭财经”(ID:daxiongfan),作者 姚赟,36氪经授权发布。

“看这儿”

路过直播现场时,看到主机位下方,粘着一块白底黑字的提示板。这块提示板是梁建章让员工贴上去的,为的就是提醒自己看镜头。

与携程员工接触不到半小时,便已经接连从多人口中,听到类似解释:“James说话慢,思维跳跃,还有如果他说话时没看着你,并不是对你有意见,他就是这样的。”对从未接触过梁建章的人而言,这样的解释重复多次后,沟通预期被直线降低。

从外界看来,梁建章越来越难以捉摸。

4个月走了50多座城市,完成了25场直播,凭借唐伯虎、李时珍、白娘子、包拯、曹操、孔子、海王波塞冬,到我们见到的“梁玄烨”,成为一个扮相不太养眼的coser;又凭借海草舞、骑马舞、贯口、越剧、RAP等不太专业的才艺表演,成为直播间和社交媒体上的网红艺术家。

少年成才的神童,三十而立的企业家,四十不惑的人口专家,过去这些标签和身份,正被更接地气的形象所代替,身上的“精英”调性也正被颠覆。“我觉得现在这个世界,脸皮厚一点没什么的。”梁建章说到。

脸皮厚其实是企业家精神之一。反互联网的董明珠、现场剃须明志的罗永浩、在线卖包的郭广昌,习惯后仰姿态的企业家,在直播间里需要适应前倾的对话方式。

脸皮越来越厚,心胸才能越来越广。

直播达人梁建章

所有人都在等梁建章。

 “第一场直播,James状态和现在有什么不同?James在娱乐方面有什么进步?”

“James直播之后,语速相对变快了,不用教也知道直播或拍照的时候应该怎么看着镜头了。”携程副总裁孙天旭笑着回答到。

孙天旭是携程副总裁,更是携程BOSS直播的女主播还负责直播的统筹,而James是梁建章的英文名。

距离约定采访时间还有15分钟,梁建章出现在了会议室门口。

这间不到10平方米的会议室内,中间摆放了一张能容纳十人左右的会议长桌,孙天旭坐在主位的对面,其他人分别坐在狭长的两侧。这里是位于北京延庆世园凯悦酒店的会客间,梁建章当天就会在这个酒店的大堂,完成他的第24场带货直播。

这场直播,梁建章扮演的是康熙。而选择扮演康熙的原因也很简单:把汉武帝、秦始皇、唐太宗、康熙四人,在位年间人口数字全部都找出来,然后算增长率进行排名,康熙增长率最高。

这个选择标准,很梁建章。

梁建章的出现,犹如电影中天降救援部队的经典场景:白色衬衫加藏蓝色西裤,背着光,看不清脸上的表情。

 “James”,“James” ,“James”, “James” ,“James”

进入会议室,原本坐着的员工率先站了起来,在气氛的带动下,会议室的大部分人都站了起来,和梁建章打着招呼。

引起短暂“骚动”后的梁建章,并没有直接变成会议室中的C位。趁着孙天旭分享间隙,梁自己找到了预留出的位置,坐下放下手机和钱包。助理猫着腰,从边上走进,悄悄地给在他的手边放上了一杯装满了西瓜和柠檬的水果茶。

休息片刻后,聊到写康熙脚本上优化了四五个版本时,梁建章正式接过了话题。“我们现在应该去发一些预告,4个皇帝PK在长城上,我们在八点就把这个……”

开局明朗连贯,看着对方,音调较高,而后,便会出现员工提醒的状态。音调也从饱满被停顿、低沉所取代,后半句根本听不到他在说什么。而这种自言自语的思考、断断续续并不连贯的分享贯穿了整场采访。

从跳跃碎片式讲话中,孙天旭瞬间get到了他的重点:“发出来,让大家先看下,我们早点发出来。”

距离“三亚亚特兰蒂斯酒店”的首次直播已过去160多天,在此期间,梁建章从一个直播小白摇身一变成了全能的直播达人。除了运营方面的直播预热,如何策划,如何更有趣,应该怎么看镜头,语速和节奏如何把控,如何与观众互动,都在明显提升。

比如康熙的这个文案脚本,便是由梁建章亲自操刀——工作人员改了多个版本后,梁建章并没有选择使用。自己从各大公开史料中搜集了这些朝代的历史人口数据。

“这个数据,已经是尽全力在公开的数据中,能找到最详细的数据,但其实也不一定完全精确,因为古代的数据不一定。但人口的数据比其他数据稍微精确一些。”梁建章说到。

用近期几场直播和第一场三亚来对比,可以说已经完全不是同一种东西了。

梁建章的第一场直播更像是一个在线访谈。直播过程中,设立了一些相对有趣的问题,以问答的形式分享三亚旅游的经验和感受。

变化不仅仅是直播形式。

直播现场,主持人的斜对面会放一个电视,用来看接下来的画面和正在播出的画面。第一次直播的梁建章,没有这方面经验,总是会习惯性地朝电视的方向看。展示在直播镜头里,他便是没有看镜头,处于一直是侧着的状态。

直播现场主机位下的“看这儿”指示牌,便因此贴在了这个位置。

(梁建章直播现场,正对面的摄像机下方贴着“看这儿”的牌子)

第一场亚特兰蒂斯酒店的直播,是临时起意。

复星集团郭广昌找到梁建章,撺掇他到:这么好的酒店,三亚的亚特兰蒂斯,最近很惨,没生意。我们去看看,然后向客户重点推荐一下。

据了解,亚特兰蒂斯度假酒店号称三亚最贵的豪华酒店,于2018年年底开业,由复星集团投资约110亿元、总占地面积约806亩。

“一开始觉得也是试试,做做看嘛。结果反映非常好。那我们得做做,现在反正也没什么业务可干。所以我就想着把全国最好的这些产品,弄过来。因为疫情,他们也愿意给优惠的产品、优惠的价格。”在一次访谈中梁回忆了直播的缘起。

厚脸皮梁建章

梁建章的脸皮正在变得越来越厚。

7点40分左右,“梁玄烨”从化妆间走了出来。此时的他穿着一身清代皇帝的夏朝服,抬头挺胸,嘴角一直隐隐挂着笑。

在直播现场找了一块相对宽敞的空地后,一直跟在后边拿着古装的长靴和吉服冠的助理上前,开始收拾整理“梁玄烨”:将领子从披领下拿出,穿鞋,带上朝珠、戴上吉服冠,调整松紧和舒适度。

那天的北京十分闷热,围观的人群、补光灯、显示器,配合酒店大堂不太给力的空调,边上还有穿着短袖的围观群众,随手拿着纸不住地扇着风。这样的环境下,“梁玄烨”穿着厚重的衣服和冠帽,被三四个现场的员工簇拥着,始终保持着新奇和不自觉的笑意。

调整帽子松紧时,有员工和他瞬间“戏精”上身,演起清宫戏中常见的面见皇帝的场景:“吾皇万岁万岁岁。”

周边的员工和围观者,看到这里“哈哈”笑了起来。

但就算这样,他还是安静地保持着原来的动作,只是嘴角上扬的幅度更大了,而眼角的鱼尾纹因为眯着眼睛更加明显了,同时整个人笑得前后小幅还晃了几下。

(被员工逗笑的梁建章)

直播镜头里和镜头外的“梁玄烨”完全是两种状态。

为了介绍位于北京延庆的世园,梁建章现场唱起了自编的rap:“我们可以来一个rap,叫……不到长城非好汉,不逛世园好遗憾。”

虽然梁建章的rap更像是念诵,但语速快、节奏稳定、语调匀称、讲话时还可以持续性地中气饱满。

这和接受采访时完全不是同一种状态,更找不见第一场三亚直播时的羞涩和拘谨。第一场直播时,镜头里的梁建章,总会不自觉会去用左手摸着右胳膊。而这是一个因没有安全感和紧张而产生的自我保护姿势,也是一个典型的防御型动作。

(梁建章直播扮相)

再看现在,扮丑、搞怪、自嘲,哪怕五音不怎么全、舞蹈不怎么优美,他依旧坚定地在直播间卖力表演。从语气、表情到肢体动作,看到的是越来越放松和舒展。

自3月首次直播开始,每周三,梁建章都会准时出现在BOSS直播的直播间。每次都会出现在不同的城市,扮演当地不同的特色人物。

从贵州千户苗寨时扮成“苗王”,到浙江湖州Cosplay李慕白,进入成都则学会了川剧变脸,来到江苏后化身为江南才子唐伯虎,江西泸州时“放飞自我”扮演苏东坡、现场海草舞和RAP版《题西林壁》。郑州那场,更是彻底豁了出去,剃了光头,扮演曹操,拿着道具用功夫表演实物版的砍价——将一套1999元的旅游套餐直接砍到999元。

“直播带货该如何用最好的形式展现给大家,那就是亲身体验,把我旅游经历拍出来。又该如何最好地展示当地文化,那就穿当地各种的服装,包括一些民族的服装。还有,又该如何最好地展示,那就得跳跳舞或者说说相声这些。”在说到“民族服装”时,原本一本正经的梁建章,不知回想起了哪个场景,自己也跟着笑了出来。

截止7月26日,20种扮相无缝切换的梁建章,已经被超过6000万用户围观。

但这6000万用户中,不包含他的儿子。

“太丢人”“不敢看”,直播4个多月后,梁建章的儿子依旧无法直视直播间里造型各异的爸爸。

确实,对梁建章的儿子来说,原本常以企业家、学者等精英知识分子等形象出现在公众视野的爸爸,突然出现在直播间,放飞自我扮演各种角色,吆喝着卖各种特价旅游相关产品——形象落差有些大。

梁建章听到儿子的反馈后,反而告诉他:“你脸皮太薄了,将来你要成功的话,一定要脸皮厚。我觉得现在这个世界,脸皮厚一点没什么的。”

对于外界给予的悲壮标签,梁建章并不怎么认同,“悲壮,谈不上。一开始确实是不太习惯,现在我觉得已经是比较习惯了。但是旅游嘛,就是应该,放下架子。我现在定位是一个大导游,大导游就应该是带头去放下架子,放飞体验一下,深度体验一下。”

(携程BOSS直播现场)

救火队长梁建章

教授与网红,企业家与coser,腼腆与自信,儒雅与杀伐果断,多面矛盾对立呈现在同一个人身上后,便会使人迷惑和不解——撇掉身上的标签,撤掉直播镜头前的滤镜,“卸了妆”的梁建章到底是谁?

人类个体心理学中有一个经典论断:对每一个个体我们必须透过表面去观察。因此,我们一定要寻找其中潜在的一致性,寻找个性中的整体性。这种整体性与个人的一切表达相符。(阿尔弗雷德·阿德勒《自卑与超越》)

梁建章的一致性在哪里,他的底色到底是什么?

疫情冲击下,直播带货成为新风口,也成为曾经商业模式依赖于线下的救命稻草,而在线旅游更是首当其冲。

国内大小城市封城,国外签证暂缓,整个旅游行业也处在全线停摆的状态。以携程为代表的在线旅游更是受到了直接的冲击。在完成春节12亿元的退票赔付后,面临着巨大的生存压力。

此时,梁建章再一次在携程的危急关头,站了出来——算上这次疫情引起的危机,他已经第三次回归了。

2013年的回归,是最令人记忆犹新的。从PC到移动端的行业大变革下,已经是斯坦福大学经济学博士、北大光华学院经济学教授的梁建章正式回归。之后,有媒体在采访时问梁建章:学术上已有成就,财富上也已经自由,为什么还要重回携程。

“我觉得关键的节点或者关键的这个时刻,可能是因为我创始人的特别地位……可能我的背景更好地能够在紧急或关键时刻,能够把方向调整一下。”镜头前,梁建章停顿了数次,断断续续思考多次后,将意思表达了出来。

而这次因疫情“出山”的逻辑与前两次无异。

受疫情影响,2020年Q1携程净营收47亿,同比下降42%,营业亏损15亿,去年同期营业利润为9亿。净亏损约54亿,而去年同期净利润为46亿,预计2020年第二季度营业收入同比下降67%-77%。

他并没有将自己定义为带有悲壮色彩的孤胆英雄,或者带有任何光环的救世主。在他的描述中,他只是一个为了企业而需要协调自我,以此去达到目的的工具人。

企业家梁建章

整个采访过程中,梁建章不是玩着手指,就是把玩着那杯水果茶。哪怕是回答问题思考停顿时,手上的动作也未停止:喝两口,搅拌下,摸下瓶璧上凝结的水珠,再用吸管戳一戳果茶中沉沉浮浮的西瓜。

这样的举动,像是一个对什么都好奇的孩童,又像是一个试图用云淡风轻在掩盖内心焦虑和不安的成年人。

“每个人都差不多吧,每个人都有童心或是放飞心思,只不过是看在什么场合了。”在被问到内敛与放飞两个极端个性之间的反差时,梁建章说到。

人本身便是多面和复杂的,但对创业者尤其是创始人而言,多面复杂意味着对组织不可控的风险,个人的原始底色往往需要被打磨和包装。

内敛、腼腆、骄傲为底色的梁建章,正在迎合需求,自己主动做着改变。

3月初,携程集团启动“旅游复兴V计划”。两周后,酒店预售的销量增长20倍,部分品牌的酒店预售套餐上线半小时即被抢光了3000套。而直播也为携程带来转机。

数据显示:截至7月26日,携程直播体系累计创造交易额超11亿元人民币。为亚太地区千余家高星酒店带货超100万间夜,在境内外200余个城市掀起旅游复苏浪潮。

“首先不能夸大直播的作用,最近这段时间对公司的压力,还是非常大的,直播只是我们光鲜快乐的一面。另一面,大家可能看不到,这段时间我们的业绩受到影响,成本还是非常高,又有很多资金方面的压力,包括垫款、合作伙伴倒闭,我们都有坏账的风险。” 梁建章说到。

但,对于一件认定的事,梁建章不会摇摆。

“最关键是长期效应,长期效应是一个很关键的指标。确实想推的这些有竞争力产品的同行,他们觉得是不是有价值。价值不光是直播那天带了多少货,是你直播对品牌曝光后,长期对业绩的提升。”梁建章补充到。

创始人花样直播是一时的吸睛利器,但直播带货的核心还是产品和性价比。

复制携程直播,首先要复制供应链,而不是复制梁建章。携程花了20年建立了现有的供应链体系,现有的大半个旅游行业都在其中。而这不是一天两天通过补贴,通过一些简单的方法能够建立起来的。

相比将IP与携程作紧密绑定的梁建章,携程更需要在找到它的“长期效应”。也许供应链的优势,将会成为携程很长一段时间的壁垒。

或许,当携程危机再次缓解后,梁建章还会再次选择淡出公众视野,继续做他的人口学专家、教授和科幻小说作者。

那个讲话语速慢却能18秒报出30家酒店名称的带货主播梁建章,那个毫无表演基础还是坚持出镜唱歌跳舞的网红梁建章,为了直播花了两天练习舞棍的coser梁建章,应该不会再出现了。

但,厚脸皮,他应该还会继续保持下去。

对话梁建章:我不悲壮_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“资本侦探”(ID:deep_insights),作者 韩依民,36氪经授权发布。

一个普通的周三晚上,在北京延庆的某家酒店大堂,9点多,已经下播的梁建章仍未结束工作,身穿龙袍的他端坐在椅子上,等待与合作方、媒体、工作人员一同合影。

最先过去的是该次直播所在酒店的管理者,在刚刚结束的直播中,多家酒店特价房产品被一抢而空,面对女主播的询问,坐在镜头之外的酒店总经理即时回复:“再加500(库存)!”

保持微笑的梁建章与酒店方合影,并表示感谢,在其正常的职业轨迹中,这应属不常见情景——作为携程联合创始人兼执行董事局主席,梁建章日常打交道的对象多为酒店集团、航司的管理者,而非相对基层的工作人员。

疫情把一切常规打破。

已经过去的五个多月里,梁建章以每周一次的频率,马不停蹄做了20余场直播,在这些直播中,他不再以西装革履的形象示人,而是cosplay成各路角色,唯一目的就是吸引用户注意,为不同的旅游产品带货。

直播本是在疫情对旅游业造成毁灭性打击下,梁建章与团队无心插柳的一次意外尝试,却因效果极佳逐渐成为固定动作,让“BOSS直播”成为了携程一大“IP”。

理性企业家与放飞男主播间的形象反差,既赚足了眼球,也收获了好评,更多情绪是敬意:在许多人看来,梁建章坐在镜头前卖货的举动堪称悲壮。

但在梁建章自己眼中:“悲壮谈不上”,只是需要“放下一些身段跟架子”。

此前,梁建章二度出山、合并去哪儿、力挽狂澜的事迹被广为传颂,这一次的直播带货也颇有再度拯救携程的意味。然而作为携程的创始人、掌舵手,与直播带来的收益相比,摆在面前的挑战实在更为巨大。

  • 海外疫情肆虐,过去几年押注国际化的携程大受影响;

  • 国内市场,携程的竞争对手们没有放弃进攻的机会,围绕其优势领地高星酒店有颇多布局;

  • 被寄予挖掘增长期望的下沉市场,更多企业选择了加大投入。

  • 同时,疫情之下携程暴露出的抗风险能力、发展战略等更宏大的问题,还需要更长远的谋划。

五个多月过去,曾经冰封的旅游行业逐步恢复,梁建章重新忙碌了起来,需要放下身段和架子的直播还在做,只是分配给它的时间被逐渐压缩。

与已经常态化的BOSS直播相比,当下的梁建章更需要思考的问题或许是:如何才能给市场更多的惊喜?

复制梁建章

梁建章的同事、从第一场直播开始成为主播搭档的携程副总裁孙天旭告诉「资本侦探」,直播中的每一个造型、创意、桥段设置,最终决定者都是梁建章。

在已经过去的20多场直播中,对于团队提出的直播方案,梁建章表示从未拒绝,总是在不断挑战,孙天旭补充:“拒绝不是因为达不到而拒绝,是觉得,还不够出挑,还不够奔放。”

尽管造型各异的cosplay在梁建章儿子眼中“太丢人”“不敢看”,但梁建章对此有符合理性的解释:自己如今的定位就是一个大导游,“大导游就应该带头放下架子,放飞体验一下,深度体验一下。”

敢于突破条条框框的束缚源于梁建章从小就喜欢尝试“出格事情”的性格,今日多以沉稳的企业家形象示人的梁建章,如今依然对少时“很多同学不喜欢我,我喜欢跟成绩差的学生在一起玩的,胆子比较大”的事情印象深刻。

梁建章年轻时还喜欢各种富有挑战的运动,比如曾独自飞过滑翔伞。做直播的过程中为了体验旅游产品,坐过多次过山车,得出的感触是:“现在已经不是因为害怕不想去坐了,(是因为)觉得也就这样”。企业家喜欢冒险的底色浓厚。

在现实层面,打破常规的成绩是可观的:根据携程7月公布的数据,以“BOSS直播”为核心的携程直播交出了累计GMV破11亿元、产品核销率近5成、为千家高星酒店带货超百万间夜的成绩单。如今,随着直播持续进行,这些数字仍在不断更新。

梁建章的突破性尝试固然是携程打开局面的一大原因,但是在BOSS直播的团队成员看来,携程直播成功的核心在于携程多年积淀下的供应链优势。

“做旅游产品的核心是供应链,梁建章不直播了携程一样可以卖的好,为什么?因为携程有供应链和产品竞争力,这个供应链建了20年,是一个重的供应链,不是一天两天,很轻松,通过补贴,通过一些简单的方法能够建立起来的。有大半个旅游行业用的是携程的供应链。”

除去供应链,携程沉淀下的优质客群也是其竞争壁垒之一,根据此前携程发布的“BOSS直播”大数据报告显示:

  • 携程直播间重复购买2次或以上的用户占比超过60%。

  • 在携程直播间的下单用户中注册5年以上的用户占比超过60.9%,68.9%的下单用户为携程“黄金”及以上等级的用户。

  • 从年龄分布来看,70、80、90后用户占比约为95%,主力购买用户为经济实力强劲的80后,占比达58.4%。

强大的供应链为BOSS直播提供了足够有竞争力的产品,而优质的客群又贡献了足够的消费能力,供给端和需求端的高度匹配帮助携程拿下高于业界的核销率,这些数据成为携程除梁建章敢于突破的精神之外,更乐于传递的信息。

看到了BOSS直播的拉动效应,如今,进一步放大直播的价值已经成为携程内部卷入更多资源在做的项目。

在疫情相对严重的海外市场,携程复制了国内直播的打法,在Facebook、YouTube等平台上向海外市场用户直播推荐旅游度假产品,并逐渐吸引了当地用户的注意。目前,携程除了每周三固定的BOSS直播外,在香港地区、韩国、日本也有相应直播,同时英文直播会同步到所有英文站,即目前共有5种语言在直播。在近年来大力投入国际化上,对于直播,携程一以贯之的坚持了国际化。

直播为携程带来的触动不止于此,据「资本侦探」获悉,携程未来很可能将上线直播平台,基于携程供应链上的旅游产品,对接更多旅游KOL等角色,将直播范围扩大。也就是说,让直播成为携程产品体系的一部分,这个尝试对于携程的影响,可能并不亚于梁建章第一次走进直播间。

梁建章对于携程未来发展方向的表态更能证明这一点:“(携程)不光是交易的(平台),还是客人可以来找优惠或者找旅行灵感的地方,我觉得这个还是会不断不断地强化。”

对于基于优质客群、强大供应链构筑出竞争壁垒的携程而言,从交易平台向“找优惠、找旅行灵感的地方”的进化,是一次突破舒适区的尝试。这意味着携程需要做的不仅是传统上关于供应链、服务的建设,更多需要在内容、产品和与用户的互动上下功夫。

在这个领域,已经有马蜂窝、小红书乃至抖音等玩家做了系列尝试,携程对此的体系化探索从入场时间来看,并不算早。

那么在新的挑战面前,携程还能保持胜利吗?

携程的下一程?

以人的寿命来衡量,20岁尚处年轻阶段。但如果以互联网公司的成立时长来衡量,20岁已是需要思考“中年危机”的节点。

2019年10月,携程迎来了自己二十周年的纪念时刻。在中国互联网版图上,携程与腾讯、阿里巴巴、百度、搜狐、新浪等公司一样,都是成长于PC互联网时代的企业。它们既分享到了中国互联网迅速成长的红利,也不得不应对不断冒出的后辈带来的冲击。

在这一点上,携程概莫能外:时年已近21岁的携程,在发展中迅速确立了OTA老大地位的同时,也一直在不断面对市场发展带来的挑战。

比如,虽然BOSS直播称得上非常成功,但由此切入直播、将平台打造成“交易+内容”驱动的模式,却并不是一件容易的事。

2019年5月,马蜂窝CEO陈罡曾在接受媒体采访时如此评价携程:“过去它当仁不让,它是OTA时代的王者,但那是个卖方时代的代表,买方时代它是巨大的供方,而现在是买方时代,考验的就是谁能更懂用户,谁能更站在C端立场上去思考问题。OTA是卖方市场一个很典型的代表,它的核心在供给侧,在于价格,在于渠道的把控力,但是买方市场的代表是在C端视角,从用户角度出发。”

在陈罡看来,做交易和做社区是两个象限的能力,做社区要求你有情怀,和用户有共情,有精神的密码,要极致,这是做社区的特质。但是做交易就是时间、成本、速度、效益。马蜂窝试图以新的逻辑抢夺市场蛋糕。

与马蜂窝相比,近几年,携程更为人津津乐道的挑战者是美团。此前,美团通过发力中低端酒店,在间夜量等数字上迅速取得巨大成就,基于此,进一步向携程腹地中高端酒店发起攻击。双方的缠斗早已进行几个回合,而疫情再一次给了美团发起进攻的契机。

疫情期间,由于正常的人员流动受到阻碍,许多高星酒店赖以生存的商务客流急剧下降,据此,美团主打本地流量对中高端酒店的赋能作用,配合相应的市场营销策略,打出了一定声量。

面对后辈的挑战,梁建章延续了此前绵里藏针式的竞争策略。

在近期的交流中,梁建章表达了自己对马蜂窝的看法:“旅游行业在营销方面可能有些创新,可能会做某一类,马蜂窝以前是做某一类的(指旅游攻略),但马蜂窝现在可能在新的移动互联网阶段稍微有些落后,像类似的这样一些平台说不定有机会。”而做直播平台,便是携程围绕新机会的尝试。

面对美团的贴身近打,除了持续强调在供应链端的强大影响力外,携程也在低调反攻。

例如,在近期的BOSS直播中,除了高端酒店的度假套餐外,主播口播的大部分时间还分配给了餐饮套餐,与动辄上千的度假产品相比,价格几百的餐饮产品在客单价、利润空间上的表现未必丰厚,但在直播中为这些产品分配足够多的时间,体现的是一种反击的姿态。

事实上,早在2016年,携程就推出了独立餐饮品牌“携程美食林”(Ctrip Gourmet List),进军旅行餐饮信息服务行业,该产品由梁建章主导。

彼时携程刚刚在高管层进行了重大调整,梁建章将CEO的职位交棒给了原CFO孙洁,看似退居二线,但从其主导推出的产品可以看出,梁建章的工作重心放在了通过微创新,丰富携程消费场景,以适应旅游消费的新趋势上。某种意义上,今时在直播间的种种尝试,可以看做梁建章围绕携程进行微创新的延续。

与更为年轻的竞争对手相比,携程风格看上去没有那么凌厉,这与梁建章本人展示的形象颇为契合:从过往经历可以看出,面对挑战,表情上永远波澜不惊的梁建章,实际是杀伐果断的狠角色,此前,以资本手段收服去哪儿后,携程终结了从PC向移动互联网时代跨越的最大危机。

疫情危机中,梁建章以看似轻松的直播,拨开了压在携程乃至整个行业头上的阴云,同时也打开了携程重构平台逻辑和业务重点的契机。

很显然,作为中国互联网行业作为知名的企业家之一,多场直播收获人生新体验的梁建章可能更爱笑了,但在商场上,沉静但凶猛的沪上梁氏风格,仍在继续。

附「资本侦探」与梁建章对话实录

「资本侦探」:你直播以来大家一直都很关注,讨论很多,会有人觉得这有点悲壮的感觉,尤其是最开始,你会喜欢这种评价吗?

梁建章:悲壮,谈不上,尤其跟武汉那些英雄相比,我们这个只不过是放下一些身段跟架子就悲壮也太过分了。

但一开始确实是不太习惯要做的一些事情,现在,从习惯程度来说我觉得已经是比较习惯了。旅游嘛就是应该放下架子,所以我现在定位是一个大导游。大导游的话就应该带头放下架子,放飞体验一下,深度体验一下。

旅游不仅是一个空间的创业,也要做一个时间的创业,因为旅游也是文化中一个很重要的因素。那文化创业就需要更加全方位地去介绍产品,这个是应该做的,所以现在不觉得是什么。

不过现在业务恢复了以后,公司的事情越来越多,时间上是有点紧张,会非常非常忙。

「资本侦探」:你在公司现在比较关注的是什么?花在公司上的精力主要是要解决哪些问题?

梁建章:公司日常的事太多了,比如有很多会,这么大一公司可能有各种各样的问题,然后我们现在国际业务也在逐步恢复当中,海外也有很多事情。

「资本侦探」:还是很具体的事情?

梁建章:对对,没有那么轻松了。但是其实不做新的业务也是有很多日常事情要去处理,所以直播的话现在也就占用一两天的时间。整体的时间紧张程度要加剧不少。

「资本侦探」:你现在大概要花多少时间在直播上?

梁建章:应该就一天,包括今天也是排得很满的,早上要去跟政府、媒体见面,还要去考察酒店、景点,然后晚上直播。所以整个一天,很满的。

有些地方路上还有来回可能各半天的时间,那总体就需要两天时间。以前还有一些难度比较高的动作,可能还要练习一下,什么武术之类的。

「资本侦探」:之前你每年会花多少时间在旅游上面?今年是不是大额超标?

梁建章:对,这半年是我跑得最多地方的一个时间段,可能全世界没有人像我跑这么多地方。

因为一开始疫情的时候,我在国外,当时国内还不能到处跑,我在国外跑了很多地方,正好也是有些国际的业务要做。然后国内的疫情控制住了,海外起来了。我那时已经回到国内,又跑了那么多地方。所以这段时间跑得最多。平时以前的话就这两年海外跑得比较多,以前也没有那么多。

「资本侦探」:疫情是无差别攻击,企业可能都会遇到一些危机,携程的应对方法是创始人出来做直播,收到了很多好的反馈。但比较好奇的一点是,如果一家企业应对危机的能力始终是维系在创始人一个人的身上,这是不是一件好事?携程未来的应对危机感的能力,怎么能从创始人变成更多以团队驱动?

梁建章:也不能说所有企业都碰到问题,旅游企业可能是最困难的,再有电影,就是说电影跟旅游可能是最困难的两种,其他行业现在已经恢复得相当相当不错。

危机我觉得还没有办法预测,体制化(应对危机)也很难。创始人肯定能起一些作用,一把手吧,不能叫创始人,一把手带头去做一件事情肯定会力度更大,动作更快,这个是本身有一定的作用。

我算一把手也算一个创始人,本身也没想到我能不能做这个,这个我觉得有一定的偶然性,很难说这个能够制度化或者体制化。当然我觉得碰到危机的时候确实是一把手要身先士卒,这是肯定的。

创始人可能比一把手更有一定的号召力吧,可能董事会也对创始人或者我们的创始人更加认可,做一些非常规的一些举措,更加能够得到各方面的认可。

「资本侦探」:在这次疫情中,有些企业开始做一些本地生活这样的业务分散风险,也有企业是提高自己的线上化率。这次海外的疫情后来发展得比我们预想中要严重,而这几年国际化一直是携程一个很重要的战略,种种因素汇聚在一起,最后会指引你对于携程未来在分散风险方面有什么样的思考?

梁建章:首先我们在国际化跟高品质这两个方面还是会继续努力的,只不过国际化可能出境的比较少,那我们其实海外的一些市场也在恢复的过程当中,比中国慢,但是他们的国内旅游也在恢复当中。

另外我们战略上的一些调整,第一个肯定是一部分力量从出境游转到做国内游,出境游可能是一些经典的,像国内游就是这样一种深度的休闲度假属性的产品。

还有一个可能更加有普遍性的就是更多的线上。

我们本来就是线上,但我们线上在后台处理方面还更加自动化或者AI化。我们其实压力最大的时候是疫情初期,初期工作量倍增。因为原来一张国际机票可能10个人里面1个人需要退改一下,现在是每张机票改好几次,服务量就大了很多。

我们有上万名服务人员几乎是昼夜不停地在加班处理,然后我们的技术人员也利用这段时间不停地加班,尽量提高自动化处理的能力,很多复杂的退改需求就可以用机器人来做。这个其实也是一种你说的线上化、自动化。

今后如果再有这样的情况的话,我们肯定能够处理自如了,这方面的能力我们肯定是全球最强。像国外这些同类公司可能都趴下,他们当时基本上电话根本打不进来,我们还是能够帮着客人把这些能够处理掉。

「资本侦探」:有考虑过会延展到一些其他维度的业务吗?不局限在旅游这个行业里。

梁建章:我们现在还是专注做旅游,就把出境的需求现在转换成国内的、周边的这样的一些需求,把这些需求能够做好。

「资本侦探」:因为你在直播中表现的形象跟我们以前认识的梁建章很不一样,所以我们觉得很诧异,那你的家人或者朋友也会有同样的感觉吗?

梁建章:啊,我不知道我平时表现有什么改变,她(指直播搭档孙天旭)说我说话速度比以前快了一些,可能也是在直播、采访的时候吧。

「资本侦探」:家人有给你什么反馈吗?

梁建章:家人当然了,你每周会出去了对吧,会……当然以前也跑。还有我儿子说,他不敢看,觉得太丢脸了。我说,你的脸皮太薄了,将来你要成功的话,一定要脸皮厚。现在这个世界就脸皮厚一点没啥,我觉得。

「资本侦探」:疫情初期你写过文章,对比非典当年对经济的影响来预测大概这一次会是什么样的情况,但是这次疫情从现在来看确实影响比较大,疫情的进展会修正你的哪些认知?

梁建章:就这次的疫情,确实我不会比其他的学者或者经济学家预测得更准,因为这不是一个经济学的问题,也不是一个政策性的问题,它就是一个医疗技术的问题,所以医疗领域的专家更有预测能力。

但从股市的表现来看,因为股市是会反映大家最有共识的一种预测,现在看来股市一直很好。当然旅游或者别的个别行业,没有完全恢复,这个情况可能随着情势逐渐向好、一些限制性的政策开放会更加明朗。

在认知层面,股市表现确实是令所有人有些跌眼镜的——经济下降,国外是经济下降20%,而且一些宏观不稳定因素还是继续存在的情况下,股票却屡创新高。

另外疫情期间很多人都是在家办公,社会的运转没有发生太大的问题,所以未来我觉得完全可以4天工作3天休息,这个我觉得是完全是可行的。

活成符号的梁建章_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“略大参考”(ID:hyzibenlun),作者:秦安娜,编辑:原野,36氪经授权发布。

主播梁建章活成了符号,一个被大数据塑造出来的,用于吸引用户注意力的消费符号。

460万用户在手机端观看梁建章北京延庆场的直播,但这其中不包括他的儿子。

小梁先生没有办法接受父亲在直播间中的形象,他觉得太丢脸了。他的父亲是15岁便考入复旦少年班的天才学生,是携程网的创始人,亦是师从诺贝尔经济学奖得主加里.贝克尔的人口经济学家。

在携程的BOSS直播间里,这些身份都消弭不见,只余一个标签:带货主播。

相比过往的荣誉和身份,这才是梁建章此刻最需要的。用户注意力的争夺和行业信心的恢复,并不是单纯依靠某个身份就能够做到的。

梁建章很努力。自3月23日起,每周三晚上8点会准时坐在SONY a72摄影机前,扮演北宋名臣包拯、三国枭雄曹操、先贤圣人孔子,以cosplay的方式,展现地方旅游特色,拉动机酒消费。

直播带货是他为愁云密布近7个月的旅游行业,能够做的最直接有效的心肺复苏措施。

梁建章知晓外界对他主播角色的审视和评判,但他已无暇顾及。面对儿子吐槽直播造型“不忍直视”,他也只是说:“你要成功,一定要脸皮厚,在这个世界上脸皮厚一点儿没什么。”

真正的企业家不困囿于形象。

从携程创始人到“线上导游”,梁建章的变装秀,是商业史中值得记录的片段。它不是基于创始人对cosplay的兴趣,而是一场困境中的勇敢突围。他所扮演的每一个形象,都是通过互联网数据筛选出来的,能够推动用户消费的角色。

从另一个角度来看,主播梁建章也活成了符号,一个被大数据塑造出来的,用于吸引用户注意力的消费符号。

周三晚八点

7点33分,梁建章走进直播场地的化妆间,他身着藏蓝色西装裤,上身是绣有携程Logo的白衬衫,手里照旧握着一部手机和一只鼓鼓的棕色钱包。

这是梁建章在商务场合的标准穿搭,会见海南省长沈晓明,贵州省长谌贻琴等地方领导时,他展示的形象便是如此,顺应一位企业家应有的模样:沉稳、利落、干脆。

8月26日这晚的直播场地,在北京世园凯悦酒店的一楼大堂,现场有近20位工作人员、围绕在三台显示屏,数台电脑、2架摄影机、5个补光灯等仪器周围。此外,还有观摩的媒体,以及进进出出的游客。

两位途径大堂的住客连声感叹:原来一场直播需要这么多设备啊。

距离直播间不足5米远的距离,是梁建章的化妆室。助理为防止有人误入,站在门前充当临时门卫。门外,几位媒体人和直播总调度小玮正在等待他的出场。

小玮盯了一眼时间,7点40分,携程官方APP和小程序会准时为这场直播推流。当天是携程第一次尝试转场直播,现场搭建有两个直播台,一个用来售卖北京地区的产品,另一个背景板是绿幕的场地,用来售卖全国和海外的旅游产品。

如果以具体数字感知这场直播的诚意,便是104条商品链接和超2万字的口播内容。这一切都要在一个半小时之内完成。

7点41分,梁建章身穿龙袍出现,北京延庆场直播里,他将装扮成清朝皇帝康熙。这是他精心细选出来的形象,理由很简单:康熙是中国历史上在位期间人口增长率最高的皇帝。

这个标准很梁建章。

而今晚,他就是“梁玄烨”。毫无疑问,他是全场焦点所在:开播前,服装助理忙不迭地跟在他身后,现场导播和小玮也赶上前,帮忙抚平龙袍领襟上的褶皱,调整袖口的松紧,摆正腰带绣纹的位置。

期间,“梁玄烨”很安静。他或是背着手,方便助理打理衣服前襟,或是张开双臂,方便导播安装麦克风,他用身体动作顺应工作人员的调整要求。

在被导播要求试麦之前,他没有说一句话,站在现场,如同一颗任人装扮的圣诞树。

7点48分,“梁玄烨”终于坐上直播位。他做了一个意料之外的决定:让助手带走他的手机和钱包。这位经历过23场直播历练的主播已经足够熟悉流程,他知道镜头何时给他特写,在自己没有出镜的时候,他会在提词器后查看手机。

但延庆这一场是例外。他显然不希望被媒体拍到在直播中看手机的画面。

7分钟之后,女主播就位。“梁玄烨”的第一句话便是询问她今天的直播时长,后者答复,顺带沟通直播内容要点,他只是以“嗯”字回应,再无多余话语。

镜头之外的梁建章,话不多。

直播进入倒计时阶段,现场气氛愈发紧张。服装助理反复跟导播确认“梁玄烨”的入镜画面,距离开始只有最后几十秒时,他们还在调整帽子正面金色佛像的位置——他们需要确保,“梁玄烨”出现在镜头中的形象是工整端正的。

很快,现场安静下来。所有手机切换到静音模式,随着导播开始切换信号流,主播的声音和画面出现在了直播间。女主播念完开场,梁建章好像突然苏醒,他神情活泼,挥动双手,对着镜头说道:

“大家好,我是梁玄烨”。

探路

梁建章很有可能是今年积攒航空里程最多的企业家,疫情之后,他从南极到新加坡,又飞遍了四分之三个中国。航行距离远超过往。

他应该也会是今年表演能力提升最快的企业家,说相声、唱越剧、川剧变脸,十分豁得出去。他素来如此,迈出步子,便不会犹犹豫豫缩回脚。

图:梁建章手持“变脸”面具

5月的最后那个周末,梁建章花在了花式棍法的学习上,这是他为下一场河南许昌直播准备的彩蛋。那场直播,他要扮演光头版的曹操——许昌被称为三国文化之乡,是曹操父子的大本营。而河南颇具知名度的文化符号就是少林寺,两种元素都要在直播中体现,最简单易行的方式就是混搭。

梁建章甚至决定剃个光头,以贴近少林寺的形象。这套造型让熟悉他的携程CEO孙洁很惊讶,她万万没想到,他可以拼到此种程度。后者还顺带学习了棍法——其他拳脚类的少林武术他学不来。

梁建章很拼,但这并不意味着他会失掉分寸。

以河南许昌直播为例,他满载少林元素,却自称“梁孟德”,把cosplay的对象定为曹操,而非少林人士。这是他的平衡之道。他清楚,自己是不可能扮演僧人的,除却宗教政策的限制,另一个重要因素便是:他是鼓励人口生育的学者,怎能扮演守着清规戒律的出家人?

企业家做主播,最大的风险不是直播翻车带货失败,而是言辞举止不当,消耗掉过往荣光。

梁建章的分寸感,也表现在敬业。这是外界对于老牌企业家的习惯性期许。练习花式棍法的那个周末,从跟老师学习到拍摄短视频,他花了一天半时间,太累了,他没法抽出整块时间,只能见缝插针进行。

在长沙场直播的那段海草舞,也是如此而来。他只有4个小时学习,但练习当晚,他还要跟携程收购的Skyscanner(天巡)召开年度董事会。他选择两者兼顾。于是,晚8点到12点间,他先开英文的电话会议,觉得不太重要的部分就暂时静音,走到舞蹈老师旁边,继续跳舞。

他全情投入其中。一期需要表演越剧的视频里,他还叫上母亲一起出镜。他少时的印象中,母亲是喜欢越剧的。

通过一场场直播,外界看到比以往更有血有肉的梁建章。携程这家公司,也因为这位主播“异乎寻常”的发挥,迅速出圈,收割话题和好感度。

但是,boss直播间里展现的,只是携程变化中最欢乐和光鲜的部分。镜头之外,这家老牌互联网公司今年的光景,也难逃“惨淡”。

表面的艰难写在数字里。

疫情期间,携程被取消的 GMV 达400亿元。一季度,携程净营收为47.4亿元,同比下降42%,净亏损54亿元,而作为参照,去年这一数字为净利润46亿元——这意味着利润同比下降了216%。

更深刻的艰难,写在梁建章的沉默里。收入仅是疫情对携程影响的一部分,长远来看,携程既有的业务发展战略被打乱,去年制定的全球化战略只能按下暂停键,已开展的全球化业务亦受到波及。携程收购的订票平台Skyscanner月前宣布拟裁员20%,预计将有300人离开公司。同时为缩减预算,将关闭全球多个办事处。

显然,疫情带来的庞大困局,远不是直播带货所能纾解的。

但它确实可以成为令行业在困境中重燃斗志的支点,至少梁建章坚信这一点。从第二场贵州直播开始,每场直播后的复盘工作,他都会问,如何让用户清楚感知到推荐酒店的特色。直播中插入短视频,穿上具有当地文化属性的服饰,都是他提出的改良意见。

直播成了携程今年最有分量的重头戏之一。日前,携程公开招募旅游主播,预计从10月10日起,携程App会上线一级入口,每天一场官方直播。携程打磨了21年的供应链体系和流量入口,都会开放给主播。

困境并不只能带来苦难,也会浇筑希望。

锋利

如果初见梁建章,你很难从他身上感受到杀伐之气。

他说话慢声细语,不徐不疾,回答问题时会垂下眼睑,间或伴有手部动作,比如轻轻搅动果汁杯。从心理学的角度,这一般被解读为,他有些不自在。

北京延庆这场直播前,梁建章接受了一场小范围的媒体采访。现场提问环节,他的回答模式基本上是停顿、思考、缓慢阐述——看起来,他实在不是一位能在不熟悉的人面前夸夸其谈之人。

只有两次,他进行了抢答。

一次是记者提到周边游和国内游的毛利率低,一次是记者说现在的年轻人喜欢宅着打游戏。他的回答都是先否认。他认为携程擅长的高端酒店业务,毛利率并不低。另一个问题,他说不理解年轻人为什么不找女朋友。

两次抢答暗合他的两个身份,携程网创始人和人口经济学家。而抢答举动也传递出他的处事态度:如果不认同,他是会反驳的,即使是以温和的方式。

不过,一个人如果只有圆润而没有锋利,怎么能够成为企业家呢?

梁建章的锋利都收在他的文章中。

8月21日,梁建章发表《十评李铁的“中国人口过多论”》,文章中使用了“含糊不清”、“荒谬的、毫无根据的臆想”等毫不客气的修饰词,来评价李铁的文章。

自国家发改委旗下中国城市和小城镇改革发展中心理事长李铁,6月5日在《北京日报》发文提及中国“人口过多”论以来,梁、李二人的文章往复交战已经经历了十个回合。

每逢李铁发文回应,梁建章都会再次撰写文章反驳。他的强悍面在文章里展露无遗,如同多数爱较真的学者,涉及自己的专业领域,他会坚定捍卫立场,不做丝毫妥协与让步。

商场中的梁建章,鲜有这一面。

他曾经被记者问到“怎么看王兴”,不惜赞美之词,夸赞王兴有专注力,看问题准,非常敢投入,执行力强。他说自己跟王兴很熟,时常就宏观问题进行交流。甚至在主持人问他“企业家朋友都有谁”时,他也提到了王兴。主持人微微面露疑惑,他便摸了摸头,又一次强调自己跟王兴很熟。

但是,携程跟美团之间的竞争关系,并不如梁建章表达的那般和谐。

那场采访后不足半月,美团上线面向国际及国内中高端酒店的“超级团购”产品,直接杀向携程的腹地——高星酒店。

很快,梁建章也从防守转变为进攻,携程迅速与京东达成战略合作,并在不足30天的时间内完成签约。

当有人想抢占市场份额,强力回击便是最好的应对办法。就像当年,梁建章带领携程掀起OTA平台的价格战,强势攻城掠地之后,又鸣金收兵,带着2.2亿美元前往苏州,同吴志祥协商入股同程旅游。

梁建章并不懈于战斗,2003年他带领携程走出SARS困境,并于年末上市。在移动互联网时代,他又带领携程转型,在新OTA平台虎视眈眈之下,保持市场优势。

眼下,强敌立于城下,疫情阴霾未散,这场战争,显然比过去的任何一场都凶残。

梁建章把野心藏于Cosplay服装之下。延庆那场1个半小时的直播,“梁玄烨”最终带动了2956万的总成交额。而帝王领兵亲征,从来不只是为了某场战役的胜利,对士气的鼓舞,对敌人的威慑,这些无形的成果,意义才更加深远。

晚上9点半,“梁玄烨”下播。他又切换回寡言少语的吉祥物模式,耐心配合着现场工作人员与媒体的大合影,眉眼间未见丝毫疲态。

剑的真意从来都不在杀,而在藏。