近日索尼欧洲 负责索尼澳大利亚业务的分部因为被指责误导消费者而被澳大利亚竞争和消费者协会告上法庭,最后法庭裁定侵权成立,索尼要赔偿350万美元。下面让我们一起来看看吧!

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本次索尼欧洲杯判侵权的原因是索尼欧洲误导了四名在PSN上购买游戏的消费者。他们购买游戏后收到了系统的 违规(faulty) 提示,被告知在下载完游戏,或者购买了数字版游戏14天后无法退款。

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澳大利亚消协表示这一规定违反了澳大利亚法律。该国规定消费者购买数字产品的权益和购买了实体产品相同,享有比索尼规定更大的退款权益。这起案件与2014年澳大利亚消协起诉Steam运营方Valve的案件类似。

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此外,索尼欧洲的退款方式也违反了澳大利亚法律。索尼的退款协议显示只有游戏开发方有权力批准退款,而消费者无法获得现金退款,只能收到PSN电子钱包退款。而澳大利亚法律规定如果消费者使用了现金购买产品,他们有权力获得现金退款,除非他们自愿选择接受商店代币或者电子钱包等非现金退款。