InterSystems获评Gartner云数据库管理系统魔力象限‘’远见者”

最新发布的《Gartner云数据库管理系统魔力象限》报告对InterSystems在并发操作、分析和机器学习方面的能力表示认可。

2020年12月4日,中国北京——致力于帮助客户解决最关键的可扩展性、互操作性和系统速度问题的创新型数据技术供应商InterSystems,在Gartner首次推出的“云数据库管理系统魔力象限”报告中荣膺“远见者“(Visionary)称号。

在参选的16家供应商中,共有四家公司被评为“远见者”(Visionary),InterSystems是其中之一。

云数据库管理系统魔力象限

来源: Gartner (2020年11月)

InterSystems IRIS®数据平台是一个统一的数据平台,它将高性能并行分析和事务处理与自身的互操作性相结合,适用于所有数据类型,可为医疗、金融及其他行业的数据应用提供强大动力。InterSystems在“逻辑数据仓库用例(Logical Data Warehouse Use Case)”和“操作智能用例(Operational Intelligence Use Case)”中均位居前四。

借助诸如InterSystems IRIS自适应分析(AdaptiveAnalytics)和IntegratedML这样的解决方案,用户能够通过InterSystems IRIS更容易地进行增强事务(Augmented Transactions)开发。InterSystems IRIS已在全球得到广泛部署应用,用户也可通过AWS、微软Azure、谷歌云平台等多个公共云平台下载使用。

InterSystems数据平台副总裁Scott Gnau表示:“今年,企业韧性被发挥到极限,很多企业加速了数字化转型。企业必须提高数据可访问性和可预测性,以推动其在日益壮大的数字世界中不断发展进步。从IntegratedML、InterSystems IRIS自适应分析(AdaptiveAnalytics)等新工具,到备受关注的数据互操作性,我们在InterSystems IRIS的研发上进行了关键投入,以助力企业顺利实现转型。能够为全球关键任务应用程序提供支持,并持续赋能客户,为其提供所需的工具和功能,助力企业变得更加敏捷、更具韧性,我们倍感自豪。”

Gartner免责声明

Gartner不支持其研究出版物中描述过的任何供应商、产品或服务,也不建议技术用户只选择具有高评级或其他荣誉的供应商。Gartner研究出版物由Gartner研究机构的意见构成,不应被视为事实陈述。Gartner不为本研究提供任何明示或暗示的担保,包括任何适销性或适用于特定用途的担保。

InterSystems在2020年3月荣膺“Gartner Peer Insights运营数据库管理系统的客户选择奖”。GARTNER PEER INSIGHTS 客户选择奖徽章是GARTNER股份有限公司和/或其附属公司的商标和服务标志,经许可在此使用,版权所有。Gartner Peer Insights客户选择奖依据终端用户的个人评论、打分和数据得出,而非既有评审模型;既不代表Gartner 及其附属公司的观点,也不构成其认可。

关于InterSystems

创立于1978年的InterSystems是医疗健康、金融、制造和供应链领域关键数据技术的领先提供商。InterSystems的云优先数据平台为全球大型企业解决各类可扩展性、互操作性、速度和可扩展性难题。InterSystems拥有独特优秀的医院EMR系统、社区(及国家级)统一健康档案系统和实验室管理系统。InterSystems致力于成就卓越,为全球80多个国家的客户与合作伙伴提供广受赞誉的7×24小时技术支持。InterSystems是一家总部位于美国马萨诸塞州剑桥市的私人控股公司,在全球设有25个分支机构。更多详情,敬请登录官网查看。

2021 年塑造未来的 9 大技术趋势_详细解读_最新资讯_热点事件

神译局是36氪旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等领域,重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按:又到了趋势预测的时候。作为趋势一般都有一定的延续性,不过,今年由于疫情的关系,一些原本比较平稳的趋势得到了加速。总来说,因为疫情导致人与人之间被迫保持物理隔离,通过技术让大家(企业与客户,企业内部,以及企业与伙伴)保持虚拟连接的需求就显得更加迫切。Gartner对2021年的热门技术趋势做出了预测,各位可参考一下。原文发表在CRN上,标题是:Gartner’s Top Technology Trends That Will Define 2021

根据IT研究机构Gartner的说法,COVID-19病毒大流行改变了全球几乎所有公司的技术创新和投资策略,因为经济和社会经济面临的“空前”挑战已经明确表明,IT是新冠病毒时代企业的生命线。

Gartner预计,2021年的主要技术趋势会进一步颠覆IT世界,并为解决方案提供商和供应商等提供巨大的机会。

Gartner研究副总裁Brian Burke 在最近举办的Gartner IT Symposium/Xpo 2020 上表示:“2020年遭遇的空前社会经济挑战,要求组织对未来的变革和构成具备弹性。”

比方说,一些员工重返工作岗位时,会遇到新的传感器,RFID标签和行为数据技术,这些会对他们的工作方式产生影响。Gartner把这种新的采集和利用数据来推动行为的做法叫做行为互联网(Internet of Behavior),这是其最新的“Gartner 2021战略技术主要趋势”报告的九种趋势之一。

从自主技术和人工智能,到云计算和新兴技术,以下是Gartner预测明年将撼动市场的九大技术趋势。

行为互联网:影响员工的工作行为方式

Gartner在报告中称,当COVID-19病毒大流行迫使工厂暂时关闭后,那些回到工作场所的员工发现,自己已经被传感器或RFID标签盯上了,这些技术被用来确定他们是否定期洗手。计算机视觉还可以确定员工是否佩戴口罩,并且用喇叭来警告违反规程的工人。采集和分析这种行为数据来影响员工在工作中的行为方式,这杯称为行为互联网(IoB )

当组织不但改进了捕捉到的数据量,而且对来自不同来源的数据的组合方式和使用方式也加以改进之后,IoB就会影响组织与人的交互方式。另一个例子是商用车,IoB技术可以用来监控驾驶行为,比方说突然的制动和急转弯,公司可以利用来改善驾驶员的表现,行驶路线以及安全性。

IOB可以收集、组合并处理多种来源的数据,包括商业客户数据,公共部门和政府机构、社会媒体以及位置跟踪处理的市民数据。处理这些数据的技术的不断创新,会让这种趋势在2021年蓬勃发展。但关键要注意隐私法律对技术的影响,不同的地方对隐私的要求会很不一样,这将影响到IoB的采用和规模 。

全面体验(Total Experience):“创造可持续的竞争优势”

Gartner把“全面体验”趋势定义为将客户体验、员工体验和用户体验结合到一起来转变业务成效的努力。其目标是改善从技术到员工再到客户和用户的全方位体验交集的整体体验。

Gartner说,将所有这些体验紧密地联系在一起,而不是逐一加以改进,会让企业实现竞争对手没有且难以复制的差异化,“创造了可持续的竞争优势”。

其中一个用例是电信领域。我们可以看看一家运营商是如何改变整体客户体验来改善安全性和满意度的。该公司给现有的app部署了一套预约系统,这样当顾客按照预约到达营业厅75英尺范围内时,就会收到一条通知,指导他们完成办理登记流程,客户还会收到提示,告诉他们还要等多久才可以进去。该公司还调整了服务范围,把更多的数字信息亭纳入进去,让员工可以用自己的平板电脑来共同浏览客户的设备,而无需接触到对方的硬件。Gartner说,其结果是给客户和员工带来了“更安全、更无缝以及一体化的整体体验”。

拥有全面体验可让组织在2021年利用COVID-19时期的颠覆者,包括远程办公、移动、虚拟以及分布式客户。

超级自动化(Hyperautomation):让一切自动化,要么就有被抛在后面的风险

2021年有一个趋势将会加速发展,那就是对尽可能多的事情进行自动化。超级自动化是指这样一种想法,也就是组织当中可以自动化的任何事情都应该自动化。

推动超级自动化这一趋势的,是那些存在尚未流水化的遗留流程的企业。这种流程会造成巨大的成本以及广泛的问题。按照Gartner的说法,2020年很多组织都是靠一些打补丁式的技术来获得支撑的。这种技术的缺点是不精益、未优化,缺乏关联,不够明确。与此同时,企业数字化的加速对效能、速度和大众化都提出了要求。

Gartner说:“不注重效率、效能以及业务敏捷性的组织会被抛在后面。”

随处运营(Anywhere Operations):从COVID-19中成功涌现

Gartner表示,“到2021年,“随处运营模式对于企业成功摆脱COVID-19的影响将至关重要”。

随处运营这一趋势的核心是这样一种运营模式,即无论客户、员工和企业合作伙伴处在什么地方,企业都能照样运营下去。

比方说,银行光靠移动app就可以处理从转账到设立账户的所有事务,而不需要进行任何物理的交互。数字化现如今应该始终成为默认的设置。虽然仍有实体的办公空间,但应该用数字的方式增强银行业务。另一个例子是实体商店的非接触式结帐,实现无缝的交付。

根据Gartner的报告,到2021年及以后,随处运营模式将是“数字优先,远程优先”

分布云(Distributed Cloud):“未来的云”

Gartner把分布云定义为分布在不同地理位置,但是运营、治理和演进仍然是公共云提供商责任的的云服务。在过去几年的时间里,随着众多组织已经或正在将部分应用和数据迁移到公共云上,这种趋势一直在发展。

2021年时,分布云能更好地让组织的服务在物理上靠得更近,从而解决低延迟问题,降低数据成本,并帮助适应对数据存储位置有特定范围要求的法律。但是,组织仍将从公共云经济当中受益,而且不需要管理自己的私有云,后者的复杂性和成本会给企业带来麻烦。

Gartner说:“分布云是云计算的未来。”

网络安全网状网(Cybersecurity Mesh):更加模块化、响应更快的安全解决方案

网络安全网状网是一种具备伸缩性、灵活性以及可靠性的分布式网络安全控制架构方案。随着越来越多的资产不在传统安全范围之内,这种安全趋势正在日益加强。

强大的网络安全网状网可以跟人与物的身份来界定安全范围。通过中心化的策略编排以及分布式的策略执行,这种安全策略可促进更加模块化,响应性更强的安全方案。

Gartner表示,2021年,随着边界保护的意义减弱,“围墙城市”的安全方案将不断演进,以满足每一家企业对现代网络安全的需求。

智能业务组合(Intelligent Composable Business):适应性是关键

智能业务组合是指可以适应当前情况和环境(比方说在COVID-19期间),并“从根本上重组”自己的公司。

2020年的一大趋势是组织加速了自己的数字业务战略,一边推动更快的数字化转型,从而让自己变得更加敏捷,并可根据当前已有的数据更快地做出商业决策。Gartner表示,这仍将是2021年的最大趋势之一。

Gartner表示,要实现这一目标,企业必须能够更好地获取信息,用更好的洞察去增强这一信息,并要具备对这种洞察的隐含影响做出快速响应的能力。这种趋势还将包括提高整个组织的自治度以及民主化程度,使得部分业务部门能够迅速做出响应,而不会因为效率低下的流程而陷入困境。

人工智能工程(AI Engineering):实现AI的全部价值

对可靠的人工智能工程战略进行投资的作用在于,在建立AI模型的性能、可伸缩性、可解释性以及可靠性的同时,还可以实现AI投资的全部价值。Gartner表示,很多的AI项目经常会面临可维护性、可扩展性以及治理方面的问题,这对大多数组织而言都是一个挑战。

AI工程则提供了一条途径,可以让AI成为主流DevOps流程的一部分,而不是一系列专门的、烟囱式的项目。根据Gartner的说法,AI工程汇聚了各种学科来“驯服AI炒作”,同时在管理多种AI技术组合时提供更为清晰的实现价值的路径。

由于AI工程治理方面的原因,负责任的AI在2021年也会成为一种新兴趋势,信任、透明性、道德、公平性、可解释性以及合规性问题要靠AI来尽责。Gartner说:“这是AI问责制具体实施,”

(参见:知名风投机构:用“驯服长尾”的方式改良 AI 经济

隐私增强计算(Privacy-Enhancing Computation):安全地共享数据

在以人为本方面,Gartner预测 2021年最重要的技术趋势之一是隐私增强计算。这种隐私增强计算趋势将利用三种技术,它们可以在数据被利用时做好对数据的保护。一是提供可信任的环境,然后在这个环境下处理或分析敏感数据。第二种技术以去中心化的方式进行处理和分析,第三种技术是在处理或分析之前对数据和算法进行加密。

Gartner说,这种趋势使组织能够“在不牺牲机密性的情况下,跨地区以及跟竞争对手一起安全地开展研究合作”。隐私增强计算是专门为了满足不断增长的共享数据需求的同时维护好隐私或安全性而设计的。

译者:boxi。

2021 年塑造未来的 9 大技术趋势_详细解读_最新资讯_热点事件

神译局是36氪旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等领域,重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按:又到了趋势预测的时候。作为趋势一般都有一定的延续性,不过,今年由于疫情的关系,一些原本比较平稳的趋势得到了加速。总来说,因为疫情导致人与人之间被迫保持物理隔离,通过技术让大家(企业与客户,企业内部,以及企业与伙伴)保持虚拟连接的需求就显得更加迫切。Gartner对2021年的热门技术趋势做出了预测,各位可参考一下。原文发表在CRN上,标题是:Gartner’s Top Technology Trends That Will Define 2021

根据IT研究机构Gartner的说法,COVID-19病毒大流行改变了全球几乎所有公司的技术创新和投资策略,因为经济和社会经济面临的“空前”挑战已经明确表明,IT是新冠病毒时代企业的生命线。

Gartner预计,2021年的主要技术趋势会进一步颠覆IT世界,并为解决方案提供商和供应商等提供巨大的机会。

Gartner研究副总裁Brian Burke 在最近举办的Gartner IT Symposium/Xpo 2020 上表示:“2020年遭遇的空前社会经济挑战,要求组织对未来的变革和构成具备弹性。”

比方说,一些员工重返工作岗位时,会遇到新的传感器,RFID标签和行为数据技术,这些会对他们的工作方式产生影响。Gartner把这种新的采集和利用数据来推动行为的做法叫做行为互联网(Internet of Behavior),这是其最新的“Gartner 2021战略技术主要趋势”报告的九种趋势之一。

从自主技术和人工智能,到云计算和新兴技术,以下是Gartner预测明年将撼动市场的九大技术趋势。

行为互联网:影响员工的工作行为方式

Gartner在报告中称,当COVID-19病毒大流行迫使工厂暂时关闭后,那些回到工作场所的员工发现,自己已经被传感器或RFID标签盯上了,这些技术被用来确定他们是否定期洗手。计算机视觉还可以确定员工是否佩戴口罩,并且用喇叭来警告违反规程的工人。采集和分析这种行为数据来影响员工在工作中的行为方式,这杯称为行为互联网(IoB )

当组织不但改进了捕捉到的数据量,而且对来自不同来源的数据的组合方式和使用方式也加以改进之后,IoB就会影响组织与人的交互方式。另一个例子是商用车,IoB技术可以用来监控驾驶行为,比方说突然的制动和急转弯,公司可以利用来改善驾驶员的表现,行驶路线以及安全性。

IOB可以收集、组合并处理多种来源的数据,包括商业客户数据,公共部门和政府机构、社会媒体以及位置跟踪处理的市民数据。处理这些数据的技术的不断创新,会让这种趋势在2021年蓬勃发展。但关键要注意隐私法律对技术的影响,不同的地方对隐私的要求会很不一样,这将影响到IoB的采用和规模 。

全面体验(Total Experience):“创造可持续的竞争优势”

Gartner把“全面体验”趋势定义为将客户体验、员工体验和用户体验结合到一起来转变业务成效的努力。其目标是改善从技术到员工再到客户和用户的全方位体验交集的整体体验。

Gartner说,将所有这些体验紧密地联系在一起,而不是逐一加以改进,会让企业实现竞争对手没有且难以复制的差异化,“创造了可持续的竞争优势”。

其中一个用例是电信领域。我们可以看看一家运营商是如何改变整体客户体验来改善安全性和满意度的。该公司给现有的app部署了一套预约系统,这样当顾客按照预约到达营业厅75英尺范围内时,就会收到一条通知,指导他们完成办理登记流程,客户还会收到提示,告诉他们还要等多久才可以进去。该公司还调整了服务范围,把更多的数字信息亭纳入进去,让员工可以用自己的平板电脑来共同浏览客户的设备,而无需接触到对方的硬件。Gartner说,其结果是给客户和员工带来了“更安全、更无缝以及一体化的整体体验”。

拥有全面体验可让组织在2021年利用COVID-19时期的颠覆者,包括远程办公、移动、虚拟以及分布式客户。

超级自动化(Hyperautomation):让一切自动化,要么就有被抛在后面的风险

2021年有一个趋势将会加速发展,那就是对尽可能多的事情进行自动化。超级自动化是指这样一种想法,也就是组织当中可以自动化的任何事情都应该自动化。

推动超级自动化这一趋势的,是那些存在尚未流水化的遗留流程的企业。这种流程会造成巨大的成本以及广泛的问题。按照Gartner的说法,2020年很多组织都是靠一些打补丁式的技术来获得支撑的。这种技术的缺点是不精益、未优化,缺乏关联,不够明确。与此同时,企业数字化的加速对效能、速度和大众化都提出了要求。

Gartner说:“不注重效率、效能以及业务敏捷性的组织会被抛在后面。”

随处运营(Anywhere Operations):从COVID-19中成功涌现

Gartner表示,“到2021年,“随处运营模式对于企业成功摆脱COVID-19的影响将至关重要”。

随处运营这一趋势的核心是这样一种运营模式,即无论客户、员工和企业合作伙伴处在什么地方,企业都能照样运营下去。

比方说,银行光靠移动app就可以处理从转账到设立账户的所有事务,而不需要进行任何物理的交互。数字化现如今应该始终成为默认的设置。虽然仍有实体的办公空间,但应该用数字的方式增强银行业务。另一个例子是实体商店的非接触式结帐,实现无缝的交付。

根据Gartner的报告,到2021年及以后,随处运营模式将是“数字优先,远程优先”

分布云(Distributed Cloud):“未来的云”

Gartner把分布云定义为分布在不同地理位置,但是运营、治理和演进仍然是公共云提供商责任的的云服务。在过去几年的时间里,随着众多组织已经或正在将部分应用和数据迁移到公共云上,这种趋势一直在发展。

2021年时,分布云能更好地让组织的服务在物理上靠得更近,从而解决低延迟问题,降低数据成本,并帮助适应对数据存储位置有特定范围要求的法律。但是,组织仍将从公共云经济当中受益,而且不需要管理自己的私有云,后者的复杂性和成本会给企业带来麻烦。

Gartner说:“分布云是云计算的未来。”

网络安全网状网(Cybersecurity Mesh):更加模块化、响应更快的安全解决方案

网络安全网状网是一种具备伸缩性、灵活性以及可靠性的分布式网络安全控制架构方案。随着越来越多的资产不在传统安全范围之内,这种安全趋势正在日益加强。

强大的网络安全网状网可以跟人与物的身份来界定安全范围。通过中心化的策略编排以及分布式的策略执行,这种安全策略可促进更加模块化,响应性更强的安全方案。

Gartner表示,2021年,随着边界保护的意义减弱,“围墙城市”的安全方案将不断演进,以满足每一家企业对现代网络安全的需求。

智能业务组合(Intelligent Composable Business):适应性是关键

智能业务组合是指可以适应当前情况和环境(比方说在COVID-19期间),并“从根本上重组”自己的公司。

2020年的一大趋势是组织加速了自己的数字业务战略,一边推动更快的数字化转型,从而让自己变得更加敏捷,并可根据当前已有的数据更快地做出商业决策。Gartner表示,这仍将是2021年的最大趋势之一。

Gartner表示,要实现这一目标,企业必须能够更好地获取信息,用更好的洞察去增强这一信息,并要具备对这种洞察的隐含影响做出快速响应的能力。这种趋势还将包括提高整个组织的自治度以及民主化程度,使得部分业务部门能够迅速做出响应,而不会因为效率低下的流程而陷入困境。

人工智能工程(AI Engineering):实现AI的全部价值

对可靠的人工智能工程战略进行投资的作用在于,在建立AI模型的性能、可伸缩性、可解释性以及可靠性的同时,还可以实现AI投资的全部价值。Gartner表示,很多的AI项目经常会面临可维护性、可扩展性以及治理方面的问题,这对大多数组织而言都是一个挑战。

AI工程则提供了一条途径,可以让AI成为主流DevOps流程的一部分,而不是一系列专门的、烟囱式的项目。根据Gartner的说法,AI工程汇聚了各种学科来“驯服AI炒作”,同时在管理多种AI技术组合时提供更为清晰的实现价值的路径。

由于AI工程治理方面的原因,负责任的AI在2021年也会成为一种新兴趋势,信任、透明性、道德、公平性、可解释性以及合规性问题要靠AI来尽责。Gartner说:“这是AI问责制具体实施,”

(参见:知名风投机构:用“驯服长尾”的方式改良 AI 经济

隐私增强计算(Privacy-Enhancing Computation):安全地共享数据

在以人为本方面,Gartner预测 2021年最重要的技术趋势之一是隐私增强计算。这种隐私增强计算趋势将利用三种技术,它们可以在数据被利用时做好对数据的保护。一是提供可信任的环境,然后在这个环境下处理或分析敏感数据。第二种技术以去中心化的方式进行处理和分析,第三种技术是在处理或分析之前对数据和算法进行加密。

Gartner说,这种趋势使组织能够“在不牺牲机密性的情况下,跨地区以及跟竞争对手一起安全地开展研究合作”。隐私增强计算是专门为了满足不断增长的共享数据需求的同时维护好隐私或安全性而设计的。

译者:boxi。

2021 年塑造未来的 9 大技术趋势_详细解读_最新资讯_热点事件

神译局是36氪旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等领域,重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按:又到了趋势预测的时候。作为趋势一般都有一定的延续性,不过,今年由于疫情的关系,一些原本比较平稳的趋势得到了加速。总来说,因为疫情导致人与人之间被迫保持物理隔离,通过技术让大家(企业与客户,企业内部,以及企业与伙伴)保持虚拟连接的需求就显得更加迫切。Gartner对2021年的热门技术趋势做出了预测,各位可参考一下。原文发表在CRN上,标题是:Gartner’s Top Technology Trends That Will Define 2021

根据IT研究机构Gartner的说法,COVID-19病毒大流行改变了全球几乎所有公司的技术创新和投资策略,因为经济和社会经济面临的“空前”挑战已经明确表明,IT是新冠病毒时代企业的生命线。

Gartner预计,2021年的主要技术趋势会进一步颠覆IT世界,并为解决方案提供商和供应商等提供巨大的机会。

Gartner研究副总裁Brian Burke 在最近举办的Gartner IT Symposium/Xpo 2020 上表示:“2020年遭遇的空前社会经济挑战,要求组织对未来的变革和构成具备弹性。”

比方说,一些员工重返工作岗位时,会遇到新的传感器,RFID标签和行为数据技术,这些会对他们的工作方式产生影响。Gartner把这种新的采集和利用数据来推动行为的做法叫做行为互联网(Internet of Behavior),这是其最新的“Gartner 2021战略技术主要趋势”报告的九种趋势之一。

从自主技术和人工智能,到云计算和新兴技术,以下是Gartner预测明年将撼动市场的九大技术趋势。

行为互联网:影响员工的工作行为方式

Gartner在报告中称,当COVID-19病毒大流行迫使工厂暂时关闭后,那些回到工作场所的员工发现,自己已经被传感器或RFID标签盯上了,这些技术被用来确定他们是否定期洗手。计算机视觉还可以确定员工是否佩戴口罩,并且用喇叭来警告违反规程的工人。采集和分析这种行为数据来影响员工在工作中的行为方式,这杯称为行为互联网(IoB )

当组织不但改进了捕捉到的数据量,而且对来自不同来源的数据的组合方式和使用方式也加以改进之后,IoB就会影响组织与人的交互方式。另一个例子是商用车,IoB技术可以用来监控驾驶行为,比方说突然的制动和急转弯,公司可以利用来改善驾驶员的表现,行驶路线以及安全性。

IOB可以收集、组合并处理多种来源的数据,包括商业客户数据,公共部门和政府机构、社会媒体以及位置跟踪处理的市民数据。处理这些数据的技术的不断创新,会让这种趋势在2021年蓬勃发展。但关键要注意隐私法律对技术的影响,不同的地方对隐私的要求会很不一样,这将影响到IoB的采用和规模 。

全面体验(Total Experience):“创造可持续的竞争优势”

Gartner把“全面体验”趋势定义为将客户体验、员工体验和用户体验结合到一起来转变业务成效的努力。其目标是改善从技术到员工再到客户和用户的全方位体验交集的整体体验。

Gartner说,将所有这些体验紧密地联系在一起,而不是逐一加以改进,会让企业实现竞争对手没有且难以复制的差异化,“创造了可持续的竞争优势”。

其中一个用例是电信领域。我们可以看看一家运营商是如何改变整体客户体验来改善安全性和满意度的。该公司给现有的app部署了一套预约系统,这样当顾客按照预约到达营业厅75英尺范围内时,就会收到一条通知,指导他们完成办理登记流程,客户还会收到提示,告诉他们还要等多久才可以进去。该公司还调整了服务范围,把更多的数字信息亭纳入进去,让员工可以用自己的平板电脑来共同浏览客户的设备,而无需接触到对方的硬件。Gartner说,其结果是给客户和员工带来了“更安全、更无缝以及一体化的整体体验”。

拥有全面体验可让组织在2021年利用COVID-19时期的颠覆者,包括远程办公、移动、虚拟以及分布式客户。

超级自动化(Hyperautomation):让一切自动化,要么就有被抛在后面的风险

2021年有一个趋势将会加速发展,那就是对尽可能多的事情进行自动化。超级自动化是指这样一种想法,也就是组织当中可以自动化的任何事情都应该自动化。

推动超级自动化这一趋势的,是那些存在尚未流水化的遗留流程的企业。这种流程会造成巨大的成本以及广泛的问题。按照Gartner的说法,2020年很多组织都是靠一些打补丁式的技术来获得支撑的。这种技术的缺点是不精益、未优化,缺乏关联,不够明确。与此同时,企业数字化的加速对效能、速度和大众化都提出了要求。

Gartner说:“不注重效率、效能以及业务敏捷性的组织会被抛在后面。”

随处运营(Anywhere Operations):从COVID-19中成功涌现

Gartner表示,“到2021年,“随处运营模式对于企业成功摆脱COVID-19的影响将至关重要”。

随处运营这一趋势的核心是这样一种运营模式,即无论客户、员工和企业合作伙伴处在什么地方,企业都能照样运营下去。

比方说,银行光靠移动app就可以处理从转账到设立账户的所有事务,而不需要进行任何物理的交互。数字化现如今应该始终成为默认的设置。虽然仍有实体的办公空间,但应该用数字的方式增强银行业务。另一个例子是实体商店的非接触式结帐,实现无缝的交付。

根据Gartner的报告,到2021年及以后,随处运营模式将是“数字优先,远程优先”

分布云(Distributed Cloud):“未来的云”

Gartner把分布云定义为分布在不同地理位置,但是运营、治理和演进仍然是公共云提供商责任的的云服务。在过去几年的时间里,随着众多组织已经或正在将部分应用和数据迁移到公共云上,这种趋势一直在发展。

2021年时,分布云能更好地让组织的服务在物理上靠得更近,从而解决低延迟问题,降低数据成本,并帮助适应对数据存储位置有特定范围要求的法律。但是,组织仍将从公共云经济当中受益,而且不需要管理自己的私有云,后者的复杂性和成本会给企业带来麻烦。

Gartner说:“分布云是云计算的未来。”

网络安全网状网(Cybersecurity Mesh):更加模块化、响应更快的安全解决方案

网络安全网状网是一种具备伸缩性、灵活性以及可靠性的分布式网络安全控制架构方案。随着越来越多的资产不在传统安全范围之内,这种安全趋势正在日益加强。

强大的网络安全网状网可以跟人与物的身份来界定安全范围。通过中心化的策略编排以及分布式的策略执行,这种安全策略可促进更加模块化,响应性更强的安全方案。

Gartner表示,2021年,随着边界保护的意义减弱,“围墙城市”的安全方案将不断演进,以满足每一家企业对现代网络安全的需求。

智能业务组合(Intelligent Composable Business):适应性是关键

智能业务组合是指可以适应当前情况和环境(比方说在COVID-19期间),并“从根本上重组”自己的公司。

2020年的一大趋势是组织加速了自己的数字业务战略,一边推动更快的数字化转型,从而让自己变得更加敏捷,并可根据当前已有的数据更快地做出商业决策。Gartner表示,这仍将是2021年的最大趋势之一。

Gartner表示,要实现这一目标,企业必须能够更好地获取信息,用更好的洞察去增强这一信息,并要具备对这种洞察的隐含影响做出快速响应的能力。这种趋势还将包括提高整个组织的自治度以及民主化程度,使得部分业务部门能够迅速做出响应,而不会因为效率低下的流程而陷入困境。

人工智能工程(AI Engineering):实现AI的全部价值

对可靠的人工智能工程战略进行投资的作用在于,在建立AI模型的性能、可伸缩性、可解释性以及可靠性的同时,还可以实现AI投资的全部价值。Gartner表示,很多的AI项目经常会面临可维护性、可扩展性以及治理方面的问题,这对大多数组织而言都是一个挑战。

AI工程则提供了一条途径,可以让AI成为主流DevOps流程的一部分,而不是一系列专门的、烟囱式的项目。根据Gartner的说法,AI工程汇聚了各种学科来“驯服AI炒作”,同时在管理多种AI技术组合时提供更为清晰的实现价值的路径。

由于AI工程治理方面的原因,负责任的AI在2021年也会成为一种新兴趋势,信任、透明性、道德、公平性、可解释性以及合规性问题要靠AI来尽责。Gartner说:“这是AI问责制具体实施,”

(参见:知名风投机构:用“驯服长尾”的方式改良 AI 经济

隐私增强计算(Privacy-Enhancing Computation):安全地共享数据

在以人为本方面,Gartner预测 2021年最重要的技术趋势之一是隐私增强计算。这种隐私增强计算趋势将利用三种技术,它们可以在数据被利用时做好对数据的保护。一是提供可信任的环境,然后在这个环境下处理或分析敏感数据。第二种技术以去中心化的方式进行处理和分析,第三种技术是在处理或分析之前对数据和算法进行加密。

Gartner说,这种趋势使组织能够“在不牺牲机密性的情况下,跨地区以及跟竞争对手一起安全地开展研究合作”。隐私增强计算是专门为了满足不断增长的共享数据需求的同时维护好隐私或安全性而设计的。

译者:boxi。

2021 年塑造未来的 9 大技术趋势_详细解读_最新资讯_热点事件

神译局是36氪旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等领域,重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按:又到了趋势预测的时候。作为趋势一般都有一定的延续性,不过,今年由于疫情的关系,一些原本比较平稳的趋势得到了加速。总来说,因为疫情导致人与人之间被迫保持物理隔离,通过技术让大家(企业与客户,企业内部,以及企业与伙伴)保持虚拟连接的需求就显得更加迫切。Gartner对2021年的热门技术趋势做出了预测,各位可参考一下。原文发表在CRN上,标题是:Gartner’s Top Technology Trends That Will Define 2021

根据IT研究机构Gartner的说法,COVID-19病毒大流行改变了全球几乎所有公司的技术创新和投资策略,因为经济和社会经济面临的“空前”挑战已经明确表明,IT是新冠病毒时代企业的生命线。

Gartner预计,2021年的主要技术趋势会进一步颠覆IT世界,并为解决方案提供商和供应商等提供巨大的机会。

Gartner研究副总裁Brian Burke 在最近举办的Gartner IT Symposium/Xpo 2020 上表示:“2020年遭遇的空前社会经济挑战,要求组织对未来的变革和构成具备弹性。”

比方说,一些员工重返工作岗位时,会遇到新的传感器,RFID标签和行为数据技术,这些会对他们的工作方式产生影响。Gartner把这种新的采集和利用数据来推动行为的做法叫做行为互联网(Internet of Behavior),这是其最新的“Gartner 2021战略技术主要趋势”报告的九种趋势之一。

从自主技术和人工智能,到云计算和新兴技术,以下是Gartner预测明年将撼动市场的九大技术趋势。

行为互联网:影响员工的工作行为方式

Gartner在报告中称,当COVID-19病毒大流行迫使工厂暂时关闭后,那些回到工作场所的员工发现,自己已经被传感器或RFID标签盯上了,这些技术被用来确定他们是否定期洗手。计算机视觉还可以确定员工是否佩戴口罩,并且用喇叭来警告违反规程的工人。采集和分析这种行为数据来影响员工在工作中的行为方式,这杯称为行为互联网(IoB )

当组织不但改进了捕捉到的数据量,而且对来自不同来源的数据的组合方式和使用方式也加以改进之后,IoB就会影响组织与人的交互方式。另一个例子是商用车,IoB技术可以用来监控驾驶行为,比方说突然的制动和急转弯,公司可以利用来改善驾驶员的表现,行驶路线以及安全性。

IOB可以收集、组合并处理多种来源的数据,包括商业客户数据,公共部门和政府机构、社会媒体以及位置跟踪处理的市民数据。处理这些数据的技术的不断创新,会让这种趋势在2021年蓬勃发展。但关键要注意隐私法律对技术的影响,不同的地方对隐私的要求会很不一样,这将影响到IoB的采用和规模 。

全面体验(Total Experience):“创造可持续的竞争优势”

Gartner把“全面体验”趋势定义为将客户体验、员工体验和用户体验结合到一起来转变业务成效的努力。其目标是改善从技术到员工再到客户和用户的全方位体验交集的整体体验。

Gartner说,将所有这些体验紧密地联系在一起,而不是逐一加以改进,会让企业实现竞争对手没有且难以复制的差异化,“创造了可持续的竞争优势”。

其中一个用例是电信领域。我们可以看看一家运营商是如何改变整体客户体验来改善安全性和满意度的。该公司给现有的app部署了一套预约系统,这样当顾客按照预约到达营业厅75英尺范围内时,就会收到一条通知,指导他们完成办理登记流程,客户还会收到提示,告诉他们还要等多久才可以进去。该公司还调整了服务范围,把更多的数字信息亭纳入进去,让员工可以用自己的平板电脑来共同浏览客户的设备,而无需接触到对方的硬件。Gartner说,其结果是给客户和员工带来了“更安全、更无缝以及一体化的整体体验”。

拥有全面体验可让组织在2021年利用COVID-19时期的颠覆者,包括远程办公、移动、虚拟以及分布式客户。

超级自动化(Hyperautomation):让一切自动化,要么就有被抛在后面的风险

2021年有一个趋势将会加速发展,那就是对尽可能多的事情进行自动化。超级自动化是指这样一种想法,也就是组织当中可以自动化的任何事情都应该自动化。

推动超级自动化这一趋势的,是那些存在尚未流水化的遗留流程的企业。这种流程会造成巨大的成本以及广泛的问题。按照Gartner的说法,2020年很多组织都是靠一些打补丁式的技术来获得支撑的。这种技术的缺点是不精益、未优化,缺乏关联,不够明确。与此同时,企业数字化的加速对效能、速度和大众化都提出了要求。

Gartner说:“不注重效率、效能以及业务敏捷性的组织会被抛在后面。”

随处运营(Anywhere Operations):从COVID-19中成功涌现

Gartner表示,“到2021年,“随处运营模式对于企业成功摆脱COVID-19的影响将至关重要”。

随处运营这一趋势的核心是这样一种运营模式,即无论客户、员工和企业合作伙伴处在什么地方,企业都能照样运营下去。

比方说,银行光靠移动app就可以处理从转账到设立账户的所有事务,而不需要进行任何物理的交互。数字化现如今应该始终成为默认的设置。虽然仍有实体的办公空间,但应该用数字的方式增强银行业务。另一个例子是实体商店的非接触式结帐,实现无缝的交付。

根据Gartner的报告,到2021年及以后,随处运营模式将是“数字优先,远程优先”

分布云(Distributed Cloud):“未来的云”

Gartner把分布云定义为分布在不同地理位置,但是运营、治理和演进仍然是公共云提供商责任的的云服务。在过去几年的时间里,随着众多组织已经或正在将部分应用和数据迁移到公共云上,这种趋势一直在发展。

2021年时,分布云能更好地让组织的服务在物理上靠得更近,从而解决低延迟问题,降低数据成本,并帮助适应对数据存储位置有特定范围要求的法律。但是,组织仍将从公共云经济当中受益,而且不需要管理自己的私有云,后者的复杂性和成本会给企业带来麻烦。

Gartner说:“分布云是云计算的未来。”

网络安全网状网(Cybersecurity Mesh):更加模块化、响应更快的安全解决方案

网络安全网状网是一种具备伸缩性、灵活性以及可靠性的分布式网络安全控制架构方案。随着越来越多的资产不在传统安全范围之内,这种安全趋势正在日益加强。

强大的网络安全网状网可以跟人与物的身份来界定安全范围。通过中心化的策略编排以及分布式的策略执行,这种安全策略可促进更加模块化,响应性更强的安全方案。

Gartner表示,2021年,随着边界保护的意义减弱,“围墙城市”的安全方案将不断演进,以满足每一家企业对现代网络安全的需求。

智能业务组合(Intelligent Composable Business):适应性是关键

智能业务组合是指可以适应当前情况和环境(比方说在COVID-19期间),并“从根本上重组”自己的公司。

2020年的一大趋势是组织加速了自己的数字业务战略,一边推动更快的数字化转型,从而让自己变得更加敏捷,并可根据当前已有的数据更快地做出商业决策。Gartner表示,这仍将是2021年的最大趋势之一。

Gartner表示,要实现这一目标,企业必须能够更好地获取信息,用更好的洞察去增强这一信息,并要具备对这种洞察的隐含影响做出快速响应的能力。这种趋势还将包括提高整个组织的自治度以及民主化程度,使得部分业务部门能够迅速做出响应,而不会因为效率低下的流程而陷入困境。

人工智能工程(AI Engineering):实现AI的全部价值

对可靠的人工智能工程战略进行投资的作用在于,在建立AI模型的性能、可伸缩性、可解释性以及可靠性的同时,还可以实现AI投资的全部价值。Gartner表示,很多的AI项目经常会面临可维护性、可扩展性以及治理方面的问题,这对大多数组织而言都是一个挑战。

AI工程则提供了一条途径,可以让AI成为主流DevOps流程的一部分,而不是一系列专门的、烟囱式的项目。根据Gartner的说法,AI工程汇聚了各种学科来“驯服AI炒作”,同时在管理多种AI技术组合时提供更为清晰的实现价值的路径。

由于AI工程治理方面的原因,负责任的AI在2021年也会成为一种新兴趋势,信任、透明性、道德、公平性、可解释性以及合规性问题要靠AI来尽责。Gartner说:“这是AI问责制具体实施,”

(参见:知名风投机构:用“驯服长尾”的方式改良 AI 经济

隐私增强计算(Privacy-Enhancing Computation):安全地共享数据

在以人为本方面,Gartner预测 2021年最重要的技术趋势之一是隐私增强计算。这种隐私增强计算趋势将利用三种技术,它们可以在数据被利用时做好对数据的保护。一是提供可信任的环境,然后在这个环境下处理或分析敏感数据。第二种技术以去中心化的方式进行处理和分析,第三种技术是在处理或分析之前对数据和算法进行加密。

Gartner说,这种趋势使组织能够“在不牺牲机密性的情况下,跨地区以及跟竞争对手一起安全地开展研究合作”。隐私增强计算是专门为了满足不断增长的共享数据需求的同时维护好隐私或安全性而设计的。

译者:boxi。

国产RPA再获认可,云扩成为首家被Forrester和Gartner推荐的RPA厂商

近日,国际知名研究咨询机构Forrester发布了《Now Tech: Robotic Process Automation, Q4 2020》报告,对全球RPA厂商的市场格局进行分类,云扩科技作为中国主流RPA厂商代表被报告收录。继5月入选Gartner 【RPA市场竞争格局】后,云扩科技成为国内首家同时被Forrester和Gartner认可的RPA厂商。

当前,RPA已经在多个行业领域得到应用,RPA软件机器人可以替代人工处理重复繁琐、规则性强的工作,为企业降本增效提供了全新的思路。Forrester发现,自动化能力对于每个企业赢得、服务和留住客户变得尤为重要。

此次Forrester根据RPA厂商的市场占有率和功能性,对RPA市场份额进行了划分,并依据RPA功能的不同,将RPA市场分为三个类别,包括企业级RPA平台、智能自动化、面向特定领域的自动化,每个类别的能力各不相同。

Forrester 认为云扩RPA帮助企业从任务的自动化,RPA机器人的调度和控制,流程共享和治理,审计和报告等方面提供了深层的支持。

Forrester副总裁Craig 在云扩主办的世界人工智能大会RPA+AI分论坛

与此同时,云扩也在不断集成与整合AI能力,在AI能力的应用及非结构化数据的处理层面进行产品的创新与完善,以此来扩张平台的能力,提升自动化的弹性,拓宽应用边界,从而在企业中打通更多节点,实现端到端的自动化。

本土自研RPA企业的前行之路

放眼全球,企业服务软件市场本就不是一个蓝海。高技术壁垒的企业服务产品面对的是更加激烈的全球竞争。

成熟的RPA产品要在企业复杂的内部环境中执行上千步跨系统操作,掌握着核心业务运转的“动脉”,这对厂商的技术积累要求极高。从国内第一款企业级RPA产品的雏形,到功能完整、简单易用、运行稳定的标志性产品,云扩始终坚持从零开始打造国产自研的世界标准企服产品。

在今年7月份云扩承办的2020世界人工智能大会RPA+AI论坛上,云扩科技正式发布了云扩Spark、企业流程银行、云扩AI HUB、云扩Doc Reader、云扩工作台五大突破性 RPA+AI 产品,开启人机协作时代的无限可能。

从流程的发现到流程的实施,到流程自动化的管理,再到流程的执行,最后到 COE 的赋能,云扩科技在一次次升级与优化中不断寻求人类与机器的最佳组合,重塑未来工作方式。

随着人工智能技术发展,新一轮的科技产业革命正在与不同行业的转型与发展形成交汇,企业智能化数字化建设作为新经济时代的必然趋势,其工作效率的提升具有重要意义。作为全球RPA领域的创新领军者,云扩科技深知,预测未来很难,如果人类注定与AI一起工作,云扩希望通过“简单智能,人人可用”的RPA+AI产品,让人类掌握与人工智能协作的能力,直面未来发生。

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从流程的发现到流程的实施,到流程自动化的管理,再到流程的执行,最后到 COE 的赋能,云扩科技在一次次升级与优化中不断寻求人类与机器的最佳组合,重塑未来工作方式。

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