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妮可 琼斯(Nicole Jones)于3月18日通过Facebook Marketplace从卖家Jaime Macdonald购买了二手的Switch,该系统一切正常,但在她的孩子尝试上网后,出现了重大问题。通过各种方式尝试了联网功能,都失败了,琼斯得知该设备已被任天堂永久禁止使用。

任天堂的客户服务声明显示,由于盗版和黑客攻击等未经批准的活动,NS系统会被ban机。对Jones设备的禁令于3月26日生效,也就是二手购买后的几天。但是,任天堂表示,封禁设备之前,都需要花费数周以上的时间来验证是否确实进行了违规行为。

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主机的主人销售的时候向她保证主机的状态很正常,可以正常使用。但是现在软件无法更新,游戏不能在线玩,保存文件也不能通过云存储。但是,麦克唐纳(Macdonald)认为,该系统在出售时就可以正常工作(这是琼斯在购买前进行的演示),并且仍可以离线使用。

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法庭成员Rama Sood最终确定Switch的功能有限,但在购买过程中可能被视为 不耐用 ,这违反了卑诗省《商品销售法》所隐含的保证。麦克唐纳被勒令退还琼斯380美元的一半。琼斯还获得了87.50美元的民事解决方案费用和1.39美元的利息。

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