实力加码安全出行,是责任,更是初心

12月2日,以“知危险会避险,安全文明出行”为主题的第九个“全国交通安全日”到来,全国上下掀起了传播安全守法理念,倡导文明出行的活动热潮。作为电动车行业的领导者,雅迪在安全骑行领域不遗余力,将安全骑行的理念贯穿了全年的活动当中,时刻守护着消费者骑行安全。

雅迪“一人一车 安心出行”活动

今年3月,正值全国复产复工之际,雅迪第一时间考虑到了消费者的疫后出行安全问题,联合央视新闻等权威媒体共同发起“一人一车 安心出行”倡议,线下门店同步推出半价置换原装电池、安心出行补贴等福利活动,打响今年安全骑行的第一枪。

无锡交警支队车辆管理所朱毅坚科长为雅迪717骑行节致辞

7月份,消费者日常骑行频率提高,安全隐患也随之增加。为此,雅迪联合交管部门共同开展了以“乘风破浪 幸盔有你”为主题的雅迪717骑行节,重点围绕安全骑行,落实“一盔一带”政策,赢得了交管部门的高度认可。

无锡交警支队车辆管理所朱毅坚科长对雅迪的安全出行工作给予高度评价:“在‘一盔一带’守护行动开展以来,雅迪积极与政府相关部门、行业协会、公益组织等共同配合,以实际行动践行企业社会责任,为规范电动车秩序和保障市民安全出行,在行业里做出了表率。”

值得一提的是,雅迪对用户安全出行的举措远不止于此。

雅迪联合公安部开展“一盔一带 安全骑行守护行动”

10月份,为了进一步夯实安全出行理念,雅迪再度联合公安部启动了“一盔一带,安全骑行守护行动”,警企携手在全国展开交通安全宣传工作,共同守护交通安全。

对此,公安部新闻宣传局二级巡视员张明表示,“希望各级公安机关能够和我们的各个部门会同全社会的力量,和我们的公益爱心企业一起创新宣传载体,丰富宣传的方式,多渠道地开展‘一盔一带’的宣传。”

此外,在“一盔一带,安全骑行守护行动”启动仪式现场,雅迪科技集团销售有限公司总经理张劲松宣布,将雅迪持续十多年的“暖冬行动”正式升级为“暖橙服务行动”。

雅迪“暖橙小哥”深入社区开展活动

雅迪在“暖橙服务行动”中添加了暖橙小哥服务体系,暖橙小哥们现场承诺,他们将为用户提供24小时上门服务,其中包括制动、灯光、电池、轮胎等免费20项检修内容,10元内配件免费更换等贴心服务。目前,总计数万场的“暖橙服务行动”已在全国范围内如火如荼地展开,雅迪在用实际行动为用户的安全出行加码。

纵观雅迪守护安全出行的举措,我们不难发现,能把安全骑行活动做到贯穿全年绝非偶然,作为一家将“以消费者为中心”作为核心价值观的企业,雅迪起心动念的第一顺位必然是消费者。在全国交通安全日来临之际,深耕电动车行业二十余年的雅迪,依旧坚守在守护消费者安全骑行的前线,发出了电动车行业安全骑行的最强音。

实力加码安全出行,是责任,更是初心

12月2日,以“知危险会避险,安全文明出行”为主题的第九个“全国交通安全日”到来,全国上下掀起了传播安全守法理念,倡导文明出行的活动热潮。作为电动车行业的领导者,雅迪在安全骑行领域不遗余力,将安全骑行的理念贯穿了全年的活动当中,时刻守护着消费者骑行安全。

雅迪“一人一车 安心出行”活动

今年3月,正值全国复产复工之际,雅迪第一时间考虑到了消费者的疫后出行安全问题,联合央视新闻等权威媒体共同发起“一人一车 安心出行”倡议,线下门店同步推出半价置换原装电池、安心出行补贴等福利活动,打响今年安全骑行的第一枪。

无锡交警支队车辆管理所朱毅坚科长为雅迪717骑行节致辞

7月份,消费者日常骑行频率提高,安全隐患也随之增加。为此,雅迪联合交管部门共同开展了以“乘风破浪 幸盔有你”为主题的雅迪717骑行节,重点围绕安全骑行,落实“一盔一带”政策,赢得了交管部门的高度认可。

无锡交警支队车辆管理所朱毅坚科长对雅迪的安全出行工作给予高度评价:“在‘一盔一带’守护行动开展以来,雅迪积极与政府相关部门、行业协会、公益组织等共同配合,以实际行动践行企业社会责任,为规范电动车秩序和保障市民安全出行,在行业里做出了表率。”

值得一提的是,雅迪对用户安全出行的举措远不止于此。

雅迪联合公安部开展“一盔一带 安全骑行守护行动”

10月份,为了进一步夯实安全出行理念,雅迪再度联合公安部启动了“一盔一带,安全骑行守护行动”,警企携手在全国展开交通安全宣传工作,共同守护交通安全。

对此,公安部新闻宣传局二级巡视员张明表示,“希望各级公安机关能够和我们的各个部门会同全社会的力量,和我们的公益爱心企业一起创新宣传载体,丰富宣传的方式,多渠道地开展‘一盔一带’的宣传。”

此外,在“一盔一带,安全骑行守护行动”启动仪式现场,雅迪科技集团销售有限公司总经理张劲松宣布,将雅迪持续十多年的“暖冬行动”正式升级为“暖橙服务行动”。

雅迪“暖橙小哥”深入社区开展活动

雅迪在“暖橙服务行动”中添加了暖橙小哥服务体系,暖橙小哥们现场承诺,他们将为用户提供24小时上门服务,其中包括制动、灯光、电池、轮胎等免费20项检修内容,10元内配件免费更换等贴心服务。目前,总计数万场的“暖橙服务行动”已在全国范围内如火如荼地展开,雅迪在用实际行动为用户的安全出行加码。

纵观雅迪守护安全出行的举措,我们不难发现,能把安全骑行活动做到贯穿全年绝非偶然,作为一家将“以消费者为中心”作为核心价值观的企业,雅迪起心动念的第一顺位必然是消费者。在全国交通安全日来临之际,深耕电动车行业二十余年的雅迪,依旧坚守在守护消费者安全骑行的前线,发出了电动车行业安全骑行的最强音。

如何做好公益?这个品牌有话说

近日,雅迪电动车连续推出“一盔一带,安全骑行守护行动”、“黔西南助力公安扶贫”等多项公益重措,发力安全骑行,引发行业热议。

多项公益举措的成功落地,再度彰显了一个行业领导者在用户服务、技术创新两大领域的深刻理解,用硬核实力树立了新国标时代的行业公益标杆。以优质服务和核心技术为源动力,继续指引行业前行方向。

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雅迪“暖橙服务行动”走进千家万户

多项公益举措齐出,优质服务暖人心

10月27日,雅迪联合公安部交通管理局、公安部新闻宣传局、人民公安报等权威部门推出 “一盔一带,安全骑行守护行动”公益活动,联手发力安全出行理念普及,提升用户的安全意识,保障用户的出行安全。

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“一盔一带,安全骑行守护行动”正式启动

继“一盔一带,安全骑行守护行动”启动仪式之后,雅迪再次展现公益精神。11月5日,雅迪联合公安部新闻宣传局、人民公安报社,向黔西南州捐赠总价值超150万元的电动车,为当地部门、群众提供安全骑行保障。

连续推出两大公益举措,展现了一个电动车行业领导品牌的责任担当,赢得了公安部新闻宣传局副局长张宁等权威领导的认可,张宁副局长认为,雅迪的公益举措将有助于当地公安部门开展定点扶贫工作,巩固脱贫成果,号召更多企业向雅迪学习。

除了向广大电动车用户传递安全骑行理念,赠送高品质电动车,雅迪还将公益行动深度融入企业服务之中。针对冬季骑行易出现的安全隐患,雅迪在全国范围推出了“暖橙服务行动”。

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雅迪“暖橙小哥”在为用户检修电动车

此次活动,由雅迪“暖橙小哥”为所有电动车用户提供24小时上门、免费二十项检修、十元以内配件免费更换等服务。此外还有石墨烯电池优惠换购、旧车置换冠能系列高折价等重磅福利。

如此贴心到位的优质服务,打造了电动车行业的服务标杆。至此,电动车行业的发展焦点将从竞争生存向维护消费者利益转移。

“黑科技”助力公益,科技创新领先行业

在雅迪近期推出的多项公益举措中,雅迪石墨烯电池和冠能系列电动车成功解决了冬季电池衰减、山区地形崎岖等自然困难,成为当之无愧的人气产品。

历时三年研发的雅迪石墨烯电池,解决了传统铅酸电池寿命短、充电慢、续航差、不耐寒等问题。寿命方面,雅迪石墨烯电池达到了传统铅酸电池的3倍;在搭配专用充电器的情况下可实现1小时快充电量80%,在-20摄氏度的寒冷天气下仍有稳定性能表现,是保障用户冬季骑行的最佳选择之一。更有雅迪两年质保服务,为用户保驾护航。

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搭载二代石墨烯电池的雅迪冠能M8

在黔西南场活动中,雅迪冠能系列电动车作为捐赠车型高调亮相,该系列电动车内置TTFAR 7级增程系统,包含TTFAR凸极电机、TTFAR能量回收器、TTFAR石墨烯电池等七大核心科技,应用的发明、实用专利多达15项。强悍的续航和动力表现,更适合黔西南的山地、陡坡等特殊路况骑行。

随着时代的发展,科技创新已经被视为整个社会健康发展的动力源泉。作为电动车行业的领导者,雅迪更是将领先行业的技术应用到公益行动之中,赋予科技创新更多人情与温度。

连续推出多项公益举措,体现了雅迪在服务和技术领域的绝对优势,展现了一个行业领导企业的格局与实力。以优质服务和核心技术赋能,雅迪将继续引领行业变革,助力中国电动车产业腾飞。

如何做好公益?这个品牌有话说

近日,雅迪电动车连续推出“一盔一带,安全骑行守护行动”、“黔西南助力公安扶贫”等多项公益重措,发力安全骑行,引发行业热议。

多项公益举措的成功落地,再度彰显了一个行业领导者在用户服务、技术创新两大领域的深刻理解,用硬核实力树立了新国标时代的行业公益标杆。以优质服务和核心技术为源动力,继续指引行业前行方向。

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雅迪“暖橙服务行动”走进千家万户

多项公益举措齐出,优质服务暖人心

10月27日,雅迪联合公安部交通管理局、公安部新闻宣传局、人民公安报等权威部门推出 “一盔一带,安全骑行守护行动”公益活动,联手发力安全出行理念普及,提升用户的安全意识,保障用户的出行安全。

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“一盔一带,安全骑行守护行动”正式启动

继“一盔一带,安全骑行守护行动”启动仪式之后,雅迪再次展现公益精神。11月5日,雅迪联合公安部新闻宣传局、人民公安报社,向黔西南州捐赠总价值超150万元的电动车,为当地部门、群众提供安全骑行保障。

连续推出两大公益举措,展现了一个电动车行业领导品牌的责任担当,赢得了公安部新闻宣传局副局长张宁等权威领导的认可,张宁副局长认为,雅迪的公益举措将有助于当地公安部门开展定点扶贫工作,巩固脱贫成果,号召更多企业向雅迪学习。

除了向广大电动车用户传递安全骑行理念,赠送高品质电动车,雅迪还将公益行动深度融入企业服务之中。针对冬季骑行易出现的安全隐患,雅迪在全国范围推出了“暖橙服务行动”。

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雅迪“暖橙小哥”在为用户检修电动车

此次活动,由雅迪“暖橙小哥”为所有电动车用户提供24小时上门、免费二十项检修、十元以内配件免费更换等服务。此外还有石墨烯电池优惠换购、旧车置换冠能系列高折价等重磅福利。

如此贴心到位的优质服务,打造了电动车行业的服务标杆。至此,电动车行业的发展焦点将从竞争生存向维护消费者利益转移。

“黑科技”助力公益,科技创新领先行业

在雅迪近期推出的多项公益举措中,雅迪石墨烯电池和冠能系列电动车成功解决了冬季电池衰减、山区地形崎岖等自然困难,成为当之无愧的人气产品。

历时三年研发的雅迪石墨烯电池,解决了传统铅酸电池寿命短、充电慢、续航差、不耐寒等问题。寿命方面,雅迪石墨烯电池达到了传统铅酸电池的3倍;在搭配专用充电器的情况下可实现1小时快充电量80%,在-20摄氏度的寒冷天气下仍有稳定性能表现,是保障用户冬季骑行的最佳选择之一。更有雅迪两年质保服务,为用户保驾护航。

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搭载二代石墨烯电池的雅迪冠能M8

在黔西南场活动中,雅迪冠能系列电动车作为捐赠车型高调亮相,该系列电动车内置TTFAR 7级增程系统,包含TTFAR凸极电机、TTFAR能量回收器、TTFAR石墨烯电池等七大核心科技,应用的发明、实用专利多达15项。强悍的续航和动力表现,更适合黔西南的山地、陡坡等特殊路况骑行。

随着时代的发展,科技创新已经被视为整个社会健康发展的动力源泉。作为电动车行业的领导者,雅迪更是将领先行业的技术应用到公益行动之中,赋予科技创新更多人情与温度。

连续推出多项公益举措,体现了雅迪在服务和技术领域的绝对优势,展现了一个行业领导企业的格局与实力。以优质服务和核心技术赋能,雅迪将继续引领行业变革,助力中国电动车产业腾飞。

“骑行服界的路易威登" Rapha 的创业故事_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“范阳”(ID:beingmorehuman),作者:范阳,36氪经授权发布。

最近被公路骑行种草了,这个秋天去北京的山区户外运动的时候,经常能看到骑行俱乐部 (cycling club) 的骑友组团飞驰在公路上,在长安街和三里屯,也都能看到穿着一身骑行服蹬着车的酷男潮女。

之前写过一句话,如果你的产品存在的目的让人们感觉更好,那你其实是在时尚行业 ( If anything you create is to make people look and feel better, you are actully in fashion business )。

这让我注意到了Rapha,从公路车这项运动的花费和格调来说,Rapha像是路易威登,经典、有格调且贵。从品牌的角度,Rapha对于公路自行车界就像是lululemon对于瑜伽的地位。在我了解了更多Rapha的故事后,我觉得它很像是多年前的lululemon,一开始看起来很小众,但是依托于一个让人着迷的,身心得到历炼的运动。在满足专业消费者对功能性的苛刻要求之外,设计简洁而时尚,成为了这项运动的潮流符号,也变成了一个少有的近乎宗教狂热的品牌 ( a cult brand )。

我们普通人尊敬运动员,因为每个人都希望自己可以那样坚毅不拔的训练,可以突破自己身体的限制。小时候中央五台播放环法自行车赛的时候,我很快就换台了,因为不知道这个运动的精彩在哪里,似乎就是最后穿着黄衫的人上台开香槟庆祝一下。后来才知道在21天里连续骑行3300多公里是多么不容易的事情,这是一项有关于挑战的运动。

环法自行车赛

2004年,Simon Mottram在英国伦敦创立了Rapha, 一个在线销售公路骑行服饰和装备的品牌。资深广告人出身的 Simon 是一名半专业的公路骑行爱好者,创立这个品牌的初衷就是分享自己的爱好,让更多人认识这项运动。不同于后来品牌小众高端的形象,在Rapha创立阶段,Simon Mottram筹备了三年,费了一番周折用从亲朋那里筹到的钱开始了创业。

自行车运动其实是世界上最大的体育产业之一,但是骑行运动相比于其他运动比如瑜伽、跑步、滑雪和户外等等,却被低估了。所以即使 Simon Mottram是世界知名的品牌管理咨询公司 InterBrand 的高管,当时也没有人相信自行车骑行市场可以有一个高端时尚品牌的出现。“ 骑车就是骑车,没人会为一些花里胡哨的东西额外花钱”, 当时很多业内人士这样说。

但是就像lululemon的创始人Chip Wilson 预先看到了瑜伽市场一定会越来越受欢迎,Simon Mottram 在别人不看好的时候,潜心研究怎么做出来一套即专业又能满足现代审美的骑行服,他觉得这样一件衣服将不只属于公路骑手,应该是一件你每天都愿意穿出来的衣服。

Rapha RCC

以前的骑行服看起来有杂乱的图案和配色,骑车的人看起来像是一款移动的广告牌。Rapha一开始就通过一流的设计传递他们的审美,以及专业的影像作品表达 “骑车的人”的故事,并且纯粹和真实。

就像 “瑜伽练习者” 和 “跑步的人”,骑车的人心底也都有一种 “共鸣” 和 “骄傲” 。Rapha的创始人自己是一位狂热的骑行爱好者,他希望这个品牌能创造这种感觉,全世界的骑行的人应该有一种“连结”,虽然身处不同的地方,但是看到一个品牌瞬间就产生了一样的想象:那种脚下带风,独自一人或者与你喜欢的人一起,纯粹的感受骑车的喜悦。

“Products are made in the factory, but brands are created in the mind.” 

工厂生产产品,品牌生于内心。

Rapha的创始人Simon Mottram

2004年 Rapha 赶在环法车赛开始的时间,推出了自己的品牌。品牌的 “发布会” 其实就是一次圈内人的观赛聚会和环法传奇车手的影像展。这次展览叫做 Kings of Pain ( 征服痛苦的皇冠),当时大获成功。这次展览其实准备了三年,2001年开始Simon Mottram去融资的时候,就与自己的联合创始人同时也是设计师 Luke Scheybeler 设计精美的品牌形象资料,以及和专业摄影师 Ben Ingham制作了一系列讲述公路自行车运动的照片和视频,希望通过影像打动他们潜在的投资者,以及找到更多同好帮助他们。

联合创始人Luke Scheybeler 设计的Rapha字体logo

Simon Mottram在后来接受采访的时候说,“ 痛苦其实是我为什么这么喜爱公路骑行的原因。这是一个非常真实的运动,你投入进来多少努力,你就会得到多少收获。痛苦是我们这个品牌的内核。( The reason why I love road cycling and why I’m passionate about it is suffering, it’s a very true, honest sport. It’s based on the idea of the more you put in, the more you get out. Suffering is absolutely at the heart of everything we do. )。

所以我让Ben Ingham帮助我们用影像故事告诉我们的投资人什么是痛苦,大汗淋漓身心到达极限的那种痛苦,之后你就会感觉到深刻的喜悦。虽然他们非常难以理解。 “

Ben Ingham后来一直是Rapha合作的摄影总监,他在接受采访的时候说:“ 和Rapha合作的第一天就是一次有趣的旅程,创始人Simon即懂商业又是一位梦想家。我刚开始帮助Simon建立品牌影像的时候,我告诉他我们的照片不要看起来像一位英雄人物,我们应该展现出我们是一群由衷热爱自行车运动的人,我们的痛苦和快乐都应该自然有机的展现出来,而不要刻意追求纪录片式的真实感。我希望Rapha就是一个真实的人,有自己的性格,也会失败,也会成长,我会通过我的镜头来展现他的形象。如果你给我发挥的空间。” 

2004年 Kings of Pain 展览

Ben Ingham为Rapha拍摄的影像作品

我在之前写的文章里提到,现在很多新的品牌越来越像一个媒体公司,经营着用户的情感和体验,而产品是最好的媒介。Rapha也是这样的品牌,他们的产品就有非常多的 “情感触点”,比如在他们很多衣服里都有影像故事标签,并且他们的内容制作团队会不断更新这些故事。

Rapha衣服里附带的故事标签(story label)

随便找一些Rapha拍摄的品牌视频,可以说他们是自行车界最专业的媒体公司之一,你可以从视频里感受到情感和热情。

Rapha品牌故事- The Rapha Why 

Rapha品牌宣传片-旧金山

为了更多了解Rapha创始人Simon Mottram,我听了一期采访他的播客,下面我们来听听他讲述创业阶段的故事。

Rapha的创始人Simon Mottram 是学习财务专业出身,在90年代初的时候进入了广告咨询行业,那几年的工作经历让他理解了品牌的价值。所以当时他开始感兴趣拥有一个自己的品牌。他构想了几个不同的商业计划,有在航班上播放娱乐节目的平台,创立一个男士时装品牌等等,但是最后在他脑子里挥之不去的想法都是有关公路自行车的。

起名Rapha

Rapha这个名字是以创始人最喜欢的公路自行车队Saint Raphaël 为灵感的。Simon Mottram谈到怎么选择品牌名字,首先要简单易读,才能好记上口,另外Rapha这个词的音节让他感觉到骑自行车时的流畅感,还有一个传奇车队的历史感,并且更像是一个“欧罗巴异域风情”的名字,因为自行车文化是从欧洲起源的。

Rapha不是一开始就想到的名字,Simon 说在他找到一个喜欢的名字之前,他首先做的就是反复想为什么我喜欢公路自行车,这个运动让我体验到了什么,它有什么意义,他找了很多他喜欢的公路自行车图片,还有开始写有关自行车的文章,他写那些公路自行车领域的传奇人物,那些激动人心的故事。这些故事最后都融汇成几个词:痛苦,力量,冒险,勇气和谦逊。这是Simon Mottram想要的品牌感觉,于是他才开始想,ok,我应该怎么命名这个品牌。

Simon说:“人们往往只注意到公路自行车是个很酷的运动,但是忽略了一点,在自行车上你是脆弱的,你感觉到自己是普通人,有脆弱的一面也有强大的一面,这是一个 human sport (人性化的运动), 你会感觉到真实的人的体验,这才是这项运动的关键。”

Rapha的创始人Simon Mottram

艰难融资

Simon Mottram说,“当时我还在做着品牌咨询的工作,有三个孩子,我没有足够的积蓄,所以我需要融一些钱。1999年到2000我准备了两年我的商业计划,2001年我开始接触一些做投资的人,这些人大多跟我有相同的骑行爱好,我想他们应该会理解我要做什么。但事实却让我失望,我大概见了200个人,只融到了15万英镑。有一次我好不容易托人介绍见到了Paul Smith, 他看完我的商业计划对我说,这个想法非常棒,但是我现在太忙了,我愿意帮助你不过我没有办法投资。那一次我从他的房子出来,觉得也许这个主意确实行不通。但是这个想法只持续了一天,第二天我就恢复了。

说实话,我当时还在做着咨询的工作,这对我来说是个安全网,如果融不到钱,我就继续做咨询。”

后来著名设计师Paul Smith终于与Rapha合作推出了联名限量款骑行服

联合创始人Luke

“ Luke Scheybeler是我的前同事,在我构想Rapha的时候,我知道我需要一位厉害的平面设计师。Rapha需要很多的视觉元素去跟客户传达我们的故事,Luke在我们创立阶段对这个品牌起到重要的作用。一开始他不骑公路车,但是很快他也爱上了这个运动。我们在一起工作了这个品牌的头五年,后来因为我们有了一些矛盾,他就离开了,加入了另一家优秀的公路车品牌。你知道,合伙人经常也会分开,在创业的时候,只有Rapha对我来说是最重要的,可能我没有太多顾及其他人怎么想,但是Luke确实非常关键,当时我太需要其他人帮忙了。”

品牌发布

2003年12月的时候,我从亲戚和朋友那里筹到了最后一笔钱,一共150000英镑。大多人都是出于好意支持我创业。我决定品牌发布需要赶在环法比赛开始那天(每年的6月份),也就是说我们只有6个月的时间,从什么都没有到建一个网站和发布产品。

不像今天很多品牌只需要在Instagram 发布一个广告“上线”就可以了,我觉得品牌需要创造一个体验才算诞生,需要有看得见摸得着感受得到的东西。我们没有太多钱,我们边做着网站,我就策划了一个环法赛传奇人物的展览,叫做Kings Of Pain, 这是Rapha这个品牌的第一页。我们找了一个漂亮的美术馆的空间,邀请我的朋友写那些传奇车手的故事,把他们的照片做的非常漂亮,就像走进了一个殿堂。在这个展览的一个角落,是我们的衣服架子,并不是很多,我还买了很多vintage复古骑行服“凑数”。但是衣服并不是主角,这个展览是有关于“why”的,有关于更伟大的事情,这就是我们想展示给别人的。

那个年代还没有社交网络,我也忘记我们是怎么把消息发出去的,就是喊我们的朋友和朋友的朋友邀请他们的朋友,以及在当地报纸上发了小广告。当时骑公路车的人还不多,我只想为这个运动做一些正确的事情,让更多人体验到骑行的乐趣和伟大。

但是我们碰到了另外一个问题,我找的工厂告诉我,在品牌发布的时间他们没办法做好衣服,因为我们的要求很严格也没投入太多钱,他们不想冒风险做废一批衣服。于是我告诉团队,我们的发布展览上不会有Rapha Classic系列的衣服了,我只能去巴黎找了一些复古骑行服,把这些衣服卖出去。后来证明我们的hustling成功了,人们很喜欢我们的展览,我们的出版物,也记住了Rapha这个名字。

与Paul Smith的合作

“虽然当时Paul Smith明确的告诉我他不会投资我的项目,但是他说他愿意帮忙。后来我就一直和他保持着联络,每六个月我们会一起喝咖啡聊聊近况。因为他也非常喜欢自行车,所以我们就一起做了几次联名骑行服,Paul Smith亲自设计,一上线就被抢购一空。我们的联名也帮助Paul Smith和自行车这项运动连接起来。”

Rapha RCC x Paul Smith

有关Direct-To-Customer 

“ Rapha 是最早在线销售自行车骑行服的品牌,我们起家的时候就自己做了网站,当时的网站非常简陋,与其说是电子商务功能,更多是我们形象的展示。但是现在我们有一大部分销售都是在线完成的,现在流行的词我们是一个Direct-to-Customer品牌,我们的重点从来都是与我们的客户在一起,与他们构建关系,了解他们,成为朋友,让他们觉得公路骑行是世界上最棒的运动,这一点从来都没有变过。我最喜欢的时间都是花在与我们的消费者一起骑行的时候,这一点非常重要。而很多品牌都忘记了这一点,他们的动力是财务报表上的数字。不是说财务报表不重要,我们做的生意非常难,所以我雇了最好的CFO,但是Rapha的使命就是骑行,让人们热爱这项运动,所以我脑子中一直在想着的是Rapha是一个品牌。”

除了一流的产品和打动人心的品牌,Rapha让人称道的是他们的线下俱乐部RCC(Rapha Cycle Club)。成为RCC成员,需要缴纳每年接近200美金的会费,但是首先会员需要遵守一些俱乐部的骑士准则。目前Rapha在全世界不同城市有21个RCC俱乐部,每一个Rapha门店都有着当地城市的风格,并且像是一个骑车人的“青年旅舍”。当你成为会员,可以优先购买到Rapha限量的商品,以及使用俱乐部空间参加Rapha组织的活动或者只是喝杯精品咖啡,还可以在全世界的RCC以低价租到高性能公路车,以及交到当地的朋友。可以说RCC是Rapha最好的品牌展示和社群运营的方式,因为Rapha本身售卖的是一种立体的骑行生活方式,是一种找到同好的归属感,还有一个志同道合的社交圈,以及发现一种与众不同的生活情趣。

Rapha在中国的活动,很可惜中国大陆城市还没有RCC

Rapha Continental 2013年在云南

当一个品牌走到更深层次的连结,就开始接近一种信念了。这也是一些品牌能变成cult brand的开端。

最后说一段趣闻。

2017年8月的时候Rapha这个品牌被沃尔玛家的富三代买了。当时鼎鼎大名的路易威登集团开出了高价给Simon Mottram,但是Rapha创始人拒绝了,而选择接受了沃尔玛创始人的孙子Steuart Walton和Tom Walton的投资,价值两亿英镑。原因就是沃尔玛的两位孙子辈都是公路自行车狂热的爱好者,Simon不希望把品牌交给一个不懂公路自行车的公司手中。

据说在投资协议里有一个附加条款,就是两位投资人必须以后每天骑车去上班,他们很爽快的答应了。

沃尔玛创始人的两位孙子Steuart Walton和Tom Walton

“ People don’t buy what you do – they buy why you do it.”

人们不是要买你在做的东西,而是为你为什么做而买单。

这是Rapha创始人相信的另一句话。为自己热爱的事物创造一个品牌,让这个事物带给更多人快乐,积极影响他们的生活,在创业的路上与你欣赏的人为伍,找到信任自己所做事情的投资人,这就是Rapha创业故事的注脚。

何超莲窦骁同游云南“蹭”骑行 甜蜜互动恩爱满满

10月30日,何超莲在微博上传了一段去云南“蹭”骑行的视频。视频中,何超莲与男友窦骁甜蜜互动,恩爱满满。


新浪娱乐讯 10月30日,何超莲[微博]在微博上传了一段去云南“蹭”骑行的视频并配文:“我们来云南蹭骑行啦,超开心。从昆明开车到大理,洱海真的太美啦。”视频中,何超莲表示她自己不骑行,自己来“蹭”骑行。何超莲还展现了云南的各种美景和美食,还问男友“虾好不好吃?”窦骁[微博]则一脸宠溺地看着她,用手做出“OK”的动作,画面十分甜蜜。


“一盔一带,安全骑行守护行动"启动

为了进一步增强广大人民群众的交通安全意识,深化“一盔一带”安全守护宣传,10月27日,由公安部交通管理局、公安部新闻宣传局、人民公安报指导,中国警察网主办,雅迪科技集团有限公司合作支持的“一盔一带,安全骑行守护行动”启动仪式在京举行。本次活动,旨在通过警企携手,营造主动佩戴安全头盔、使用安全带的社会氛围,进一步提升防护水平,共同守护群众安全骑行。

“一盔一带,安全骑行守护行动”正式启动

启动仪式上,公安部新闻宣传局二级巡视员张明,人民公安报社社长、总编辑孙福会,雅迪科技集团销售有限公司总经理张劲松先后致辞。

公安部新闻宣传局二级巡视员张明指出,“一盔一带”安全守护行动是公安部交通管理局今年4月份针对严峻的交通管理形势在全国范围内组织开展的重要治理行动。半年来,群众佩戴安全头盔的意识明显提升,全国电动自行车交通事故死亡率明显下降。随着秋冬季节到来,交通事故多发,希望各级公安机关、各个部门汇同公益爱心企业,一起创新宣传载体,丰富宣传方式,多渠道开展“一盔一带”安全守护行动宣传。希望更多的交通参与者通过“一盔一带,安全骑行守护行动”认识了解佩戴安全头盔、使用安全带的重要性,自觉养成良好交通安全习惯,安全出行,平安回家。

人民公安报社社长、总编辑孙福会强调,道路交通安全事关人民群众生命财产安全和经济社会发展大局。在“一盔一带 安全骑行守护行动“中,希望通过与雅迪科技集团有限公司这样有社会责任感的企业深度合作,号召和吸引更多的社会力量、企业力量、媒体力量共同参与到”一盔一带”的推广和宣传中来,希望通过大家共同努力,为交通安全助力,为摩托车、电动自行车骑乘人员和汽车驾乘人员的安全出行护航。

雅迪科技集团销售有限公司总经理张劲松宣布“暖橙服务行动”升级

暖橙服务大升级,“暖橙小哥”进万家

进入冬季,受雨雪天气、出行防寒衣物增加等因素影响,电动车交通事故隐患增加。在“一盔一带,安全骑行守护行动”启动仪式现场,雅迪科技集团销售有限公司总经理张劲松宣布,已经开展超10余年的雅迪“暖冬服务行动”全面升级为“暖橙服务行动”,遍布全国的“暖橙小哥”将为群众安全骑行提供更丰富、更安全的保障。

雅迪“暖橙小哥”代表宣读《暖橙服务》承诺

启动仪式现场,“暖橙小哥”代表身着统一服装正式亮相,并在领导嘉宾的见证下庄严承诺:“雅迪暖橙服务,走进千家万户,伴您安全骑行,为所有电动车用户提供24小时上门服务、免费二十项检修、十元以内配件免费更换!以最热情的态度接待用户,以最专业的技能服务用户。‘一盔一带’,安全骑行,共同守护!”

政府部门领导为雅迪暖橙小哥佩戴安全头盔

现场宣誓结束后,人民公安报社社长、总编辑孙福会、公安部新闻宣传局二级巡视员张明、公安部交通管理局黎刚处长、中国警察网董事长、总经理关清等领导上台,为雅迪暖橙小哥代表佩戴头盔,共同宣布“一盔一带,安全骑行守护行动"正式启动。

雅迪“暖橙小哥”集体亮相

本次“一盔一带,安全骑行守护行动",充分体现了警企深度合作对推动安全骑行理念普及的重要性和必要性,雅迪的“暖橙服务行动”举措也得到了政府部门和社会各界的支持与信任。

一言一行见初心,一举一动担使命。雅迪作为电动车行业领导品牌,将企业发展和群众出行安全深度融合,积极践行企业社会责任,推动安全骑行理念普及,为引领安全出行、绿色出行时代努力奋斗。

“一盔一带,安全骑行守护行动"启动

为了进一步增强广大人民群众的交通安全意识,深化“一盔一带”安全守护宣传,10月27日,由公安部交通管理局、公安部新闻宣传局、人民公安报指导,中国警察网主办,雅迪科技集团有限公司合作支持的“一盔一带,安全骑行守护行动”启动仪式在京举行。本次活动,旨在通过警企携手,营造主动佩戴安全头盔、使用安全带的社会氛围,进一步提升防护水平,共同守护群众安全骑行。

“一盔一带,安全骑行守护行动”正式启动

启动仪式上,公安部新闻宣传局二级巡视员张明,人民公安报社社长、总编辑孙福会,雅迪科技集团销售有限公司总经理张劲松先后致辞。

公安部新闻宣传局二级巡视员张明指出,“一盔一带”安全守护行动是公安部交通管理局今年4月份针对严峻的交通管理形势在全国范围内组织开展的重要治理行动。半年来,群众佩戴安全头盔的意识明显提升,全国电动自行车交通事故死亡率明显下降。随着秋冬季节到来,交通事故多发,希望各级公安机关、各个部门汇同公益爱心企业,一起创新宣传载体,丰富宣传方式,多渠道开展“一盔一带”安全守护行动宣传。希望更多的交通参与者通过“一盔一带,安全骑行守护行动”认识了解佩戴安全头盔、使用安全带的重要性,自觉养成良好交通安全习惯,安全出行,平安回家。

人民公安报社社长、总编辑孙福会强调,道路交通安全事关人民群众生命财产安全和经济社会发展大局。在“一盔一带 安全骑行守护行动“中,希望通过与雅迪科技集团有限公司这样有社会责任感的企业深度合作,号召和吸引更多的社会力量、企业力量、媒体力量共同参与到”一盔一带”的推广和宣传中来,希望通过大家共同努力,为交通安全助力,为摩托车、电动自行车骑乘人员和汽车驾乘人员的安全出行护航。

雅迪科技集团销售有限公司总经理张劲松宣布“暖橙服务行动”升级

暖橙服务大升级,“暖橙小哥”进万家

进入冬季,受雨雪天气、出行防寒衣物增加等因素影响,电动车交通事故隐患增加。在“一盔一带,安全骑行守护行动”启动仪式现场,雅迪科技集团销售有限公司总经理张劲松宣布,已经开展超10余年的雅迪“暖冬服务行动”全面升级为“暖橙服务行动”,遍布全国的“暖橙小哥”将为群众安全骑行提供更丰富、更安全的保障。

雅迪“暖橙小哥”代表宣读《暖橙服务》承诺

启动仪式现场,“暖橙小哥”代表身着统一服装正式亮相,并在领导嘉宾的见证下庄严承诺:“雅迪暖橙服务,走进千家万户,伴您安全骑行,为所有电动车用户提供24小时上门服务、免费二十项检修、十元以内配件免费更换!以最热情的态度接待用户,以最专业的技能服务用户。‘一盔一带’,安全骑行,共同守护!”

政府部门领导为雅迪暖橙小哥佩戴安全头盔

现场宣誓结束后,人民公安报社社长、总编辑孙福会、公安部新闻宣传局二级巡视员张明、公安部交通管理局黎刚处长、中国警察网董事长、总经理关清等领导上台,为雅迪暖橙小哥代表佩戴头盔,共同宣布“一盔一带,安全骑行守护行动"正式启动。

雅迪“暖橙小哥”集体亮相

本次“一盔一带,安全骑行守护行动",充分体现了警企深度合作对推动安全骑行理念普及的重要性和必要性,雅迪的“暖橙服务行动”举措也得到了政府部门和社会各界的支持与信任。

一言一行见初心,一举一动担使命。雅迪作为电动车行业领导品牌,将企业发展和群众出行安全深度融合,积极践行企业社会责任,推动安全骑行理念普及,为引领安全出行、绿色出行时代努力奋斗。

“百抽百中”的网络抽奖,是怎么套路你的?_详细解读_最新资讯_热点事件

编者按:本文来自微信公众号“深燃”(ID:shenrancaijing),作者:深燃团队,36氪经授权发布。

深燃(shenrancaijing)原创

作者 | 唐亚华

编辑 | 黎明

“179元的耳机优惠100元、2300元的扫地机器人300元就能带走、送单车半年免费骑行卡、4G流量免费领取”……

很多人有这样的体验,原本自己常年是中奖绝缘体,而在很多平台的幸运大转盘上抽奖却能百发百中。奖品不是大额优惠券,就是诱人的高价产品,或是免费送的权益。

天上掉馅饼的事难道真的存在?真相是,这个会砸中每一个抽奖者的馅饼,可能是陷阱。

奖品看似诱人,但只要你一冲动点击“接受”,接下来就只有后悔的份儿了。事实是,耳机价值仅8.6元,扫地机器人是假冒伪劣产品,骑行卡是你的押金转换的,流量是送了,40元套餐费照扣不误,幸运大奖背后是坑人的套路。

以往我们对抽奖的认知是:找托、内定、暗箱操作。有了万能的互联网,抽奖门槛低到几分钟就能做一个自定义奖品、概率、抽奖次数的幸运大转盘。商家自用或投放到大流量平台,都是不错的导流和割韭菜方式。

看似明显的套路为什么总能收割人心?心理学的解释是,我们在看到抽奖时,大脑天然会预期有好事发生,分泌令人愉悦的多巴胺,“绑架”大脑参与。

另外,人有“嗜赌”天性,中奖属于意外之财,具有更大的边际消费倾向,中奖的幌子让消费者产生机会的拥有权感并不愿意失去。尤其是当可能的奖励刺激远超成本时,多数人非常喜欢以小搏大。

看到这里,下次点完单抽中大奖时,你还会冲动吗?

网络抽奖,成为变相卖货卖卡新途径

最近,31岁的互联网从业者晶晶在腾讯视频看电影的时候,页面出现了抽奖,她抽了三次,分别抽到了智能手表100元优惠券、蓝牙耳机100元优惠券、乳胶枕100元优惠券。

“因为是在腾讯视频上看到的,我比较相信,看到标价100多元的东西可以减免100元,觉得挺合适的”,晶晶告诉深燃。

于是,她点击优惠链接,购买了优惠后99元的乳胶枕和79元的智能耳机。付完款后她突然想到可以去淘宝上搜一下同款价格。一搜吓一跳,同款乳胶枕只要18.53元,而同款耳机价格更是让人惊掉下巴,仅售8.62元。

图上为晶晶购买的产品标价,图下为淘宝上的同款产品标价 来源 / 受访者供图

“我当时就慌了,觉得自己受骗了,开始找客服退款。但因为是在腾讯视频上直接买的,订单里不显示商家信息,也没有退款退货选项,根本联系不上客服。”晶晶开始了漫长的维权之路。她在购买商品后有提示关注公众号获取物流信息,按公众号提示她添加了一位叫“清货大师管理员”的客服,对方跟她聊了几句之后就不回复了。

多方周折,她最后找到了商家来源——“有赞精选”APP,下载该产品找到自己的订单和对应商家后,对方只同意退未发货的一件产品。后来她又在黑猫投诉上发起投诉,商家才给退款。整个过程有十几天,据晶晶描述,商家信息隐蔽,联系客服困难,要不是她坚持,一般人恐怕只能吃这个哑巴亏了。

18岁的学生珍妮则是在骑共享电单车时遇到了抽奖套路。“芒果电单车提示骑行完毕后拍照上传,如果车在指定区域内且摆放整齐,可获得免单的机会。我第一次骑完拍照之后,页面弹出一个抽奖,我点了之后,中了一个半年免费骑行。随后出现了一个《通勤卡协议》,显示我已经购买了通勤卡,费用直接从用户押金账户抵扣。平台就把我的299元押金转化为免费骑行了。”

联系客服以后,对方称珍妮是自行转换的,但是珍妮记得抽奖时没有任何提示是拿押金转换免费骑行卡,“就是买了一张骑行卡,骑180天过期”,该客服解释。

来源 / 受访者供图

“我退不了押金去网上搜了一下,发现好多人被这个抽奖骗了,我觉得这种转换押金的网络抽奖甚至有诈骗嫌疑。”珍妮说。

后来珍妮在各投诉平台投诉,芒果电单车才退给她了290元。

你以为这样的抽奖套路只是偶然,但其实,声势浩大的官方活动,也免不了有坑。最广为人知的事件要数2018年10月7日,支付宝公布了微博用户“信小呆” 获得“中国锦鲤全球免单大礼包”。一时间,信小呆成为所有人羡慕的锦鲤,她从公司辞职,顶着“万千宠爱于一身”的光环旅行兑奖去了。

但事情过后不久就传出了信小呆为兑奖刷爆信用卡破产的新闻。原来她抽到的奖品并不是全部免费,很多有各种限制,比如有的必须在2018年底前兑换,有的机票是单程,返程需要自费,有的酒店免费但需要提前一到三个月预约,还有的只有一晚的酒店全免费,剩下的需要自费。

出发前信小呆有五六万积蓄,不久之后,她的积蓄加信用卡额度就全都花光了,最后直至奖品到期,她只兑换了不到一半,信小呆对于这份礼单的评价是“很鸡肋”。

“百抽百中”背后的套路

类似的案例不在少数。总结一下,抽奖背后的套路大致分几类。

一种是花钱抽奖,几百次都抽不中。这种情况多出现在游戏中。黑猫投诉上就有用户遇到了这样的事情。9月30日,一位玩家充值1656元,参与了CF(穿越火线)10月SVIP自助餐抽奖活动,“奖池中有数十种道具,但我一直抽到其中两种,抽了425次未抽到一件永久道具。”充值1600多元抽奖425次这样执着的用户也真是不多见了。

“抽奖的时候说要满200元可以提现,到了200,又说充值300可以提现,就这样我充了500多,啥也没有,和我说的人也不说话了。”黑猫投诉上的另一位用户说。

愿意花钱抽奖的毕竟是少数,更多的情况是不用你花钱,动一动手,一抽即中。但中了以后能不能拿到奖品,就不一定了。

套路一,抽奖是赤裸裸的骗局,中奖之后商家失踪,兑付无门。

“互利帮发布微信扫码领1000红包任务,引诱进入抽奖页面完成任务,抽奖一次需支付金额10-200元不等,活动显示冲值300元抽奖结束后即可提现1000元,(实际上)充值300元后无法提现,并联系不到客服处理。”某用户投诉。

投诉平台截图

套路二,大额优惠券诱导消费,却买到低价伪劣商品。有媒体报道,消费者在网上抽奖后,发现自己竟然轻松中了2300元的优惠券,只需要另外支付380元就能购买一台扫地机器人。但最后看到产品,却发现它并非正品。

上文提到的晶晶,看似抽中了大额优惠券,减免后的商品价格甚至低于原价的五折,但其实对应商品本身只价值几块钱,贪便宜反而吃了大亏。

套路三,做任务拿奖品,榨干你的价值后甩掉你。这类型任务的完成难度远超想象,被误导的用户只能白白浪费了时间和精力。

这里就有一个令人哭笑不得的案例。一名用户转转盘抽奖,抽到了一等奖1000元钱,规则是一个小时之内保护你的钱不让老鼠入侵。“一开始一个老鼠入侵会减掉1分钱、1块钱,最多三四块,到了最后五分钟,一次减九十多,不想让领钱就不让领吧,减钱减的也太过分了吧,浪费别人一个小时。”有匿名用户在投诉平台吐槽。

投诉平台截图

虽然听上去一个小时给你1千块钱就不太靠谱,但出于人性的贪婪,很多人还是会试一试。网友花一个小时拉好友玩游戏“保卫”抽到的1000元,相当于免费帮平台获客,虽然没有钱财损失,但不免有一种被套路的感觉。

套路四,诱导填写手机号,强行开通付费套餐。这类型抽奖的模式是中奖后要求输入手机号免费领取,结果未做提醒就直接开通付费套餐。

用户“小疯猴子成人精”就提到,“在芒果tv看到一个抽奖,抽到后提示年费送4G流量,输入手机号和验证码后就直接扣费40元说开通成功40元4G国庆专属流量套餐,去芒果TV查看有关流量套餐也找不到,想在中国移动通信app取消也没有该业务。这不是欺骗行为吗?”

深燃在调查过程中还发现了一种新形式,姑且称为套路五,那就是先买东西再获取抽奖机会,抽中后兑付无门。

一位21聚投诉的用户声称有人添加了其微信,说购买他提供的任意一款产品就能送苹果11pro手机,“还能参与抽奖一次,百分百中奖,总共就5个名额,你非常幸运被抽到了。”

投诉平台截图

该用户选择购买了一个价值298元的商品,付了款后抽奖抽了一个标价8800元的女士手表,随后被告知需要代缴563元保价费用和837元海关税,收到后十分钟之内退还1400元。而随后退款时候又说积分不足导致退款失败,需要支付1600元补齐积分后自动退款到微信账户。

“我感觉被骗,没继续交,打微信电话叫他退款,他说要补齐1600,然后3000一次性退还,我又去问客服,客服又说联系团长,团长的手机号是空号。”该用户说。

另一位黑猫投诉用户也遇到了类似情况:“有人通过社交平台主动加我,经常在朋友圈发抽奖中奖信息,有一天她主动告知我获得抽奖机会,要求先买一款他们家的产品,后来连续抽三次都是无效的VIP会员,抽完奖她就消失得无影无踪。”

“套路千千万,不行咱就换”,到底存不存在没有套路的抽奖,就看天上有没有免费的馅饼吧。

为什么抽奖套路总能得逞?

抽奖场景随处可见,获奖概率从百抽百中到百抽百不中,看起来非常随意,近乎人为操纵。

深燃搜索发现,做一个抽奖转盘的成本其实非常低。随便在网上一搜,就有免费的网站提供固定模板,可以自己设置奖品、中奖概率、奖品数量、抽奖次数,设置完成后即可转发到朋友圈或嵌入公众号。

来源 / 网站截图

所以,很多时候你看似与大奖擦肩而过,实际上都是设定好的。试想,如果一个转盘上写了电脑、手机等多项大奖,但对应概率设置了0%,100元产品优惠券概率设置了100%,那你抽多少次都没有大奖,只有诱导消费的券。

也就是说,抽奖设置者完全可以让抽奖盘“指哪打哪”。这样一来,消费者很难不被商家牵着鼻子走,无形中陷入布好的圈套,成了“待宰的羔羊”。

为什么这样的网络抽奖套路遍布各大互联网平台?

事实上,对于一些抽奖后商家消失、不能提现、奖品兑换无门的商家来说,基本上是利用抽奖活动博取关注和点击,做的是一锤子买卖。

而一些发放优惠券诱导消费的抽奖,其实相当于是商家做的市场投放。毕竟,看到一条广告大多数人不会点击,而抽个奖送一张大额优惠券,获客导流的作用就大多了。如果企业的私域流量不够大,找大平台合作是个好办法。这也就是为什么我们常能在各种支付平台、视频、社交平台上看到很多抽奖。

还有一些性质比较恶劣的情况是,商家通过抽奖强制用户购买或开通付费产品、诱导充值或销售假冒伪劣产品。北京至普律师事务所李圣告诉深燃:“这种情况多数存在于广告主为了获得更好的产品销量和收益,在产品宣传中夸大宣传,通过抽奖变相销售,此种行为轻则可能构成虚假广告罪,重则会触犯《刑法》第二百六十六条,涉嫌诈骗罪。”

他提醒广大消费者不要贪图便宜,另外当发生消费纠纷时可以向消费者协会、市场监管部门、网络监管部门进行投诉,寻求帮助。

中央财经大学心理学教授窦东徽向深燃分析,抽奖营销最常见的一种套路,存在几种机制:第一,用“中奖”的幌子让消费者产生机会的拥有权感,因为人都是损失厌恶的,一旦获得某样东西,就不愿失去,即“机会不用就浪费”;第二,“中奖”让人产生“赌场资金效应”,即先前收益会增加消费者的风险偏好,因此容易加钱购买自己并不了解或价格并不透明的产品;第三,从心理学的角度,“中奖”属于意外之财,因而具有更大的边际消费倾向。

抽奖套路频频得逞,是因为“人有‘嗜赌’的天性,一方面可能的奖励刺激远超成本,让人们非常喜欢以小搏大,另一方面人们会赋予小概率事件以更高的心理权重,虽然有时中奖概率不高,但仍趋之若骛。商家利用抽奖来吸引顾客往往是利用这一心理。”窦东徽补充。

心理学专家吴悠解释,“我们看到的抽奖信息会发送给大脑,大脑预期会有好事情发生时,就会释放‘快乐激素’多巴胺,使人产生愉悦感。这时我们几乎是被大脑绑架去点击抽奖转盘。”

另外,目前的网络监督力量较为薄弱,而这些抽奖的套路隐藏颇深,不易被发现。目前,立案查处的抽奖案件很少。再者,消费者即便吃了亏,不少人因为受骗数额不大,维权麻烦,便自认倒霉,不再追究商家的责任,客观上也助长了这一现象。

深燃在此提醒,抽奖有风险,占便宜需谨慎。

*题图来源于网络。应采访对象要求,文中珍妮、吴悠为化名。

“百抽百中”的网络抽奖,是怎么套路你的?

本文作者:唐亚华,编辑:黎明,题图来自:视觉中国

“179元的耳机优惠100元、2300元的扫地机器人300元就能带走、送单车半年免费骑行卡、4G流量免费领取”……

 

很多人有这样的体验,原本自己常年是中奖绝缘体,而在很多平台的幸运大转盘上抽奖却能百发百中。奖品不是大额优惠券,就是诱人的高价产品,或是免费送的权益。

 

天上掉馅饼的事难道真的存在?真相是,这个会砸中每一个抽奖者的馅饼,可能是陷阱。

 

奖品看似诱人,但只要你一冲动点击“接受”,接下来就只有后悔的份儿了。事实是,耳机价值仅8.6元,扫地机器人是假冒伪劣产品,骑行卡是你的押金转换的,流量是送了,40元套餐费照扣不误,幸运大奖背后是坑人的套路。

 

以往我们对抽奖的认知是:找托、内定、暗箱操作。有了万能的互联网,抽奖门槛低到几分钟就能做一个自定义奖品、概率、抽奖次数的幸运大转盘。商家自用或投放到大流量平台,都是不错的导流和割韭菜方式。

 

看似明显的套路为什么总能收割人心?心理学的解释是,我们在看到抽奖时,大脑天然会预期有好事发生,分泌令人愉悦的多巴胺,“绑架”大脑参与。

 

另外,人有“嗜赌”天性,中奖属于意外之财,具有更大的边际消费倾向,中奖的幌子让消费者产生机会的拥有权感并不愿意失去。尤其是当可能的奖励刺激远超成本时,多数人非常喜欢以小搏大。

 

看到这里,下次点完单抽中大奖时,你还会冲动吗?

 

网络抽奖,成为变相卖货卖卡新途径

最近,31岁的互联网从业者晶晶在腾讯视频看电影的时候,页面出现了抽奖,她抽了三次,分别抽到了智能手表100元优惠券、蓝牙耳机100元优惠券、乳胶枕100元优惠券。

 

“因为是在腾讯视频上看到的,我比较相信,看到标价100多元的东西可以减免100元,觉得挺合适的”,晶晶告诉深燃。

 

于是,她点击优惠链接,购买了优惠后99元的乳胶枕和79元的智能耳机。付完款后她突然想到可以去淘宝上搜一下同款价格。一搜吓一跳,同款乳胶枕只要18.53元,而同款耳机价格更是让人惊掉下巴,仅售8.62元。

 

图上为晶晶购买的产品标价,图下为淘宝上的同款产品标价 来源 / 受访者供图

 

“我当时就慌了,觉得自己受骗了,开始找客服退款。但因为是在腾讯视频上直接买的,订单里不显示商家信息,也没有退款退货选项,根本联系不上客服。”晶晶开始了漫长的维权之路。她在购买商品后有提示关注公众号获取物流信息,按公众号提示她添加了一位叫“清货大师管理员”的客服,对方跟她聊了几句之后就不回复了。

 

多方周折,她最后找到了商家来源——“有赞精选”APP,下载该产品找到自己的订单和对应商家后,对方只同意退未发货的一件产品。后来她又在黑猫投诉上发起投诉,商家才给退款。整个过程有十几天,据晶晶描述,商家信息隐蔽,联系客服困难,要不是她坚持,一般人恐怕只能吃这个哑巴亏了。

 

18岁的学生珍妮则是在骑共享电单车时遇到了抽奖套路。“芒果电单车提示骑行完毕后拍照上传,如果车在指定区域内且摆放整齐,可获得免单的机会。我第一次骑完拍照之后,页面弹出一个抽奖,我点了之后,中了一个半年免费骑行。随后出现了一个《通勤卡协议》,显示我已经购买了通勤卡,费用直接从用户押金账户抵扣。平台就把我的299元押金转化为免费骑行了。”

 

联系客服以后,对方称珍妮是自行转换的,但是珍妮记得抽奖时没有任何提示是拿押金转换免费骑行卡,“就是买了一张骑行卡,骑180天过期”,该客服解释。

 

来源 / 受访者供图

 

“我退不了押金去网上搜了一下,发现好多人被这个抽奖骗了,我觉得这种转换押金的网络抽奖甚至有诈骗嫌疑。”珍妮说。

 

后来珍妮在各投诉平台投诉,芒果电单车才退给她了290元。

 

你以为这样的抽奖套路只是偶然,但其实,声势浩大的官方活动,也免不了有坑。最广为人知的事件要数2018年10月7日,支付宝公布了微博用户“信小呆” 获得“中国锦鲤全球免单大礼包”。一时间,信小呆成为所有人羡慕的锦鲤,她从公司辞职,顶着“万千宠爱于一身”的光环旅行兑奖去了。

但事情过后不久就传出了信小呆为兑奖刷爆信用卡破产的新闻。原来她抽到的奖品并不是全部免费,很多有各种限制,比如有的必须在2018年底前兑换,有的机票是单程,返程需要自费,有的酒店免费但需要提前一到三个月预约,还有的只有一晚的酒店全免费,剩下的需要自费。

出发前信小呆有五六万积蓄,不久之后,她的积蓄加信用卡额度就全都花光了,最后直至奖品到期,她只兑换了不到一半,信小呆对于这份礼单的评价是“很鸡肋”。

 

“百抽百中”背后的套路

类似的案例不在少数。总结一下,抽奖背后的套路大致分几类。

 

一种是花钱抽奖,几百次都抽不中。这种情况多出现在游戏中。黑猫投诉上就有用户遇到了这样的事情。9月30日,一位玩家充值1656元,参与了CF(穿越火线)10月SVIP自助餐抽奖活动,“奖池中有数十种道具,但我一直抽到其中两种,抽了425次未抽到一件永久道具。”充值1600多元抽奖425次这样执着的用户也真是不多见了。

 

“抽奖的时候说要满200元可以提现,到了200,又说充值300可以提现,就这样我充了500多,啥也没有,和我说的人也不说话了。”黑猫投诉上的另一位用户说。

 

愿意花钱抽奖的毕竟是少数,更多的情况是不用你花钱,动一动手,一抽即中。但中了以后能不能拿到奖品,就不一定了。

 

套路一,抽奖是赤裸裸的骗局,中奖之后商家失踪,兑付无门。

“互利帮发布微信扫码领1000红包任务,引诱进入抽奖页面完成任务,抽奖一次需支付金额10元~200元不等,活动显示冲值300元抽奖结束后即可提现1000元,(实际上)充值300元后无法提现,并联系不到客服处理。”某用户投诉。

 

投诉平台截图

 

套路二,大额优惠券诱导消费,却买到低价伪劣商品。有媒体报道,消费者在网上抽奖后,发现自己竟然轻松中了2300元的优惠券,只需要另外支付380元就能购买一台扫地机器人。但最后看到产品,却发现它并非正品。

上文提到的晶晶,看似抽中了大额优惠券,减免后的商品价格甚至低于原价的五折,但其实对应商品本身只价值几块钱,贪便宜反而吃了大亏。

 

套路三,做任务拿奖品,榨干你的价值后甩掉你。这类型任务的完成难度远超想象,被误导的用户只能白白浪费了时间和精力。

 

这里就有一个令人哭笑不得的案例。一名用户转转盘抽奖,抽到了一等奖1000元钱,规则是一个小时之内保护你的钱不让老鼠入侵。“一开始一个老鼠入侵会减掉1分钱、1块钱,最多三四块,到了最后五分钟,一次减九十多,不想让领钱就不让领吧,减钱减的也太过分了吧,浪费别人一个小时。”有匿名用户在投诉平台吐槽。

 

投诉平台截图

 

虽然听上去一个小时给你1千块钱就不太靠谱,但出于人性的贪婪,很多人还是会试一试。网友花一个小时拉好友玩游戏“保卫”抽到的1000元,相当于免费帮平台获客,虽然没有钱财损失,但不免有一种被套路的感觉。

套路四,诱导填写手机号,强行开通付费套餐。这类型抽奖的模式是中奖后要求输入手机号免费领取,结果未做提醒就直接开通付费套餐。

 

用户“小疯猴子成人精”就提到,“在芒果TV看到一个抽奖,抽到后提示年费送4G流量,输入手机号和验证码后就直接扣费40元说开通成功40元4G国庆专属流量套餐,去芒果TV查看有关流量套餐也找不到,想在中国移动通信app取消也没有该业务。这不是欺骗行为吗?”

 

深燃在调查过程中还发现了一种新形式,姑且称为套路五,那就是先买东西再获取抽奖机会,抽中后兑付无门。

 

一位21聚投诉的用户声称有人添加了其微信,说购买他提供的任意一款产品就能送苹果11pro手机,“还能参与抽奖一次,百分百中奖,总共就5个名额,你非常幸运被抽到了。”

 

投诉平台截图

 

该用户选择购买了一个价值298元的商品,付了款后抽奖抽了一个标价8800元的女士手表,随后被告知需要代缴563元保价费用和837元海关税,收到后十分钟之内退还1400元。而随后退款时候又说积分不足导致退款失败,需要支付1600元补齐积分后自动退款到微信账户。

 

“我感觉被骗,没继续交,打微信电话叫他退款,他说要补齐1600,然后3000一次性退还,我又去问客服,客服又说联系团长,团长的手机号是空号。”该用户说。

 

另一位黑猫投诉用户也遇到了类似情况:“有人通过社交平台主动加我,经常在朋友圈发抽奖中奖信息,有一天她主动告知我获得抽奖机会,要求先买一款他们家的产品,后来连续抽三次都是无效的VIP会员,抽完奖她就消失得无影无踪。”

 

“套路千千万,不行咱就换”,到底存不存在没有套路的抽奖,就看天上有没有免费的馅饼吧。

 

为什么抽奖套路总能得逞?

抽奖场景随处可见,获奖概率从百抽百中到百抽百不中,看起来非常随意,近乎人为操纵。

 

深燃搜索发现,做一个抽奖转盘的成本其实非常低。随便在网上一搜,就有免费的网站提供固定模板,可以自己设置奖品、中奖概率、奖品数量、抽奖次数,设置完成后即可转发到朋友圈或嵌入公众号。

来源 / 网站截图

 

所以,很多时候你看似与大奖擦肩而过,实际上都是设定好的。试想,如果一个转盘上写了电脑、手机等多项大奖,但对应概率设置了0%,100元产品优惠券概率设置了100%,那你抽多少次都没有大奖,只有诱导消费的券。

 

也就是说,抽奖设置者完全可以让抽奖盘“指哪打哪”。这样一来,消费者很难不被商家牵着鼻子走,无形中陷入布好的圈套,成了“待宰的羔羊”。

 

为什么这样的网络抽奖套路遍布各大互联网平台?

 

事实上,对于一些抽奖后商家消失、不能提现、奖品兑换无门的商家来说,基本上是利用抽奖活动博取关注和点击,做的是一锤子买卖。

 

而一些发放优惠券诱导消费的抽奖,其实相当于是商家做的市场投放。毕竟,看到一条广告大多数人不会点击,而抽个奖送一张大额优惠券,获客导流的作用就大多了。如果企业的私域流量不够大,找大平台合作是个好办法。这也就是为什么我们常能在各种支付平台、视频、社交平台上看到很多抽奖。

 

还有一些性质比较恶劣的情况是,商家通过抽奖强制用户购买或开通付费产品、诱导充值或销售假冒伪劣产品。北京至普律师事务所李圣告诉深燃:“这种情况多数存在于广告主为了获得更好的产品销量和收益,在产品宣传中夸大宣传,通过抽奖变相销售,此种行为轻则可能构成虚假广告罪,重则会触犯《刑法》第二百六十六条,涉嫌诈骗罪。”

 

他提醒广大消费者不要贪图便宜,另外当发生消费纠纷时可以向消费者协会、市场监管部门、网络监管部门进行投诉,寻求帮助。

 

中央财经大学心理学教授窦东徽向深燃分析,抽奖营销最常见的一种套路,存在几种机制:第一,用“中奖”的幌子让消费者产生机会的拥有权感,因为人都是损失厌恶的,一旦获得某样东西,就不愿失去,即“机会不用就浪费”;第二,“中奖”让人产生“赌场资金效应”,即先前收益会增加消费者的风险偏好,因此容易加钱购买自己并不了解或价格并不透明的产品;第三,从心理学的角度,“中奖”属于意外之财,因而具有更大的边际消费倾向。

 

抽奖套路频频得逞,是因为“人有‘嗜赌’的天性,一方面可能的奖励刺激远超成本,让人们非常喜欢以小搏大,另一方面人们会赋予小概率事件以更高的心理权重,虽然有时中奖概率不高,但仍趋之若骛。商家利用抽奖来吸引顾客往往是利用这一心理。”窦东徽补充。

心理学专家吴悠解释,“我们看到的抽奖信息会发送给大脑,大脑预期会有好事情发生时,就会释放‘快乐激素’多巴胺,使人产生愉悦感。这时我们几乎是被大脑绑架去点击抽奖转盘。”

 

另外,目前的网络监督力量较为薄弱,而这些抽奖的套路隐藏颇深,不易被发现。目前,立案查处的抽奖案件很少。再者,消费者即便吃了亏,不少人因为受骗数额不大,维权麻烦,便自认倒霉,不再追究商家的责任,客观上也助长了这一现象。

 

深燃在此提醒,抽奖有风险,占便宜需谨慎。

 

应采访对象要求,文中珍妮、吴悠为化名。